文 | 趙炳秀

素質(zhì)教育的目的是促進學生的全面發(fā)展，學生教育需要家長的支持與配合。班主任作為學生在校期間的主要教育者、管理者，是進行家校溝通的主體。

素質(zhì)教育的目的是促進學生的全面發(fā)展，學生教育需要家長的支持與配合。班主任作為學生在校期間的主要教育者、管理者，是進行家校溝通的主導。筆者多年從事班主任工作，在反思自己的工作以及對同事工作的觀察中，發(fā)現(xiàn)了在家校溝通工作中常常出現(xiàn)且造成頗多困擾的問題?，F(xiàn)在就這些存在問題及原因和改進辦法做一些探討。

家校溝通工作的常見問題

溝通內(nèi)容和角度單一 在溝通內(nèi)容上，家長和班主任應該對孩子的日常行為、心理需求、興趣愛好和社交活動等方面都有不同程度的關注。根據(jù)觀察，大多班主任和家長沒有真正樹立學生全面發(fā)展的觀念，依舊更重視對學生智育的培養(yǎng)，重視孩子的學習成績，或多或少忽視了孩子其他方面的發(fā)展。另外，班主任與家長在談論學生優(yōu)缺點的角度上存在片面性，往往避重就輕。簡而言之，就是表揚多、批評少。有時即便學生做錯了，老師考慮到家長的感受也粗略帶過；同樣，家長向班主任傳達的也大都是孩子在家里表現(xiàn)出的優(yōu)點而忽略學生的缺點。

溝通方式單一 目前，家校溝通最常用的渠道是家長會、微信群和電話。然而三種方式均有欠缺。在家長會中，教師不能面面俱到地分析到每一個孩子，且家長鮮有發(fā)表意見的機會，成為被動的角色；微信群溝通同樣存在這個問題；大多數(shù)班主任只有當學生在校犯錯誤或者未準確轉(zhuǎn)達學校要求的情況下，雙方才會用電話簡短溝通；同樣，家長也主要以電子通訊為媒介與老師溝通，面對面以及用文字進行溝通的傳統(tǒng)形式逐漸被棄用。

溝通頻率低、時間短 班主任因為平時教育教學工作任務重，時間緊，無法做到在一定時間段內(nèi)溝通工作的全覆蓋。很多家長也缺乏與班主任聯(lián)系、溝通的主動性，處于被動的地位，往往在“等”班主任與自己聯(lián)系。

家校溝通存在問題的原因

家長缺乏基本教育常識，難以溝通 一些家長存在教育子女能力不足、基本素養(yǎng)不高的問題。個別家長想要給孩子足夠好的教育，但又對自己的能力有所懷疑；還有不少家長認為，學校和老師應當對孩子的教育“全權(quán)負責”，孩子出現(xiàn)問題則歸咎于學校和班主任。遇此情況，班主任普遍反映難以溝通。

溝通雙方立場不同，易產(chǎn)生分歧 班主任對學生的日常教育和管理有一定科學性，而家長卻從自己的角度去理解。譬如很多家長無原則溺愛孩子，若教師對學生嚴格要求，家長就不能夠理解，要求教師在校也應該對其孩子要求寬松，有些家長甚至對教師提出一些超出正常教育教學規(guī)范的要求。因此產(chǎn)生許多分岐和矛盾。

過度關注學生智育培養(yǎng) 因長期受到“應試教育”的影響，大多數(shù)家長只關心孩子的學習成績，而忽視孩子全面素質(zhì)的培養(yǎng)，雖然我們總將人文精神、學生主體、實踐能力等掛在嘴邊，但在具體實施時總有諸多掣肘。

班級生數(shù)過多，溝通效率低 因班額問題，有些班主任不得不面對很多學生家長，沒有過多時間和機會就每個學生的問題作深入分析，商討改進辦法，致使每次家校溝通的效果都不理想。

