王俊煜目前在微信小程序生態(tài)中共布局了兩款產(chǎn)品：

輕芒雜志——一個(gè)定位為高品質(zhì)內(nèi)容的興趣閱讀產(chǎn)品，提供14個(gè)興趣大類、超過(guò)100本興趣雜志。2017年1月，“輕芒雜志”微信小程序上線，目前用戶每天在“輕芒雜志”小程序中的停留時(shí)間超過(guò)7分鐘，平均瀏覽達(dá)到18.6頁(yè)。

輕芒小程序+——一個(gè)可以免費(fèi)為內(nèi)容創(chuàng)作者生成小程序的工具，用輕芒小程序+生成的小程序可以自動(dòng)完成跨平臺(tái)內(nèi)容同步，同時(shí)讓用戶之間在小程序中發(fā)生互動(dòng)，包括一起讀、一起聊，定制付費(fèi)功能，目前已經(jīng)有超過(guò)1萬(wàn)家注冊(cè)用戶。

小程序的根本是降低用戶交易成本

曾經(jīng)在做豌豆莢時(shí)，我思考過(guò)一個(gè)問(wèn)題：什么是應(yīng)用商店，應(yīng)用商店有什么意義？后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，應(yīng)用商店其實(shí)解決了傳統(tǒng)軟件分發(fā)的三個(gè)問(wèn)題：

1、讓生產(chǎn)商收費(fèi)和用戶付費(fèi)變得更簡(jiǎn)單：傳統(tǒng)軟件要買 Adobe、PhotoShop，甚至要去線下買光盤，然后拿到列號(hào)再輸進(jìn)去，應(yīng)用商店簡(jiǎn)化了這個(gè)過(guò)程。

2、可以讓用戶發(fā)現(xiàn)更多有意思的應(yīng)用，節(jié)省了用戶找應(yīng)用的時(shí)間。

3、降低了應(yīng)用安裝過(guò)程中的技術(shù)成本。在AppStore之前要安裝一個(gè)應(yīng)用，需要下載一個(gè)ESE，或者一個(gè)安裝包，隨后在安裝過(guò)程中需要尋找各種路徑，完成各種協(xié)議，而AppStore大幅度優(yōu)化了這個(gè)過(guò)程。

但是，隨著應(yīng)用商店的發(fā)展，我們?cè)谧鯝pp分發(fā)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)最大的問(wèn)題：用戶越來(lái)越不愿意下載應(yīng)用。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，他只是想簡(jiǎn)單使用一個(gè)服務(wù)，但卻要下載一個(gè)App，以前16G手機(jī)是主流，用戶下一個(gè)就意味著要?jiǎng)h一個(gè)，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，這是一件交易成本很高的事情。

當(dāng)時(shí)我們便判斷，未來(lái)會(huì)誕生一個(gè)比App更有效率的東西，而我們的團(tuán)隊(duì)也進(jìn)行過(guò)嘗試，讓用戶在一個(gè)頁(yè)面便可以完成多個(gè)功能，但后來(lái)這個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有做成，而微信團(tuán)隊(duì)把它做成了。

現(xiàn)在來(lái)看，AppStore的收費(fèi)、發(fā)現(xiàn)、安裝這三件事在今天的技術(shù)條件下已經(jīng)可以做得更加簡(jiǎn)單，而小程序又在降低用戶交易成本。

用戶行為是挑選內(nèi)容的重要依據(jù)

目前，市面上有許多興趣閱讀產(chǎn)品，但我和他們的定位都不一樣。一開(kāi)始做輕芒時(shí)，我想的便是為用戶帶來(lái)適合Ta的高品質(zhì)的內(nèi)容。而要做這樣的事，內(nèi)容推薦以及內(nèi)容篩選非常重要。

在輕芒雜志全新版本中，我們開(kāi)始根據(jù)用戶行為來(lái)判斷用戶喜歡什么樣的內(nèi)容，其中最重要的是通過(guò)“馬克”這個(gè)功能判斷用戶喜歡哪種內(nèi)容。如果他對(duì)某句話用“馬克”留下了標(biāo)記，并批注內(nèi)容，那么，這種行為會(huì)成為我們?cè)趦?nèi)容推薦上的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

我?guī)缀鯊膩?lái)不看點(diǎn)擊率和用戶的停留時(shí)間，我們的出發(fā)點(diǎn)是看用戶使用“馬克”留下了什么內(nèi)容，這些內(nèi)容是用戶在這篇內(nèi)容中學(xué)到的，在未來(lái)可以為他們提供幫助，而這也是我們的產(chǎn)品定位——讓用戶對(duì)整個(gè)世界的理解能夠多一點(diǎn)點(diǎn)。

