文/岳小玲

傳統(tǒng)媒體時代，在記者的新聞稿件公開發(fā)表之前，事實核查主要由相關(guān)工作人員結(jié)合自身專業(yè)所長，對新聞事實的各個方面進行核查，包含查閱、溝通和確認等多種方式。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)時代的事實核查形式有了新變化，以Storyful為代表的事實核查類新聞項目應(yīng)運而生。Storyful由愛爾蘭記者Mark Little在2010年創(chuàng)建，是一個總部位于愛爾蘭首都（都柏林）的社交媒體研究公司，該公司采用自研信息監(jiān)測工具Newswire實時監(jiān)控Facebook、YouTube等主流社交媒體上產(chǎn)生的UGC內(nèi)容，尤其是視頻內(nèi)容，通過龐大的散布于全球的編輯團隊和自主研發(fā)的輔助性工具快速核實內(nèi)容的真實性，被稱為社交媒體時代的新聞通訊社。

網(wǎng)絡(luò)時代，傳統(tǒng)的媒介規(guī)范和約束機制不再適用

“把關(guān)人”缺失，受眾對可信賴的信息源需求提升。網(wǎng)絡(luò)時代，面對魚龍混雜的海量信息，受眾呼吁“網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)員”。對普通網(wǎng)絡(luò)記者來說，受主觀或客觀因素所限，難以對某一事實進行深度核查，弱化內(nèi)容把關(guān)。無暇核查的信息或是將其模糊化處理，或是直接舍棄，造成信息流失，使新聞報道的真實性和嚴謹性降低，損害了媒體公信力。

網(wǎng)絡(luò)時代的信息傳播環(huán)境與傳統(tǒng)媒體時代不同的是，新聞生產(chǎn)和傳播的門檻大大降低。一方面，“全民記者”已登上傳播舞臺，議程設(shè)置不再只是權(quán)威媒介為主導(dǎo)，普通人也可以通過“爆料”“信息發(fā)布”等方式在社交網(wǎng)站上傳播熱門話題，介入新聞內(nèi)容生產(chǎn)，加速和豐富信息傳播，推動新聞話語權(quán)的平民化。另一方面，由于信息在新媒體上的發(fā)布門檻低、傳播速度快，互聯(lián)網(wǎng)熱點往往摻雜著虛假新聞和謠言。因而有必要對互聯(lián)網(wǎng)上的內(nèi)容進行核查，尤其是社交媒體上的信息，因此事實核查的范圍需要不斷擴大，Storyful就是針對當前存在的問題，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的特點，組建數(shù)據(jù)挖掘團隊，在新媒體時代下強化把關(guān)能力。

新聞專業(yè)主義困境，“全民議程設(shè)置”下的內(nèi)容良莠不齊。移動互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的普及，加快了信息傳播速度，媒介迫于搶時效的壓力和事實核查工序的復(fù)雜性，常易忽略事實核查環(huán)節(jié)，導(dǎo)致如今各種虛假新聞、反轉(zhuǎn)新聞等層出不窮，同時一貫倡導(dǎo)客觀、真實的新聞專業(yè)主義亦面臨困境。事實核查是新媒體時代內(nèi)容把關(guān)的重要環(huán)節(jié)，可以提升媒體公信力，保證新聞報道的質(zhì)量，才能獲得受眾的信任，促進新聞業(yè)的長遠可持續(xù)發(fā)展。

