夏 晶

（黃岡職業(yè)技術學院電子信息學院，湖北黃岡 438002）

1 計算機應用軟件自我效能感應概論

1.1 現(xiàn)代化計算機軟件自我效能

“自我效能”屬于心理學的范疇，指的是人們對正在做某一事物時的自我認定、自我接收和自我評測程度。在茶道“人本主義”思潮的影響下，自我效能從美國傳到我國，被我國研究學者廣泛接收并應用到教育業(yè)的各個領域。自21世紀計算機互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展后，時代革新速度和層次巨大，計算機在短時間內(nèi)成了人們生活的重要部分?？梢哉f，現(xiàn)代人的生活和社會發(fā)展，是無法離開計算機的。隨著計算機的普及，計算機自我效能的概念被提出。計算機應用軟件自我效能感主要指人們在使用計算機的各類軟件時，出現(xiàn)的自我判斷情感，包括喜悅、焦慮、動力機制等多種元素。在日新月異的現(xiàn)代社會中，計算機自我效能感的評測和應用至關重要，計算機應用軟件自我效能反饋不僅代表軟件的使用度，還能廣泛應用在計算機信息技術教育、軟件場所應用等各個發(fā)面。

1.2 計算機應用軟件人性化趨勢

隨著計算機應用軟件自我效能的提出和衍生，計算機的應用軟件正在以個人需求為主不斷更新系統(tǒng)。近年來，計算機的高速發(fā)展，帶來的自我效能焦慮感增加，人們?yōu)樽非罅硪环N更加舒適的生活和身心置換，飲茶文化再度興起。在茶文化“人本主義”思維下，計算機應用軟件更加注重人們的焦慮效能和使用效能等應用軟件自我效能，軟件設計更加人性化。一方面，對于現(xiàn)在使用手機、電腦等計算機系統(tǒng)設備較多的青少年人群來說，計算機的應用軟件有自動定時系統(tǒng)和護眼系統(tǒng)等防沉迷系統(tǒng)，避免青少年長時間使用后產(chǎn)生自我焦慮效能。另一方面，對于許多中老年人，計算機英語應用軟件大多配備簡易的中文翻譯，許多軟件的操作也能夠主動選擇。便捷、高效、易懂的人性化原則，讓人們的計算機應用軟件使用效能更加舒適。

1.3 自我效能動力下新興茶場所

在計算機通信技術、建模技術、VR技術、3D技術等多種高科技軟件出現(xiàn)的當下，年輕人普遍對計算機的使用效能感應增加。為迎合年輕人的使用效能觀感，以茶文化為主題的娛樂場所開始出現(xiàn)。除了基本的VR茶電影體驗等，還出現(xiàn)了高科技茶藝表演體驗學習課、3D建模茶建筑DIY等多種新興茶場所。由此可見，自我效能感應動力是提高茶場所模式和場所感受的重要因素。在人們逐漸追求創(chuàng)新和流行的當下，計算機應用軟件的自我效能是現(xiàn)代茶場所顧客們“五感體驗”的主要來源。

2 茶場所計算機應用的效能分析

2.1 智能茶店軟件可視化效能

在現(xiàn)代人力資源缺乏、科技興起的當下，現(xiàn)代無人智能茶店開始逐步普及在各個城市。一方面，在城市中設立的無人線下茶店，人們可以通過計算機軟件直接看到自我體質(zhì)的可視化三維圖像。茶店中的計算機軟件，通過對人體的掃描，將人體數(shù)據(jù)可視化成個體模型。人們能夠在沒有導購員的情況下自行對茶葉進行挑選。通過人與機器的交互技術，人們能夠在沒有導購壓力、時間壓力和空間壓力的情況下，自主選擇產(chǎn)品，增強購物體驗和自主舒適效能。另一方面，在計算機互聯(lián)網(wǎng)上設置的線上茶店，人們可以通過網(wǎng)絡上的可視化信息，提高自我安全效能感官，完成線上購物。綜上，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，這類智能茶店軟件的應用和開發(fā)，促進茶葉市場的占比率和成交率上升。

2.2 茶娛樂場所心理結構推導

茶娛樂場所的主題是“以人為主”的娛樂活動，即要完全考慮人們的心理感受和對軟件使用的效能體驗，讓人們感受到娛樂的愉悅，而非被娛樂的尷尬。計算機軟件中的智能思維心理結構推導，能夠模仿人的思維，對茶娛樂場所中計算機軟件應用的接收度進行評測。但以計算機技術為主的心理結構推導，無法準確測量出人們內(nèi)心的變量心理效能和潛在心理效能?；诖?，以人為主的計算機系統(tǒng)自我量化以及茶娛樂場所中的軟件輔助人員的設立至關重要。