在內(nèi)容的篩選上，其實(shí)每天出現(xiàn)在編輯池里的內(nèi)容有幾萬(wàn)篇，但大部分的內(nèi)容都是質(zhì)量不那么好的。目前市面上所有興趣閱讀產(chǎn)品在內(nèi)容篩選及推薦上，要么是純算法，要么是純?nèi)斯ぁ?/p>

純算法，大家都覺(jué)得是特別俗的東西。純?nèi)斯?，大家覺(jué)得質(zhì)量有保證，但是速度、對(duì)讀者的理解能力又跟不上。我們現(xiàn)在就在摸索怎樣既有人工的力量，又可以用算法解決人工的一些體力活。

輕芒雜志全新版本是通過(guò)馬克來(lái)挑選出好內(nèi)容的。用戶馬克過(guò)的內(nèi)容，無(wú)論是一篇文章，還是文章中的一句話、一段文字或者一張圖片，輕芒雜志全新版本會(huì)自動(dòng)識(shí)別這些顆粒度更小、用戶真正喜歡的內(nèi)容，并把它們挑選出來(lái)進(jìn)行推薦。無(wú)論是出于內(nèi)容的實(shí)用、休閑還是啟發(fā)，被馬克越多的內(nèi)容，就代表被更多人真正認(rèn)可，就越有可能被推薦。

基于馬克的好內(nèi)容挑選機(jī)制，和傳統(tǒng)推薦機(jī)制的不同之處在于，用戶不僅需要點(diǎn)擊閱讀文章，更需要在文章中進(jìn)行馬克。這考量的不是文章的熱度，而是用戶對(duì)文章內(nèi)容真正的喜歡和內(nèi)容價(jià)值的認(rèn)可。

小程序和App滿足用戶

不同場(chǎng)景下的閱讀需求

考慮到不同產(chǎn)品滿足不同的用戶需求，在我們團(tuán)隊(duì)里，我們把產(chǎn)品做出了區(qū)隔。小程序的內(nèi)容碎片化更多，用戶即使只有3分鐘，打開(kāi)也能看到高質(zhì)量的內(nèi)容；如果想有更深度的使用體驗(yàn)，App就會(huì)更合適一些。

早期，許多用戶對(duì)我們有些誤解，認(rèn)為輕芒雜志中的內(nèi)容都是長(zhǎng)內(nèi)容，這樣的理解與我們的初衷有些誤差，高品質(zhì)內(nèi)容并不等于長(zhǎng)內(nèi)容。目前，我們嘗試把內(nèi)容碎片化，讓短內(nèi)容能在小程序中出現(xiàn)得更多。

其次，在小程序中，我們的內(nèi)容呈現(xiàn)形式也有相應(yīng)的調(diào)整。我們借鑒了傳統(tǒng)雜志的表現(xiàn)方式，每個(gè)雜志的前面是快訊、圖片、圖集，到中間才是封面故事，這樣由短到長(zhǎng)、由淺入深的閱讀節(jié)奏。

目前，我們所有的產(chǎn)品功能都會(huì)先在微信小程序端嘗試，穩(wěn)定后再放到App中。

用小程序嘗試社交閱讀

我個(gè)人認(rèn)為小程序是對(duì)微信公眾號(hào)的一種補(bǔ)充，但并不是所有公眾號(hào)、所有內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者都需要小程序。需要小程序的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者，一定是對(duì)內(nèi)容豐富度、對(duì)用戶的觸達(dá)有更高需求的人。

對(duì)于一些內(nèi)容公眾號(hào)來(lái)說(shuō)，他們已經(jīng)在公眾號(hào)上積累了大批粉絲，公眾號(hào)是基礎(chǔ)。但公眾號(hào)發(fā)布內(nèi)容有限制，同時(shí)，粉絲與作者在公眾號(hào)中的互動(dòng)也比較差。而小程序能解決這兩個(gè)問(wèn)題。

所以，我們布局了另一款工具產(chǎn)品“輕芒小程序+”，這款產(chǎn)品可以幫助內(nèi)容創(chuàng)作者免費(fèi)生成小程序。除了基礎(chǔ)內(nèi)容同步和呈現(xiàn)，我們上線了“一起讀”、“一起聊”等互動(dòng)功能和付費(fèi)社區(qū)。其中，“一起讀”可以讓多個(gè)用戶對(duì)同一篇文章進(jìn)行同步批注和分享，適合微信群的使用場(chǎng)景。

