曾 妍
高校校報(bào)對(duì)內(nèi)具有從學(xué)校到師生的自上而下的信息傳送作用和師生之間的同級(jí)信息傳遞作用,對(duì)外具有學(xué)校由內(nèi)而外的形象建構(gòu)作用和校友家長(zhǎng)等校內(nèi)外溝通作用。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2017年6月,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.51億,互聯(lián)網(wǎng)普及率為54.3%,超過(guò)全球平均水平 4.6個(gè)百分點(diǎn)[1]。在高校校園內(nèi),新媒體也以其便捷的操作、即時(shí)的互動(dòng)交流、豐富的推送內(nèi)容等特點(diǎn)得以蓬勃發(fā)展。高校媒介環(huán)境呈現(xiàn)百花齊放、百家爭(zhēng)鳴的局面,徹底顛覆了以往校報(bào)的“一枝獨(dú)秀”。面對(duì)激烈的媒介市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),面對(duì)輿論主導(dǎo)權(quán)的灼熱博弈,運(yùn)用“長(zhǎng)尾理論”切入并展開(kāi)對(duì)高校校報(bào)現(xiàn)階段困境和突破方向的分析,這對(duì)于維護(hù)高校穩(wěn)定、方便師生全面發(fā)展、更好建構(gòu)高校形象、實(shí)現(xiàn)校地互動(dòng),有著理論和實(shí)踐兩個(gè)維度的重要意義。
長(zhǎng)尾理論及其相關(guān)概念最初起源于經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域。2004年,美國(guó)報(bào)人、《連線》雜志總編安德森發(fā)表《長(zhǎng)尾》(The Long Tail)一文,提出了著名的長(zhǎng)尾理論。他通過(guò)比較分析以亞馬遜(Amazon,美國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司)、谷歌(Google,全球最大的搜索引擎)、奈飛(Netflix,美國(guó)在線影片租賃業(yè)巨頭)為代表的大型網(wǎng)絡(luò)零售商與傳統(tǒng)實(shí)體零售商的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù),得出一個(gè)全新觀點(diǎn),即企業(yè)獲取的“80%的利潤(rùn)”并非來(lái)自傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)推崇的“20%的熱門(mén)產(chǎn)品”,而是由位于銷(xiāo)售曲線圖上那條不被重視的細(xì)長(zhǎng)“長(zhǎng)尾”,即由大量個(gè)性化、差異化需求積累而成的利基市場(chǎng)所創(chuàng)造的。這顯然違背規(guī)模經(jīng)濟(jì)時(shí)代推崇的“二八理論”,即“20%的熱門(mén)商品和20%的顧客能夠帶來(lái)80%的銷(xiāo)售額。只要重點(diǎn)關(guān)注20%的優(yōu)質(zhì)顧客,管理好20%的熱門(mén)商品,就可以確保獲得 80%的銷(xiāo)售額”論斷。安德森據(jù)此認(rèn)為:人們的普遍觀念是只有熱門(mén)產(chǎn)品才能拉動(dòng)消費(fèi),并在市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中起主導(dǎo)作用,即長(zhǎng)尾理論中的“頭部市場(chǎng)”。而實(shí)際上,如果把足夠多的非熱門(mén)產(chǎn)品組合到一起,實(shí)際上就可以形成一個(gè)堪與熱門(mén)市場(chǎng)相匹敵的大市場(chǎng)[2]。這部分市場(chǎng)正是長(zhǎng)尾理論模型圖中的細(xì)長(zhǎng)的“利基市場(chǎng)”。長(zhǎng)尾理論強(qiáng)調(diào)通過(guò)不斷開(kāi)拓商品存儲(chǔ)、展示和銷(xiāo)售渠道,降低生產(chǎn)、存儲(chǔ)和銷(xiāo)售成本,整合運(yùn)用多種手段幫助顧客能夠更加便捷地獲得那些以往不被重視的甚至看似沒(méi)有需求的商品,并以此獲得與熱門(mén)商品同等甚至更高的銷(xiāo)售額。長(zhǎng)尾理論的提出,突破了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的思維束縛。尤其為商家們利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供了更為廣泛的思路,成為指導(dǎo)企業(yè)自身定位以及戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)行為的思維方式[3]。
