胡 蕊

（曲靖市圖書館，云南 曲靖 655000）

隨著我國綜合國力的逐步增強，我國進一步加大了對扶貧工作的政策扶持力度，不僅從經濟扶持的角度深入開展了工作，而且廣泛地從文化、教育、科技等角度增強了對扶貧幫扶人員的人文素養(yǎng)[1]。圖書館作為文化扶貧戰(zhàn)略體系中的重要成員單位，一直以來都立足于自身的文化服務職能，不斷尋求幫扶方式的創(chuàng)新實踐，真人圖書館服務就是當前較為成功的實踐成果之一。但從實際情況來看，服務模式單一、組織管理方式滯后、職能服務范圍有限等問題在真人圖書館扶貧服務的過程中進一步凸顯，并在一定程度上制約了圖書館文化扶貧服務效能的發(fā)揮[2]。因此，有必要在文化扶貧戰(zhàn)略框架下，結合真人圖書館扶貧服務的基本內涵，進一步探討真人圖書館服務職能延伸與拓展的路徑。

1 文化扶貧戰(zhàn)略下圖書館的定位和功能

1.1 文化扶貧戰(zhàn)略下圖書館的定位

作為公益性文化機構，圖書館主要具備3個基本功能：一是文獻存儲，二是信息傳遞，三是多元文化服務。從鄉(xiāng)村基層的角度來看，想要更好、更快地實現(xiàn)文化精準扶貧的目標，就必須發(fā)揮圖書館的載體作用，以其為依托，根據(jù)群眾的實際文化需要，在綜合考量便利度、舒適度、滿意度的同時，開展各種針對性的基層文化需求服務[3]。尤其是鄉(xiāng)村的貧困人群，他們的文化需求更為迫切，亟待通過文化素質的提高來實現(xiàn)精神脫貧。

1.2 文化扶貧戰(zhàn)略下圖書館的功能

1.2.1 德育教育職能

根據(jù)調查顯示，很多鄉(xiāng)村貧困人員長期缺乏德育教育，因此極易受到不良社會思想和傳統(tǒng)封建迷信的侵蝕。在這些不良思想和社會行為的誘導下，導致部分農村基層群眾缺乏脫貧的思想意識?，F(xiàn)階段，服務于鄉(xiāng)村的基層圖書館普遍擁有較為豐富的德育文獻資料，可以以此為依托因材施教、開展有針對性的傳統(tǒng)道德教育、現(xiàn)代文明思想傳播、榮辱觀教育和法治教育等，目的在于幫助鄉(xiāng)村貧困人員樹立正確的人生觀、價值觀和脫貧觀。

1.2.2 脫貧信息傳遞職能

由于鄉(xiāng)村地區(qū)地域位置的限制，大部分有效的經濟信息無法及時進行廣泛的傳播，同時貧困人員普遍信息素養(yǎng)低下，缺乏有效的信息接收手段和技能，這就造成了他們不能真正融入現(xiàn)階段信息經濟的社會整體環(huán)境當中。鄉(xiāng)村圖書館作為圖書館體系在基層的延續(xù)，具備了多元化信息的接收渠道，它們可以依托信息渠道優(yōu)勢，為貧困人員提供政策扶持信息、市場動態(tài)信息供給服務、經濟信息咨詢服務以及現(xiàn)代化農業(yè)知識傳播服務[4]。

1.2.3 脫貧技能培訓職能

從當前鄉(xiāng)村貧困人員的專業(yè)技能情況來看，有相當一部分貧困人員既無法在鄉(xiāng)村通過有效的農業(yè)技術創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)脫貧，又無法通過一技之長在城市立足。講座與培訓一直以來也是圖書館機構職能拓展服務的重要方向之一。從實踐情況來看，各級各類圖書館在參與文化扶貧的過程中，通過調研了解了當?shù)刎毨巳杭毙杞鉀Q的農業(yè)技術性問題以及社會技能拓展意愿，進而依托自身力量或聯(lián)合其他部門，開展了專項技能培訓班或專題講座。這種現(xiàn)場服務的方式，有效地促進了一批貧困人員通過技能提升而脫貧致富。

