鄭元元

摘要：目的：探究當(dāng)前個(gè)人信息備份的現(xiàn)狀及問(wèn)題，提出個(gè)人信息備份的原則和專業(yè)化工具，旨在更好的管理個(gè)人信息。方法：通過(guò)文獻(xiàn)調(diào)查法搜集信息備份的相關(guān)文獻(xiàn)資料；選擇6個(gè)訪談對(duì)象，使用半結(jié)構(gòu)訪談法搜集個(gè)人信息備份的數(shù)據(jù)；采用內(nèi)容分析法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。結(jié)果：（1）6個(gè)訪談?wù)呔J(rèn)為個(gè)人信息很重要；（2）主要采用u盤、硬盤、手機(jī)電腦本地存儲(chǔ)、云存儲(chǔ)四種備份方式；（3）個(gè)人信息備份的類型包括照片、視頻、文檔、游戲賬號(hào)等；（4]個(gè)人信息備份存在隱私泄露、丟失破壞、重復(fù)備份、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題；（5）6個(gè)訪談?wù)呔床捎眯碌膫浞莨ぞ?，?duì)專業(yè)化信息備份軟件了解不多。結(jié)論：個(gè)人信息備份越來(lái)越受到重視，用戶應(yīng)采用具有功能齊全的、專業(yè)化的信息備份軟件，遵循安全性、完整性、穩(wěn)定性等原則，做到有“備”無(wú)患。

關(guān)鍵詞：個(gè)人信息備份；半結(jié)構(gòu)訪談法；云存儲(chǔ)；安全性

中圖分類號(hào)：G203 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2018）021-0400-03

引言

個(gè)人信息備份（Personal Information Backup，PIB），也稱個(gè)人數(shù)據(jù)備份，是容災(zāi)基礎(chǔ)，指為防止系統(tǒng)出現(xiàn)操作失誤、系統(tǒng)故障和其它硬件及人為因素導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，而將個(gè)人全部或部分?jǐn)?shù)據(jù)集合，從應(yīng)用主機(jī)硬盤或陣列復(fù)制到其它存儲(chǔ)介質(zhì)的過(guò)程。當(dāng)前，個(gè)人信息的數(shù)量越來(lái)越大，包括個(gè)人的照片、研究報(bào)告、工作文檔等等。這些信息和個(gè)人的生活、學(xué)習(xí)、工作有著密切的關(guān)系，一旦發(fā)生意外，信息丟失，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)是一件非常棘手和麻煩的事。信息備份作為個(gè)人信息管理的重要一個(gè)環(huán)節(jié)，可以防止個(gè)人信息丟失、被篡改、數(shù)據(jù)損壞等情況。隨著新技術(shù)的進(jìn)步，個(gè)人信息備份的手段和途徑越來(lái)越多樣，特別是個(gè)人信息備份的工具從紙質(zhì)化到電子化、簡(jiǎn)單化到復(fù)雜化、手工化到自動(dòng)化方向發(fā)展。

本文將采用半結(jié)構(gòu)訪談法對(duì)6個(gè)同學(xué)進(jìn)行訪談，圍繞個(gè)人信息備份的話題，了解個(gè)人信息備份現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題以及解決策略。

