李 偉

(北華航天工業(yè)學(xué)院圖書館，河北 廊坊 065000)

大數(shù)據(jù)時代的到來，多種信息技術(shù)的出現(xiàn)，提升了信息處理效率，但也增加了讀者信息保護(hù)難度。大數(shù)據(jù)時代館藏資源不再是制約服務(wù)質(zhì)量的主要因素，而對用戶行為中數(shù)據(jù)的深度挖掘和分析，成為圖書館應(yīng)對大數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)的重點(diǎn)。大數(shù)據(jù)環(huán)境的易變性和不確定性，增加了用戶信息被泄露的風(fēng)險，使得圖書館信息管理異常復(fù)雜。

一、大數(shù)據(jù)背景下高校圖書館讀者信息保護(hù)價值

圖書館讀者信息涉及讀者基本信息、行為信息、賬號信息和私密信息等。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下這些信息極易泄露，嚴(yán)重威脅讀者的人身及財產(chǎn)安全，也不利于圖書館個性化服務(wù)的實(shí)施。因此，高校圖書館加強(qiáng)對讀者信息的保護(hù)具有重大的價值。主要表現(xiàn)在：第一，加大對讀者信息的保護(hù)，可以更好地維護(hù)其尊嚴(yán)，避免因讀者信息泄露，于其造成精神上的傷害。第二，加強(qiáng)對讀者信息的保護(hù)，使其在開放自由的環(huán)境中，自由獲取、選擇和使用信息，而不用擔(dān)心個人隱私的泄露，有效激發(fā)讀者智力開發(fā)。第三，加強(qiáng)對讀者信息的保護(hù)是圖書館服務(wù)工作的應(yīng)有之義，也是開展個性化信息服務(wù)的重要前提。第四，新時代加強(qiáng)對讀者信息的保護(hù)，體現(xiàn)了“以人為本”的服務(wù)理念，維護(hù)了人與人之間基本的尊重，為讀者營造了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。因此，大數(shù)據(jù)時代加強(qiáng)對讀者信息的保護(hù)，對于高校圖書館的發(fā)展而言義不容辭。

二、大數(shù)據(jù)時代高校圖書館讀者信息泄露的原因

讀者個人信息保護(hù)是高校圖書館服務(wù)工作的重要內(nèi)容，圖書館讀者信息管理制度的不完善和信息產(chǎn)業(yè)“黑色軍團(tuán)”的存在，使得圖書館讀者信息的泄露風(fēng)險逐步加大，對圖書館讀者信息的維護(hù)構(gòu)成嚴(yán)重威脅，因此要保護(hù)好讀者個人信息須先了解信息泄露的主要原因。

第一，讀者信息行為引發(fā)泄露。圖書館讀者在利用互聯(lián)網(wǎng)獲取和傳播信息的過程中，由于讀者個人的操作不當(dāng)致使信息保護(hù)難度加大，加之移動終端設(shè)備、數(shù)據(jù)資源的復(fù)雜性和非結(jié)構(gòu)性，使得讀者個人信息保護(hù)變得難上加難，有些社交軟件雖然設(shè)置了個人信息保護(hù)功能，但是其實(shí)際保護(hù)效果卻不盡如人意。還有，不少讀者因獲取信息資源的需要，而無意識把自己的信息暴露于眾，這無疑增大了讀者個人信息保護(hù)的難度，造成讀者信息的丟失。

第二，黑客攻擊引發(fā)信息泄露。在復(fù)雜多變的大數(shù)據(jù)環(huán)境中，圖書館讀者信息泄露的可能性增大，很容易成為黑客攻擊的對象。另外，高校圖書館海量的用戶信息資源，加之圖書館信息管理存在漏洞，使得個人信息很容易被黑客竊取。

第三，用戶信息管理引發(fā)泄露。高校圖書館對讀者信息的分析與利用，既是圖書館開展個性化信息服務(wù)的依據(jù)，也是圖書館的一項(xiàng)重要管理業(yè)務(wù)。高校圖書館通過對讀者信息行為的跟蹤和反饋，制定出更加科學(xué)合理的信息服務(wù)決策，以更好的滿足讀者的個性化信息需求，也可以通過分析信息管理中存在的問題，更深入的察覺用戶的潛在的信息需求，以采取更有針對性的服務(wù)策略。

三、大數(shù)據(jù)背景下高校圖書館讀者信息保護(hù)策略

大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館讀者信息的保護(hù)迫在眉睫，筆者認(rèn)為加快個人信息保護(hù)立法，制定有針對性的信息保護(hù)措施，及提高團(tuán)書館館員的信息保護(hù)意識，可以在一定程度上改進(jìn)讀者個人信息保護(hù)現(xiàn)狀，為讀者個人信息保護(hù)構(gòu)筑安全防護(hù)壁壘。

第一，加快個人信息保護(hù)的立法。高校圖書館讀者個人信息保護(hù)，在有關(guān)法律法規(guī)保護(hù)方面涉及較少，單靠圖書館的一己之力是難以解決的，另外我國目前高校圖書館讀者信息保護(hù)意識十分薄弱，為此政府必須抓緊制定個人信息保護(hù)相關(guān)法規(guī)，對非法獲取信息的不法分子予以責(zé)任追究，以為圖書館讀者信息保護(hù)提供法律保障。

第二，制定有針對性的安全保護(hù)措施。依據(jù)上文提出的信息泄露途徑，分別采取相應(yīng)的安全保護(hù)措施，并引入強(qiáng)有力的信息技術(shù)手段，進(jìn)一步夯實(shí)個人信息保護(hù)的安全壁壘。比如，用戶身份認(rèn)證、PET隱私技術(shù)等手段。另外，要組建個人信息監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對個人信息進(jìn)行審核、評估，并對符合要求的網(wǎng)站設(shè)置個人信息保護(hù)認(rèn)證標(biāo)志，而對易引發(fā)個人信息泄露的網(wǎng)站進(jìn)行屏蔽，以減少圖書館讀者個人信息泄露的概率。還有，圖書館可以通過數(shù)據(jù)過濾技術(shù)，把識別度較高的個人信息提交至云存儲端，也可根據(jù)讀者信息的密級度進(jìn)行分類儲存，實(shí)現(xiàn)物理和邏輯的隔離。

第三，要提高圖書館館員的信息保護(hù)意識。高校圖書館讀者信息的保護(hù)，不僅依賴于相關(guān)的規(guī)章及法律制度，而且需圖書館館員自我道德機(jī)制的約束，對法律上一些明文禁止的規(guī)定要認(rèn)真遵照，并采取有效的措施防范個人信息泄露。圖書館館員要強(qiáng)化自身法律意識，自覺維護(hù)并做好讀者個人信息保護(hù)工作。還有，館員要樹立“讀者為本”的服務(wù)理念，增強(qiáng)館員的守護(hù)信息有責(zé)意識，限制用戶信息資料的使用范圍。最后，要提高館員的工作業(yè)務(wù)能力，避免因操作不當(dāng)引發(fā)信息泄露。

參考文獻(xiàn)：

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