許國偉

摘要：隨著各地幫忙類節(jié)目的全面推開，本土化成為欄目的重要特色，在欄目的定位與發(fā)展上，宜興電視臺《陽羨茶館》的《搭把手》在個性化的傳播中不斷推陳出新，讓“民生無小事”理念深入人心，在形式豐富多彩的幫忙中為群眾排憂解難，贏得民心，也收獲了不俗的收視效應。

關鍵詞：幫忙節(jié)目 互動 多樣化

近期，廣電總局下發(fā)了《關于進一步加強衛(wèi)視上星綜合頻道節(jié)目管理的意見》，意見要求“從2012年1月起，國內(nèi)34個電視上星綜合頻道開辦一個弘揚中華民族傳統(tǒng)美德和社會主義核心價值體系的思想道德建設欄目。”客觀上，幫忙類節(jié)目在內(nèi)容、形式、定位上是因應了這個要求的。它經(jīng)受了市場化競爭環(huán)境的考驗，能夠滿足觀眾的工作和生活需求，以面向生活、走向基層、關注民生、服務大眾為特點，立足為老百姓幫好忙、辦實事。

宜興電視臺民生欄目《陽羨茶館》的《搭把手》就是定位在幫助民眾解決民生問題的幫忙類節(jié)目，欄目策劃組在節(jié)目定位、欄目創(chuàng)新等方面更新了策劃理念，形成了更貼進生活的幫忙特性，提升了節(jié)目的競爭力，獲得了宜興民眾的喜愛。

一、在媒體互動中構建幫扶體系

幫忙類節(jié)目首先是定位在新聞節(jié)目的一種節(jié)目形態(tài)，它傳播的內(nèi)容以民生問題作為重點，。但是不少幫忙類節(jié)目，將“幫忙”二字只落實在節(jié)目的形式上，對真正解決問題的方式反而不夠關注，流于形式。

改進電視幫忙類節(jié)目的這種流于形式的狀態(tài)，就應該在節(jié)目傳播信息的深度上下功夫，利用多種媒體形式進行互動的方式將有效改進這一問題，通過各種渠道搜集幫忙信息，同時也通過多種媒體傳播渠道，擴大幫忙信息的監(jiān)督，增強幫忙類節(jié)目的傳播深度。在《搭把手》欄目的策劃中，不僅有生活頻道的《陽羨茶館》三個時間段的滾動播出，還有廣播中心的生活頻道復播，還有宜興廣電《陶都傳媒網(wǎng)》、宜興陽羨茶館微信公眾號的推廣，節(jié)目立體化打造，多方聯(lián)動將需要幫扶的人和事，將幫扶內(nèi)容具體化、社會化、形成電視、網(wǎng)絡、廣播互動，展示傳媒力量，形成既深度又主流的全方位立體化報道模式。

幫忙節(jié)目要幫到家，《搭把手》欄目不僅僅讓記者主持人參與其中，還動用一切社會資源，倡導全社會積極共助，構建一個大容量的幫扶體系，眾人拾柴火焰高，力量之大，自然要蓋過個人和小團體。對于需要扶助的對象，《搭把手》欄目組借助明星、政府部門直接展開公益行動，與社會弱勢群體親密接觸，給他們以人文的關懷。對于社會民生類題材容易雷同的問題，《搭把手》欄目也定出相應原則：幫忙幫要出理，但是幫急不幫窮、幫忙不添亂。對于一些幫忙難度大、時間過長、不能解決的困難，客觀上是難以進入節(jié)目制作播出的，就積極與網(wǎng)絡平臺進行互動求助，將信息移交給政府部門的救助網(wǎng)絡平臺。這樣真正做到為民解憂，幫忙幫到家的欄目宗旨。