數(shù)據(jù)時代，互聯(lián)網(wǎng)帶來了信息爆炸，社交媒體上的消息真假難辨，受眾的不確定感增加。受眾在接受信息時，一旦發(fā)現(xiàn)基本事實及專業(yè)知識等出現(xiàn)錯誤，往往就會對整篇文章產(chǎn)生不信任感?；ヂ?lián)網(wǎng)使新聞核查工作更加復(fù)雜，但也為核查程序提供了便利條件，Storyful重視大數(shù)據(jù)時代核查平臺與方式的變革，通過設(shè)立專門的事實核查部門，成立專門的數(shù)據(jù)新聞報道小組，在網(wǎng)站上開辟在線事實核查專欄，以便對媒體的內(nèi)容生產(chǎn)進行嚴格的把關(guān)與管理，確保所刊載、發(fā)布的事實準確無誤。強化嚴謹求實的把關(guān)制度，成立事實核查團隊，對每篇文章進行把關(guān)，做好資料歸檔、研究等各項工作。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及自媒體的蓬勃發(fā)展，“全民議程設(shè)置”時代已來臨。然而，由于普通大眾缺乏新聞專業(yè)主義精神，媒介素養(yǎng)有待提升等主觀因素，以及閱讀碎片化及傳播匿名性等客觀因素，導(dǎo)致其在社交平臺上發(fā)表的言論可能存在失實、偏激等問題，因此，事實核查的重要意義就在于對這些信息進行全面細致的查證以及客觀嚴謹?shù)暮藢?，以免產(chǎn)生更具有破壞性的負面效果。

將UGC納入核查范圍，挖掘社交平臺的信息真實性

分析社交平臺的突發(fā)新聞信息，注重內(nèi)容的新聞價值。事實核查類新聞項目通過建立事實核查系統(tǒng)，通過計算機算法和檢測工具，對互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的真實性進行檢查。例如，著名的“佛羅里達火球”事件中，賬號名為Rita Krill的發(fā)布者在YouTube平臺上傳火球視頻，Storyful事實核查人員為了驗證這一視頻的真實性，首先使用人名搜索引擎Spokeo查找上傳者用戶名的所在地，篩選出其可能存在的地理位置，然后根據(jù)視頻中的內(nèi)容，在知識搜索引擎Wolfram Alpha上，查詢地理位置、天氣情況與視頻上的內(nèi)容是否吻合，得到肯定答案后，最終確認了這一視頻的真實性和上傳者的身份。隨即，Storyful及時與發(fā)布者取得聯(lián)系，并采訪了當事人，將這一極具傳播價值的視頻新聞發(fā)送給相關(guān)權(quán)威媒體，擴大傳播力度。

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，社交媒體帶來的點評、分享、轉(zhuǎn)發(fā)功能，讓受眾從傳播對象的角色逐漸轉(zhuǎn)化為傳播者。隨著實時內(nèi)容的更新和海量信息的涌入，諸多有待核查的事實或言論線索，等待著核查和驗證?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，進行事實核查的新聞項目還有很多，除了Storyful，還有美國的Factcheck.org，Politifact.com，英國的Fullfact.org等，它們借用日新月異的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，如大數(shù)據(jù)、語音識別系統(tǒng)等，進行實時的事實核查，呈現(xiàn)事實核查的實時結(jié)果，滿足受眾需求。

設(shè)定信息核實程序，注重有價值的數(shù)據(jù)積累和開發(fā)。事實核查類新聞項目有一套系統(tǒng)的方法論支撐，通過不斷探索、開發(fā)和積累，形成了大量有價值的數(shù)據(jù)，力圖成為最值得信賴的信息源。檢查內(nèi)容包括上傳者的歷史記錄、地理位置，信息中的關(guān)鍵要素和背景信息，監(jiān)控社交媒體流量變化，建立關(guān)鍵信息人的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，通過層層的內(nèi)容把關(guān)，保障核查的真實性和權(quán)威性，提升信息準確度。

隨著技術(shù)的發(fā)展和媒介環(huán)境的變化，傳播生態(tài)不斷更新，信息生產(chǎn)傳播速度及變異的速度加快，有句諺語廣為流傳“真相還在穿鞋，謠言已走遍天下”。網(wǎng)絡(luò)傳播者普遍缺乏有效的信息核查意識。作為信息流通環(huán)節(jié)中的“把關(guān)人”，事實核查類新聞項目的核查方式也在不斷演變，除了延續(xù)傳統(tǒng)媒體時代的文獻、回訪形式，互聯(lián)網(wǎng)時代事實核查的典型特征是積極運用大數(shù)據(jù)和計算機技術(shù)進行核查，將衛(wèi)星定位、肖像驗證、數(shù)據(jù)取證等多項技術(shù)運用其中，以增強核查的準確性，提升核查效率。

