董媛

[摘要]在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的大背景下，鑫龍運(yùn)輸有限責(zé)任公司積極順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要進(jìn)行了改制，變?yōu)榱斯煞葜破髽I(yè)，此舉解決了以往企業(yè)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題，有效地激發(fā)了企業(yè)發(fā)展的活力。但是在改制后的發(fā)展中出現(xiàn)了一些新的問(wèn)題需要企業(yè)加以重視，積極應(yīng)用科學(xué)的發(fā)展對(duì)策促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定健康發(fā)展?；诖?，文章對(duì)企業(yè)改制前后的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了概述，之后結(jié)合具體的問(wèn)題，提出了幾個(gè)方面的改進(jìn)發(fā)展對(duì)策，以期為促進(jìn)企業(yè)改制后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供幫助。

[關(guān)鍵詞]公路運(yùn)輸企業(yè)；企業(yè)改制；運(yùn)輸市場(chǎng)發(fā)展

[DOI]1013939/jcnkizgsc201801115

鑫龍運(yùn)輸有限責(zé)任公司原先屬于國(guó)有制企業(yè)，在其改制前的發(fā)展過(guò)程中遇到了諸多阻礙以及挑戰(zhàn)性問(wèn)題。諸多員工對(duì)于自己負(fù)責(zé)的工作缺乏積極性，且工作能力較差，難以高效地完成工作任務(wù)；員工工作任務(wù)分配不均，工資發(fā)放不合理；企業(yè)發(fā)展過(guò)程中收支難以長(zhǎng)時(shí)間地保持平衡，存在著資金緊張的問(wèn)題；運(yùn)輸車輛的運(yùn)輸性能較差，難以滿足用戶的需要等情況，以及在發(fā)展中不靈活的人力資源管理結(jié)構(gòu)使得企業(yè)的各項(xiàng)發(fā)展任務(wù)計(jì)劃難以有效地落到實(shí)處。這些問(wèn)題的存在使得企業(yè)在發(fā)展中市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力較低，且面臨著較大的發(fā)展壓力亟待改進(jìn)。因此企業(yè)針對(duì)上述問(wèn)題適時(shí)地進(jìn)行了改制，以期在新的發(fā)展機(jī)制下促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。但是在該階段又出現(xiàn)了舊發(fā)展體制下的遺留問(wèn)題，以及股權(quán)較為分散所致的員工生產(chǎn)發(fā)展的凝聚力不夠、公司的領(lǐng)導(dǎo)人所占的股份較少、制定的發(fā)展決策無(wú)法有效落實(shí)問(wèn)題、權(quán)責(zé)分散、收入差距過(guò)大等問(wèn)題。因此需要企業(yè)在發(fā)展中結(jié)合上述存在的多種問(wèn)題及時(shí)找到解決途徑，以此促進(jìn)公路運(yùn)輸企業(yè)可以在改制后，重新煥發(fā)發(fā)展的活力，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性的發(fā)展。

1加強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作

首先，企業(yè)在發(fā)展中，需要根據(jù)目前發(fā)展的實(shí)際情況對(duì)以往的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)和完善。之后在具體的管理中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行管理。并且在規(guī)章制度執(zhí)行的過(guò)程中結(jié)合企業(yè)的人資管理、職責(zé)劃分、工資發(fā)放等實(shí)際，制定相應(yīng)的人力資源管理制度、工資績(jī)效考核制度、財(cái)務(wù)管理制度等多方面多層次的管理制度，以此對(duì)員工的生產(chǎn)行為以及企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行有效的規(guī)范。同時(shí)，在上述制度應(yīng)用的過(guò)程中，企業(yè)需要對(duì)制度的落實(shí)情況進(jìn)行有效的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行解決。以此在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展下制定科學(xué)合理的企業(yè)發(fā)展對(duì)策。

