陶麗娟

摘 要：輔導(dǎo)員工作是高校工作的重要組成部分，其不僅包含思政教育工作，還包含學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、就業(yè)的方方面面，工作范圍廣，負(fù)擔(dān)重，很容易導(dǎo)致輔導(dǎo)員在工作的過程中產(chǎn)生職業(yè)倦怠感，這對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)和高校教育教學(xué)的發(fā)展來說有重要的影響。本文對(duì)當(dāng)前輔導(dǎo)員產(chǎn)生職業(yè)倦怠感的原因進(jìn)行分析，并提出消除職業(yè)倦怠感的策略。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員；職業(yè)倦怠；原因；消除策略

一、當(dāng)前高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的表現(xiàn)

近些年，隨著大學(xué)的不斷擴(kuò)招，輔導(dǎo)員的工作任務(wù)也在不斷加重，再加上當(dāng)前高校輔導(dǎo)員的職責(zé)并未完全明確，所肩負(fù)的工作較多，導(dǎo)致輔導(dǎo)員容易出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象。當(dāng)前，很多高校輔導(dǎo)員在工作的過程中，會(huì)面臨各種各樣的問題，具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。

1.工作壓力不斷加大

當(dāng)前高校輔導(dǎo)員所擔(dān)負(fù)的工作越來越多，不僅像普通教師那樣肩負(fù)著日常的教學(xué)工作，還負(fù)責(zé)學(xué)生工作的方方面面。因?yàn)榇髮W(xué)相對(duì)其他教育階段具有特殊性，學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)全部都在校園中進(jìn)行，使得輔導(dǎo)員的工作覆蓋學(xué)生生活和學(xué)習(xí)的各個(gè)方面，致使輔導(dǎo)員的工作強(qiáng)度和壓力不斷加大。再加上輔導(dǎo)員要負(fù)責(zé)學(xué)生的心理健康及其他思政方面的工作，且大部分輔導(dǎo)員不是專業(yè)出身，也給輔導(dǎo)員的工作增加了壓力。據(jù)調(diào)查，在高校學(xué)生管理工作中，輔導(dǎo)員所負(fù)責(zé)的工作范圍極其寬泛，包括思政工作、心理輔導(dǎo)、寢室管理、團(tuán)活動(dòng)、黨建活動(dòng)、文體活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐、職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)輔導(dǎo)等方面，且學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員的要求較高，導(dǎo)致輔導(dǎo)員整日疲于應(yīng)對(duì)學(xué)生工作和教學(xué)工作，無暇接受相關(guān)的培訓(xùn)來提高自己，使得壓力越來越大。

2.抱怨增多

輔導(dǎo)員所帶的學(xué)生人數(shù)在不斷增加，而學(xué)生存在個(gè)體差異，尤其剛?cè)雽W(xué)的學(xué)生脫離了父母的管束又沒有成熟的辨別能力，很容易受到不良社會(huì)信息的影響，進(jìn)而產(chǎn)生不良的行為，而這些都需要輔導(dǎo)員去處理。日積月累致使輔導(dǎo)員產(chǎn)生抱怨。同時(shí)，輔導(dǎo)員的薪資待遇和晉升機(jī)制不完善，使輔導(dǎo)員的發(fā)展受到限制，工作繁重又得不到較高的回報(bào)，久而久之，輔導(dǎo)員在工作不順利的情況下產(chǎn)生了諸多不滿，進(jìn)而在工作過程中不斷抱怨，無法很好地完成自己的工作。

二、導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因

筆者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多高校的輔導(dǎo)員都存在職業(yè)倦怠現(xiàn)象，而導(dǎo)致職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因有以下幾點(diǎn)。

1.角色定位模糊

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前大部分高校對(duì)輔導(dǎo)員的角色定位都十分模糊，沒有清楚地規(guī)定輔導(dǎo)員的具體工作。高校認(rèn)為輔導(dǎo)員主要負(fù)責(zé)學(xué)生工作，又讓輔導(dǎo)員擔(dān)負(fù)思政教育的教學(xué)。這就導(dǎo)致輔導(dǎo)員在做好行政工作的同時(shí)，還要負(fù)擔(dān)教學(xué)工作。角色定位的模糊，使得輔導(dǎo)員的工作日趨繁雜，進(jìn)而產(chǎn)生職業(yè)倦怠感。

2.工作負(fù)荷過重

隨著高校的擴(kuò)招，學(xué)生人數(shù)不斷攀升，但輔導(dǎo)員人數(shù)卻沒有增加，使得輔導(dǎo)員的工作負(fù)荷不斷加重。輔導(dǎo)員工作的特殊性使得輔導(dǎo)員幾乎把所有時(shí)間用在學(xué)生工作方面，但一個(gè)人的精力是有限的，工作負(fù)荷的加重也會(huì)導(dǎo)致輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠現(xiàn)象的出現(xiàn)。

三、消除高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的策略

根據(jù)以上原因，高校必須采取一定的措施消除輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠感，以推動(dòng)高校輔導(dǎo)員工作順利進(jìn)行。

1.明確輔導(dǎo)員崗位職責(zé)

導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員產(chǎn)生職業(yè)倦怠的一個(gè)重要原因就是輔導(dǎo)員職責(zé)的不明晰，高校應(yīng)對(duì)輔導(dǎo)員的工作進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，對(duì)輔導(dǎo)員工作有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，然后制訂相應(yīng)的規(guī)范來劃分高校輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)，以幫助輔導(dǎo)員減輕工作負(fù)荷。

2.完善晉升機(jī)制

當(dāng)前高校輔導(dǎo)員的晉升機(jī)制并不完善，使得輔導(dǎo)員的發(fā)展前途比較曲折，最終導(dǎo)致輔導(dǎo)員的工作積極性不高，很容易產(chǎn)生不滿情緒，不能夠較好地完成工作任務(wù)。這不僅對(duì)輔導(dǎo)員個(gè)人的發(fā)展不利，也不利于學(xué)生工作的推動(dòng)。因此，高校應(yīng)完善輔導(dǎo)員晉升機(jī)制，使得輔導(dǎo)員的付出能夠收到相應(yīng)的回報(bào)，得到一定的晉升，保障輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定發(fā)展，有助于消除輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠和不滿情緒。

3.加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的心理干預(yù)

輔導(dǎo)員的工作較為繁雜，很容易產(chǎn)生負(fù)面情緒，這就需要高校加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的心理干預(yù)。高校應(yīng)該鼓勵(lì)輔導(dǎo)員參加相關(guān)的心理培訓(xùn)，讓其了解、掌握心理調(diào)節(jié)的方法，這樣輔導(dǎo)員不僅可以解決學(xué)生出現(xiàn)的心理問題，當(dāng)自己出現(xiàn)心理問題時(shí)也能進(jìn)行及時(shí)調(diào)節(jié)。學(xué)校要定期組織專家講座或者其他活動(dòng)，幫助輔導(dǎo)員調(diào)節(jié)身心、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、共同解決問題。

當(dāng)前高校輔導(dǎo)員出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象，給高校管理工作提出了新的要求。高校要重視職業(yè)倦怠出現(xiàn)的原因，有針對(duì)性地制訂解決措施，以幫助輔導(dǎo)員更好地開展工作。

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