“后真相”時代，事實核查的定位是通過事實核查讓事件的報道更加真實可靠，針對網(wǎng)絡(luò)上熱議的話題和信息，在核查過程中保持自身的獨立性、客觀性，公開透明核查過程?；ヂ?lián)網(wǎng)和新媒體既是沖擊也是機遇，事實核查類新聞項目通過積累已經(jīng)過核實的信息，整理后匯聚成一個數(shù)據(jù)庫，實時更新，便于在后續(xù)事實核查過程中可以對信息進行二度利用，充分運用核查技術(shù)，發(fā)揮搜索引擎的最高效能，持續(xù)分析數(shù)據(jù)庫的信息特點，歸納謠言及虛假信息形成的機理、存在的問題，以及應(yīng)對措施和反饋意見，通過多角度深入查證，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督功能，進一步完善互聯(lián)網(wǎng)核實查證機制。

以“人工算法”核實新聞素材，打造優(yōu)質(zhì)平臺

結(jié)合人工編輯力量，增加社會化網(wǎng)絡(luò)工具及數(shù)據(jù)使用技巧。當前，每個人都是自媒體，不少社交媒體的用戶往往是許多突發(fā)現(xiàn)場的親歷者和第一信源，但由于主客觀局限性，受眾有時也會成為虛假消息的傳播者。Storyful主要核查受眾在社交媒體上發(fā)布的信息，運用社會化網(wǎng)絡(luò)工具及數(shù)據(jù)使用技巧，通過信息監(jiān)測工具，對社交媒體上的熱門信息，尤其是用戶生產(chǎn)內(nèi)容進行實時監(jiān)測。

事實核查工作人員憑借其長期以來積累的職業(yè)新聞敏感，將“新聞專線”（Newswire）抓取、推送的熱點素材進行篩選，借助技術(shù)手段，如肖像技術(shù)、嵌入式數(shù)據(jù)技術(shù)和定位技術(shù)等先進手段，對具有新聞價值的信息進行真?zhèn)闻袛?，同時與信源取得聯(lián)系，確認新聞發(fā)生的時間、地點等，對數(shù)據(jù)進行評估，運用多種核驗方式核實，并借助傳統(tǒng)媒體的力量及時曝光網(wǎng)絡(luò)虛假信息，對有新聞價值的真實信息加強傳播，發(fā)揮事實核查類新聞項目的“把關(guān)人”角色。

成立專門的新聞核查團隊，制定“十誡”倫理守則。真實是新聞的生命，也是新聞業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下堅持真實客觀顯得更加重要，這也是全球嚴肅的新聞媒體和新聞記者的共同追求。由傳播學的“擬態(tài)環(huán)境”理論可知，媒體建構(gòu)的事實是“媒體真實”，與現(xiàn)實仍存在一定差距，媒介需要發(fā)掘有價值的信息并將其呈獻給受眾，事實核查則是保證新聞報道的真實準確的可靠手段，避免發(fā)生事實性錯誤，體現(xiàn)對公眾負責的態(tài)度，樹立媒介的公信力和品牌形象，保障高質(zhì)量和高水準，提升市場競爭力，保證事實核查的準確性。

互聯(lián)網(wǎng)時代下，媒體處于時效性競爭壓力之下，為吸引眼球和獲得流量而出現(xiàn)事實性錯誤和不準確信息的現(xiàn)象時有發(fā)生。Storyful的核查重點是社交網(wǎng)絡(luò)上成千上萬的視頻和圖文內(nèi)容，工作量巨大且繁瑣，為了提高核查的準確性和高效率，其訂立了十條工作守則，其中包括多條關(guān)于人工核查團隊在進行事實核查時需要注意的事項，如要意識到永遠有更接近事實的人、不要先入為主、重視細節(jié)等，為路透社、《紐約時報》、BBC等多家知名傳統(tǒng)媒體提供數(shù)據(jù)庫資源，為其獲取新聞素材提供真實信息，被稱為“社交媒體時代的通訊社”。當前，事實核查機構(gòu)數(shù)量顯著增長，越來越多事實核查員不斷加入進來，檢查網(wǎng)絡(luò)信息或標記優(yōu)質(zhì)新聞等，幫助受眾選擇能使他們了解事實的新聞內(nèi)容，促進事實核查驗證機制的良性發(fā)展。