趙銘思

FESCO陜西公司將以更加飽滿的工作熱情，良好的精神狀態(tài)，打造全新的輝煌；以百倍的努力，使FESCO陜西公司真正成為陜西人力資源服務(wù)市場(chǎng)的第一品牌。

陜西，中華民族重要的發(fā)祥地之一，也是中華文化的重要發(fā)祥地之一，因古為秦地，故簡(jiǎn)稱“秦”；秦亡后，項(xiàng)羽三分秦地，所以又稱“三秦”。“秦中自古帝王州”，歷史上，陜西曾經(jīng)長(zhǎng)期處于中國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心區(qū)域，《資治通鑒》上講“關(guān)中沃野富饒、乃帝王之居”，包括漢唐盛世在內(nèi)的13個(gè)王朝曾先后在此建都。事實(shí)上，陜西的輝煌不僅在此，而且還反映在商業(yè)上。陜西商幫，在我國(guó)長(zhǎng)達(dá)2000多年的封建社會(huì)中，涂上了濃墨重彩的一筆。

物華天寶，人杰地靈，豐富厚重的商業(yè)文化積淀造就了陜西地區(qū)人才精英輩出，而北京外企人力資源服務(wù)陜西有限公司（以下簡(jiǎn)稱FESCO陜西公司）正式建立在這片孕育神奇的土地上，它隸屬于北京外企人力資源服務(wù)有限公司，于2011年12月正式成立，是FESCO全國(guó)第17家全資投資子公司。

FESCO陜西公司依托中國(guó)人力資源業(yè)界最具競(jìng)爭(zhēng)力和品牌價(jià)值FESCO的服務(wù)理念，在堅(jiān)持本土化服務(wù)的同時(shí)、結(jié)合國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)了專業(yè)、高效、誠(chéng)信、快捷的服務(wù)特色，形成了以陜西為中心、輻射西北、覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過“一地簽約，全國(guó)服務(wù)”為客戶提供最大便捷服務(wù)。

FESCO陜西公司目前在西北成立了新疆烏魯木齊分公司、寧夏銀川分公司以及西咸新區(qū)分公司。FESCO陜西公司致力于為各類企業(yè)提供FESCO標(biāo)準(zhǔn)化的人力資源服務(wù)，并提供專業(yè)的人力資源解決方案，成為企業(yè)在人力資源服務(wù)領(lǐng)域值得信賴的合作伙伴。

服務(wù)只有起點(diǎn)

FESCO陜西公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)秉承著提供一站式人力資源解決方案，產(chǎn)品包括人事代理、勞務(wù)派遣、崗位外包（BPO）、人才招聘及RPO、中高端獵頭、殘疾人就業(yè)安置、企業(yè)管理咨詢、員工培訓(xùn)、員工彈性福利、外籍人綜合人事解決方案、財(cái)務(wù)外包、商務(wù)代理、員工活動(dòng)、人力窩產(chǎn)品等人力資源外包服務(wù)。

FESCO陜西公司總經(jīng)理張紅軍指出，人力資源服務(wù)必須從心開始，沒有用心去做的服務(wù)自然是不會(huì)被客戶接受的，只有真誠(chéng)用心的服務(wù)才能得到客戶的認(rèn)可。

FESCO陜西公司自成立以來，一直秉承對(duì)服務(wù)質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，真誠(chéng)服務(wù)。服務(wù)只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)；只有進(jìn)行時(shí)，沒有完成時(shí)；只有更好，沒有最好。FESCO陜西公司推崇的“以人為本”就是以客戶為本，一切從客戶利益出發(fā)。FESCO陜西公司多次幫助客戶妥善解決了各類人力資源突發(fā)事件，贏得了當(dāng)事人和客戶的贊許。這源于FESCO陜西公司在與客戶緊密合作中，積累的解決各類問題的豐富經(jīng)驗(yàn)，擁有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢團(tuán)隊(duì)，能夠最大限度地簡(jiǎn)化客戶的用工管理職能，減輕客戶因勞動(dòng)、人事方面問題而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任。