部分學生被交于補習班或祖輩代管，難以溝通

這樣的情況不僅會影響家校溝通的頻率、內(nèi)容真實有效性，還會給孩子的成長帶來其他不良影響。

提升家校溝通效果的方法

班主任與家長同成長，提升溝通質(zhì)量 首先，家長應當轉(zhuǎn)變觀念，提升素質(zhì)，增強主動性。家長要樹立正確的溝通觀念。家長要明確自己的教育地位和職責，與班主任形成一種相互輔助的合作關系。另外，家長要具有終身學習的意識和伴隨孩子成長的觀念，當家長的教育理念和班主任教育思想達成了一致，就會有話和班主任說，也敢于和班主任交流了。最后，家長要有意識、有計劃地定期與班主任就一段時間以來孩子各方面的情況進行信息交換，對自己教育的得失、見解主動向班主任表達。

學校應當定期培訓班主任，以提高溝通能力 班主任作為家校溝通的主導，有責任通過自身技能的提高來帶動家校溝通質(zhì)量的提升。學校應專門為班主任開設家校溝通培訓課程，通過聘請專家、家教優(yōu)秀工作者對班主任進行培訓。內(nèi)容可為溝通策略的選擇、溝通內(nèi)容的選擇等等。

加強家長學校建設，提高家長育兒水平 家長是孩子的第一任老師，在孩子的成長過程中家長對孩子潛移默化的影響至關重要。因此，充分發(fā)揮家長學校的作用，加強對家長的培訓是提高家長素質(zhì)的重要途徑。學?？善刚埿Ｍ鈱＜覍议L進行專題輔導，有的放矢地解決家庭教育遇到的困惑和問題，學?？裳埣议L參加學校教代會和教職工大會，參與學校工作規(guī)劃，廣泛征求家長對學校發(fā)展和管理方面的意見和建議，使他們了解學校、了解教師，以便在和班主任溝通中能理解、體諒對方，接納班主任的意見，有效溝通，以便達到共同教育學生的目的。

豐富溝通內(nèi)容，拓展溝通廣度 學校和家庭應當關注學生智育、德育等多方面的發(fā)展。班主任在教學時要注重對學生進行第三維度——情感態(tài)度價值觀的滲透，培養(yǎng)學生健全的人格，良好的品性。家長要配合班主任促進孩子良好習慣的養(yǎng)成，如學習習慣、作息習慣、衛(wèi)生習慣等。有了良好的習慣，有助于提高學生的自覺性，進而可以提高學習成績以及形成良好的品質(zhì)。家長和教師還要注意發(fā)掘和培養(yǎng)學生的興趣愛好，讓學生去做自己感興趣的事情，緩解學習給學生帶來的精神壓力。另外，良好的心理素質(zhì)是構(gòu)成學生綜合素質(zhì)的一個重要組成部分，家庭作為孩子成長最重要的環(huán)境，家長要時刻關注孩子的心理變化，發(fā)現(xiàn)問題應當及時向班主任請求幫助；班主任和家長應將學生的心里健康狀況列為溝通的主要內(nèi)容之一，保障學生學習與身心健康能夠同步發(fā)展。

豐富溝通形式 家校溝通的形式不應只局限于家長會、網(wǎng)絡和電話，要運用一些更直接、內(nèi)涵更豐富的形式，可以大大提高家校溝通的效果，使其情理兼?zhèn)?，鼓勵與勸誡共鳴。譬如班主任可以將孩子在學校的表現(xiàn)向家長及時進行面對面的溝通，督促家長強化正向激勵；舉行小部分家長座談會，實現(xiàn)深談、懇談；有針對性地進行家訪；撰寫日記、整理檔案等。班主任也可組織親子活動，讓家長在活動中全面了解孩子的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)點和不足，從而有的放矢地與班主任溝通。

總之，班主任與家長進行溝通，不僅是為了銜接家庭教育和學校教育，更是為了保證學生能夠全面發(fā)展。班主任和家長要明確各自的權(quán)利和義務，樹立正確的溝通理念，關注學生方方面面的發(fā)展，并選擇合適的溝通方式，建立平等和諧的溝通氛圍，共同為幫助學生發(fā)展建言獻策。家校合作教育就像幼苗茁壯成長所需要的陽光、雨露和土壤一樣密不可分，缺一不可，只有這樣，才能為孩子的健康成長保駕護航。