謝廣華 吳桂珊 盧裕媚 管雅欣 歐曉霞 劉卓純 梁曉鋒

摘要：隨著全面二孩政策于2016年1月1日起正式實施，新生兒數(shù)量增加，月嫂的市場需求增大，需求在刺激月嫂市場快速發(fā)展的同時，對月嫂市場的整體服務(wù)質(zhì)量也提出了更高的要求，對月嫂市場的苛求聲也越來越多。因此了解二孩政策下月嫂市場發(fā)展狀況，及時發(fā)現(xiàn)當前市場存在的問題，為選一步制定相關(guān)政策來引導(dǎo)月嫂行業(yè)的健康發(fā)展顯得特別重要。本文從普遍二孩政策下“月嫂”問題研究相關(guān)文獻做出梳理，以期對后續(xù)研究做出貢獻。

關(guān)鍵詞：月嫂；月嫂問題；供求關(guān)系

目前，對于“月嫂”問題的研究多集中在“二孩”政策背景下供求關(guān)系變化、行業(yè)發(fā)現(xiàn)的短板和解決建議這三方面。

一、在“二孩”政策背景下的供求關(guān)系研究

蘇志鵬（2013）認為影響月嫂供求不平衡的是供給因素和需求因素這兩大方面的因素，其中，供給因素涉及了價格、月嫂素質(zhì)、專業(yè)技能、工作經(jīng)驗；需求因素則涉及到了價格、消費者的個人要求、時機這三方面的問題。王叢漫、單楠楠（2016）認為隨著我國的恩格爾系數(shù)的下降、居民受教育及收入水平的提高，使得服務(wù)需求快速增長，在各項消費需求中的占比明顯提高。王珊、許虹（2016）認為隨著“單獨二胎”政策的開放和整體護理觀的確立，母嬰護理員以醫(yī)療輔助專業(yè)人員的角色參與家庭支持，成為母嬰家庭護理的重要環(huán)節(jié)。張雪燕（2014）則認為近年來的經(jīng)濟發(fā)展和人們生活觀念的更新，嬰幼兒、婦女保健工作越來越受到重視。任翠芳（2015）認為當今社會家政服務(wù)雖然向著多元化、專業(yè)化的方向發(fā)展，但是受地理、空間和資源整合等方式和傳統(tǒng)的經(jīng)營模式等因素的限制，致使我國現(xiàn)今家政服務(wù)還不能形成規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化，不能滿足家庭口益增長的服務(wù)需求。

二、在行業(yè)短板方面研究

王叢漫、單楠楠（2016）認為家庭服務(wù)行業(yè)的有效供給問題突出，家庭服務(wù)業(yè)存在嚴重的供給不足，難以滿足巨大的市場需求。任翠芳（2015）目前我國的家政服務(wù)發(fā)展仍處于初級的發(fā)展階段，存在著可信度差、管理混亂，客戶認可程度低等問題。蘇志鵬（2013）認為大部分的月嫂學(xué)歷較低且個人修養(yǎng)不高、職業(yè)技能低下。李穎（2015）則認為月嫂行業(yè)缺乏行業(yè)標準和行業(yè)規(guī)范，市場混亂亟待規(guī)范。周昭（2013）認為我國法律體系中缺乏一部正式規(guī)范家政服務(wù)關(guān)系的法律，因此在司法實踐中，往往不同法院對家政服務(wù)糾紛所做的處理結(jié)果不一致，從而產(chǎn)生法律下的不公平現(xiàn)象。

三、在月嫂行業(yè)問題的解決意見方面

劉家強、唐代盛（2015）認為解決月嫂行業(yè)供給需求問題，要加強基本公共服務(wù)需求和供給的預(yù)測。王珊、許虹（2016）認為為了保障母嬰及其家庭的權(quán)益、促進母嬰身心健康、提高孕產(chǎn)婦及其家庭生活質(zhì)量，維護家庭和諧，需要建立明確的準入制度、規(guī)范統(tǒng)一管理、標準化的培訓(xùn)、考核及評價體系對家庭的母嬰護理行業(yè)。王艷翠（2011）認為要加強月嫂的培訓(xùn)工作，以拓展和培訓(xùn)月嫂的專業(yè)護理知識，提高其護理能力，完善個人素質(zhì)。

四、結(jié)語

近年來，我國人民收入水平的提高，非食物消費占比的比例上升，再加上二胎政策的落地，對月嫂的需求不斷增加，同時消費結(jié)構(gòu)也在調(diào)整，呈現(xiàn)一種現(xiàn)象，即不止要“月嫂”，還要是“好月嫂”。于此同時，在二胎政策落地月嫂需求激增的條件下，我國不成規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化的家政服務(wù)，自然不能滿足家庭口益增長的服務(wù)需求，供給卻無法馬上適應(yīng)需求，導(dǎo)致了月嫂價格高，雇主滿意度不高的現(xiàn)象。與此同時，月嫂行業(yè)存在缺乏足夠的技能培訓(xùn)，法律不完善，監(jiān)管不到位的問題，缺乏一個行業(yè)統(tǒng)一的評價標準也是此行業(yè)問題頻發(fā)的原因，不少學(xué)者建議進一步完善行業(yè)的標準和規(guī)范，注重對月嫂的培訓(xùn)，加強行業(yè)監(jiān)管，有利于月嫂行業(yè)的長期健康發(fā)展。目前的研究主要是集中在“二孩”政策背景下供求關(guān)系變化、行業(yè)發(fā)現(xiàn)的短板和解決建議三個方面，行業(yè)統(tǒng)一的評價體系的研究也是不可或缺的，而目前對月嫂行業(yè)的評價模型的研究相對較少，筆者認為這是一個不錯的研究方向。