一、文獻(xiàn)綜述

通過(guò)對(duì)CNKI收錄的個(gè)人信息各主題的文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)，歸納出國(guó)內(nèi)近十年來(lái)個(gè)人信息備份研究的5個(gè)主要主題。包括：①個(gè)人信息備份的理論及發(fā)展趨勢(shì)研究。如2016年，張結(jié)紅《信息備份研究綜述》從備份信息的管理方面出發(fā)，通過(guò)研讀信息備份的相關(guān)文獻(xiàn)，回顧了信息備份的單機(jī)數(shù)據(jù)備份階段、信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份階段、信息備份階段的三個(gè)歷程，從備份策略、備份技術(shù)、備份系統(tǒng)三個(gè)方面概述了信息備份的研究現(xiàn)狀。②個(gè)人信息備份的選擇策略研究。2009年，趙哲文、李燦平《災(zāi)難中的數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略初探》一文中，提出各種數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備已經(jīng)成為數(shù)據(jù)的最重要載體，而像地震這樣難以預(yù)測(cè)的自然災(zāi)害，對(duì)數(shù)據(jù)的安全造成了極大的威脅，該文主要探討了災(zāi)難中數(shù)據(jù)備份的恢復(fù)策略。③個(gè)人信息備份的工具及方法研究。2010年，施國(guó)棟、張立中《個(gè)人手機(jī)信息備份方法》中以智能手機(jī)Windows Mobile操作系統(tǒng)為主，兼顧塞班等其他系統(tǒng)，總結(jié)了智能手機(jī)備份個(gè)人資料的辦法。④個(gè)人信息備份的隱私及安全研究。2015年，陳立軍《基于安全的大數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)探討》中，從大數(shù)據(jù)的安全角度分析了數(shù)據(jù)備份的物理風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)；以及大數(shù)據(jù)安全備份現(xiàn)實(shí)中存在一些認(rèn)識(shí)誤區(qū)，并提出了大數(shù)據(jù)信息備份安全的相關(guān)技術(shù)。⑤個(gè)人信息備份涉及的技術(shù)研究。2010年，張?jiān)?、王旭《云端——個(gè)人云存儲(chǔ)》一文中認(rèn)為SSD硬盤存儲(chǔ)、備份信息價(jià)格比較昂貴，云技術(shù)可以解決個(gè)人信息備份問(wèn)題。

二、數(shù)據(jù)獲取

本文采用半結(jié)構(gòu)訪談法，通過(guò)小組合作，隨機(jī)抽取了6個(gè)對(duì)象進(jìn)行訪談。訪談過(guò)程中爭(zhēng)取對(duì)方同意，全程錄音。6個(gè)調(diào)查者中，都是在讀學(xué)生，5個(gè)研究生，1個(gè)本科，2個(gè)男生，4個(gè)女生。我們主要從個(gè)人信息管理的相關(guān)經(jīng)歷、個(gè)人電腦和手機(jī)信息備份這三個(gè)方面進(jìn)行訪談，時(shí)間平均在20-30分鐘，涉及的問(wèn)題有：①個(gè)人信息備份的重要性；②個(gè)人信息備份的工具或方式；③個(gè)人信息備份的類型；④個(gè)人信息備份過(guò)程中存在的問(wèn)題；⑤是否愿意嘗試使用新的備份工具。

將搜集到的訪談錄音轉(zhuǎn)換為文本的形式，并進(jìn)行編碼，通過(guò)內(nèi)容分析法整理獲得的數(shù)據(jù)資料。

三、結(jié)果分析

1.個(gè)人信息備份的重要性

6個(gè)訪談對(duì)象都認(rèn)為個(gè)人信息備份重要，而且均有個(gè)人信息管理和備份的經(jīng)歷。信息備份對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)是及其必要的，個(gè)人信息備份的意義有：（1）保存歸檔：信息社會(huì)信息量巨大，個(gè)人所獲取的信息也隨之暴增。信息備份能夠使個(gè)人那些雜亂無(wú)章且重要的信息按照一定的規(guī)律得以保存和歸檔，以免重要的信息丟失。f21再次利用：信息備份的目的就是保存那些重要的信息，以在未來(lái)對(duì)其再次利用。如果備份的信息不再使用了，那就成為了垃圾信息。

2.個(gè)人信息備份的工具或方式

6個(gè)訪談對(duì)象主要采用以下四種方式進(jìn)行個(gè)人信息備份。

（1）U盤

U盤是6個(gè)訪談對(duì)象信息備份的首選工具，這種常用的信息備份方式，以其輕巧、便攜的優(yōu)點(diǎn)得到認(rèn)可。U盤因?yàn)槭俏锢韨浞莨ぞ?，有一定的體積。其缺點(diǎn)就是在攜帶和存儲(chǔ)的過(guò)程中，容易丟失。

（2）移動(dòng)硬盤

移動(dòng)硬盤是一種以硬盤為介質(zhì)的存儲(chǔ)設(shè)備，可以和計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，也是個(gè)人信息備份的工具。優(yōu)點(diǎn)是體積小但存儲(chǔ)量大，數(shù)據(jù)傳輸速度快。一般存儲(chǔ)量大的數(shù)據(jù)則會(huì)選擇移動(dòng)硬盤，而且它的使用壽命較長(zhǎng)。缺點(diǎn)同樣是容易丟失，容易受外界的環(huán)境影響而損壞。

（3）手機(jī)和電腦本地存儲(chǔ)

