蘆杭

摘 要：自電子商務(wù)沖進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)的競爭中，銷售行業(yè)為吸引顧客不斷改變銷售策略，利用不同的名目，進(jìn)行各種各樣的促銷打折活動。前幾年馬云在電子商務(wù)上推出“雙11”的概念后，“雙11”的熱度持續(xù)增加，并從線上的銷售推廣到線下的實(shí)體店經(jīng)營中，“雙11”的消費(fèi)理念也深入消費(fèi)者的觀念中。本文根據(jù)“雙11”的經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)象，淺析“雙11”對經(jīng)濟(jì)的利弊影響。

關(guān)鍵詞：“雙11”；經(jīng)濟(jì)；電子商務(wù)

銷售行業(yè)普遍利用節(jié)假日、店慶等名目進(jìn)行商品銷售，“雙11”因電子商務(wù)的發(fā)展，也成為“節(jié)假日”中的一名“成員”。消費(fèi)者群體在“雙11”時(shí)間內(nèi)進(jìn)行集體消費(fèi)，造成市場經(jīng)濟(jì)短時(shí)間內(nèi)大幅度增長的態(tài)勢。但“雙11”前后階段市場經(jīng)濟(jì)卻幾乎處于滯留階段。所以“雙11”對市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是利還是弊，引發(fā)對市場經(jīng)濟(jì)的深入思考。

一、“雙11”的市場經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀

1.促銷活動盛行

“雙11”階段，無論是線上的電子商務(wù)平臺，還是線下的實(shí)體銷售店，全部開啟打折促銷模式，對消費(fèi)者實(shí)行優(yōu)惠政策。促銷的活動形式多種多樣，打折、買一贈一或者買一贈多、特價(jià)等，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)還增加了限時(shí)搶購，多人團(tuán)購等促銷活動。同行業(yè)的商品銷售在商品促銷上競爭激烈，略高于底價(jià)或者低于底價(jià)的促銷行為是普遍現(xiàn)象。商家看重“雙11”帶來的大量消費(fèi)者，依靠在促銷活動中的商品走量增加經(jīng)濟(jì)收益。

2.刺激消費(fèi)

從經(jīng)濟(jì)理論來說，“雙11”階段為激勵(lì)消費(fèi)者做出購買消費(fèi)行為，而施行的海量促銷活動屬于刺激消費(fèi)行為。銷售策略上不但使用了傳統(tǒng)的價(jià)格優(yōu)惠方式，還將心理學(xué)運(yùn)用在銷售手段上，激起消費(fèi)者的“同理心”，對消費(fèi)者心理上做出消費(fèi)的暗示。“雙11”最初是從11月11日“光棍節(jié)”引用而來，當(dāng)時(shí)以單身消費(fèi)者為主要目標(biāo)，運(yùn)用語言文字廣告對消費(fèi)者進(jìn)行心理暗示，使單身消費(fèi)者做出消費(fèi)行為。后被馬云用來促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)電子平臺的商品銷售，延伸至現(xiàn)階段，消費(fèi)者看到“雙11”就會引發(fā)消費(fèi)觀念并作出消費(fèi)行為。大部分消費(fèi)者期盼“雙11”的到來，消費(fèi)者認(rèn)為在“雙11”期間消費(fèi)可以節(jié)省自身的利益，因此會在“雙11”期間大額消費(fèi)，甚至將“雙11”前后階段所需的商品都集中在這一個(gè)階段進(jìn)行消費(fèi)。

