沈紅媛，姜 謐*

（吉林大學(xué)第一醫(yī)院心臟外科，吉林 長(zhǎng)春 130000）

醫(yī)院的護(hù)患關(guān)系是護(hù)士與患者之間最基本的人際關(guān)系，也是作為護(hù)理工作者在護(hù)理工作中的關(guān)鍵內(nèi)容。良好的護(hù)患關(guān)系，能夠加強(qiáng)治療與護(hù)理效果，為患者營(yíng)造良好的治療環(huán)境，能夠以樂觀的心態(tài)對(duì)待自身疾病，對(duì)于疾病的治療與后期康復(fù)發(fā)揮積極的作用[1]。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

選取我院心臟外科2017年1～4月收治的患者56例，患者年齡為21～56歲，平均年齡為（29.31±8.76）歲。采取隨機(jī)分組的方法，將56例患者分為觀察組與對(duì)照組，各28例，兩組患者的性別、年齡、病程以及病情資料之間無明顯差異，P＞0.05，差異不存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，具有可比性。

1.2 調(diào)查方法

兩組患者均在術(shù)后1h內(nèi)予以疼痛強(qiáng)度評(píng)估，之后每隔4h評(píng)估一次，對(duì)患者實(shí)施護(hù)理干預(yù)，并在干預(yù)后的15～30min再次評(píng)估，詳細(xì)做好每一次的評(píng)估記錄。在兩組患者術(shù)后1h進(jìn)行疼痛強(qiáng)度評(píng)估，之后每個(gè)4h評(píng)估一次，隨后對(duì)患者實(shí)施護(hù)理干預(yù)并在干預(yù)后的15～30min再次評(píng)估，分別做好評(píng)估記錄。在患者術(shù)后6～7天發(fā)放調(diào)查量表，在患者完全知情同意的情況下書寫并當(dāng)場(chǎng)回收。共發(fā)放調(diào)查量表56份，回收量表56份，其中有效問卷54份，有效回收率為96.4%。

1.3 統(tǒng)計(jì)方法

調(diào)查結(jié)果采用SPSS17.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析處理，計(jì)算平均值與標(biāo)準(zhǔn)差，并采取t值檢驗(yàn)。

2 結(jié) 果

調(diào)查兩組患者對(duì)于護(hù)理工作者的信任度，分別對(duì)兩組調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，所計(jì)算的41項(xiàng)中，包括護(hù)士的專業(yè)知識(shí)是否豐富、護(hù)士是否尊重患者的意見與喜好、護(hù)士是否能夠做到用耐心態(tài)度護(hù)理患者、護(hù)士能否對(duì)患者的感受加以關(guān)心、患者能否感受到護(hù)士對(duì)自身的重視、聽到護(hù)士的解釋后患者是否放心、護(hù)士是否讓患者做想做且能做的事、與護(hù)士交談后患者是否增加了戰(zhàn)勝疾病的信心等。其中每一項(xiàng)的平均分與標(biāo)準(zhǔn)差，P值均＜0.05，差異存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3 護(hù)理干預(yù)

3.1 早期實(shí)施護(hù)理干預(yù)是今后護(hù)理工作中的重要內(nèi)容

患者在醫(yī)院接受治療的過程中，與其有最多接觸的是護(hù)士，因此，護(hù)患之間的關(guān)系以及護(hù)理滿意度也是患者在院接受治療與護(hù)理的一部分，患者可以在護(hù)士的關(guān)懷下獲得戰(zhàn)勝疾病信心，在出院后的康復(fù)過程中，患者依然希望得到護(hù)士的安慰。從調(diào)查結(jié)果可知，護(hù)士不單需要具備超強(qiáng)的理論知識(shí)與熟練的技能，還需尊重患者，如此一來，才可以全面提高患者對(duì)于護(hù)理人員的信任程度，這也是今后的護(hù)理工作當(dāng)中的重要內(nèi)容[2]。

3.2 早期實(shí)施護(hù)理干預(yù)有助于加強(qiáng)護(hù)患之間的信任度

早期實(shí)施護(hù)理干預(yù)，可以增進(jìn)護(hù)患之間的關(guān)系，加大語言溝通頻數(shù)，提高護(hù)士的理論知識(shí)與實(shí)際操作技能[3]，豐富護(hù)士的知識(shí)與業(yè)務(wù)能力，使患者更加具有安全感，避免出現(xiàn)緊張、焦慮等負(fù)面情緒影響治療效果，增強(qiáng)護(hù)患之間的信任。護(hù)士應(yīng)將傳統(tǒng)工作中的被動(dòng)護(hù)理模式轉(zhuǎn)為主動(dòng)，更加積極地向患者詢問需求，及時(shí)有效處理事宜。如果患者主訴疼痛，應(yīng)第一時(shí)間對(duì)其疼痛成都予以測(cè)量，根據(jù)不同患者不同狀況，采取不同的護(hù)理干預(yù)措施，達(dá)到最佳止痛效果，同時(shí)促進(jìn)護(hù)患之間良好關(guān)系建立。

3.3 早期實(shí)施護(hù)理干預(yù)可以全面提高護(hù)理質(zhì)量

不同患者生長(zhǎng)環(huán)境以及受教育情況不同，在社會(huì)當(dāng)中分擔(dān)的角色不同，不論是何種角色，在尋求治療的過程中，都理應(yīng)受到同樣的尊重與待遇，護(hù)理方面不應(yīng)該存在偏向或歧視，護(hù)理工作實(shí)際上也是服務(wù)行業(yè)的一種，需要與醫(yī)生、患者、患者家屬進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，屬于人際交往的過程，在對(duì)患者進(jìn)行健康宣教以及病情指導(dǎo)的過程，同時(shí)也是一種教育模式。通過采取合理的護(hù)理干預(yù)措施，促進(jìn)護(hù)患溝通，尊重患者，理解患者，針對(duì)不同患者的不同情況，有針對(duì)性地適當(dāng)應(yīng)用合理的護(hù)理干預(yù)技巧[4]。

4 結(jié) 論

早期實(shí)施合理有效的護(hù)理干預(yù)，可以有效緩解心臟外科住院患者的不良情緒，為患者提供安全、舒適、整潔的就診環(huán)境，護(hù)士自身價(jià)值得到提升，工作能力得到肯定，護(hù)士與患者之間合理有效的溝通，更加有助于護(hù)患關(guān)系的促進(jìn)。適當(dāng)指導(dǎo)患者通過深呼吸、聽輕音樂等多種方式，轉(zhuǎn)移自身注意力，從而有效緩解疼痛狀態(tài)，通過一系列切實(shí)可行的早期護(hù)理干預(yù)措施，促進(jìn)護(hù)患關(guān)系融洽發(fā)展，從根本上提升護(hù)理質(zhì)量[5]。