手機(jī)和電腦上可以本地存儲(chǔ)文檔、照片、視頻等個(gè)人信息。手機(jī)因其攜帶方便、存儲(chǔ)量大成為了個(gè)人信息備份的重要方式。特別是現(xiàn)在智能手機(jī)與網(wǎng)絡(luò)連接，提供很多功能，很多個(gè)人信息產(chǎn)生于手機(jī)。所以，用戶選擇手機(jī)進(jìn)行備份。電腦相對(duì)于手機(jī)來(lái)說(shuō)的優(yōu)勢(shì)是，容量大，能夠存儲(chǔ)更多的、更豐富的個(gè)人信息。

（4）云存儲(chǔ)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，存儲(chǔ)虛擬化和自動(dòng)化工具——云存儲(chǔ)應(yīng)用而生。云存儲(chǔ)包括私有云和共享云，私有云可以自動(dòng)備份個(gè)人的圖片、文檔、視頻等信息，共享云可以隨時(shí)、隨地共享個(gè)人存儲(chǔ)的信息。目前常見(jiàn)的云存儲(chǔ)工具如百度云、有道云筆記、小米同步等。

3.個(gè)人信息備份的類型

6個(gè)被訪問(wèn)對(duì)象的個(gè)人信息備份的數(shù)量較多，照片、文檔備份占比大。主要備份以下幾種類型的信息：（1）照片。大多數(shù)被訪者將照片備份在電腦或者手機(jī)里，這些照片以生活照居多，還包括家庭成員的各類照片。手機(jī)內(nèi)存不夠時(shí)，就會(huì)上傳到云存儲(chǔ)上。（2）文檔。一般備份在電腦的本地文檔中，主要關(guān)于學(xué)習(xí)、工作的一些重要文件。特別是研究生學(xué)歷的訪談?wù)撸鄶?shù)都要備份大量的論文。（3）視頻。關(guān)于學(xué)習(xí)上的視頻、生活中拍攝的視頻，一般進(jìn)行云存儲(chǔ)。（4）賬號(hào)或密碼。關(guān)于各種賬號(hào)、密碼的信息備份，以防忘記賬號(hào)或密碼。

4.個(gè)人信息備份過(guò)程中存在的問(wèn)題

（1）安全性問(wèn)題

信息備份安全性是指?jìng)浞莸男畔⒈４嫱暾?、未丟失、未遭受到病毒的侵害，即原本備份的信息完整、有效。信息備份不安全主要存在兩種情況：一是物理環(huán)境不安全。比如選擇移動(dòng)硬盤進(jìn)行備份，而硬盤放在比較潮濕或者陽(yáng)光曝曬的地方，就會(huì)被損壞。二是人為破壞環(huán)境。比如計(jì)算機(jī)病毒、賬戶、密碼泄露，從而造成個(gè)人信息丟失、損壞、泄露等問(wèn)題。

（2）隱私問(wèn)題

個(gè)人隱私越來(lái)越受到人們的重視，特別是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息泄露問(wèn)題十分嚴(yán)重。在個(gè)人信息備份的過(guò)程中，備份信息泄露是備份者常常擔(dān)心的事，特別是個(gè)人非常私密的信息。6訪談?wù)邔?duì)移動(dòng)備份設(shè)備比較信任，一般是自己丟失才能導(dǎo)致隱私泄露。而對(duì)云存儲(chǔ)的方式較為擔(dān)心，怕網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息保存不夠安全。

（3）重復(fù)備份問(wèn)題

個(gè)人信息量越來(lái)越大，想要保存的類型也越來(lái)越多。但在備份的過(guò)程中，備份信息混亂、重復(fù)備份的問(wèn)題較為嚴(yán)重。例如手機(jī)號(hào)碼的備份，智能手機(jī)除了自帶的通訊錄，還有號(hào)碼一鍵云備份的功能，有時(shí)候一個(gè)聯(lián)系人的號(hào)碼備份在好幾個(gè)地方。這就造成了信息重復(fù)備份的問(wèn)題。

（4）網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題一般是云備份的過(guò)程中所存在的問(wèn)題，用戶需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)才能將個(gè)人信息備份到云端。如果網(wǎng)絡(luò)一旦崩潰，備份將會(huì)被中斷，或者上傳的信息將會(huì)不完整。良好的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)是云備份的基礎(chǔ)，才能夠完整、有效的備份。