二、“雙11”形成的經(jīng)濟(jì)效益

1.促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)的快速增長

“雙11”自開展以來，一直熱度不減，已發(fā)展成全球性的購物活動?！半p11”不再局限于商家的銷售策略，而是使“雙11”商品的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈都作出了改變。“雙11”促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模的發(fā)展，間接影響市場經(jīng)濟(jì)的增長，其中，物流行業(yè)是受“雙11”影響最明顯的行業(yè)。物流行業(yè)中的快遞業(yè)是隨網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)產(chǎn)生的，但快遞業(yè)的迅速壯大是“雙11”引起的。在“雙11”階段，網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的銷售占主體地位，巨量的商品銷售出去，需要快遞行業(yè)的傳輸才能到達(dá)消費(fèi)者手中。運(yùn)輸期間為保證商品的質(zhì)量安全，需要快遞業(yè)各環(huán)節(jié)有條不紊地協(xié)調(diào)合作?！半p11”期間的貨物運(yùn)輸對快遞業(yè)是一個(gè)考驗(yàn)，但也促進(jìn)了快遞規(guī)模的改變，業(yè)務(wù)能力的提高，對快遞業(yè)的發(fā)展起到重要作用。另外，“雙11”在網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺應(yīng)用上，增加了網(wǎng)上支付的形式，且網(wǎng)絡(luò)上的現(xiàn)金流明顯高于實(shí)體店的現(xiàn)金流，所以“雙11”也為金融經(jīng)濟(jì)增長開創(chuàng)了新形式，使市場經(jīng)濟(jì)得以增長。

2.促進(jìn)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展

電子商務(wù)發(fā)展之初，就是將商品通過互聯(lián)網(wǎng)銷售，以節(jié)省店鋪?zhàn)饨稹⑷肆π劫Y等銷售成本為目的的新型銷售模式。最初的電子商務(wù)僅僅是單一的銷售模式，后根據(jù)消費(fèi)的需求和售后反應(yīng)，才對電子商務(wù)進(jìn)行多模式的融合?！半p11”的出現(xiàn)真正引起電子商務(wù)的變革?！半p11”階段商家為吸引消費(fèi)者，不僅在商品的促銷上做文章，還融合時(shí)下的直播形式對商品進(jìn)行推廣，讓電商發(fā)展的模式多元化?！半p11”階段產(chǎn)生的巨大經(jīng)濟(jì)利吸引更多的商家加入電子商務(wù)行列，電子商務(wù)隊(duì)伍不斷壯大，銷售模式與娛樂結(jié)合在一起變得多樣化，因此“雙11”無形中促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

3.促進(jìn)實(shí)體零售行業(yè)的轉(zhuǎn)型

實(shí)體零售行業(yè)受到電子商務(wù)快速發(fā)展的沖擊，行業(yè)發(fā)展進(jìn)入瓶頸階段。實(shí)體零售行業(yè)是在國家社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的情況下，被社會經(jīng)濟(jì)帶動發(fā)展起來的，與實(shí)體零售行業(yè)自身沒有過多關(guān)系。因此在電子商務(wù)的對比下，實(shí)體零售行業(yè)的弊端直接顯現(xiàn)出來。實(shí)體零售行業(yè)受地理位置、房屋租賃、人力資源等條件制約，使實(shí)體零售行業(yè)經(jīng)濟(jì)不斷下降。如果對實(shí)體零售行業(yè)直接施行關(guān)閉政策，會造成失業(yè)率的增加，對社會利益造成損害，所以實(shí)體零售行業(yè)的迫切需求就是轉(zhuǎn)型。“雙11”的經(jīng)濟(jì)效益為實(shí)體零售行業(yè)的轉(zhuǎn)型帶來轉(zhuǎn)機(jī)。實(shí)體零售行業(yè)需要區(qū)別于電子商務(wù)做出自己的特色。例如在“雙11”期間，物流運(yùn)輸是最大阻礙，而實(shí)體店就沒有運(yùn)輸上的顧慮，實(shí)體零售行業(yè)可以關(guān)閉偏僻位置的店鋪，優(yōu)化整體零售行業(yè)的地理位置。實(shí)體店還有電子商務(wù)所沒有的現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)，對于買回不確定的商品，消費(fèi)者更喜歡能接觸到的商品，所以實(shí)體零售行業(yè)在這方面多做研究?！半p11”擴(kuò)展了線下實(shí)體店的銷售市場，并提供實(shí)體店新的銷售形式，實(shí)體零售銷售行業(yè)結(jié)合“雙11”創(chuàng)新銷售策略，滿足消費(fèi)需求，找到零售本質(zhì)，一定可以完成轉(zhuǎn)型的要求。