1.日新月異的技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)建起平臺(tái)長(zhǎng)尾。
以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)應(yīng)用為核心的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),辦網(wǎng)站、建博客、開(kāi)微信,受眾通過(guò)這些新媒體渠道向世界發(fā)聲,并親身參與到互聯(lián)網(wǎng)信息的生產(chǎn)過(guò)程中,進(jìn)一步模糊了專業(yè)新聞和業(yè)余報(bào)道之間的界限。2006年,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)紅、知識(shí)付費(fèi)等現(xiàn)象級(jí)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。正是得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展。而近年來(lái)燃爆線上線下的網(wǎng)絡(luò)自制節(jié)目,也正是獲得三項(xiàng)打造利基市場(chǎng)的先決條件,即“依托先進(jìn)而廉價(jià)的生產(chǎn)工具”“滿足了受眾的個(gè)性化需求”,及“基于模糊識(shí)別的智能化搜索引擎和在線社交網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展”,才能構(gòu)建起平臺(tái)長(zhǎng)尾,并在一定程度上帶來(lái)了傳播內(nèi)容和受眾需求的大規(guī)模發(fā)展,最終形成充滿紅利的長(zhǎng)尾市場(chǎng)。
2.不斷降低的準(zhǔn)入門(mén)檻創(chuàng)造了內(nèi)容長(zhǎng)尾。
長(zhǎng)尾理論利基市場(chǎng)形成的三個(gè)條件包括:盡可能多地提供可供選擇的產(chǎn)品,盡可能低地降低成本,盡可能快捷地幫助用戶找到產(chǎn)品。正是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普及,多層級(jí)、交互性強(qiáng)的傳播平臺(tái)被設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)利用,不斷降低的準(zhǔn)入門(mén)檻創(chuàng)造了內(nèi)容長(zhǎng)尾。以往受眾只能單向地接收大眾媒介傳播的信息,到如今每一個(gè)受眾借助BBS(論壇)、貼吧、微博、朋友圈等傳播平臺(tái),都能成為個(gè)性化內(nèi)容的提供者,內(nèi)容長(zhǎng)尾得以無(wú)限延伸。而不同的傳播通道又反作用于傳播內(nèi)容,并互為長(zhǎng)尾。復(fù)合化的傳播形態(tài)和多元化的傳播渠道,徹底打破了傳統(tǒng)媒體單向化、壟斷化的傳播慣性,刺激了各階層參與、分享、傳播、生產(chǎn)各種信息元素的過(guò)程中,并產(chǎn)生各種經(jīng)濟(jì)和社會(huì)方面的正向激勵(lì)效果。
3.豐富多元的定制內(nèi)容催生出需求長(zhǎng)尾。
雖然互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的長(zhǎng)尾市場(chǎng)提供的無(wú)限選擇增加了受眾的成本,但互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎和在線社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),不僅徹底彌補(bǔ)了這一缺憾,還最大化地滿足了受眾的個(gè)性化需求。借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),信息生產(chǎn)者能夠?yàn)槭鼙姸壬矶ㄖ苾?nèi)容,極大地刺激了受眾的潛在需求,也催生出需求長(zhǎng)尾。也正是得益于互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎和社交網(wǎng)站,一方面在低成本的產(chǎn)品信息和個(gè)性化的無(wú)限需求間搭建起聯(lián)系的紐帶,促使受眾需求曲線向尾部移動(dòng)。另一方面,互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎和社交網(wǎng)站還能夠通過(guò)大數(shù)據(jù)等技術(shù),分析計(jì)算受眾的生活習(xí)慣和興趣愛(ài)好,把新的產(chǎn)品信息快捷方便精準(zhǔn)地傳播給需要的受眾,幫助人們?cè)诤A啃畔⒅芯珳?zhǔn)獲取重要信息,讓長(zhǎng)尾理論模型圖上的曲線變得更長(zhǎng)更扁平。