5.個(gè)人信息備份新工具

6個(gè)被訪者大多數(shù)采用手機(jī)或者電腦自動(dòng)備份工具，對(duì)于采用新的專業(yè)化備份工具的意識(shí)還不夠強(qiáng)烈。只有在存儲(chǔ)空間不夠的情況下才會(huì)選擇、尋找新的備份工具，一般情況下使用新工具的行為較少。

四、對(duì)策及建議

1.信息備份的原則

信息備份應(yīng)該具備安全性、完整性、穩(wěn)定性、有效性同。

（1）安全性原則：選擇良好的物理環(huán)境，將移動(dòng)硬盤、u盤放在可存放的位置。避免人為的破壞備份的信息，特別是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的備份，做好殺毒工作，防止病毒入侵。

（2）完整性原則：信息備份要完整，備份系統(tǒng)要適應(yīng)各種不同類型的操作系統(tǒng)，以防止數(shù)據(jù)不兼容而破壞信息的完整性。

（3）穩(wěn)定性原則：所謂穩(wěn)定性，一是網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)的穩(wěn)定性，在一個(gè)良好狀態(tài)下的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息備份，既能夠及時(shí)省力，又能夠保證其完整。二是定期備份的穩(wěn)定性，定期對(duì)個(gè)人信息進(jìn)行備份，可以防止重要的信息丟失、遺忘等問(wèn)題。

（4）有效性原則：就是確保備份的信息有效，也就是能夠再次利用。有時(shí)候在備份的過(guò)程中存在網(wǎng)絡(luò)中斷等問(wèn)題，就會(huì)造成信息失效的問(wèn)題，備份時(shí)應(yīng)注意。

2.信息備份專業(yè)化工具

個(gè)人信息備份存在差異性，除了U盤、百度云盤等這樣的工具，一些專業(yè)的信息備份軟件因其功能完備、存儲(chǔ)量大、穩(wěn)定安全等優(yōu)點(diǎn)，越來(lái)越受到用戶的重視。

（1）豌豆莢：是一款在PC上使用的Android手機(jī)管理軟件。豌豆莢將個(gè)人的手機(jī)和電腦連接之后，可以管理手機(jī)上的各類應(yīng)用程序、音樂(lè)、短信等內(nèi)容，也可以實(shí)現(xiàn)聯(lián)系人、短信、視頻、照片等信息的備份。

（2）360手機(jī)助手：該軟件是提供Android系統(tǒng)的短信備份與恢復(fù)工具。360手機(jī)助手采用數(shù)據(jù)庫(kù)的保存方式，點(diǎn)擊“備份”按鈕，能夠?qū)κ謾C(jī)中的短信備份。如果查找備份的信息，只要點(diǎn)開(kāi)“查看按鈕”即可。

（3）輕松備份：這是一款免費(fèi)的、簡(jiǎn)單、易用的備份還原軟件。定時(shí)備份功能可以將用戶想要備份的文件同步到其他位置，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)備份的目的。輕松備份能夠?qū)崿F(xiàn)文件夾備份功能，還能支持系統(tǒng)遷移、硬盤對(duì)拷、分區(qū)克隆等功能。

（4）File Gee：這是一款集文件備份、同步、加密、分割于一體的文件同步與備份工具。幫助個(gè)人用戶實(shí)現(xiàn)硬盤和硬盤、硬盤和移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備之間的備份和同步的目標(biāo)。該軟件具備高穩(wěn)定性、高效性，能夠滿足用戶低成本備份的需求。

五、結(jié)語(yǔ)

信息備份是個(gè)人信息管理的重要組成部分，是信息生活與工作的關(guān)鍵。國(guó)內(nèi)關(guān)于個(gè)人信息備份的研究主要在信息備份的工具、方法、策略、以及信息備份相關(guān)的技術(shù)等方面。個(gè)人信息備份的過(guò)程中，存在數(shù)據(jù)被破壞、備份信息丟失、重復(fù)等問(wèn)題。個(gè)人在信息備份的過(guò)程中，要遵循安全性、完整性、穩(wěn)定性等原則，做到有“備”無(wú)患。在信息泛有關(guān)信息備份的課題研究也越來(lái)越深入和廣泛，濫以及個(gè)人信息備份的應(yīng)用軟件越來(lái)越多，未來(lái)個(gè)人信息備份越來(lái)越向著云存儲(chǔ)、智能化、一鍵式、關(guān)聯(lián)備份等趨勢(shì)發(fā)展。