文/姚蒙

擁擠的人群、嘈雜的喧鬧聲、急走急剎是不少人對公交車的固有印象，但在法國巴黎，公交車司機的高素質(zhì)常讓人交口稱贊，居民們很享受公交出行。

巴黎的公交系統(tǒng)四通八達，載客量很大。但車內(nèi)一直保持著干凈衛(wèi)生，很少看見臟亂差的情況。

巴黎公交公司的一位高管對記者表示，公交車內(nèi)的整潔舒適對乘客的出行體驗十分重要，一旦公交車上出現(xiàn)椅子損壞、玻璃窗破碎等問題，公司會立即停車修復(fù)，不讓任何不合格的車輛駛上線路。

此外，公交車司機普遍穿著制服、著裝整齊，常常主動與乘客打招呼，保持著高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

駕駛過程中，他們也很少急剎車、突然加速，開車都是不慌不忙的狀態(tài)。巴黎公交公司工作人員表示，為了保證車輛行駛、換檔、加速、減速和剎車的平穩(wěn)，他們會對公交司機的技術(shù)和態(tài)度進行考察，如必須時刻注意行駛路況以及速度，尤其不能出現(xiàn)高速行駛、緊急剎車的情況；還要笑臉接待乘客，這樣才能保障乘客的安全與舒適。

隨著私家車增多，巴黎的擁堵和汽車尾氣污染也越來越嚴(yán)重，強化公共交通迫在眉睫。

為了讓居民多綠色出行，最大限度地照顧他們的利益，巴黎公交車平均每500米就有一個車站，極大地方便了居民的日常生活。而且，法國很多城市的公交車售票價格相當(dāng)?shù)土?。以巴黎為例，大多?shù)情況下，乘客購買1張車票可以在兩小時內(nèi)隨意換乘。

除了乘車體驗感好，法國人也很注重居民上下車是否方便。

法國各個城市的公交車站均設(shè)立了專門的?？繄鏊?，人行道高度與車輛最后一個臺階基本平行，有利于乘客，特別是老年人上下車。

還有些公交車設(shè)有伸縮臺階，方便殘疾人輪椅的通行。

法國公交法規(guī)還規(guī)定，公交車必須緊挨人行道停車，以免乘客在下車時與行人發(fā)生剮蹭等不安全事件。