一方面,新媒體承載信息的多元和海量,能夠更有效、更快速地滿足受眾需求。報(bào)紙作為印刷品,只能承載形態(tài)單一的文字和圖片,還要受版面篇幅限制。而新媒體整合了文字、圖像、視頻和聲音等多種元素,且容量無(wú)限,能夠最大限度的滿足受眾的個(gè)性化需求。另一方面,新媒體的交互性也降低了受眾參與反饋和表達(dá)的門(mén)檻。相對(duì)來(lái)說(shuō),報(bào)紙的傳播具有傳統(tǒng)媒體普遍具備的單向性的特點(diǎn),受眾只能被動(dòng)的接收。反饋渠道單一、固化。新媒體技術(shù)的便捷性,使得受眾不僅能及時(shí)反饋信息,還能成為信息的傳播者。此外,新媒體較之報(bào)紙有著更為強(qiáng)大的時(shí)效性和伴隨性。報(bào)紙的采集制作傳播有一定周期,且需要合適的閱讀環(huán)境。新媒體不僅能“即采即播”,還能實(shí)現(xiàn)“24小時(shí)全天候陪伴”。
高校校報(bào)是機(jī)關(guān)報(bào),或多或少受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的慣性影響,其報(bào)紙版面和新聞?wù)Z言還殘留著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期機(jī)關(guān)報(bào)、黨報(bào)的一些陳舊“痕跡”。目前我國(guó)高校校報(bào)大多為 4開(kāi) 4 版的小報(bào)。一版大多為學(xué)校要聞,報(bào)道的是學(xué)校大型活動(dòng)或重要會(huì)議或領(lǐng)導(dǎo)講話。二版一般報(bào)道教學(xué)改革或校園生活。三版則刊登國(guó)家政策理論或議論雜談。四版通常作為副刊,刊登學(xué)生的習(xí)作或心得。雖然高校校報(bào)是高校的主流媒體,但隨著師生閱讀習(xí)慣的變化,非市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的高校校報(bào)因其內(nèi)容單一、信息量少、辦報(bào)程式化、報(bào)道范圍窄及趣味性差等因素,顯然失去了以往的強(qiáng)大傳播力。報(bào)紙版面和新聞?wù)Z言的陳舊,對(duì)于高校的廣大讀者來(lái)說(shuō),實(shí)在沒(méi)有足夠的吸引力。長(zhǎng)此以往,必然對(duì)高校校報(bào)影響力和輿論引導(dǎo)產(chǎn)生不利影響。
雖然許多高校已經(jīng)開(kāi)始重視辦報(bào)理念和策劃意識(shí),或?qū)⒑诎讏?bào)紙改版為彩色報(bào)紙,或提供了更為豐富的版式內(nèi)容,但其創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力仍有待提升。一方面,高校校報(bào)要時(shí)刻牢記其立報(bào)之本即姓“黨”。要把握正確的政治方向和輿論導(dǎo)向,宣傳黨和國(guó)家的路線、方針、政策。另一方面,要重視貼近實(shí)際、貼近生活、貼近師生,傳播和培育優(yōu)質(zhì)的校園文化。要根據(jù)廣大師生讀者的閱讀喜好來(lái)辦報(bào),通過(guò)內(nèi)涵深刻的文字、豐富活潑的形式、美觀大方的版面,宣傳展現(xiàn)特色鮮明的具有時(shí)代特征的高雅校園文化。摒棄過(guò)于保守、缺乏創(chuàng)新、就事論事、忽略策劃的辦報(bào)理念。此外,還要重視提高新聞的策劃意識(shí)。通過(guò)策劃群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的新聞、打造新聞傳播的品牌形象,提升高校校報(bào)的主流輿論導(dǎo)向力。
雖然高校校報(bào)在我國(guó)明確了“新聞媒體”的身份,但高校校報(bào)始終姓“黨”的核心要義不能動(dòng)搖。作為高校的內(nèi)部刊物,高校校報(bào)無(wú)法與其他公開(kāi)發(fā)行的報(bào)紙一樣,大刀闊斧的進(jìn)行企業(yè)制改革。受管理體制等多重因素影響,高校辦報(bào)人員大多不具備專業(yè)背景,或?yàn)榧媛毠芾砣藛T,且工作人員數(shù)量少,加之學(xué)校投入的資金和設(shè)備顯然無(wú)法與大型報(bào)業(yè)集團(tuán)相媲美,這往往嚴(yán)重影響了校報(bào)的新聞時(shí)效性差,也使出版周期滯后。而根據(jù)中國(guó)高校校報(bào)協(xié)會(huì)歷年的統(tǒng)計(jì)資料顯示,我國(guó)高校校報(bào)的出版周期幾乎一半為半月刊發(fā),雙旬和月刊的至少占三分之一,尚無(wú)日?qǐng)?bào)。受限于諸多客觀條件,高校新聞變成了“舊聞”,校報(bào)被戲稱為“大事記”和“備忘錄”,不僅嚴(yán)重影響了新聞報(bào)道的質(zhì)量,也不可避免地導(dǎo)致新聞價(jià)值和社會(huì)價(jià)值降低。
