孫志剛

摘要：伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日漸激烈，企業(yè)要想在社會(huì)中長(zhǎng)久發(fā)展，鞏固市場(chǎng)，首先必須要構(gòu)建完善的企業(yè)人事工作系統(tǒng)化管理模式。而企業(yè)系統(tǒng)化管理固然有其應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，但在應(yīng)用的過程中也存在著一些誤區(qū)，這些問題都需要我們重視起來。本文筆者就其中的利與弊進(jìn)行了具體分析，希望能給相關(guān)工作者帶來一些幫助。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；認(rèn)識(shí)工作；系統(tǒng)化管理

伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的到來，企業(yè)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷發(fā)生變化，在這樣的社會(huì)背景下，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不再是傳統(tǒng)的國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)變?nèi)蚍秶鷥?nèi)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。并且，當(dāng)前信息時(shí)代對(duì)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重視程度較高，也使得企業(yè)面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力。競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí)促使企業(yè)重新審視自身、尋找定位，對(duì)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)的重視升級(jí)，以應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)即是企業(yè)間爭(zhēng)奪和搶占市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)份額的取得和擴(kuò)大取決于企業(yè)的人才積累。因此，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是來自人才間的數(shù)量和質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)。鑒面對(duì)這樣的形式，企業(yè)要想在市長(zhǎng)中占有一直地，在鞏固市場(chǎng)的基礎(chǔ)上拓展市場(chǎng)，必須要從建立系統(tǒng)化的人事管理模式入手，使企業(yè)發(fā)揮出其最大的優(yōu)勢(shì)作用。

一、企業(yè)人事工作系統(tǒng)化管理的優(yōu)勢(shì)

（一）戰(zhàn)略性優(yōu)勢(shì)

可以說，戰(zhàn)略性是企業(yè)人事鞏固走系統(tǒng)化管理的最主要優(yōu)勢(shì)之一。人事工作的系統(tǒng)化管理主要是通過對(duì)人事部門權(quán)限的設(shè)定和相應(yīng)職位、職級(jí)、職等的職責(zé)設(shè)定，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、系統(tǒng)化的人事管理活動(dòng)。戰(zhàn)略性優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在人事管理工作系統(tǒng)化管理的指導(dǎo)思想與企業(yè)戰(zhàn)略的戰(zhàn)略目標(biāo)之間的目的趨同性，即企業(yè)的人事工作系統(tǒng)化管理的出發(fā)點(diǎn)在于達(dá)成的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。人事工作者應(yīng)具有前瞻性的戰(zhàn)略眼光，以敏銳的戰(zhàn)略視角和審慎的態(tài)度保持對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化的高度注意，并從專業(yè)的角度對(duì)其進(jìn)行分析，并制定出相應(yīng)的策略，為企業(yè)戰(zhàn)略制定提供重要依據(jù)。

（二）系統(tǒng)性優(yōu)勢(shì)

系統(tǒng)性優(yōu)勢(shì)是企業(yè)借助企業(yè)人事工作的系統(tǒng)管理實(shí)現(xiàn)人事工作的系統(tǒng)管理模塊。企業(yè)以取得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位為目標(biāo)追求，借助設(shè)定相應(yīng)的人事工作政策、規(guī)范和管理實(shí)踐手段，進(jìn)而形成企業(yè)的人事工作系統(tǒng)化管理模塊。同時(shí)，該模塊又是企業(yè)這個(gè)系統(tǒng)的內(nèi)部組成子系統(tǒng)。人事工作與企業(yè)之間的關(guān)系是，企業(yè)借助對(duì)子系統(tǒng)的要素整合，實(shí)現(xiàn)各要素間的協(xié)作呼應(yīng)，使子系統(tǒng)支撐并隸屬于企業(yè)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體功能的效能最大化。系統(tǒng)性既要求人事工作內(nèi)容和流程的系統(tǒng)性，同時(shí)也要求人事工作者具有一定的全局意識(shí)，使作為子系統(tǒng)的人事工作系統(tǒng)化管理模塊的工作指導(dǎo)思想形成以企業(yè)整體為出發(fā)點(diǎn)的系統(tǒng)思想。

