2018年10月15日，江蘇省民政廳、老齡辦發(fā)布的最新版《老年人口信息白皮書》顯示，截至2017年底，全省60周歲以上老年人口達到1756.21萬，占戶籍人口22.51%，江蘇已進入深度老齡化社會，老齡化率居全國各省份之首。放眼全國，老齡化形勢也呈現(xiàn)不斷加劇趨勢：2017年，全國人口中60周歲及以上人口為24090萬人，占總?cè)丝诘?7.3%，其中65周歲及以上人口15831萬人，占總?cè)丝诘?1.4%。60周歲以上人口和65周歲以上人口都比上年增加了0.6個百分點。預(yù)計到2020年，老年人口將達到2.48億，老齡化水平達到17.17%，其中80歲以上老年人口將達到3067萬人；2025年，60歲以上人口將達到3億，成為超老年型國家。老齡化造就的超級龐大的老齡人群，在帶來一系列不容忽視的社會問題的同時，也催生了特殊的經(jīng)濟需求:據(jù)全國老齡工委發(fā)布的《中國老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》顯示，2014～2050年，我國老年人口的消費潛力將從4萬億元增長到106萬億元左右，中國將成為全球老齡產(chǎn)業(yè)市場潛力最大的國家。此外，根據(jù)中國社科院發(fā)布的《中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》，預(yù)計到2030年中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場可達13萬億元……可以毫不夸張地說，“銀發(fā)市場”已經(jīng)成為備受商業(yè)經(jīng)營者關(guān)注的新機遇。

在“銀發(fā)市場”蘊含的巨大需求中，老年視光產(chǎn)品及服務(wù)無疑是極其重要的組成部分：據(jù)有關(guān)部門不完全統(tǒng)計，在中國近14億人口中，近視患者約為5億左右，老花人口則超過5億，其中40～80歲的中老年人群占整個人群的34%左右，然而獲得正確視力矯正者僅為9.6%。此外，隨著用眼環(huán)境的變化，“老花眼”年輕化的趨勢也日益凸顯：據(jù)有關(guān)調(diào)查機構(gòu)2014年公布的一份針對上海、北京等地千余名50歲以上居民的調(diào)查顯示，8成50歲以上的人群受到老花眼的影響，而上海和南京的比例更是高達近90%。在一些地方，一些40多歲（甚至少數(shù)30多歲的年輕人）的中年人提前進入“老花”，使得老視產(chǎn)品的消費人群進一步擴大。與此同時，隨著越來越多的中老年人眼部健康意識和消費能力的不斷提高，他們對老視產(chǎn)品的需求早已超越“地攤貨”和“看得清”的初級階段，而越來越趨向于佩戴舒適、追求美觀的更高階段，不少中老年人渴望得到視功能檢查和更復(fù)雜的視覺難題的解決等專業(yè)服務(wù)。從消費需求的角度而言，老視產(chǎn)品和服務(wù)已成為最活躍和最具增長潛力的領(lǐng)域，是一塊不斷增大的誘人的“蛋糕”。

然而，令人遺憾的是，迄今為止，相當(dāng)多數(shù)的眼鏡企業(yè)經(jīng)營者并未對老視產(chǎn)品的研發(fā)和銷售予以應(yīng)有的重視，一方面，在上游的廠家，專業(yè)從事老視產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的廠家屈指可數(shù)，產(chǎn)品品種單一，不能滿足消費者多樣化的需求。另一方面，在終端零售環(huán)節(jié)，多數(shù)經(jīng)營者對于劇烈嬗變的老視產(chǎn)品市場需求缺乏深刻洞察，仍舊將其視為低單價、低溢價力的輔助性產(chǎn)品，不僅無專人負責(zé)銷售，而且在產(chǎn)品陳列中，也未給予其足夠的空間進行品牌及產(chǎn)品展示。觀念的滯后導(dǎo)致銷售的低迷，自然屬于情理中事。

此外，不少眼鏡店老視產(chǎn)品的驗配和服務(wù)，流于一般化，缺乏針對個性化消費所必備的專業(yè)服務(wù)和技巧，這也是多數(shù)眼鏡店老視產(chǎn)品銷售低迷的重要原因。以中老年漸進片驗配為例，據(jù)有關(guān)機構(gòu)統(tǒng)計，在漸進片市場開拓較早的國家，如法國和日本，其中老年顧客配戴漸進鏡片的比例已達到95%，即使開拓較晚的美國，也達到了60%。而在目前的中國，中老年漸進片驗配比例尚不到1% ，其間的差距不啻天淵。在此，人們不禁要問：阻礙中老年漸進片等老視產(chǎn)品驗配的原因究竟何在？不少眼鏡店經(jīng)營者常常抱怨?jié)u進片投訴多、成交少，實際上，除了產(chǎn)品價格因素之外，專業(yè)技術(shù)和服務(wù)水平方面的短板，才是最值得反思和提高的地方。

相對于年輕一族，人生閱歷和積淀豐富的中老年消費者，選擇產(chǎn)品和服務(wù)更趨于理性，這對于上游的廠家和終端眼鏡零售店從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求：只有上下游聯(lián)動，在積極轉(zhuǎn)變觀念的同時，積極打造老視產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)團隊，不斷推出更加契合中老年消費者深層次需求的產(chǎn)品和服務(wù)，才能在老視產(chǎn)品市場這片藍海中縱橫自如，并贏得先機。