/孫佳鵬

在今天的高職教育中，相當(dāng)一部分學(xué)生對(duì)所學(xué)的知識(shí)不感興趣，想學(xué)的知識(shí)卻無(wú)法學(xué)到，教師統(tǒng)一化的教學(xué)無(wú)法滿足學(xué)生個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求，單一的教學(xué)方式無(wú)法激起學(xué)生的學(xué)習(xí)意愿。這些情況的出現(xiàn)與教學(xué)管理存在一定關(guān)系。在智能化時(shí)代，高職院校中教學(xué)管理存在的問(wèn)題，是否可以進(jìn)行相應(yīng)的改革呢？

一、目前高職院校教學(xué)管理中存在的問(wèn)題

長(zhǎng)期以來(lái)，高職院校的教學(xué)管理部門(mén)是教學(xué)管理決策的主體，師生通常只能被動(dòng)接受教學(xué)安排。行政化較強(qiáng)的教學(xué)管理方式效率較高，但在21世紀(jì)的今天，這種不關(guān)心被管理者實(shí)際情況的外在主導(dǎo)型教學(xué)管理方式造成了一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

（一）管理決策高高在上，管理成效難以令人滿意

首先，教學(xué)管理者會(huì)采取行政、剛性的強(qiáng)制方式下達(dá)各項(xiàng)教學(xué)決策，師生參與管理和發(fā)表觀點(diǎn)的渠道較少，也不夠通暢，造成管理者認(rèn)為學(xué)生“不懂事”，師生認(rèn)為校方“瞎管理”，相互猜忌較多、誤會(huì)較多。[1]

其次，由于被管理者參與決策的機(jī)會(huì)較少，管理者會(huì)做出一些表面上關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生實(shí)際上卻是“包辦代替”的決策，弱化了學(xué)生學(xué)習(xí)決策主體的地位。學(xué)生的依賴(lài)感越來(lái)越強(qiáng)，許多“巨嬰”式的思想和行為與學(xué)校大包大攬式的管理方式不無(wú)關(guān)系。

（二）管控多于服務(wù)，忽視了學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位

首先，當(dāng)前教學(xué)計(jì)劃中的培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)大綱、課程體系、教學(xué)進(jìn)度、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè)設(shè)置、學(xué)制層次等，一味強(qiáng)調(diào)整齊劃一，雖然保持了一定的規(guī)范性，但造成教師的教學(xué)時(shí)間、進(jìn)度、場(chǎng)所等受到嚴(yán)格控制，開(kāi)展教學(xué)改革的限制條件較多，教學(xué)管理缺少靈活性、創(chuàng)造性，導(dǎo)致培養(yǎng)出的學(xué)生風(fēng)格千篇一律，缺少個(gè)性。[2]

其次，教學(xué)管理重在“教”，對(duì)“學(xué)”觀照不夠。傳統(tǒng)的教學(xué)管理希望通過(guò)“教”來(lái)促進(jìn)“學(xué)”，但實(shí)踐證明，教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”并不總是同步發(fā)生的，職業(yè)教育工作場(chǎng)所的學(xué)習(xí)性質(zhì)使教與學(xué)的分離更加明顯。對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的忽視造成學(xué)生處于被動(dòng)服從、管制壓抑的學(xué)習(xí)狀態(tài)，缺少選擇的余地和自由，無(wú)法實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)。[3]

之所以會(huì)出現(xiàn)以上問(wèn)題，一方面是由于我國(guó)傳統(tǒng)教學(xué)管理哲學(xué)的巨大慣性，人們習(xí)慣于做決策、下命令、見(jiàn)成效的線性管理路徑，忽視了越來(lái)越尊重個(gè)性化的社會(huì)現(xiàn)實(shí)；另一方面也是由于傳統(tǒng)的技術(shù)手段無(wú)法保證教學(xué)管理能夠精確到每個(gè)學(xué)生，“滿足個(gè)性化需求”“以人為本”等只能作為教學(xué)管理的基本理念，而無(wú)法轉(zhuǎn)化成可操作的具體管理策略。但信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化技術(shù)的出現(xiàn)使這一切變得可能。

二、智能化社會(huì)對(duì)教學(xué)管理提出的新要求

智能化社會(huì)正在慢慢揭開(kāi)面紗，從目前的情況來(lái)看，智能化社會(huì)在許多方面與傳統(tǒng)社會(huì)有著較大不同，在教育上與以人為本的管理理念產(chǎn)生了相當(dāng)多的“共振”，主要表現(xiàn)在：

（一）智能化生產(chǎn)使“人”重回主導(dǎo)地位，教學(xué)管理將走向人本

生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)過(guò)程越來(lái)越智能化，在一些智能化的“熄燈”工廠中，人已獨(dú)立于具體的生產(chǎn)過(guò)程，再次回到機(jī)器的主宰地位。這種生產(chǎn)方式對(duì)人的綜合素質(zhì)要求更高，過(guò)去那種按工作領(lǐng)域培養(yǎng)專(zhuān)門(mén)人才的教育思路也許將很快過(guò)時(shí)，“以每個(gè)人為本”將成為社會(huì)對(duì)高職教育的要求，靈活的專(zhuān)業(yè)選擇、課程選擇必將隨之實(shí)現(xiàn)。