2 文化扶貧戰(zhàn)略下真人圖書館服務模式的優(yōu)勢

圖書館文化扶貧采用真人圖書館模式相比傳統(tǒng)的圖書館服務具有更多的優(yōu)勢特點。真人圖書館服務模式不僅是在服務載體上由優(yōu)質的“真人書”來代替紙質書或電子書，更是在服務方式上實現(xiàn)了閱讀服務的延伸和拓展，而且可以使參與真人圖書館活動的扶貧幫扶對象多方受益。具體體現(xiàn)在以下4個方面。

2.1 有助于營造良好的文化扶貧環(huán)境氛圍

真人圖書館的根本宗旨在于消除偏見、促進不同人群的相互理解。一方面，自由的溝通方式可以讓扶貧幫扶對象有效地獲取知識與信息；另一方面平等的對話基礎氛圍可以拉近“真人圖書”與扶貧幫扶對象之間的距離，消除社會大眾對貧困人員的歧視，增強文化扶貧人員與扶貧幫扶對象之間的和諧，進一步營造文化扶貧當中包容、平等和開放的環(huán)境。

2.2 有助于解決文盲扶貧對象閱讀困難的難題

2015年聯(lián)合國教科文組織根據(jù)調查指出，中國的成人文盲比例依然高于世界平均水平，其中年滿1 6周歲的成人文盲就多達1億人[5]。這些人群很大一部分也是農村貧困人員的主要構成成員，他們無法通過紙質閱讀來及時獲取社會信息。真人圖書館活動面對面交流的閱讀推廣形式，可以有效解決紙質閱讀對文盲扶貧對象閱讀困難的束縛，使得圖書館閱讀推廣更具有普惠性和廣泛性。

2.3 服務內容具有互動性和針對性

真人圖書館文化扶貧服務是扶貧幫扶對象以“真人圖書”為媒介，實現(xiàn)“零距離閱讀”的過程，服務過程更加具有互動性和針對性，服務主題能夠更加貼近文化扶貧的要求，服務內容主要以扶貧幫扶對象的文化需求為指向，更加有利于解決現(xiàn)實問題，從而增強扶貧幫扶對象對圖書館文化扶貧的信任度，具有傳統(tǒng)圖書館文化扶貧所不能達到的效果。

2.4 服務模式公益特征顯著

“真人圖書”群體通常是從事較為特殊的職業(yè)、擁有不同一般的經歷、興趣多樣且觀念較為先進的高素質人才。從各領域、行業(yè)內召集而來的這部分人才，主要通過自身的行為，來對他人產生積極、正面的影響，同時以人性化的服務，來幫助扶貧幫扶對象敞開心扉，獲得知識。真人圖書館服務的發(fā)展，不僅能夠在種田、養(yǎng)殖以及子女教育等方面，給予扶貧幫扶對象幫助，增加其整體收入，而且還有利于提高其道德素養(yǎng)，減少鄰里矛盾，促使文化生活更加多樣[6]。

3 文化扶貧戰(zhàn)略下真人圖書館服務職能拓展的可行性分析

3.1 有效契合扶貧幫扶對象的心理需求和生活習慣

針對全民閱讀狀況，中國出版科學研究所進行了相應的抽樣調查，而在分析其調查結果后可知：目前扶貧幫扶對象的閱讀狀況存在嚴重問題，其中閱讀興趣低，讀書少，甚至是不讀書是最為典型的問題。在日常的生產、生活過程中，如果出現(xiàn)難以解決的問題，扶貧幫扶對象通常會尋求朋友以及村里能力較強、威望較高的人的幫助。而在休閑娛樂的時候，則更傾向于選擇打牌以及聊天進行放松。從這些現(xiàn)象可以看出，語言交流是扶貧幫扶對象最常用、最熟悉的獲取信息以及解決困難的方法。而在傳統(tǒng)的閱讀過程中，扶貧幫扶對象的閱讀是單向的，無法滿足相互交流的愿望。特別是對于孤寡老人、空巢老人和留守兒童這些在扶貧幫扶對象中占比較高的人群來說，通過傳統(tǒng)借閱，很難滿足其精神層面的需求。與之相比，真人圖書館這種以“真人圖書”的方式，來與讀者進行面對面的交流，實質上是一種雙向的溝通和互動。它憑借一對一，或者一對多的模式，使得閱讀的過程更加輕松、愉悅，同時又極大地提高了閱讀的影響力[7]。這種閱讀服務方式的創(chuàng)新可以有效引發(fā)扶貧幫扶對象的心靈共鳴，從而更加契合扶貧幫扶對象的心理需求和生活習慣。