長(zhǎng)尾理論的精髓就在于,通過(guò)打造個(gè)性化、差異化的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),從而發(fā)掘利基市場(chǎng)的巨大商機(jī)。以《安徽語(yǔ)音報(bào)》為例,該報(bào)的受眾定位為安徽省內(nèi)的農(nóng)民朋友,其創(chuàng)辦初衷就是為解決農(nóng)民朋友閱讀報(bào)紙和上網(wǎng)獲取信息的困難,由農(nóng)民擔(dān)當(dāng)新聞傳播者,參與新聞傳播的全過(guò)程。在廣大農(nóng)民朋友中取得了良好的社會(huì)反響。在高校校報(bào)的管理中應(yīng)用長(zhǎng)尾理論,就要重視以“用戶為王”的理念細(xì)分市場(chǎng),既挖掘“小眾”與“大眾”的共同興趣,也要打通“小眾”與“大眾”之間壁壘、建立溝通,擴(kuò)展受眾范圍。一方面,要重視增強(qiáng)校報(bào)內(nèi)容的報(bào)道深度。充分發(fā)揮校報(bào)“具有較高的權(quán)威性和公信力”的優(yōu)勢(shì),秉持“人無(wú)我有、人有我新、人新我優(yōu)、人優(yōu)我特”的辦報(bào)思想,通過(guò)內(nèi)容鮮活、文字優(yōu)美的深度報(bào)道,反映學(xué)校的重大事件、重要改革,或與廣大師生利益密切相關(guān)問(wèn)題,配以評(píng)論、通訊、綜述、新聞鏈接、小故事等多種周邊報(bào)道形式,將宣傳報(bào)道的有聲有色進(jìn)行到底,真正讓廣大師生愛(ài)看、想看校報(bào)。另一方面,要順應(yīng)師生的個(gè)性化需求,進(jìn)一步細(xì)分校報(bào)的欄目設(shè)置、信息采集等,引導(dǎo)師生參與校報(bào)的新聞采集、制作過(guò)程,生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路的“新聞產(chǎn)品”。以深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)為例。該集團(tuán)通過(guò)聯(lián)合幾大社區(qū)開(kāi)通“羅湖網(wǎng)上家園”,為每個(gè)小區(qū)開(kāi)展有針對(duì)性的新聞報(bào)道,滿足社區(qū)居民的小眾需求,獲得一致好評(píng)。這正是應(yīng)用長(zhǎng)尾理論,將用戶的興趣作為第一考慮從而獲得媒體發(fā)展的優(yōu)質(zhì)案例。此外,還要重視提高采編隊(duì)伍的素質(zhì)和修養(yǎng),以提高校報(bào)的綜合質(zhì)量,充分發(fā)揮報(bào)紙的各項(xiàng)功能,更好地為廣大師生讀者服務(wù)。
從“長(zhǎng)尾理論”的視角來(lái)看,要有足夠長(zhǎng)的“尾巴”,讓客戶獲取需要的資源,就需要有足夠多的產(chǎn)品形成數(shù)量聚合[3]?!度A西都市報(bào)》作為中國(guó)第一張都市報(bào),在與同城的《成都商報(bào)》的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,敏銳地挖掘出開(kāi)發(fā)都市報(bào)在區(qū)域發(fā)行的“利基市場(chǎng)”。隨后,該報(bào)創(chuàng)辦了以四川南部城市群為目標(biāo)市場(chǎng)的《川南城市讀本》,并策劃了系列主題報(bào)道。在上線運(yùn)營(yíng)的短短8個(gè)月之后,該報(bào)即取得了廣告刊量突破 1000萬(wàn)元的“優(yōu)異成績(jī)”。將長(zhǎng)尾理論應(yīng)用在高校校報(bào)管理中,就是要加大對(duì)新聞產(chǎn)品的長(zhǎng)尾開(kāi)發(fā)。一是要加強(qiáng)對(duì)優(yōu)勢(shì)資源的挖掘力度。針對(duì)高校所特有的特殊歷史背景和區(qū)位優(yōu)勢(shì),或由師生們打造的優(yōu)秀事跡,又或是校園里發(fā)生的雖然平凡但值得讓人感動(dòng)的小事,依據(jù)其新聞價(jià)值進(jìn)行科學(xué)合理的挖掘、整理,以優(yōu)質(zhì)的報(bào)道呈現(xiàn)給師生讀者。二是要發(fā)揮新聞策劃的作用。高校校報(bào)除了要重視“頭部市場(chǎng)”的經(jīng)營(yíng)管理,即對(duì)涉及國(guó)家政策、教育改革、重要活動(dòng)等新聞事件的報(bào)道,也要以“與師生關(guān)系密切的、與高校發(fā)展聯(lián)系緊密的、與教學(xué)改革息息相關(guān)的契合點(diǎn)”為核心開(kāi)展新聞策劃。