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        護(hù)理風(fēng)險管理對提升冠心病介入治療患者護(hù)理質(zhì)量及滿意度的作用

        2018-01-29 11:43:06李朝蘭姚宏燕
        關(guān)鍵詞:風(fēng)險管理冠心病常規(guī)

        李朝蘭,李 娟,劉 華,姚宏燕*

        (1.西安醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院心內(nèi)科,陜西 西安 710077;2.西安醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院護(hù)理部,陜西 西安 710077)

        冠心病介入治療全稱為經(jīng)皮冠狀動脈介入治療,主要術(shù)式包括冠狀動脈支架置入術(shù),經(jīng)皮冠狀動脈成形術(shù)、斑塊旋磨術(shù)等。盡管當(dāng)前醫(yī)療技術(shù)、冠心病介入治療安全性均處于較高的水平,但是在圍術(shù)期,冠心病患者仍然面臨諸多風(fēng)險,采用有效的措施規(guī)避風(fēng)險是每位護(hù)理人員的職責(zé)。為探討冠心病介入治療中風(fēng)險管理的護(hù)理對策和應(yīng)用價值,本院實施了臨床護(hù)理研究,現(xiàn)作如下匯總。

        1 臨床資料

        1.1 觀察對象

        納入2017年3月至2018年1月86例接受冠心病介入治療的患者為觀察對象,其中男性患者48例,女性患者38例,年齡介于53-78歲之間,均齡為(58.23±2.45)歲。入組患者經(jīng)臨床明確診斷為冠心病,需接受介入治療,排除其他重要臟器嚴(yán)重疾病。將其隨機(jī)分為干預(yù)組和常規(guī)組,43例為一組,系統(tǒng)分析兩組各項基線資料,未見明顯差異(P>0.05),可實施對照研究。

        1.2 方法

        1.2.1 常規(guī)組給予一般護(hù)理

        告知患者手術(shù)日期,囑其做好相應(yīng)準(zhǔn)備;遵從醫(yī)囑為患者用藥,并在術(shù)前為患者進(jìn)行備皮、皮試等;術(shù)中對主治醫(yī)生的手術(shù)要求做到積極應(yīng)答和快速反應(yīng),確保手術(shù)順利完成;術(shù)后,做好并發(fā)癥預(yù)防護(hù)理。

        1.2.2 干預(yù)組實施護(hù)理風(fēng)險管理

        (1)術(shù)前。①心理干預(yù):接診后,詳細(xì)了解患者的病情和其他資料,并與患者和家屬進(jìn)行有效溝通,準(zhǔn)確評估患者的身心健康;圍繞患者存在的心理問題進(jìn)行全面干預(yù),盡可能消除患者負(fù)性心理,增強(qiáng)其治療信心;囑家屬給予患者精神鼓舞和支持,為患者解決后顧之憂。②健康教育:全面宣教冠心病介入治療相關(guān)知識,講解手術(shù)方案的優(yōu)越性[1],并結(jié)合臨床實際介紹主治醫(yī)生,使患者了解手術(shù)過程;告知患者術(shù)中配合要點,并指導(dǎo)患者練習(xí)呼吸和咳嗽方式;解釋術(shù)中及術(shù)后于床上排尿的必要性,防止患者出現(xiàn)尷尬心理。③全面準(zhǔn)備:術(shù)前積極糾正患者水電解質(zhì)、酸堿失衡等狀態(tài),并為患者開通靜脈通路;做好備皮準(zhǔn)備和皮試,核對信息無誤后為患者佩戴腕帶,陪護(hù)患者入手術(shù)室。(2)術(shù)中。入室后再次核對信息,詢問患者對室內(nèi)溫度、濕度的耐受情況,適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整;測試手術(shù)器械和用具的消毒情況,同時醫(yī)務(wù)人員做好手衛(wèi)生;監(jiān)測患者各項生命體征并進(jìn)行詳細(xì)記錄,發(fā)揮預(yù)見性護(hù)理經(jīng)驗,排查風(fēng)險;安撫患者情緒,給予其人文關(guān)懷,避免應(yīng)激反應(yīng)過度加大手術(shù)風(fēng)險;積極配合主治醫(yī)生操作,確保手術(shù)用具的擺放方便拿取、傳遞和放置。(3)術(shù)后。手術(shù)完成后,妥善將患者轉(zhuǎn)移至推車上,注意動作輕柔,避免引發(fā)患者不適;及時將介入治療效果告知患者,使其精神松懈,安心休息[2];待患者回至病房后,快速連接心電圖等設(shè)備,對其心率、脈搏等體征變化情況進(jìn)行實時監(jiān)測;為患者準(zhǔn)備1000ml-2000ml溫水,囑患者飲畢,仔細(xì)查看患者不良反應(yīng)的發(fā)生情況并做好應(yīng)急準(zhǔn)備;可通過增加查房頻次或設(shè)置護(hù)理專員陪護(hù)等方式加強(qiáng)術(shù)后并發(fā)癥的預(yù)防性護(hù)理,避免危險事件發(fā)生。

