編譯：陳虎 孫彥叢 趙旖旎 郭奕 禹萌英文：《Global Business Services》出版社：中國財政經(jīng)濟出版社

從財務的產(chǎn)生和發(fā)展過程來看，財務共經(jīng)歷了三次重大革命。第一次重大革命，是盧卡·帕喬利提出的復式記賬法，產(chǎn)生了真正意義的現(xiàn)代會計；計算機技術(shù)帶來了財務的第二次革命，實現(xiàn)了會計電算化；而共享服務正是財務的第三次革命，因為互聯(lián)網(wǎng)和通訊技術(shù)的快速發(fā)展，財務可以遠程處理，財務流程和組織模式發(fā)生了重大的變化，產(chǎn)生了共享服務。

作為一種創(chuàng)新的管理模式，共享服務是通過將企業(yè)各業(yè)務單位“分散式”進行的某些重復性業(yè)務整合，實現(xiàn)組織內(nèi)公共流程的標準化、精簡化，促進企業(yè)集中有限的資源和精力專注于核心業(yè)務。

新技術(shù)的出現(xiàn)，業(yè)務復雜程度的提高，對企業(yè)通過共享服務中心，整合流程、人員、技術(shù)、跨地域積累并利用不同領域最佳能力、知識來獲取最佳績效，實現(xiàn)價值創(chuàng)造提出更高的要求。

在未來，共享服務的發(fā)展將會有三個方面的趨勢，第一是共享服務中心的全球化。隨著國家經(jīng)濟實力的提升，中國涌現(xiàn)出越來越多的全球化企業(yè)，這意味著更多全球化的共享服務中心將會出現(xiàn)。只有世界級的企業(yè)，才能產(chǎn)生世界級的管理理念和管理系統(tǒng)。

第二個趨勢是智能化。以財務共享中心為例，過去我們經(jīng)常說，會計的職業(yè)判斷是會計最重要的素質(zhì)，未來這個職業(yè)判斷會一點一點地被計算機所替代，被智能化所替代。

第三個趨勢，共享服務中心會向更創(chuàng)新、更拓展的GBS（Global Business Service）模式發(fā)展。非核心業(yè)務領域都可以被共享，共享服務中心不再僅僅局限在財務領域，會將財務、人事、IT、法務、供應鏈、研發(fā)、商務等職能整合在一起，它結(jié)合了多種服務交付模式的優(yōu)勢，包括共享服務、外包、離岸服務和IT解決方案，旨在提高支持性服務的效力和效率。

GBS這一模式，正在全球跨部門、跨職能的業(yè)務活動中得到應用。GBS的發(fā)展，使得共享服務中心提供服務業(yè)務的廣度、深度、靈活度得到了拓展，并使客戶獲取交付的方式在地域、時間、設備等方面更為云化，也讓共享中心的目標從傳統(tǒng)的成本降低、效率提升，延伸至提供產(chǎn)品和服務從而獲取價值。

企業(yè)集團化、全球化、多元化的發(fā)展中，把價值鏈的輔助活動集中起來，建立GBS的趨勢是不可阻擋的。GBS的發(fā)展，將促使共享服務成為全球化資源協(xié)作的關鍵，為中國企業(yè)的全球化戰(zhàn)略提供巨大的商機和推動力。因此，全球共享服務證書的推出是具有前瞻性的。

本教材融匯了ACCA與中興財務云有關共享的經(jīng)典理論知識、案例經(jīng)驗和共享調(diào)研的最新數(shù)據(jù)，涵蓋了在共享服務中心工作所必備的基礎知識——從共享服務的歷史背景到行業(yè)現(xiàn)狀，從流程設計到測量與控制，從關系管理與合規(guī)監(jiān)管到業(yè)績優(yōu)化與流程改進以及全球共享服務基礎財務流程簡介——希望幫助財會專業(yè)人士擴充知識儲備、提升實踐能力、擁有未來視野；希望幫助中國企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)人才、引領財務變革、擁有世界級能力。