（三）匹配性優(yōu)勢(shì)

匹配性可以說是人事工作系統(tǒng)化管理的中心，一般來說包括橫向匹配以及縱向匹配兩種。橫向匹配是指人事部門之間各部門、職級(jí)、職能和職能間的匹配，以及人事工作職能與企業(yè)其他管理職能的有機(jī)匹配。縱向匹配是指人事工作的系統(tǒng)化管理，其指導(dǎo)思想應(yīng)服從于企業(yè)的總體戰(zhàn)略，應(yīng)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。人事工作的系統(tǒng)化管理強(qiáng)調(diào)“人”與“事”之間的適格契合，并非固化的要求“人”要迎合“事”的需要。企業(yè)人事工作的系統(tǒng)化管理為員工搭建了自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，注重對(duì)員工潛能的開發(fā)和員工技能的培養(yǎng)。為員工搭建起一個(gè)晉升的平臺(tái)，即通過培訓(xùn)和發(fā)展，使員工能夠?qū)崿F(xiàn)知識(shí)的拓展和技能的增值，提高和改進(jìn)工作績(jī)效，以績(jī)效作為晉升的參考標(biāo)準(zhǔn)，讓“人”和“事”實(shí)現(xiàn)完美結(jié)合。

二、企業(yè)人事工作系統(tǒng)化管理的弊端

（一）量化管理誤區(qū)

實(shí)際上，人事工作系統(tǒng)化管理是以“行為標(biāo)準(zhǔn)化、考核數(shù)據(jù)化”作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的一種管理模式。曾有人說過：“凡是能衡量的，就能做得到。”很多企業(yè)管理者也都將這句話作為發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為只要借助將任務(wù)分解到最小組織單位的方式，每個(gè)最小單位的任務(wù)達(dá)成即可保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的充分實(shí)現(xiàn)，卻忽視了人事工作中有諸多因素并非人力可控，也并非借助數(shù)字和數(shù)據(jù)可以衡量。上世紀(jì)美日企業(yè)的管理也提供了相應(yīng)的例證：美國(guó)企業(yè)追求量化考核的“硬管理”模式，注重對(duì)“事”的評(píng)價(jià)；日本推崇“軟管理”模式，重視對(duì)“人”的批評(píng)價(jià)。事實(shí)證明，最終，面對(duì)日本公司的優(yōu)異表現(xiàn)，美國(guó)公司必須審視自己的管理模式存在的問題。

（二）管狀效應(yīng)誤區(qū)

所謂管狀效應(yīng)，也就是單向度的思維模式，未進(jìn)行思維的拓展，也被人們稱為管狀思維和管狀視線。對(duì)于企業(yè)人事工作系統(tǒng)化管理而言，管理者易將管理的焦點(diǎn)局限于企業(yè)內(nèi)部，忽視企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境的客觀關(guān)聯(lián)性與影響傳遞性，使得管理者視線短淺，容易造成人事工作管理的脫節(jié)。

（三）套用模式誤區(qū)

實(shí)現(xiàn)人事工作管理的科學(xué)化是企業(yè)人事工作效率提高，系統(tǒng)化構(gòu)建的最根本的目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)有效的人事管理，管理者在未進(jìn)行信度分析和效度分析的情況下，就對(duì)“三資”企業(yè)或優(yōu)秀內(nèi)資企業(yè)的人事管理制度和模式完全照搬，在急功近利的盲動(dòng)情緒趨勢(shì)下，往往忽略了對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析，最終造成管理效能產(chǎn)生應(yīng)用偏差。

結(jié)語

綜上所述，企業(yè)人事工作系統(tǒng)化管理雖有其特殊優(yōu)勢(shì)，但其構(gòu)建也依然存在著很多方面的誤區(qū)，我們應(yīng)該在看到優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，正視系統(tǒng)化管理的不足，將人事工作系統(tǒng)化管理的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大，從根本上提高企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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