        1.3 對比參數(shù)

        統(tǒng)計比對比兩組護(hù)理不良事件的發(fā)生情況和護(hù)理滿意度。其中,護(hù)理滿意度等級分為滿意(85分及以上)、比較滿意(65-85分含65分)和一般(低于65分),主要測評內(nèi)容有護(hù)理態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、護(hù)理內(nèi)容等。

        1.4 統(tǒng)計學(xué)處理

        2 結(jié) 果

        2.1 統(tǒng)計兩組護(hù)理不良事件的發(fā)生情況

        護(hù)理期間,干預(yù)組護(hù)理不良事件共2起,占4.65%,常規(guī)組護(hù)理不良事件共9起,占20.93%,兩組數(shù)據(jù)對比差異明顯(P<0.05)。

        2.2 統(tǒng)計兩組對護(hù)理工作的滿意度

        干預(yù)組滿意和比較滿意者合計41例,占95.35%,常規(guī)組滿意和比較滿意者合計36例,占83.72%,干預(yù)組明顯優(yōu)于常規(guī)組(P<0.05)。

        3 小 結(jié)

        在護(hù)理管理工作中,風(fēng)險管理與內(nèi)容管理一樣,占據(jù)著舉足輕重的地位,它直接或間接的影響社會效益、經(jīng)濟(jì)效益等[3]。為避免因護(hù)理不良而引發(fā)危險事件,全面提高護(hù)理質(zhì)量和水平,需要重視并改進(jìn)護(hù)理風(fēng)險管理。在本次研究中,我們首先對冠心病介入治療過程中存在的護(hù)理風(fēng)險進(jìn)行分析和總結(jié),發(fā)現(xiàn)術(shù)前的準(zhǔn)備工作、術(shù)中的護(hù)理配合以及術(shù)后并發(fā)癥的預(yù)防均存在危險因素,通過一一排查并進(jìn)行有效的護(hù)理改進(jìn),最大限度地降低了護(hù)理風(fēng)險。另外,我們十分注重護(hù)理人員綜合素質(zhì)的提升,定期進(jìn)行培訓(xùn),不斷規(guī)范其護(hù)理操縱,并通過實操訓(xùn)練提升其護(hù)理操作熟練度。同時,圍繞護(hù)理風(fēng)險,護(hù)理小組制定了風(fēng)險防范護(hù)理計劃,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程實施護(hù)理措施,有效規(guī)避了風(fēng)險的發(fā)生。本研究結(jié)果顯示,干預(yù)組護(hù)理不良事件發(fā)生率明顯低于常規(guī)組,干預(yù)組護(hù)理滿意度明顯優(yōu)于常規(guī)組。證明了護(hù)理風(fēng)險管理可達(dá)到良好的實踐效果。

        綜上所述,在冠心病介入治療過程中實施護(hù)理風(fēng)險管理能夠減少護(hù)理不良事件的發(fā)生,提高護(hù)理滿意度,值得廣泛應(yīng)用。

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