編譯/本刊記者 鄭偉

傳統(tǒng)直線上升的職業(yè)路徑已經(jīng)被共享服務(wù)中心的興起所破壞，隨著機(jī)器人、自動(dòng)化和人工智能的應(yīng)用和普及，這種趨勢(shì)還將繼續(xù)下去。雄心勃勃的財(cái)務(wù)高管是時(shí)候?qū)ψ约旱纳仙肪€進(jìn)行重新界定了。

隨著經(jīng)濟(jì)秩序的不斷調(diào)整，透明度問(wèn)題影響增加，監(jiān)管范圍逐步擴(kuò)大，世界對(duì)每一位財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)具有更多的不確定性。為了重塑在數(shù)字時(shí)代的新角色，財(cái)務(wù)職能正在轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策中心，精英人群和智能機(jī)器會(huì)幫助企業(yè)做出更好的財(cái)務(wù)、戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)決策。

因此，CFO的角色將變得更加復(fù)雜，更具挑戰(zhàn)性；但另一方面，新的角色也更加有趣，更有價(jià)值。企業(yè)將寄希望于CFO為經(jīng)營(yíng)問(wèn)題提供創(chuàng)新性的解決方案，在這種形勢(shì)下，CFO不再僅僅被視為公司的二把手，而是成為CEO和董事會(huì)的合作者。

要?jiǎng)偃芜@一新角色，CFO必須有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，為當(dāng)前需求和未來(lái)的關(guān)注點(diǎn)提供思路。然而，傳統(tǒng)直線上升的職業(yè)路徑已經(jīng)被共享服務(wù)中心的興起所破壞，隨著機(jī)器人、自動(dòng)化和人工智能的應(yīng)用和普及，這種趨勢(shì)還將繼續(xù)下去。

雄心勃勃的財(cái)務(wù)高管是時(shí)候?qū)ψ约旱纳仙肪€進(jìn)行重新界定了。他們要能夠接受不確定性，能在其職業(yè)規(guī)劃中承擔(dān)合理的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)還要學(xué)會(huì)建立個(gè)人品牌?，F(xiàn)任的CFO還要從不同角度思考如何多方面培訓(xùn)員工，激發(fā)他們的潛力，使他們逐步成長(zhǎng)為未來(lái)的CFO。財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成正變得越來(lái)越多樣化，現(xiàn)任CFO要應(yīng)對(duì)從數(shù)字到數(shù)據(jù)的一系列壓力，并對(duì)其做出反應(yīng)。因此，現(xiàn)在比以往任何時(shí)候都更有可能因?yàn)橐恍┩庠谝蛩貙?dǎo)致高級(jí)財(cái)務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展路徑發(fā)生彎曲和改變。

樹立CFO個(gè)人品牌

企業(yè)面臨的是一個(gè)關(guān)聯(lián)性更強(qiáng)、全球化程度更高和監(jiān)管更嚴(yán)格的未來(lái)，所以財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者需要從戰(zhàn)略層面思考未來(lái)所需的技能和資質(zhì)。一直以來(lái)，有抱負(fù)的CFO都在遵循一個(gè)相對(duì)明確的呈直線趨勢(shì)的上升路線，很多大型企業(yè)的成功CFO都從這條路線走過(guò)，并脫穎而出。然而今天，這條CFO的職業(yè)路徑在各個(gè)階段都遭到了嚴(yán)重破壞。

無(wú)論是在個(gè)人簡(jiǎn)歷、工作經(jīng)驗(yàn)或工作描述方面，如何給真正的CFO下定義已在當(dāng)下變得越來(lái)越難。隨著CFO的戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)責(zé)任越來(lái)越大，其職業(yè)發(fā)展必須根據(jù)具體實(shí)際和個(gè)人情況進(jìn)行調(diào)整和改變，而不是根據(jù)一個(gè)明確的模板進(jìn)行定義。此外，財(cái)務(wù)職能的運(yùn)作模式也在不斷變化，而且未來(lái)還將會(huì)有很大的不同。

出色的CFO要完成的管理責(zé)任變得異常復(fù)雜。因此，越來(lái)越多的企業(yè)會(huì)設(shè)立財(cái)務(wù)二把手職位，這可以被看作是邁向CFO職位的墊腳石。順應(yīng)這種趨勢(shì)，共享服務(wù)中心、自動(dòng)化的使用和普及意味著傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)學(xué)徒和訓(xùn)練場(chǎng)所會(huì)逐步消失，從而限制了經(jīng)驗(yàn)的直接傳遞和未來(lái)人才的流動(dòng)。

為明天充分“裝備”