2.3 傳統(tǒng)茶店更新效能接受度

除現(xiàn)代新興茶場所外，傳統(tǒng)茶店的受眾群體依舊廣泛，并主要以中老年人為主。中老年人的心理效能最大特點是對新事物接受度緩慢，因此，傳統(tǒng)茶店的更新效能較慢。但基于計算機應用軟件對茶場所的優(yōu)化作用，茶店必須以創(chuàng)新策略，提高中老年人的自我心理效能接受度。在經(jīng)過對傳統(tǒng)創(chuàng)新結合的顛覆和磨合期后，人們才能夠從量變到質(zhì)變，迎來軟件應用心理最佳效能，從而提高顧客在傳統(tǒng)茶店中的身心體驗度?；诖?，傳統(tǒng)茶店的更新效能速率，正根據(jù)顧客的心理效能優(yōu)化而改變。

3 計算機應用軟件自我效能在茶場所中的應用策略

3.1 計算機軟件效能場所測量系統(tǒng)

設定計算機應用軟件的自我效能場所測量系統(tǒng)，可以根據(jù)場所中系統(tǒng)軟件使用者們能夠完成的“難易度”，來測出不同年齡階段的計算機自我效能水平。從使用者的測量結果中測算分析，優(yōu)化出最實用場所的計算機應用軟件系統(tǒng)。首先，設定計算機自我效能體驗量表，將正面情緒和負面情緒分別按照程度統(tǒng)一分類。其次，設定不同年齡階段的使用任務，避免因年齡層次和理解度不同而產(chǎn)生的不公正量化。例如對于年輕人來說，設定計算機軟件應用較復雜、茶文化理解較淺的應用軟件任務。而對于中老年人，設定操作較為簡單而茶場所中的場所文化更加深入的計算機軟件應用任務。即以個人能力和缺陷作為基點，力求在個體差異的基礎上尋求精確、公正、客觀的測量結果。通過在茶主題場所下的計算機應用軟件效能評估，茶場所能夠根據(jù)不同人群設置不同區(qū)域，平衡受眾自我效能接受度，達到高科技茶場所愉悅身心的最優(yōu)效果。

3.2 自我效能心理結構下場所輔助

在茶場所廣泛活動的人群分類兩類，一是對飲茶文化感興趣的茶受眾群體，另一類則是為追求身心放松愉悅的現(xiàn)代社會人群。在現(xiàn)代點餐、茶體驗等都需要計算機系統(tǒng)軟件操作的茶場所中，難免會出現(xiàn)個體因計算機應用軟件自我效能不足，而產(chǎn)生的心理焦慮、尷尬、不適等情緒。這種情緒的出現(xiàn)，便與茶場所的功能性作用相違背。為優(yōu)化茶場所下的受眾人群心理自我效能構建，必須設定專門的場所輔助人群。在現(xiàn)代高科技發(fā)展下，茶場所的普通服務人員減少，智能化機器應用增多。由此可見，茶場所的軟件使用輔助人員，不僅能夠及時幫助顧客處理問題，避免顧客自我心理結構效能變化；還能夠穩(wěn)定茶產(chǎn)業(yè)的就業(yè)人員。除此之外，在部分多元化茶體驗場所中，茶場所的輔助人員可以用“AI機器人”的模式呈現(xiàn)，增加解決問題的時效性，避免因顧客過多場所人員無暇顧及時的特殊狀況。

3.3 計算機中老年學院自我量化表

目前為主，我國對大學生計算機應用軟件的自我效能調(diào)查及學習課程頗多，而對于中老年人的計算機使用效能關注較少。隨著我國老齡化社會的深入，以及茶場所的老齡化受眾人群增多，計算機中老年學院的建立必不可少。一方面，按照中老年的需求和理解度，仿照大學計算機技術課程，開設中老年計算機基礎使用班、中級使用班級、高級使用班。中老年人可以根據(jù)自己的需求程度來決定自己的學習進度和狀態(tài)。對于喜歡去傳統(tǒng)茶社、茶店購茶的老年人來說，學會基礎的計算機軟件已經(jīng)夠用。而對于追求社會流行、年輕的中年人來說，需要其學習對智能計算機軟件、通信軟件等高級技術的使用。另一方面，中老年人在學習的過程中，以及學習結束后，都會有自我評估量化表。通過量化表，人們可以情緒的了解自我效能的心理結構，教師也能夠根據(jù)其量化表來改進教學進度、完善合理的教學任務。

4 結論

通過計算機自我效能系統(tǒng)測量、計算機軟件茶場所心理輔助以及中老年人計算機班課的開設，人們使用計算機的自我效能幸福感增加，茶場所的功能性被放大。面對計算機自我焦慮效能時，只有進行合理解決，才能使其迎合現(xiàn)代社會，并提高應用軟件在茶場所中的適用度，達到場所身心觀感、使用觀感等多元化增值效果。