謝廣華 吳桂珊 盧裕媚 管雅欣 歐曉霞 劉卓純 梁曉鋒

摘要：隨著全面二孩政策于2016年1月1日起正式實施，新生兒數(shù)量增加，月嫂的市場需求增大，需求在刺激月嫂市場快速發(fā)展的同時，對月嫂市場的整體服務(wù)質(zhì)量也提出了更高的要求，對月嫂市場的苛求聲也越來越多。因此了解二孩政策下月嫂市場發(fā)展?fàn)顩r，及時發(fā)現(xiàn)當(dāng)前市場存在的問題，為選一步制定相關(guān)政策來引導(dǎo)月嫂行業(yè)的健康發(fā)展顯得特別重要。本文從普遍二孩政策下“月嫂”問題研究相關(guān)文獻(xiàn)做出梳理，以期對后續(xù)研究做出貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：月嫂；月嫂問題；供求關(guān)系

目前，對于“月嫂”問題的研究多集中在“二孩”政策背景下供求關(guān)系變化、行業(yè)發(fā)現(xiàn)的短板和解決建議這三方面。

一、在“二孩”政策背景下的供求關(guān)系研究

蘇志鵬（2013）認(rèn)為影響月嫂供求不平衡的是供給因素和需求因素這兩大方面的因素，其中，供給因素涉及了價格、月嫂素質(zhì)、專業(yè)技能、工作經(jīng)驗；需求因素則涉及到了價格、消費者的個人要求、時機(jī)這三方面的問題。王叢漫、單楠楠（2016）認(rèn)為隨著我國的恩格爾系數(shù)的下降、居民受教育及收入水平的提高，使得服務(wù)需求快速增長，在各項消費需求中的占比明顯提高。王珊、許虹（2016）認(rèn)為隨著“單獨二胎”政策的開放和整體護(hù)理觀的確立，母嬰護(hù)理員以醫(yī)療輔助專業(yè)人員的角色參與家庭支持，成為母嬰家庭護(hù)理的重要環(huán)節(jié)。張雪燕（2014）則認(rèn)為近年來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人們生活觀念的更新，嬰幼兒、婦女保健工作越來越受到重視。任翠芳（2015）認(rèn)為當(dāng)今社會家政服務(wù)雖然向著多元化、專業(yè)化的方向發(fā)展，但是受地理、空間和資源整合等方式和傳統(tǒng)的經(jīng)營模式等因素的限制，致使我國現(xiàn)今家政服務(wù)還不能形成規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化，不能滿足家庭口益增長的服務(wù)需求。

二、在行業(yè)短板方面研究

王叢漫、單楠楠（2016）認(rèn)為家庭服務(wù)行業(yè)的有效供給問題突出，家庭服務(wù)業(yè)存在嚴(yán)重的供給不足，難以滿足巨大的市場需求。任翠芳（2015）目前我國的家政服務(wù)發(fā)展仍處于初級的發(fā)展階段，存在著可信度差、管理混亂，客戶認(rèn)可程度低等問題。蘇志鵬（2013）認(rèn)為大部分的月嫂學(xué)歷較低且個人修養(yǎng)不高、職業(yè)技能低下。李穎（2015）則認(rèn)為月嫂行業(yè)缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，市場混亂亟待規(guī)范。周昭（2013）認(rèn)為我國法律體系中缺乏一部正式規(guī)范家政服務(wù)關(guān)系的法律，因此在司法實踐中，往往不同法院對家政服務(wù)糾紛所做的處理結(jié)果不一致，從而產(chǎn)生法律下的不公平現(xiàn)象。

三、在月嫂行業(yè)問題的解決意見方面

劉家強(qiáng)、唐代盛（2015）認(rèn)為解決月嫂行業(yè)供給需求問題，要加強(qiáng)基本公共服務(wù)需求和供給的預(yù)測。王珊、許虹（2016）認(rèn)為為了保障母嬰及其家庭的權(quán)益、促進(jìn)母嬰身心健康、提高孕產(chǎn)婦及其家庭生活質(zhì)量，維護(hù)家庭和諧，需要建立明確的準(zhǔn)入制度、規(guī)范統(tǒng)一管理、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)、考核及評價體系對家庭的母嬰護(hù)理行業(yè)。王艷翠（2011）認(rèn)為要加強(qiáng)月嫂的培訓(xùn)工作，以拓展和培訓(xùn)月嫂的專業(yè)護(hù)理知識，提高其護(hù)理能力，完善個人素質(zhì)。

四、結(jié)語

近年來，我國人民收入水平的提高，非食物消費占比的比例上升，再加上二胎政策的落地，對月嫂的需求不斷增加，同時消費結(jié)構(gòu)也在調(diào)整，呈現(xiàn)一種現(xiàn)象，即不止要“月嫂”，還要是“好月嫂”。于此同時，在二胎政策落地月嫂需求激增的條件下，我國不成規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化的家政服務(wù)，自然不能滿足家庭口益增長的服務(wù)需求，供給卻無法馬上適應(yīng)需求，導(dǎo)致了月嫂價格高，雇主滿意度不高的現(xiàn)象。與此同時，月嫂行業(yè)存在缺乏足夠的技能培訓(xùn)，法律不完善，監(jiān)管不到位的問題，缺乏一個行業(yè)統(tǒng)一的評價標(biāo)準(zhǔn)也是此行業(yè)問題頻發(fā)的原因，不少學(xué)者建議進(jìn)一步完善行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，注重對月嫂的培訓(xùn)，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，有利于月嫂行業(yè)的長期健康發(fā)展。目前的研究主要是集中在“二孩”政策背景下供求關(guān)系變化、行業(yè)發(fā)現(xiàn)的短板和解決建議三個方面，行業(yè)統(tǒng)一的評價體系的研究也是不可或缺的，而目前對月嫂行業(yè)的評價模型的研究相對較少，筆者認(rèn)為這是一個不錯的研究方向。