根據(jù)對(duì)全球優(yōu)秀CFO的研究和討論發(fā)現(xiàn)，有一些行業(yè)領(lǐng)域和職業(yè)經(jīng)驗(yàn)對(duì)下一代財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)型、戰(zhàn)略和商業(yè)價(jià)值發(fā)揮具有重大意義。隨著企業(yè)及其財(cái)務(wù)職能的不斷發(fā)展，更加精簡(jiǎn)和科技驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)模式已經(jīng)誕生，轉(zhuǎn)型管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)培養(yǎng)下一代財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者至關(guān)重要。其中，戰(zhàn)略和商業(yè)經(jīng)驗(yàn)被視為關(guān)鍵因素。為幫助雄心勃勃的CFO更好地規(guī)劃其職業(yè)發(fā)展路徑，企業(yè)需要以一種更加靈活的方式取代傳統(tǒng)的線性職業(yè)發(fā)展通道。這條新的通道更多地像一個(gè)“護(hù)照”系統(tǒng)，有上升志向的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者每獲得一項(xiàng)必要的技能和經(jīng)驗(yàn)，可以在護(hù)照上獲得一枚印章，這些決定了未來(lái)CFO角色的成功。取得這些印章是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，雄心勃勃的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者必須保持積極主動(dòng)，否則就不可能成為CFO。

規(guī)劃好這樣一條職業(yè)路徑還需要與人力資源團(tuán)隊(duì)開(kāi)展強(qiáng)有力的合作，將其視為績(jī)效合作伙伴關(guān)系的一部分。特別是財(cái)務(wù)和人力資源部門必須將CFO的發(fā)展聚焦到未來(lái)，而不能只看重過(guò)去。

像領(lǐng)導(dǎo)者一樣行事

曾經(jīng)有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者天生具備領(lǐng)導(dǎo)能力。但近來(lái)的研究發(fā)現(xiàn)表明，能履行好領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者更容易成為偉大的leader，這些是可以通過(guò)教導(dǎo)、學(xué)習(xí)和培養(yǎng)得到提升的。在這個(gè)不確定性因素叢生，充滿波動(dòng)且快速變化的時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)力在為財(cái)務(wù)職能提供愿景、方向和靈感方面變得越來(lái)越重要。研究發(fā)現(xiàn)，在我們的研究中，“領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)”已經(jīng)成為未來(lái)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人過(guò)渡到CFO角色的首要任務(wù)，超越了內(nèi)控、稅務(wù)、審計(jì)等其他財(cái)務(wù)技能 （圖1）。

平衡好左右腦

強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力是財(cái)務(wù)工作中稀有、珍貴的品格。財(cái)務(wù)角色在傳統(tǒng)上傾向于開(kāi)發(fā)其左腦功能。邏輯、分析和事實(shí)對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)性和分析力至關(guān)重要，這也是企業(yè)希望CFO所具備的。然而，這種認(rèn)知卻變得越來(lái)越商業(yè)化，財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)將越來(lái)越多地被其右腦控制的屬性所影響，如同理心、創(chuàng)新力和想象力，這些有助于激發(fā)他們內(nèi)心的忠誠(chéng)度。

隨著公司組織變得越來(lái)越扁平化，遠(yuǎn)程工作和虛擬團(tuán)隊(duì)更加普遍，密切監(jiān)督和微型管理將不再高效。情商、文化靈活性和跨越障礙達(dá)成信任的能力成為領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作的基礎(chǔ)。為更好地適應(yīng)這種變化，溝通風(fēng)格也需要改變。數(shù)字和新媒體溝通渠道將成為CFO溝通工具包的重要內(nèi)容，他們通過(guò)這些途徑有效地吸引內(nèi)部和外部利益相關(guān)者。

由目標(biāo)看職責(zé)

越來(lái)越多的證據(jù)表明，以目標(biāo)為導(dǎo)向的公司能更好地應(yīng)對(duì)不同的標(biāo)準(zhǔn)，包括人才管理和財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。除了財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)之外，關(guān)注更廣泛、明確的理想目標(biāo)，并以此來(lái)指導(dǎo)決策的企業(yè)對(duì)自我激勵(lì)型員工更具吸引力，他們更愿意全身心地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而努力。

在企業(yè)集團(tuán)向內(nèi)、外部利益相關(guān)者展示企業(yè)目標(biāo)時(shí)，根據(jù)目標(biāo)衡量績(jī)效是必不可少的。一些CFO已經(jīng)開(kāi)始制定多種方案對(duì)績(jī)效進(jìn)行考核。對(duì)于未來(lái)的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，這可能是CFO角色中越來(lái)越普通的一個(gè)因素。

圖1 未來(lái)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)

多元化和包容性

能夠接納和利用多元化，并且支持包容性的財(cái)務(wù)職能可以明顯提高企業(yè)績(jī)效，并有助于解決財(cái)務(wù)職能面臨的關(guān)鍵問(wèn)題。例如，研究表明，財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者們正致力于推動(dòng)財(cái)務(wù)多元化，來(lái)解決人才差距問(wèn)題。全球66%的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)受訪者表示，“企業(yè)需要從不同的人才資源庫(kù)中吸納人才來(lái)尋找下一代的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者”，這對(duì)于大型企業(yè)的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者以及年輕的CFO來(lái)說(shuō)尤其重要。這一發(fā)現(xiàn)反映出企業(yè)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到人才多樣化是高績(jī)效目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵?？?jī)效優(yōu)勢(shì)包括人均GDP與性別平等之間的正相關(guān)，以及董事會(huì)成員性別關(guān)系平衡與股價(jià)和財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的正相關(guān)。