三、“雙11”在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的隱患

1.物價(jià)異常波動，難以監(jiān)管

“雙11”期間，促銷活動盛行，使物價(jià)異常波動，并且時(shí)間短，相關(guān)的市場經(jīng)濟(jì)監(jiān)管部門對物價(jià)變動做不到全面監(jiān)管，致使價(jià)格欺騙現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)。一是先調(diào)價(jià)再降價(jià)，消費(fèi)者由于不了解實(shí)際情況，只根據(jù)商家給出的折扣的進(jìn)行消費(fèi)，買回商品價(jià)格反而比促銷之前還高。二是以次充好，商家為收回成本，將相同商品質(zhì)量不好的產(chǎn)品當(dāng)做質(zhì)量好的產(chǎn)品進(jìn)行銷售。物價(jià)是市場經(jīng)濟(jì)平衡的重要因素，物價(jià)短時(shí)間的大幅度調(diào)整，對市場宏觀調(diào)控造成不利影響，給市場經(jīng)濟(jì)監(jiān)管方面也制造了阻礙。

2.消費(fèi)提前，后勁不足

消費(fèi)者看重“雙11”期間的促銷優(yōu)惠，在這一階段集中購買，造成消費(fèi)透支，后期沒有消費(fèi)活動。而且這種“囤貨式”消費(fèi)，并不一定滿足消費(fèi)者所需，往往消費(fèi)者一段時(shí)間內(nèi)都使用不到。消費(fèi)者在“雙11”期間普遍存在的想象就是什么便宜買什么，收到貨物之后才反應(yīng)過來根本用不到。而且由于“雙11”期間銷售商品過多，在商品的售后上也沒有良好的反饋。消費(fèi)者沒有目的的盲目消費(fèi)，使消費(fèi)者后期反應(yīng)過來之后，對消費(fèi)產(chǎn)生抵觸，造成后期市場交易的空白。所以“雙11”階段的提前消費(fèi)，透支不僅是對消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)的透支，還是對消費(fèi)者信任的透支，更是對市場經(jīng)濟(jì)的透支。

3.同行商家陷入價(jià)格戰(zhàn)

“雙11”期間，同行商家之間普遍通過打價(jià)格戰(zhàn)吸引顧客流，甚至部分同行商家之間進(jìn)行不正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競爭。這種不正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競爭，破壞了市場經(jīng)濟(jì)的平衡。在價(jià)格戰(zhàn)的影響下，商品的質(zhì)量無法得到有效保障，對消費(fèi)者也是不負(fù)責(zé)任的行為。同行商家的價(jià)格戰(zhàn)很容易使商品的銷售進(jìn)入不良循環(huán)中，對市場經(jīng)濟(jì)造成動蕩。

四、總結(jié)

在全民都受到“雙11”銷售策略影響的環(huán)境下，市場經(jīng)濟(jì)學(xué)家應(yīng)該在市場經(jīng)濟(jì)增長的熱潮下，冷靜仔細(xì)的分析這股浪潮下潛在的暗礁。商家在“雙11”促銷活動影響下，互相打價(jià)格戰(zhàn)，甚至不顧成本的銷售，嚴(yán)重影響了市場經(jīng)濟(jì)平衡。消費(fèi)者在“雙11”的消費(fèi)理念的影響下，不斷買買買，結(jié)果未必帶來真正的收益，消費(fèi)者失去對商家的信任，阻礙之后的消費(fèi)行為，同樣對市場經(jīng)濟(jì)造成不良影響。雖然目前“雙11”對市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展還處在利大于弊的階段，但如果不能將“雙11”的隱患正確處理，將來“雙11”會反作用于市場經(jīng)濟(jì)，導(dǎo)致弊大于利。

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