3.2 圖書館體系具有廣泛來源的“真人圖書”

想要推動真人圖書活動更好地發(fā)展，就必須調動真人圖書的積極性，并保證真人圖書的數(shù)量。而扶貧幫扶對象的問題通常都圍繞著平時的生產和生活，所以真人圖書只要具備這方面的能力即可勝任，并不要求其具備豐富的知識、超高的能力又或者極大的名氣。比如，針對農民子女入學以及教育方面的問題來說，學校老師即可勝任；針對種植方面的問題，農科院技術人員即可勝任；針對養(yǎng)殖方面的問題，村里養(yǎng)殖經驗豐富的能人即可勝任。由此可見，只要具備一定的專長、能力，或者擁有不同于常人的經歷，又或者某一方面的知識較為豐富，即使是普通人，也可以勝任文化扶貧真人圖書，推動真人圖書館活動進一步發(fā)展。

3.3 農家書屋是真人圖書館服務拓展的有效載體

首先，農家書屋能夠滿足真人圖書館活動的設施需要，比如合適的場地、充足的閱覽桌椅等，有助于良好閱讀氛圍的形成。其次，由于農家書屋的管理人員較為了解當?shù)匾约白陨眇^藏的實際情況，不僅規(guī)避了人數(shù)不足帶來的不利影響，能夠自行開展一定規(guī)模的真人圖書館活動，而且可以充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極與其他農家書屋、上級公共圖書館以及社會機構進行合作，擴大了活動的規(guī)模和影響，從而實現(xiàn)資源共享。在此基礎上，包括兼職在內的所有農家書屋管理人員，通過各種模式的培訓以及實踐，能力得到不斷的提升，必將為真人圖書館活動的開展和推廣貢獻極大的力量。再次，國家通過專項經費的設立，給予農家書屋大力的支持。真人圖書館活動是立足于傳統(tǒng)農家書屋的一種開創(chuàng)性活動，可以將其歸屬于農家書屋的正常業(yè)務支出，因此可以通過專項經費的劃撥，來推動真人圖書館活動的開展。從整體來看，農家書屋真人圖書館活動所需的費用是相對較低的，這主要是由于真人圖書大多為志愿者，再加上不需要支付活動場所租金，在整個活動過程中，僅需在宣傳以及組織的環(huán)節(jié)承擔少部分支出[8]。

4 文化扶貧戰(zhàn)略下真人圖書館服務職能拓展的主要方向

4.1 加強對精準扶貧干部的“真人圖書”培訓，提高“真人圖書”覆蓋度

現(xiàn)階段，在國家精準扶貧的工作要求下，每一個扶貧干部都分包到戶，需要全方位地為分包的扶貧幫扶對象提供服務。參與文化扶貧的圖書館可以以此為契機，進一步與鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層政府展開合作，加強對精準扶貧干部的“真人圖書”培訓，使得精準扶貧干部進一步掌握真人圖書館服務的基本要求、文化扶貧閱讀推廣所需傳播的內容以及“真人圖書”的溝通技巧。這樣一來，不僅使得精準扶貧干部在文化扶貧的過程中更有可供服務的具體內容，而且使得真人圖書館“真人圖書”的覆蓋度得以提升，即便不通過組織大規(guī)模的真人圖書館活動，也可以使真人圖書服務職能有效延展。

