趙艷梅

【摘 要】目的：探討護(hù)患溝通在高血壓護(hù)理過程中的效果。方法：將本院中2017年2月至2018年2月間接治的70例高血壓患者的資料進(jìn)行回顧分析，采用計算機(jī)分組方案將患者分為兩組，每組各35例患者。對照組患者采用常規(guī)護(hù)理，實(shí)驗(yàn)組患者在常規(guī)護(hù)理的同時增強(qiáng)和患者的溝通，對比兩組患者的護(hù)理滿意度。結(jié)果：本次研究成果顯示，實(shí)驗(yàn)組患者的護(hù)理滿意度為97.14%，對照組為74.29%，兩組之間差異明顯，具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：在高血壓患者的護(hù)理中，采用常規(guī)護(hù)理的同時，還應(yīng)加強(qiáng)和患者的溝通，不僅能提高護(hù)理滿意度，還能降低護(hù)患之間的矛盾，值得在臨床上大力推廣。

【關(guān)鍵詞】護(hù)患溝通；高血壓；護(hù)理；

【中圖分類號】R472 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】1005-0019（2018）19--02

高血壓是一種慢性疾病，其會引起多種并發(fā)癥和不適，患者以老年人居多，長時間的病情折磨會使患者的心理發(fā)生變化，時常會出現(xiàn)不良情緒[1]。所以在護(hù)理過程中，可能會出現(xiàn)一些矛盾，使護(hù)患關(guān)系變得更緊張。為提高護(hù)理質(zhì)量，改善護(hù)患之間的關(guān)系，本次實(shí)驗(yàn)選擇本院中2017年2月至2018年2月間接治的70例高血壓患者為研究對象，在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)和患者之間的溝通，分析護(hù)患溝通的效果，現(xiàn)報道如下。

1 一般資料與方法

1.1 一般資料

將本院中2017年2月至2018年2月間接治的70例高血壓患者的資料進(jìn)行回顧分析，采用計算機(jī)分組方案將患者分為兩組，每組各35例患者。其中實(shí)驗(yàn)組女性患者17例，男性患者18例，年齡介于47-68歲之間，平均年齡（56.8±4.3）歲，對照組中男性患者20例，女性患者15例，年齡介于49-71歲之間，平均年齡（57.2±4.5）歲。所有患者均無其他嚴(yán)重慢性疾病，且均診斷為原發(fā)性高血壓，對比患者的基本資料未發(fā)現(xiàn)明顯差異，具有較好的可比性（P>0.05）。

1.2 方法

對照組患者采用常規(guī)護(hù)理，常規(guī)護(hù)理中包含病房護(hù)理、指導(dǎo)患者用藥、飲食護(hù)理、健康宣教等。實(shí)驗(yàn)組患者在常規(guī)護(hù)理的同時，加強(qiáng)和患者之間的溝通，主要從以下幾點(diǎn)入手：

首先，護(hù)理人員可向患者介紹醫(yī)院的環(huán)境、設(shè)備等情況，減少患者對醫(yī)院的陌生感，放下心里的防備，隨后根據(jù)患者的性格特征、年齡等不同情況進(jìn)行溝通，可從介紹病情開始，告知患者高血壓的發(fā)病原理，治療方式、如何預(yù)防，包含在治療中可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)。

針對患者出現(xiàn)的不良情緒進(jìn)行對癥溝通，了解患者的心理狀態(tài)，采用合適的方式，例如暗示法、安慰法等方式來緩解其不良情緒。注意在溝通時目光應(yīng)直視患者，耐心的傾聽患者的煩惱和問題，加強(qiáng)患者的信任感，同時溝通的距離不能太遠(yuǎn)也不能太近，使患者感到舒適即可。

1.3 評價標(biāo)準(zhǔn)

對比兩組患者的護(hù)理滿意度，探討護(hù)患溝通在高血壓護(hù)理過程中的效果。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

本次研究中涉及到的所有數(shù)據(jù)均進(jìn)行分析后錄入統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS19.0進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計學(xué)處理，而實(shí)驗(yàn)結(jié)果中，患者的護(hù)理滿意度計數(shù)資料用率（%）的形式表達(dá)，數(shù)據(jù)采取卡方檢驗(yàn)，本次研究一般資料中患者的年齡信息均應(yīng)用（均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差）進(jìn)行數(shù)據(jù)記錄，實(shí)驗(yàn)結(jié)果采用t值進(jìn)行檢驗(yàn)，若p<0.05，則說明實(shí)驗(yàn)結(jié)果具備統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 本次研究成果顯示，實(shí)驗(yàn)組患者的護(hù)理滿意度為97.14%，對照組為74.29%，兩組之間差異明顯，具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），詳情見表1。

3 討論

隨著生活水平的提高，人們對各方面的要求也隨之提高，對護(hù)理質(zhì)量的要求也不例外，而由于長時間被疾病所折磨，患者出現(xiàn)不良情緒十分正常，只要學(xué)會換位思考，在護(hù)理過程中加強(qiáng)和患者的溝通，并運(yùn)用正確的溝通技巧，能夠改善護(hù)患之間的關(guān)系，同時還能提高患者的生活質(zhì)量[2]。

護(hù)患之間產(chǎn)生矛盾的因素諸多，但根據(jù)因素就是缺乏溝通，說明溝通在護(hù)理中非常關(guān)鍵，一方面患者對護(hù)理人員的排斥心理，另一方面患者的疾病知識較少，造成溝通障礙，但只要護(hù)理人員多點(diǎn)耐心，和患者進(jìn)行有效的溝通就能解決護(hù)患矛盾[3]。

綜上所述，在高血壓患者的護(hù)理中，采用常規(guī)護(hù)理的同時，還應(yīng)加強(qiáng)和患者的溝通，不僅能提高護(hù)理滿意度，還能降低護(hù)患之間的矛盾，值得在臨床上大力推廣。

參考文獻(xiàn)

李進(jìn)，羅平平.淺析護(hù)患溝通在高血壓病人護(hù)理中的應(yīng)用價值[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2018，18（60）：222-223.

梁美英.淺談護(hù)患溝通在高血壓護(hù)理過程中的臨床作用[J].實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志，2017，2（41）：38+40.

李華英.淺論護(hù)患溝通法在高血壓患者臨床護(hù)理工作中的應(yīng)用價值[J].當(dāng)代醫(yī)藥論叢，2017，15（14）：163-164.