FESCO陜西公司在保障服務(wù)FESCO總部在陜客戶資源的基礎(chǔ)上，積極開拓本地市場(chǎng)，打造品牌知名度及服務(wù)的差異化，產(chǎn)品類型的多樣化，逐漸在本地市場(chǎng)上取得了很高的知名度，深受客戶信任和好評(píng)。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起與發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)、人工智能等已經(jīng)被熟知及應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)受眾更注重個(gè)性化及便捷的操作體驗(yàn)，為更適用互聯(lián)網(wǎng)及創(chuàng)新企業(yè)及更符合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及創(chuàng)新企業(yè)的使用習(xí)慣，F(xiàn)ESCO陜西公司不滿足現(xiàn)有的傳統(tǒng)技術(shù)服務(wù)，深挖企業(yè)需求和客戶痛點(diǎn)，整合線上線下的產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)運(yùn)營(yíng)、規(guī)模服務(wù)，既能培訓(xùn)提高員工綜合素質(zhì)，解決人才缺口，又幫助企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量，保持企業(yè)永繼經(jīng)營(yíng)的生命力。企業(yè)也可以通過培訓(xùn)促進(jìn)企業(yè)與員工、員工與管理層的雙向溝通，塑造互聯(lián)網(wǎng)浪潮下新的企業(yè)文化。

創(chuàng)新為企業(yè)發(fā)展助力

FESCO陜西公司自成立至今，一直沒有停止對(duì)服務(wù)形式的優(yōu)化和創(chuàng)新，通過對(duì)服務(wù)流程的優(yōu)化、人員分工結(jié)構(gòu)的重組、員工KPI管理制度的不斷改進(jìn)，打造出一支高品質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，可以做到在同行業(yè)中客戶問題反饋快、準(zhǔn)確率高、突發(fā)事件處理及時(shí)、復(fù)雜情況處理專業(yè)、全員營(yíng)銷意識(shí)強(qiáng)、服務(wù)有溫度，是一支永遠(yuǎn)以客戶滿意為目標(biāo)的成熟團(tuán)隊(duì)。

2017年，F(xiàn)ESCO陜西公司制作出品了《一站式人力資源服務(wù)手冊(cè)》，在人事代理、勞務(wù)派遣等傳統(tǒng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，增加了企業(yè)管理咨詢、多元就業(yè)促進(jìn)服務(wù)、員工健康計(jì)劃服務(wù)、彈性福利等服務(wù)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大力發(fā)展業(yè)務(wù)外包、批量招聘、員工培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練等業(yè)務(wù)，并承接了大型客戶“Family Day員工家庭日”“企業(yè)團(tuán)建活動(dòng)策劃執(zhí)行”等新業(yè)務(wù)，增強(qiáng)了客戶粘性以及公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

FESCO陜西公司自成立市場(chǎng)部以后，不斷組織學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)，打破營(yíng)銷思維的局限，將單純的活動(dòng)組織、市場(chǎng)推廣優(yōu)化為產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、銷售的有機(jī)結(jié)合，良性合作。老用戶由產(chǎn)品或服務(wù)決定，新用戶由運(yùn)營(yíng)決定，所以市場(chǎng)部致力于集中提高新用戶的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，同時(shí)提高新用戶的留存，將其轉(zhuǎn)化為老用戶，打造新用戶不斷沉淀為老用戶的健康運(yùn)營(yíng)模型。

提高品宣活動(dòng)策劃能力，活動(dòng)形式逐漸向“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下“新、奇、怪、美、潮、樂、酷” 的市場(chǎng)要求靠攏，除協(xié)助組織“律·動(dòng)中國(guó)”等大型論壇外，F(xiàn)ESCO陜西公司還多次舉辦公益論壇及沙龍活動(dòng)，主題涉及“五險(xiǎn)一金”“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中小企業(yè)人力資源管理”“勞動(dòng)合同管理”“勞動(dòng)爭(zhēng)議法律風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防”“初創(chuàng)企業(yè)如何吸引保留人才”“協(xié)同管理&企業(yè)文化”“HRBP最新理解與實(shí)踐”“與大咖玩轉(zhuǎn)HRBP三板斧”等課題，吸引了千余人次HR及企業(yè)管理者參與，增加了FESCO陜西公司的曝光率，培養(yǎng)了本土市場(chǎng)的種子客戶。