消除偏見(jiàn)

承認(rèn)并消除有意識(shí)和無(wú)意識(shí)的偏見(jiàn)是幫助有志向的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對(duì)多元化挑戰(zhàn)的核心。 例如，在性別多樣性方面，769名企業(yè)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人調(diào)查樣本中，只有117名女性收入超過(guò)1億美元，其余的652名全部為男性。但調(diào)查同時(shí)發(fā)現(xiàn)，只有57%的女性財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人和49%的男性財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為“未來(lái)不會(huì)有大量的女性財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人涌現(xiàn)出來(lái)。”由此可以看出，男女雙方均帶著一種無(wú)意識(shí)的偏見(jiàn)，雙方均低估了女性成為高級(jí)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的障礙。

提高意識(shí)

要解決自己和他人的偏見(jiàn)，財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者可以做到以下幾個(gè)方面：一方面，要了解你自己的偏見(jiàn)，而后制定策略去管理它們。另一方面，采取有針對(duì)性的干預(yù)措施，比如培訓(xùn)。一半以上的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人（52%）認(rèn)為：“為消除有意識(shí)和無(wú)意識(shí)的偏見(jiàn)問(wèn)題，針對(duì)包括領(lǐng)導(dǎo)者在內(nèi)所有員工的培訓(xùn)”有利于提高女性CFO的比重。

制定領(lǐng)導(dǎo)力行動(dòng)計(jì)劃

在試圖解決這些復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，有志向的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者需要全面思考能夠調(diào)動(dòng)和激勵(lì)多元化團(tuán)隊(duì)所需要的領(lǐng)導(dǎo)力技能和執(zhí)行力，以及如何掌握這些技能。個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃包括一系列措施，如體驗(yàn)式學(xué)習(xí)、來(lái)自導(dǎo)師的輔導(dǎo)和借鑒，以及對(duì)包括心理學(xué)、歷史學(xué)和哲學(xué)在內(nèi)諸多課程的研究。有志向的財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者要善于想象具有包容性、思維敏捷的領(lǐng)導(dǎo)者所具備的要素，將其作為理想模型，并以此指導(dǎo)自己的行為。

希望拓展財(cái)務(wù)技能優(yōu)勢(shì)的CFO可以通過(guò)考慮以下幾點(diǎn)來(lái)培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)技能：

1. 讓財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)了解自己的培養(yǎng)計(jì)劃。學(xué)習(xí)計(jì)劃應(yīng)該覆蓋了未來(lái)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者所需要的技能廣度，而且包括專業(yè)技能（如大型項(xiàng)目管理）與軟性技能（如激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)多元化團(tuán)隊(duì)之間的平衡；消除有意識(shí)和無(wú)意識(shí)的偏見(jiàn)；以及充分利用多方面技能、經(jīng)驗(yàn)和視角，生成與團(tuán)隊(duì)成員需求相關(guān)的觀點(diǎn)）。

2. 創(chuàng)造各種體驗(yàn)式學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的技能不僅要在理論上同時(shí)也需要在實(shí)踐中不斷磨練。新進(jìn)涌現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該抓住學(xué)術(shù)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，將他們的領(lǐng)導(dǎo)才能應(yīng)用到實(shí)踐中，并從錯(cuò)誤和經(jīng)驗(yàn)中獲得提高。

3. 讓反饋循環(huán)機(jī)制成為職責(zé)功能施展的一部分。來(lái)自直接下屬、同行、內(nèi)部客戶和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的定期反饋都有助于建立自我意識(shí)，從而強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力行為，鞏固積極的決策。CFO可以將真實(shí)的反饋情況納入財(cái)務(wù)職能的流程和文化，而不僅僅是依靠正規(guī)的人力資源流程或兩年一次的審查做出判斷。

4. 促進(jìn)并支持財(cái)務(wù)專業(yè)人員之間的師徒關(guān)系。師徒關(guān)系對(duì)于幫助財(cái)務(wù)主管提高自我意識(shí)、培養(yǎng)關(guān)系及戰(zhàn)略性思考職業(yè)生涯方面有極其寶貴的意義，而且通常是有利于師徒雙方。CFO可以考慮在財(cái)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)制定正式或非正式的培養(yǎng)計(jì)劃。

5. 盡早開(kāi)始領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)。財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展歷來(lái)都偏向于少數(shù)具有高潛力的財(cái)務(wù)主管，他們已經(jīng)獲得了一定程度的資歷，只有這樣，他們才能夠?yàn)榕囵B(yǎng)計(jì)劃投入更多的時(shí)間和金錢。然而，領(lǐng)導(dǎo)力技能不應(yīng)該繼續(xù)只屬于少數(shù)參與者的領(lǐng)域。在財(cái)務(wù)職能方面，所有人都應(yīng)該得到領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)，而不僅僅是那些已經(jīng)確定步入高管團(tuán)隊(duì)的人員。