（二）信息化技術(shù)逐漸抹平管理的層級(jí)，教學(xué)管理將更加民主

傳統(tǒng)社會(huì)中信息與知識(shí)被特定階層壟斷，廣大平民所能接觸、掌握的信息與知識(shí)都是有限的。智能化時(shí)代這種現(xiàn)象得到了根本性的改變，至少在技術(shù)上普通人已經(jīng)可以獲得與專(zhuān)業(yè)人士相同的信息。管理者與被管理者之間的信息與知識(shí)差距也越來(lái)越小，越來(lái)越多的管理決策將以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的方式直面被管理者；同樣，被管理者的反饋也將直達(dá)管理者。從這個(gè)意義上來(lái)看，智能化時(shí)代的教育管理將呈現(xiàn)越來(lái)越多的民主特征。

（三）移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)使泛在的學(xué)習(xí)成為可能，教學(xué)管理將更加復(fù)雜

隨著移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、智能終端的不斷普及，隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)成為可能。教學(xué)管理不能把重心放在教師的“教”，而應(yīng)更關(guān)注學(xué)生的“學(xué)”，管理的復(fù)雜性將大大增加。

（四）大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)造了更多的確定性，教學(xué)管理將更加科學(xué)

在大數(shù)據(jù)技術(shù)的幫助下，集體行為乃至個(gè)體行為都不再是無(wú)法預(yù)測(cè)的。[4]只要合理使用數(shù)據(jù)，就能形成更加科學(xué)、高效的管理決策，精準(zhǔn)的教學(xué)管理將具備技術(shù)上的可能性。

三、智能化時(shí)代高職教學(xué)管理改革的新任務(wù)

據(jù)此，智能化社會(huì)的到來(lái)使學(xué)習(xí)活動(dòng)、教學(xué)管理方式以及被管理者本身都發(fā)生巨大變化，高職院校的教學(xué)管理因而面臨著全面改革的新任務(wù)。

（一）注重管理的民主性，建立協(xié)商式教學(xué)管理模式

學(xué)生積極參與管理不僅可以增強(qiáng)其主人翁的責(zé)任感，還可以改善學(xué)校內(nèi)部的人際關(guān)系。智能化時(shí)代為學(xué)生提供了更多參與管理的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，高職院校教學(xué)管理從單向的信息傳輸變成管理者與被管理者的協(xié)商、溝通，管理過(guò)程同時(shí)也成為協(xié)商過(guò)程。同時(shí)，應(yīng)考慮到徹底的“以人為本”將有可能造成社會(huì)的原子化，管理者應(yīng)努力尋求規(guī)范化管理與人本化管理之間的平衡點(diǎn)，明確哪些標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范是必須達(dá)到的，哪些是可以自由調(diào)節(jié)的，這也是一個(gè)需要協(xié)商的過(guò)程。

（二）更新管理對(duì)象與內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)從教學(xué)管理到學(xué)習(xí)服務(wù)的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)狀態(tài)下，教學(xué)管理的對(duì)象主要是“教學(xué)”，即以教師為管理重心，再通過(guò)教師管理大量學(xué)生，這造成管理鏈條較長(zhǎng)，管理效果無(wú)法令人滿意。在智能化時(shí)代，縮短管理鏈條的可能性大大增加，未來(lái)的教學(xué)管理可以直達(dá)學(xué)生個(gè)體，把重心下沉到“學(xué)”。即根據(jù)高職院校學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式的特點(diǎn)把教學(xué)管理系統(tǒng)打造成學(xué)習(xí)內(nèi)容選擇、學(xué)習(xí)資源整合、學(xué)習(xí)過(guò)程監(jiān)控的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)從教學(xué)管理到學(xué)習(xí)服務(wù)的轉(zhuǎn)變，從而越過(guò)學(xué)科知識(shí)體系分科式教學(xué)對(duì)職業(yè)教育這種以工作問(wèn)題或工作過(guò)程為核心要素的教育形式所造成的障礙。

（三）適應(yīng)智能化時(shí)代與職業(yè)教育特點(diǎn)，開(kāi)展非線性過(guò)程管理

長(zhǎng)期以來(lái)，職業(yè)教育一直試圖以工作過(guò)程的邏輯取代傳統(tǒng)學(xué)科知識(shí)體系的邏輯，重新組織教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)過(guò)程，但一直不太成功。智能化時(shí)代則提供了有利的工具與條件，通過(guò)泛在學(xué)習(xí)系統(tǒng)的打造，可以改變“命令—檢查—反饋”的管理過(guò)程，按照職業(yè)教育的特點(diǎn)和要求形成多種學(xué)習(xí)任務(wù)并行、多條回路反饋的非線性過(guò)程管理。