為了響應(yīng)國(guó)家雙創(chuàng)的政策，以及“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，新型客戶需求的不斷增加，F(xiàn)ESCO陜西公司積極投身于與西安各行政區(qū)及開發(fā)區(qū)內(nèi)創(chuàng)業(yè)空間、孵化器以及服務(wù)平臺(tái)的戰(zhàn)略合作，其中包括與“創(chuàng)途在XIAN”“蒜泥科技”“企橙空間”“中科創(chuàng)星”“鐵獅眾創(chuàng)”“西部云谷”“陜西省中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)”等本地知名機(jī)構(gòu)的合作。FESCO陜西公司在本地的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不僅在于外資、合資企業(yè)，更在于國(guó)企及大量中小微企業(yè)這一領(lǐng)域。FESCO陜西公司為此類機(jī)構(gòu)提供駐場(chǎng)服務(wù)，以及專業(yè)多樣甚至獨(dú)家的人力資源服務(wù)，成為其特約服務(wù)機(jī)構(gòu)，借助機(jī)構(gòu)的影響力、政策的支持獲得大量中小型潛在客戶資源，在其業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的同時(shí)幫助其規(guī)范管理，伴隨中小微企業(yè)一同成長(zhǎng)壯大，培養(yǎng)忠實(shí)客戶。endprint

齊心聚力 共享“家文化”

家是我們每個(gè)人啟航的港灣，對(duì)FESCO陜西公司員工來說，F(xiàn)ESCO陜西公司更像一個(gè)家。

企業(yè)是職工的家，職工是企業(yè)的主人。FESCO陜西公司大力倡導(dǎo)“當(dāng)好自己家的人，辦好自己家的事”精神，企業(yè)有“大家”，班組有“小家”，每位員工都能體現(xiàn)到“有家”的歸屬感，營(yíng)造了企業(yè)的和諧發(fā)展環(huán)境。工作上，F(xiàn)ESCO陜西公司把保障員工利益作為事關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的重要問題來對(duì)待、來落實(shí)，尊重員工的主人翁地位，重視員工群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工互利共贏，使員工在和諧、共贏的氛圍中認(rèn)同和參與“家文化”建設(shè)。

生活上，充分發(fā)揮工會(huì)力量，全力打造工會(huì)“家”文化建設(shè)，積極組織文化、健身娛樂、比賽等文體活動(dòng)，豐富職工文化生活。

春日踏青、盛夏送涼、秋季趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、冬天一碗碗熱熱的水餃……FESCO陜西公司不斷為員工傳遞家的味道，讓平凡的日子散發(fā)出光芒。

詩(shī)人李白有詩(shī)句“逢春不游樂，但恐是癡人”。春天萬(wàn)物伊始，萬(wàn)花盛開，美麗而又短暫，何況西安的春更是比其他地方還要短暫的。在這樣的日子里，F(xiàn)ESCO陜西公司為樹立企業(yè)文化理念，提升員工企業(yè)幸福感，于2017年4月22日，在西安世博園舉辦2017年度春季員工踏青活動(dòng)——“2017 同心同路SPRING”通關(guān)競(jìng)賽。趁陽(yáng)光正好、微風(fēng)不燥，世界地球日，綠意生活，一起踐行環(huán)保，F(xiàn)ESCO陜西公司的全體員工在繁忙的工作之余，接觸自然，犒勞自己，享受生活給予我們的饋贈(zèng)。活動(dòng)加強(qiáng)了公司同事之間的交流與溝通，展現(xiàn)出了大家青春活力的一面。大家在運(yùn)動(dòng)之余，不僅放松了心情，收獲了友誼的微笑，跨部門間的互動(dòng)溝通，也增強(qiáng)了對(duì)公司文化的認(rèn)同和傳播。

戮力同心 鏗鏘前行

FESCO陜西公司在提高自身服務(wù)能力的基礎(chǔ)上，也不斷尋求外力合作，增加服務(wù)多樣性，并且不斷甄別優(yōu)化整合合作機(jī)構(gòu)。目前FESCO陜西公司與微醫(yī)集團(tuán)開展員工健康計(jì)劃領(lǐng)域合作；與禮拍檔公司開展員工彈性福利合作；與行業(yè)Icon人物合作，如與HR俱樂部陳祖鑫老師在HRBP公開課領(lǐng)域合作，與陜西省律師協(xié)會(huì)勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)委員會(huì)主任陳全律師合作《勞動(dòng)法》公開課。

