徐 軍

（215200 蘇州市吳江區(qū)人大辦公室 江蘇 蘇州）

后勤管理主要指的是管理者通過多種方式，采取特定行為來支撐各項工作的正常開展，使后勤管理的目標順利實現(xiàn)。其實際上是管理的一種具體應用，確保單位的物資供應，這需要后勤部門將服務提供給只能活動，同時這也是其基本任務所在。借助一定的管理手段，對職工活動進行組織和協(xié)調(diào)，為單位提供強有力的后勤保障，為后勤工作的順利、高效開展奠定基礎。

一、完善后勤管理工作和調(diào)動職工工作積極性之間的關系

首先，需認識到后勤管理在工作方面的質(zhì)量與機關單位員工工作熱情緊密相關，這在不知不覺中也促進了機關單位員工工作效率的提高。就機關單位而言，需要通過構建優(yōu)良的工作氛圍、全面的績效考核制度以及物質(zhì)保障制度。但值得注意的是，如績效考核等一些細節(jié)，我們應完全公開績效考核的方式和結果，接受員工的監(jiān)督，這樣才能確?？己说墓院凸叫?。

其次，機關單位應將以人為本，可以使員工把自身的主觀能動性充分發(fā)揮出來，同時使自身價值順利實現(xiàn)的管理制度創(chuàng)造出來。同時，還需對后勤人員予以適當?shù)呐嘤?，以此來提升他們具備的服務意識，讓他們能夠充分的認識到自身實際工作狀況與單位發(fā)展有著密切的聯(lián)系，對其職責予以明確，如此后勤部門的員工才可以對自己的工作予以高度重視。

二、完善機關單位后勤管理工作的建議

（一）加強后勤職工思想教育，創(chuàng)新機關單位后勤管理理念

思想教育屬于各項工作開展的基礎，對后勤人員進行思想教育需和服務、業(yè)務以及質(zhì)量結合在一起。同時，后勤部門的相關管理者需具備主動以及自覺等相關素質(zhì)，若在理念方面缺乏創(chuàng)新，那在工作方面的創(chuàng)新就會微乎其微，這是由后勤工作性質(zhì)決定的。后勤工作是單位的一個部門，承擔著極為繁重且復雜的任務。因此后勤工作人員必須將其充分認識到，有效結合管理和服務，有效結合有效配合中小工作和日常管理，在實際工作中有效結合有力促進中心工作和有效開展促進后勤工作，在工作中要將消極因素克服，主動行動起來，增強信心，做好后勤工作。

（二）加大培訓力度，提高后勤管理人員的綜合素質(zhì)

后勤工作具有攤子大、業(yè)務雜以及頭緒多等相關特點，要想確保各項工作的有效實現(xiàn)，需增強對后勤工作人員的培訓力度，通過“走出去，請進來”等相關方式，推動后勤管理隊伍組織、服務以及管理等能力的增強，創(chuàng)設出具有律自己、肯吃苦、能協(xié)調(diào)、會管理、懂經(jīng)濟、守紀律、講政治的優(yōu)秀后勤隊伍，并重視對工作作風的培養(yǎng)，讓后勤人員在工作的過程中能夠?qū)⒚考虑槎甲龊?，精益求精?/p>

（三）完善后勤管理制度，增強服務的規(guī)范性

機關單位后勤管理部門是綜合管理職能部門，其對象涉及內(nèi)容較廣，如基本建設、辦公設備、物資和后勤服務自身，范圍廣、攤子大、種類多。若是缺乏完善的制度，就難以落實科學管理。因此，完善工作制度可以確保機關單位在后期保障方面維持好優(yōu)良的運行狀態(tài)。立足于其特點，要把完善的各項崗位職責和工作制度制定出來，對職責予以明確分工，加強責任心，將一個高效率、高質(zhì)量的后勤服務團隊建立起來。

（四）提高服務意識，切實做好保障工作

要想確保機關單位各項工作順利開展，不斷促進自身服務能力的提高，將機關單位在社會生活中的基本職能發(fā)揮出來，需要機關單位當中的工作者積極的配合，特別是后勤部門當中的工作者。要將后勤保障工作做好，需要后勤管理人員進一步強化自身的認識，把過去一些工作人員認為管理物資等同于掌握權力的思想消除，加大服務意識力度，要用主人翁的精神，將后勤工作人員的工作職責認識到，貫徹落實“誠實守信、愛崗敬業(yè)、辦事公道、服務大局”。同時做到和單位實際相結合，熱情主動服務，不能始終處于被動狀態(tài)，等待服務，應主動服務于機關單位各項工作的全面開展。提高思想認識，從行為上將工作主動完成，從物質(zhì)上有力保障各項工作的順利開展。同時，要可以對職工生活予以關心，切實為職工生活營造良好的生活環(huán)境，讓廣大職工全身心投入到工作中。

（五）加強后勤環(huán)境的信息化建設

首先，立足于現(xiàn)階段的后勤環(huán)境而言，在硬件環(huán)境上，已經(jīng)搭建起了辦公網(wǎng)絡，當前的設備可以將辦公大樓空調(diào)、門禁、電力等方面的信息化管理完成，但是不能有效整合這些數(shù)據(jù)，因此可以購買專業(yè)服務器，對資源予以整合，加強硬件投資。

其次，在軟件環(huán)境上，急需解決各部門之間的數(shù)據(jù)整合問題，后勤服務單位在以往的建設中，已經(jīng)將監(jiān)控系統(tǒng)、樓宇自動化系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)和門禁管理系統(tǒng)等購買了，實施這些項目促進科操作人員水平的提高，方便了工作，使工作的高效性得到了保證，為全面實施信息化奠定了堅實的基礎。

最后，立足于技術的角度而言，服務到期的軟件會為信息使用帶來風險，但是這些風險并非不能消除的，首先，對當前的員工進行培養(yǎng)，其次，和科研機構、高校進行密切的合作，使服務的本土化順利實現(xiàn)，這樣不僅可以使服務成本得到降低，同時又能將和自身相適應的信息化管理模式探索出來。

三、結語

綜上所述，在機關單位中后勤管理是各項工作順利進行的保障，也是將每一項工作開展好的前提。后勤工作和機關單位的各項工作有著極為密切的聯(lián)系。運用什么措施和方法真正促進后勤管理工作的發(fā)展是機關單位的目標所在。所以，在日常工作中應隨時借助科學的手段和方法對各項后勤工作進行組織協(xié)調(diào)，竭盡全力把機關單位建設成一個標準化單位。