王亞培

(唐山中潤(rùn)煤化工有限公司，河北 唐山 063000)

目前，企業(yè)后勤管理在管理制度和運(yùn)行機(jī)制等方面還存在一定的問題，需要完善和改革以適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，促進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展。

一、企業(yè)后勤管理的重要性

后勤管理作為企業(yè)發(fā)展的重要組成部分對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展具有重要的作用，是企業(yè)管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。它為企業(yè)的生產(chǎn)生活提供了全面的服務(wù)和保障，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理更加系統(tǒng)、有效的同時(shí)，也為企業(yè)員工的日常工作和生活提供了一定的物質(zhì)生活保障和服務(wù)，為員工創(chuàng)造了一個(gè)舒適工作和生活環(huán)境，使之能夠安心為企業(yè)的發(fā)展出力，提高了企業(yè)在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、目前我國(guó)企業(yè)后勤管理工作中存在的問題

目前我國(guó)企業(yè)后勤管理工作主要存在以下幾個(gè)方面的問題：一是隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的改革和發(fā)展，人們的物質(zhì)生活水平得到了很大幅度的提升，這也為企業(yè)后勤管理工作提出了更高的要求和更多的挑戰(zhàn)。改革開放以來，隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)主要將精力集中在企業(yè)總體的業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)上，對(duì)企業(yè)的后期管理工作逐漸弱化，在思想意識(shí)上也越來越淡薄。當(dāng)前我國(guó)企業(yè)后勤管理工作在總體上呈模糊化、差異化發(fā)展，很多企業(yè)的后勤管理工作沒有專門部門負(fù)責(zé)，往往被其他部門兼顧承擔(dān)，企業(yè)后期管理工作職責(zé)范圍也逐步弱化，沒有一個(gè)具體、明確的管理體系。除了國(guó)企、機(jī)關(guān)和事業(yè)單位外，其他民營(yíng)、私營(yíng)企業(yè)中已經(jīng)很少有專門的后勤管理部門。在新的企業(yè)發(fā)展形勢(shì)下，企業(yè)后勤工作的主體內(nèi)容也逐漸向多元化組織層級(jí)和專業(yè)化管理方向發(fā)展。需要企業(yè)確立新的發(fā)展思路，通過細(xì)化調(diào)整工作內(nèi)容，將企業(yè)后勤工作融入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，促進(jìn)企業(yè)更快更好的發(fā)展，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。二是在我國(guó)企業(yè)后勤管理系統(tǒng)中，缺乏專業(yè)的企業(yè)后勤管理人才，對(duì)后勤管理專業(yè)人才的培養(yǎng)也不夠重視。很多人因?yàn)楹笄诠ぷ鞯姆?wù)性、零碎性，不能施展自己的才華而不愿意做后勤管理工作。因此，在新時(shí)期，企業(yè)要重視對(duì)后勤管理專業(yè)人才的培養(yǎng)，以提高企業(yè)后勤管理工作的水平。三是傳統(tǒng)的后勤管理工作模式已經(jīng)不適用于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)類型的不斷增多，傳統(tǒng)的后勤管理工作模式已經(jīng)不適用于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求，企業(yè)后勤管理向更加精細(xì)化、規(guī)范化、人性化、專業(yè)化方向發(fā)展。在后勤管理工作中，要建立適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的新模式，因地制宜的制定符合企業(yè)發(fā)展的后勤管理制度，通過專業(yè)化、現(xiàn)代化的工作流程和模式，將后勤管理工作內(nèi)容通過合理分配和調(diào)度融合到企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)體系中，從而有效促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

三、新時(shí)期企業(yè)后勤管理工作的優(yōu)化

(一)與時(shí)俱進(jìn)，加快改革和創(chuàng)新

根據(jù)企業(yè)發(fā)展的新特點(diǎn)和所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新形勢(shì)，企業(yè)要對(duì)陳舊的工作觀念和思想進(jìn)行改變，從當(dāng)前的實(shí)際情況出發(fā)，改變傳統(tǒng)的管理理念，積極改革創(chuàng)新企業(yè)后勤管理工作內(nèi)容和形式，拓寬視野、積累經(jīng)驗(yàn)，做好新形勢(shì)下的后勤管理工作。在日常工作中要著重處理好管理和服務(wù)之間的關(guān)系，不斷學(xué)習(xí)、研究新情況、新特點(diǎn)、新任務(wù)，確立新的發(fā)展思路，通過參觀學(xué)習(xí)、調(diào)研、請(qǐng)人傳授經(jīng)驗(yàn)等方法，不斷改革和創(chuàng)新后勤管理模式，細(xì)化調(diào)整工作內(nèi)容，使企業(yè)后勤工作的主體內(nèi)容向多元化組織層級(jí)和專業(yè)化管理方向發(fā)展，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(二)大力培養(yǎng)專業(yè)后勤工作管理者

在新時(shí)期，企業(yè)要重視對(duì)后勤管理專業(yè)人才的培養(yǎng)，創(chuàng)建高水平員工隊(duì)伍，高效配置人才資源，為后勤管理工作提供組織保證。要加強(qiáng)后勤管理人才思想品德修養(yǎng)，使之樹立正確的價(jià)值觀，使其能夠在后勤管理工作中，以企業(yè)的利益為中心，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，做到勇于擔(dān)當(dāng)、熱情服務(wù)。同時(shí)要通過組織專業(yè)的后勤工作人才培訓(xùn)和內(nèi)部交流學(xué)習(xí)活動(dòng)來加大專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，有效營(yíng)造團(tuán)隊(duì)的和諧氛圍，通過相互交流、協(xié)作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，實(shí)現(xiàn)資源信息的共享。還要提升后勤工作者的知識(shí)素養(yǎng)，通過制定一系列的激勵(lì)制度和獎(jiǎng)懲機(jī)制，來有效調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法的積極性和主動(dòng)性，將自身發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展統(tǒng)一起來，相互促進(jìn)、相互結(jié)合，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

(三)改善服務(wù)方式、提升服務(wù)水平

企業(yè)后勤管理部門在后勤日常管理工作中，要全面落實(shí)“以人為本”的工作理念，制定完善的各項(xiàng)工作計(jì)劃，并采取有效措施，按計(jì)劃開展后勤服務(wù)工作，并做到保持優(yōu)良工作作風(fēng)，全面提升后勤服務(wù)質(zhì)量。

四、結(jié)語(yǔ)

企業(yè)后勤管理工作是需要規(guī)范化和流程化的管理模式，企業(yè)要根據(jù)自己的實(shí)際情況，采取有效的管理工作方法。通過專業(yè)化、現(xiàn)代化的工作流程和模式，將后勤管理工作內(nèi)容通過合理分配和調(diào)度融合到企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)體系中，從而有效促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。