其次，企業(yè)在基礎(chǔ)工作管理中需要對(duì)各個(gè)部門的工作任務(wù)進(jìn)行明確的劃分并對(duì)部門間的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，在合理分工機(jī)制下，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率的提高，為廣大的客戶提供令其滿意的服務(wù)，最終使得企業(yè)在運(yùn)輸市場(chǎng)發(fā)展中不斷提高競(jìng)爭(zhēng)水平。

最后，企業(yè)需要在日常的工作中，重視運(yùn)輸車輛的管理，以此在管理意識(shí)的提高下定期對(duì)車輛進(jìn)行維修保養(yǎng)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)鑫龍運(yùn)輸公司在實(shí)際運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中，由于運(yùn)輸材料的特殊性有著一定的運(yùn)輸危險(xiǎn)性，需要企業(yè)在發(fā)展中對(duì)員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，使員工將安全生產(chǎn)放在日常工作的首位，以此有效地規(guī)避運(yùn)輸過(guò)程中可能出現(xiàn)的種種風(fēng)險(xiǎn)性問(wèn)題，降低運(yùn)輸安全事故發(fā)生率。

2重視運(yùn)輸市場(chǎng)的發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量

改制后的鑫龍運(yùn)輸公司，需要在目前的發(fā)展中重視市場(chǎng)，將客戶的需求放在首位，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。以此在用戶滿意的情況下，擴(kuò)大企業(yè)運(yùn)輸發(fā)展的市場(chǎng)占有率，同時(shí)還為企業(yè)后續(xù)的發(fā)展提供了一大批的潛在客戶群。首先企業(yè)需要定期對(duì)全體員工進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的分析、服務(wù)質(zhì)量要求的分析培訓(xùn)，在培訓(xùn)中使得員工能夠提高市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，進(jìn)而在后續(xù)的發(fā)展中提高市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇發(fā)現(xiàn)的敏銳性以及運(yùn)輸服務(wù)的質(zhì)量。其次企業(yè)在發(fā)展中需要引進(jìn)員工競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，進(jìn)而在發(fā)展中使得員工能夠積極的“走出去”，尋求公路運(yùn)輸企業(yè)發(fā)展的新途徑、新方法。最后在發(fā)展中需要充分聆聽客戶的各項(xiàng)運(yùn)輸需要之后，員工在結(jié)合用戶需要的情況下可以對(duì)具體的服務(wù)計(jì)劃與方案進(jìn)行科學(xué)的改進(jìn)，使得每一位用戶都能夠享受到企業(yè)員工提供的用心的高質(zhì)量服務(wù)。此外，改制后的公路運(yùn)輸企業(yè)需要改變以往死板地等待顧客上門的服務(wù)模式，其需要積極地進(jìn)入市場(chǎng)中與客戶進(jìn)行溝通，構(gòu)建為客戶主動(dòng)提供公路運(yùn)輸服務(wù)的發(fā)展模式。充分地將客戶放在生產(chǎn)發(fā)展的首位，在用戶群體中擴(kuò)大企業(yè)的知名度，加深用戶對(duì)于企業(yè)的認(rèn)識(shí)，逐步擴(kuò)大用戶群體。

3提高企業(yè)員工生產(chǎn)發(fā)展的執(zhí)行力

企業(yè)在發(fā)展中離不開員工的各項(xiàng)服務(wù)，因此需要提高員工工作的執(zhí)行力，使其能夠高效且保質(zhì)保量地完成企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。首先，在發(fā)展中公司的高層管理人員需要按照各個(gè)部門具體負(fù)責(zé)的工作，進(jìn)行工作內(nèi)容的詳細(xì)劃分并對(duì)工作的流程進(jìn)行細(xì)化，制定激勵(lì)制度以此來(lái)充分地激發(fā)員工各項(xiàng)工作開展的積極性并實(shí)現(xiàn)有效的執(zhí)行。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層在員工工作的開展中，需要時(shí)刻對(duì)工作開展的進(jìn)度進(jìn)行動(dòng)態(tài)化的把握和了解，針對(duì)存在的步調(diào)不一致的問(wèn)題，及時(shí)查找問(wèn)題的原因，及時(shí)處理。其次，在發(fā)展的過(guò)程中企業(yè)需要重視人才的培養(yǎng)，在科學(xué)人才觀的指導(dǎo)下，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展構(gòu)建一支具有著專業(yè)公路運(yùn)輸、管理知識(shí)的復(fù)合型人才隊(duì)伍，充分重視每個(gè)員工的工作能力，積極給予相應(yīng)的激勵(lì)，以此使得諸多的高素質(zhì)人才能夠在自己的工作崗位中充分地發(fā)光發(fā)熱。