FESCO陜西公司為了提升企業(yè)品牌知名度以及宣傳營(yíng)銷質(zhì)量，加大力度開創(chuàng)官方微信公眾號(hào)，增強(qiáng)與用戶的互動(dòng)，緊密與客戶的聯(lián)系，其中“FESCO社保周周問”“FESCO職場(chǎng)問道”兩大欄目的原創(chuàng)內(nèi)容，因問題針對(duì)性強(qiáng)、解答專業(yè)度高被其他公眾號(hào)積極轉(zhuǎn)載，提升了公司品牌影響力，增加了關(guān)注度和用戶粘性。

此外，自公司成立至今，連續(xù)5屆為本地客戶進(jìn)行公益性法律巡講活動(dòng)——“律·動(dòng)中國(guó)”，參加企業(yè)達(dá)500多家，參會(huì)人數(shù)達(dá)700余人，幫助企業(yè)深度解讀《勞動(dòng)合同法實(shí)施情況與修改趨勢(shì)》《勞務(wù)派遣新規(guī)》《規(guī)范勞動(dòng)關(guān)系》《勞動(dòng)法律疑難問題》等系列課題，為企業(yè)人力資源工作者答疑解惑、權(quán)威指導(dǎo)、幫助企業(yè)規(guī)范用工制度，開拓企業(yè)視野，提高企業(yè)管理水平，促進(jìn)建設(shè)和諧用工環(huán)境。2017年6月14日，由FESCO主辦，F(xiàn)ESCO陜西有限公司承辦的第五屆“律·動(dòng)中國(guó)”——FESCO全國(guó)公益法律巡講西安站成功舉辦。出席本次活動(dòng)的有陜西省人社廳及西安市人社局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以及來自西安萬(wàn)科企業(yè)有限公司、西安中航漢勝航空電力有限公司、中軟國(guó)際、西咸集團(tuán)、雀巢（中國(guó)）有限公司西安分公司、西安曲江會(huì)展（集團(tuán)）有限公司、艾默生科技資源西安有限公司、陜西陜能投資管理有限公司等200余家中外企業(yè)的負(fù)責(zé)人、中高層管理人員以及HR負(fù)責(zé)人的參與。

滿意沒有終點(diǎn)

昨夜斗已回北，今朝歲更起東?；仡欉^去，令人歡欣鼓舞；瞻望未來，更是信心滿懷。FESCO陜西公司總經(jīng)理張紅軍表示，F(xiàn)ESCO陜西公司通過多年的不懈努力與追求，憑借“服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)”的服務(wù)宗旨，從同行業(yè)中脫穎而出，名列前茅。FESCO陜西公司自2011年成立至今，經(jīng)過近6年的發(fā)展，以行業(yè)領(lǐng)先的發(fā)展速度，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)服務(wù)中外企業(yè)1300余家，服務(wù)員工3萬(wàn)余人。

隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、公司的業(yè)務(wù)量增加、客戶要求的不斷提升，F(xiàn)ESCO陜西公司未來還將繼續(xù)秉承FESCO集團(tuán)之服務(wù)理念，全心致力于為西北地區(qū)客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的專業(yè)人力資源服務(wù)。今后的日子里，公司將通過不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，鍛煉堅(jiān)實(shí)的專業(yè)知識(shí)，結(jié)合市場(chǎng)需求，努力從市場(chǎng)、管理、技術(shù)、制度、文化等角度推行基于客戶價(jià)值的差異化創(chuàng)新，為客戶創(chuàng)造高品質(zhì)的服務(wù)，用豐富的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)為客戶帶去不一樣的人力資源外包服務(wù)體驗(yàn)。

看今朝，躊躇滿志，展未來，豪情滿懷。FESCO陜西公司將以更加飽滿的工作熱情，良好的精神狀態(tài)，打造全新的輝煌；以百倍的努力，使FESCO陜西公司真正成為陜西人力資源服務(wù)市場(chǎng)的第一品牌。endprint