二、在品位提升中豐富幫扶形式

作為電視民生新聞節(jié)目傳播形態(tài)的延伸，電視幫忙類節(jié)目立足社會民生形狀，獲取民眾需要幫忙的信息，從實現(xiàn)電視新聞節(jié)目的人文關懷和增強媒體工作者社會責任意識的角度進行節(jié)目的制作。對電視幫忙類節(jié)目工作者來說，要對幫忙民眾解決民生問題，節(jié)目的選題定位也需要有一定的改進。這就需要擺脫在新聞制作中一些雞毛蒜皮的問題，比如重復播出下水管道堵塞、居民家中遭竊等老舊話題，觀眾的審美疲勞是可以預見的，幫忙節(jié)目就會陷入庸俗化的境地。因此，更為深入的觀察，提升節(jié)目的內(nèi)容品位是形成節(jié)目對受眾吸引力的關鍵。在當前國內(nèi)電視幫忙類節(jié)目的內(nèi)容定位上，還存在一定的不足，很多節(jié)目的幫忙沒有形成具體的幫忙內(nèi)容的區(qū)分，使得節(jié)目中的內(nèi)容定位還比較含糊，降低了節(jié)目的品位。這就需要設定新的欄目板塊，靈活而豐富幫忙的渠道。在節(jié)目的選題止，要形成幫忙信息和方向的多樣化，職場話題、情感話題、公共話題等都可以成為幫忙類節(jié)目關注的方向。同時，在對眾多類型的幫忙話題進行傳播的時候，可以進行對節(jié)目版塊合理處理的方式來進行分類管理?！蛾柫w茶館》的《搭把手》在欄目板塊的設計上，可以解析生活難題，展示生活小竅門，才藝的比拼等，清晰化的編排思路給觀眾營造了輕松愉悅的收視環(huán)境，提升了節(jié)目的內(nèi)容品位。

三、在分憂解難中強化幫扶作用

幫忙類節(jié)目傳播中，記者的角色不容忽視。為實現(xiàn)節(jié)目的人文關懷和社會責任意識，在節(jié)目幫助民眾解決民生問題的過程中，節(jié)目提倡新聞記者采用介入式報道的方式參與到對民生問題的解決，在眾多幫忙的信息中，由于記者的參與，問題的解決更為徹底，在這個過程中，新聞記者承擔了關注事件、眾人幫助、化解矛盾、解疑釋惑的傳媒責任。

作為幫忙類節(jié)目的新聞記者，一方面新聞記者要作為事件的記錄者，用客觀的視角記錄事件的發(fā)生和進展，另一方面，新聞記者參與到新聞事件中，成為新聞事件朝向合理方向發(fā)展的推動者，尋求幫忙類節(jié)目對民眾發(fā)出的求助信息的合理解決方案，記者的主動參與體現(xiàn)了幫忙節(jié)目的個性化定位，在贏得受眾的同時，也可以塑造電視媒體為民代言、仗義執(zhí)言的良好形象，提升節(jié)目的美譽度。

作為民生類幫忙節(jié)目，《搭把手》欄目也要求新聞記者在介入事件的方式和角度上要把握好度，否則容易造成新聞記者自身安全的侵犯。所以在節(jié)目介入調(diào)查的時候，需要新聞記者多角度分析問題，尤其是要避免新聞采訪對事件當事人可能造成的合法權益的侵害，節(jié)目的傳播要求新聞熟悉相關法律常識，化解民眾矛盾的同時要形成對自身權益及采訪對象合法權益的保護，要做到幫忙幫得得合情合理合法。

在幫忙類節(jié)目的內(nèi)容設計和形式策劃上，要以滿足受眾需求為目標，電視觀眾的地位更需要得到重視。《搭把手》欄目通過開通熱線或者網(wǎng)絡平臺的方式，方便觀眾提供新聞線索，或者讓觀眾直接參與節(jié)目，形成受眾與節(jié)目的互動。隨著觀眾的要求越來越高，欄目組在幫忙類節(jié)目的制作和策劃上就采用讓觀眾參與的形式，體現(xiàn)觀眾的訴求，全方位滿足觀眾需求，落實電視幫忙類節(jié)目的傳播特征。

宜興廣播電視臺《陽羨茶館》欄目《搭把手》節(jié)目，開播近十年，已經(jīng)成為在宜興首屈一指的品牌欄目，得益于廣大新聞從業(yè)者在幫忙內(nèi)容到形式策劃上的不斷創(chuàng)新，新聞記者也只有以“民生無小事”的社會責任感，才能真正貼近基層、走近群眾的心靈，真正為百姓分憂解難，才能使欄目成為有影響力的品牌欄目。

（作者單位：江蘇省宜興市廣播電視臺）endprint