對(duì)于有的公眾號(hào)來(lái)說(shuō)，他會(huì)舉辦一些活動(dòng)，例如：邀請(qǐng)“大V”分享最值得看的東西，但在分享的過(guò)程中，公眾號(hào)上粉絲的討論只能通過(guò)留言放出來(lái)，及時(shí)性、內(nèi)容指向性都不夠好。但是通過(guò)“一起讀”這個(gè)功能中，可以用一種批注的方法，來(lái)完成討論，及時(shí)交流。endprint

在與浙江衛(wèi)視的合作中，我們通過(guò)“輕芒小程序+”幫助浙江衛(wèi)視生成了一個(gè)小程序，用戶可以在看同部電視的同時(shí)，以不添加好友的方式，通過(guò)微信搖一搖功能，進(jìn)入浙江衛(wèi)視小程序，來(lái)跟天南海北的用戶一起聊天。

在雙11當(dāng)天有超過(guò)50萬(wàn)人次通過(guò)“搖一搖”的方式訪問(wèn)浙江衛(wèi)視小程序，高峰時(shí)期有11萬(wàn)多人同時(shí)在線聊天。同時(shí)添加了投票互動(dòng)，用戶可以邊看電視邊給表演嘉賓投票。

在跟“單讀”合作的時(shí)候，我們還探索了一些“社交閱讀”的趣事。

我們?cè)诒本┑?家單向空間書店中，各自放置了一臺(tái)聯(lián)網(wǎng)的打印裝置。用戶在小程序中閱讀《單讀》的內(nèi)容，只要馬克和批注了其中的段落，打印機(jī)便會(huì)自動(dòng)將內(nèi)容打印出來(lái)。書店里的其他顧客，可以隨手撕一張來(lái)自陌生人的批注，夾到自己書中。這樣以漂流瓶的方式，完成了內(nèi)容從線上到線下的輸入。

這些互動(dòng)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是一個(gè)輕度的社交行為，在公眾號(hào)中無(wú)法完成，但是在小程序中則非常方便。我們對(duì)“輕芒小程序+”的定位，是從敘事的角度和內(nèi)容的角度出發(fā)為內(nèi)容創(chuàng)作者服務(wù)。

目前，我們通過(guò)“輕芒小程序+”已經(jīng)有1萬(wàn)個(gè)注冊(cè)用戶，通過(guò)跟這些對(duì)內(nèi)容豐富和跟用戶的互動(dòng)形式有更多想法的小程序合作而產(chǎn)生的運(yùn)營(yíng)方式、用戶洞察，是可以對(duì)所有通過(guò)“輕芒小程序+”生成的小程序提供幫助的。

從技術(shù)成本上來(lái)說(shuō)，做“輕芒小程序+”的技術(shù)成本非常低。我們沒(méi)有專門做“輕芒小程序+”的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)椤拜p芒小程序+”其實(shí)就是輕芒雜志的小程序，只是對(duì)外的界面看起來(lái)不太一樣，但是后臺(tái)99%的代碼是一模一樣的。

讓社交為內(nèi)容服務(wù)

我們理解的社交關(guān)系，應(yīng)該是對(duì)于某一件事情達(dá)成一致后，再建立社交關(guān)系，而不是通過(guò)社交來(lái)找到和我一樣的人。

我們?cè)?jīng)做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)：邀請(qǐng)了許多用戶用我們的產(chǎn)品或者用其他閱讀產(chǎn)品，例如微信讀書里和社交、閱讀有關(guān)的功能。我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題：很多時(shí)候，讀者并不想在這些內(nèi)容中看到自己的微信朋友，他覺(jué)得朋友的品位比他差。但同時(shí)，又不是每個(gè)人都想炫耀自己的品味，他們還是關(guān)心閱讀消費(fèi)時(shí)自己的感受。所以他們不是特別想在這里看到自己的熟人，因?yàn)樗麄冇X(jué)得我只是認(rèn)識(shí)你，不代表你看的東西我就認(rèn)可。 而這時(shí)，同一本書或者同一篇文章的共同愛(ài)好者可能比你在朋友圈里找到的人還要更多一點(diǎn)，這些關(guān)系我們會(huì)用來(lái)做推介。此外，許多使用“一起讀”功能的，有很多是熟人之間的分享，這些人既是朋友也可是半個(gè)知己，因?yàn)樗麄兛赡軙?huì)一起分享這些內(nèi)容。

所以在我們看來(lái)，社交關(guān)系是為內(nèi)容服務(wù)。endprint