報(bào)紙版面力求實(shí)現(xiàn)“三美”,即:美觀大方的整體、美好正面的內(nèi)容、美麗高雅的風(fēng)格,不斷增強(qiáng)高校校報(bào)的創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力。三是要力求實(shí)現(xiàn)傳承與創(chuàng)新的共融共通,善于捕捉常規(guī)新聞里不一樣的“活魚(yú)”,綜合運(yùn)用多種報(bào)道方式,放大新聞報(bào)道利基市場(chǎng)的“長(zhǎng)尾效應(yīng)”。如廣東省外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)學(xué)院編撰的新聞作品《最美的遇見(jiàn)——不一樣的廣外藝》,以詩(shī)歌為串繩,將校園風(fēng)景和師生生活鏈接起來(lái),使普通的新聞圖片煥發(fā)出新的生命力。
基于長(zhǎng)尾理論的相關(guān)知識(shí),利基市場(chǎng)的產(chǎn)品遠(yuǎn)多于頭部市場(chǎng)的產(chǎn)品。隨著技術(shù)手段的日益廉價(jià),獲得利基產(chǎn)品的成本不斷下降,幫助受眾找到適合其個(gè)性化需求的利基產(chǎn)品,成為打造完整的長(zhǎng)尾效應(yīng)的必要手段。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的海量資源,重視開(kāi)發(fā)利用新媒體技術(shù)顯得尤為重要。在世界報(bào)業(yè)第一大國(guó)美國(guó),各大報(bào)紙均自建網(wǎng)站,并開(kāi)設(shè)有反饋意見(jiàn)專區(qū)和訂購(gòu)服務(wù)功能。為增加收入和節(jié)省開(kāi)支,各大報(bào)紙網(wǎng)站還嘗試把過(guò)刊內(nèi)容列入了收費(fèi)行列,讓受眾在查看7天前的新聞報(bào)道時(shí)必須支付一定費(fèi)用的方式[6],在我國(guó),雖然已有不少高校的學(xué)報(bào)和期刊建立了官方微博、微信,但對(duì)應(yīng)用新媒體技術(shù)的重視程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。高校校報(bào)要打造以微博、微信為主體的新媒體傳播平臺(tái),并以此為陣地開(kāi)展更為廣闊的新聞宣傳。此外,還要加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)資源的開(kāi)發(fā)利用。高校校報(bào)通過(guò)利用大數(shù)據(jù)技術(shù),以省域?yàn)閱挝唤⒏咝P?bào)數(shù)據(jù)共享管理平臺(tái),并以“互聯(lián)網(wǎng)+高校校報(bào)大數(shù)據(jù)”的創(chuàng)新模式,運(yùn)用大數(shù)據(jù)的相關(guān)關(guān)系分析法,探索網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的預(yù)測(cè)功能。同步構(gòu)建高校校報(bào)共享管理平臺(tái) APP,通過(guò)兩者的深度融合,實(shí)現(xiàn)共贏發(fā)展,擴(kuò)大高校校報(bào)的影響力。
全球化、數(shù)字化時(shí)代的到來(lái),使得傳媒領(lǐng)域中的媒介、信息、受眾群急劇分解成碎片化,顛覆性地改變了人類的傳播活動(dòng)、社會(huì)生活方式乃至傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式。在長(zhǎng)尾理論視域下,受眾的個(gè)性化需求和市場(chǎng)的不斷細(xì)分逐漸成為這場(chǎng)變革的主旋律。在規(guī)模經(jīng)濟(jì)模式受到范圍經(jīng)濟(jì)模式不斷挑戰(zhàn)的大背景下,適用于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的長(zhǎng)尾理論同樣能夠?yàn)榻鉀Q我國(guó)高校校報(bào)目前存在的問(wèn)題提供有意義的參考。以長(zhǎng)尾理論為指導(dǎo),以“用戶為王”的理念細(xì)分市場(chǎng),加大對(duì)新聞產(chǎn)品的長(zhǎng)尾開(kāi)發(fā),充分利用信息時(shí)代數(shù)字化資源的優(yōu)勢(shì)等方法,以提升校報(bào)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,勢(shì)必能夠?yàn)楦咝P?bào)改革與發(fā)展創(chuàng)造新突破。