（四）充分利用智能化技術(shù)，提高教學(xué)管理的科學(xué)化水平

大數(shù)據(jù)、行為模式識(shí)別、人臉識(shí)別、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使教學(xué)管理脫離傳統(tǒng)的文本檢查方式，跳躍到對(duì)個(gè)體教學(xué)與學(xué)習(xí)行為的直接記錄與監(jiān)控。高職院校應(yīng)充分利用這些數(shù)據(jù)，對(duì)小集體或個(gè)體的行為進(jìn)行科學(xué)的分析、研究與預(yù)判，為學(xué)校的教學(xué)決策與個(gè)人的學(xué)習(xí)決策提供科學(xué)的依據(jù)。

四、對(duì)當(dāng)前高職院校教學(xué)管理改革的建議

教學(xué)管理的智能化是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，在充分考慮當(dāng)前職業(yè)教育發(fā)展階段和技術(shù)手段的條件下，高職院校急需在以下方面著手進(jìn)行改革：

（一）提早為教學(xué)管理系統(tǒng)增加智能化模塊

高職院校目前已普遍建成了教學(xué)管理系統(tǒng)，但這些系統(tǒng)大多只是把傳統(tǒng)的管理內(nèi)容、管理流程數(shù)字化，數(shù)據(jù)分析功能、教學(xué)狀態(tài)預(yù)測(cè)功能相對(duì)較弱，這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)的教學(xué)管理無(wú)須精準(zhǔn)到個(gè)體。而在智能化條件下，通過(guò)行為識(shí)別和大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以為師生個(gè)體提供精準(zhǔn)的學(xué)習(xí)服務(wù)。如通過(guò)分析學(xué)生出入教室、實(shí)訓(xùn)室、圖書(shū)館的時(shí)間，所閱讀的書(shū)籍，領(lǐng)用的實(shí)訓(xùn)裝備等方面的數(shù)據(jù)，形成可視化、實(shí)時(shí)化、互動(dòng)化的分析結(jié)果發(fā)送到學(xué)生的個(gè)人終端，以幫助學(xué)生分析自己的學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)，及時(shí)糾正學(xué)習(xí)上的問(wèn)題。而這需要學(xué)校為教學(xué)管理系統(tǒng)增加智能化模塊，如大量的攝像頭、射頻裝置以及更為強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。

（二）試點(diǎn)靈活教學(xué)管理

在智能化時(shí)代，學(xué)習(xí)無(wú)疑將變得更加靈活、多元。高職院校應(yīng)及早應(yīng)對(duì)靈活學(xué)習(xí)方式對(duì)教學(xué)管理造成的沖擊。學(xué)?？梢栽谀承?zhuān)業(yè)、某些課程進(jìn)行試點(diǎn)，如采用更加靈活的專(zhuān)業(yè)選擇、班級(jí)編制、教學(xué)進(jìn)度和課程選擇方式，改變過(guò)去整齊劃一的專(zhuān)業(yè)管理、班級(jí)管理和課程管理；通過(guò)實(shí)行彈性學(xué)制增加學(xué)生在專(zhuān)業(yè)、課程、學(xué)習(xí)進(jìn)度等方面的彈性。教學(xué)制度的開(kāi)放將有效滿足學(xué)生多元的學(xué)習(xí)需求，做到因材施教，提高學(xué)習(xí)效果。[5]這在智能化技術(shù)的幫助下已具有了現(xiàn)實(shí)可行性，學(xué)校要做的就是勇敢地邁出第一步。

（三）利用現(xiàn)有工具賦予學(xué)生參與監(jiān)督教學(xué)管理的權(quán)利

學(xué)生作為學(xué)校的培養(yǎng)對(duì)象，需要對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)制度、措施尤其是與其直接相關(guān)的制度，如教學(xué)計(jì)劃、課程編排、考核評(píng)價(jià)、補(bǔ)考重修、選課管理等有知情權(quán)、發(fā)言權(quán)乃至參與權(quán)。[6]學(xué)校可以向?qū)W生開(kāi)放短信、社交工具等現(xiàn)有平臺(tái)，使學(xué)生獲得對(duì)課堂教學(xué)、學(xué)業(yè)考核等教學(xué)管理內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)的機(jī)會(huì)和權(quán)利，同時(shí)利用數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)對(duì)學(xué)生反饋的文字、圖片、活動(dòng)影像等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)，以利于決策者做出科學(xué)判斷。以此為起點(diǎn)，可逐步建立起學(xué)生參與教學(xué)管理的民主決策機(jī)制。

［1］李金保.高職院校教學(xué)管理創(chuàng)新問(wèn)題探析［J］.職教論壇，2016（01）：43-47.

［2］［3］姜軍.構(gòu)建“以人為本”的教學(xué)管理運(yùn)行機(jī)制［J］.江蘇高教，2014（03）：97-98.

［4］邁爾-舍恩伯格，等.與大數(shù)據(jù)同行：學(xué)習(xí)和教育的未來(lái)［M］.上海：華東師范大學(xué)出版社，2015：6-14.

［5］張鵬.以人為本的教學(xué)管理理念及其實(shí)現(xiàn)途徑［J］.教育與職業(yè)，2013（18）：38-39.

［6］王海山，蘇偉立.基于“以人為本”的高職院校學(xué)生管理模式研究［J］.中國(guó)成人教育，2011（18）：99-101.