4優(yōu)化企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)

改制后的企業(yè)，雖然具有一定的發(fā)展活力，但是由于領(lǐng)導(dǎo)人與全體員工所持股份份額的巨大差異，使得領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任意識(shí)有所降低。同時(shí)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)發(fā)展中制定的種種發(fā)展對(duì)策，也無(wú)法有效地落到實(shí)處，因此使得改制之路困難重重。

企業(yè)可以在發(fā)展中對(duì)股權(quán)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理的優(yōu)化，協(xié)調(diào)好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、員工的各項(xiàng)權(quán)利與義務(wù)，以此來(lái)充分地發(fā)揮股份制企業(yè)的巨大優(yōu)越性。企業(yè)在優(yōu)化處理時(shí)，需要將目前的股份重新進(jìn)行劃分，可以分為普通股份、崗位股份兩個(gè)類別。其中的普通股份是由企業(yè)的員工持有的；而崗位股份則是由企業(yè)的管理層領(lǐng)導(dǎo)人持有的，該股份對(duì)于持有人的身份，以及股份的轉(zhuǎn)讓情況有著一定的規(guī)定，其他的權(quán)利則與普通的股份別無(wú)二致。因此管理層的人員在上崗之前，必須要先購(gòu)買一定比例的崗位股份，之后才可以上崗對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。其在對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理服務(wù)的過(guò)程中，不得私自將股份進(jìn)行賣出或者是私自轉(zhuǎn)崗，因此該手段的應(yīng)用可以激發(fā)企業(yè)管理層人員的責(zé)任意識(shí)，以及員工對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的信任。因此該種股份優(yōu)化對(duì)策將企業(yè)的股份有效地進(jìn)行了轉(zhuǎn)移，以此在保證管理層管理權(quán)限的情況下，使得企業(yè)的各項(xiàng)發(fā)展決策更具科學(xué)性，員工能夠積極地配合管理層決策出的各項(xiàng)發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行運(yùn)輸發(fā)展，以此更好地促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益、市場(chǎng)占有率的提高同時(shí)也使得企業(yè)員工的經(jīng)濟(jì)收入水平顯著地得到提高，實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)、員工、企業(yè)三者之間發(fā)展的多贏局面。

5結(jié)論

對(duì)于公路運(yùn)輸企業(yè)，在改制前以及改制后均存在著一定的問(wèn)題，這些問(wèn)題如果不及時(shí)進(jìn)行解決，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展將是極大的阻礙，因此需要企業(yè)在發(fā)展中充分對(duì)企業(yè)的發(fā)展實(shí)際進(jìn)行把握以及對(duì)市場(chǎng)加強(qiáng)了解，積極找尋改制后的發(fā)展新出路，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。企業(yè)改制存在的問(wèn)題多并不可怕，關(guān)鍵是企業(yè)改制后如何去克服和改正。改制企業(yè)依照現(xiàn)代企業(yè)制度去經(jīng)營(yíng)，完善各種規(guī)章制度，開拓思路，轉(zhuǎn)變理念，改變營(yíng)銷策略，提高員工的素質(zhì)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)生存下去，且在企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的前提下，建設(shè)良好的企業(yè)文化，實(shí)施有效的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，不斷壯大、發(fā)展企業(yè)，真正變成市場(chǎng)中的名牌企業(yè)，這就是大家共同追求的目標(biāo)。

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