4.2 強化對“真人圖書”的科學化管理，建立健全文化扶貧真人圖書管理體系

承擔文化扶貧責任的各圖書館，在認真選擇“真人圖書”的前提下，要通過科學的方法，來對“真人圖書”加以管理，確保真人圖書館活動能夠順利進行。首先，要以面對面交流的方式，幫助“真人圖書”從各個方面真正地了解真人圖書館，明確真人圖書館閱讀活動的開展，應根據(jù)扶貧幫扶對象的具體情況，以正確的方式來向其傳播正能量，從而實現(xiàn)豐富扶貧幫扶對象知識，提高扶貧幫扶對象能力的目的。其次，要根據(jù)《中圖法》，從分類、編目以及索書號等方面，對“真人圖書”的著錄規(guī)則進行構建，同時確定“真人圖書”的書名以及簡介。書名的確立，可以結合“真人圖書”的想法，根據(jù)其實際經歷，來對內容進行概括。簡介的撰寫則可以其具體信息為主，比如愛好、學歷以及職稱等。在分類以及編目的基礎上，完善“真人圖書”目錄系統(tǒng)，能夠極大地節(jié)省扶貧幫扶對象的時間，提高其查詢和借閱的效率，從而更好、更快、更有針對性地幫助扶貧幫扶對象獲取所需的信息[9]。再次，應當在推動真人圖書館活動之前，因地制宜地制定出符合當?shù)匚幕鲐氁蟮摹罢嫒藞D書”借閱規(guī)則，并面向廣大文化扶貧幫扶對象進行宣傳，從而使“真人圖書”的借閱活動可以有條不紊地開展。

4.3 以閱讀心理輔導為手段，引導扶貧對象樹立正確的文化脫貧觀

以閱讀心理輔導為手段，加強對扶貧幫扶對象心理危機的治愈與預防，也是文化扶貧戰(zhàn)略下真人圖書館服務職能拓展可供選擇的一個重要方向。目前，在農村貧困群體當中，自卑、孤僻、狂躁、偏執(zhí)等心理危機或疾病發(fā)生的概率依然很高，這也是造成他們思想意識以及行為意識落后的主要原因。因此，參與文化扶貧的圖書館應當進一步探索閱讀心理療法，并廣泛進行實踐，從而有效地挖掘文化扶貧幫扶內心需要被關懷之處，為他們進行閱讀心理輔導和情感交流，進而引導他們樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀以及脫貧觀。由此來看，一方面，圖書館需要加強對“真人圖書”關于閱讀心理療法的培訓，使他們在與扶貧幫扶對象開展近距離溝通的過程中，能夠有效地運用閱讀心理療法的基本措施；另一方面，圖書館應當在“真人圖書”組建的過程中，有序地將心理咨詢師、心理治療師納入其中，目的在于通過他們專業(yè)化的心理輔導技術水平，來為具有較為嚴重心理障礙的文化扶貧幫扶對象提供科學化的治愈方式[10]。

4.4 推動真人圖書館服務與圖書館文化扶貧評價的融合，注重評價結果的合理運用

由于真人圖書館服務采用面對面交流的形式，服務過程中互動性較強，而且有利于增強扶貧幫扶對象對圖書館文化扶貧的信任度。因此，“真人圖書”在與扶貧幫扶對象進行交流的過程中，更容易準確、清楚地了解扶貧幫扶對象對當前圖書館文化扶貧整體的認識看法、意見建議。，由此來看，圖書館應當進一步從活動組織設計的角度，推動真人圖書館服務與圖書館文化扶貧評價工作的充分融合，適當?shù)卦谡嫒藞D書館服務流程當中，引入評價工作環(huán)節(jié)，使得評價的內容更具有真實性和可靠行。同時，圖書館還要注重評價結果的合理運用，要及時對各個“真人圖書”匯集的評價結果進行綜合整理，形成階段性評估報告，并以此為依托，對當前圖書館文化扶貧的實際效益進行全面衡量，實現(xiàn)對整體工作的動態(tài)調整，從而確保圖書館文化扶貧宏觀目標的徹底實現(xiàn)[11]。

5 結 語

從當前的實踐情況來看，圖書館采用“真人圖書”的文化扶貧服務方式，在一定程度上滿足了廣大扶貧幫扶對象的文化需求，并促進了全民閱讀工程在鄉(xiāng)村貧困地區(qū)的有效開展。但我們也應當清醒地認識到，隨著文化扶貧的逐步深入，其攻堅難度會進一步顯現(xiàn)，這就需要參與文化扶貧的各級各類圖書館進一步立足實際，積極推動真人圖書館服務內容與服務方式的創(chuàng)新與拓展，有的放矢地提高服務文化扶貧幫扶對象的工作水平，最終更好地履行文化扶貧職責。

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