關(guān)井春

（江蘇省常州技師學院，江蘇常州 213000）

引言

電子商務(wù)是社會發(fā)展的必然結(jié)果，也是計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在各領(lǐng)域普及之釋然，在這樣的背景下，茶企內(nèi)部必須要進行管理模式的革新，這是為了使企業(yè)能夠與當代社會發(fā)展需求相適應(yīng)，更好的促進企業(yè)經(jīng)濟效益增長。企業(yè)管理者應(yīng)該將其作為工作重點，積極進行管理模式的研究與完善，如此才能夠真正發(fā)揮出電子商務(wù)的作用，使其為企業(yè)穩(wěn)定、高效運營提供支持。

1 中小型茶葉企業(yè)電子商務(wù)模式創(chuàng)新的背景分析

在我國互聯(lián)網(wǎng)信息科技力量不斷發(fā)展的形勢之下，互聯(lián)網(wǎng)營銷、電子營銷已經(jīng)是我國產(chǎn)業(yè)最為重要的銷售途徑和方法之一，作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的代表之一的茶葉產(chǎn)業(yè)，也只有充分運用好電子商務(wù)這一路徑，才能進一步拓寬自己的市場。互聯(lián)網(wǎng)元素是目前我國發(fā)展現(xiàn)階段最為重要和內(nèi)容最為豐富的元素，切實運用好互聯(lián)網(wǎng)銷售的渠道，才能保證茶葉產(chǎn)業(yè)在激烈的競爭中保有一席之地。目前眾多的茶葉企業(yè)盡管擁有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，但沒有較好地運用互聯(lián)網(wǎng)營銷的這一模式，導致企業(yè)轉(zhuǎn)型不利，經(jīng)濟效益也每況愈下。之所以互聯(lián)網(wǎng)營銷目前成為我國銷售的主流，其原因在于互聯(lián)網(wǎng)的模式目前已成為廣大人民群眾最為主要的消費模式與習慣，在互聯(lián)網(wǎng)媒介的輔助之下，消費者能夠花更少的時間挑選到最為合適的商品，達到更為快捷、便利的消費目的。

作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之一的茶葉企業(yè)，目前正是茶葉企業(yè)做好轉(zhuǎn)型調(diào)整的關(guān)鍵時期，通過良好的電子商務(wù)模式，能夠更好助力其完成調(diào)整作業(yè)，最大程度上利用好有限的資源。同時，電子商務(wù)的模式，也給予茶葉企業(yè)在經(jīng)營決策上更多的意見與幫助，幫助其更好發(fā)展。因此，茶葉企業(yè)應(yīng)當將電子商務(wù)模式的決策工作作為所有工作的重點，將以傳統(tǒng)營銷模式作為重點的轉(zhuǎn)移至電子商務(wù)模式成為中心。但需要注意的是，企業(yè)不能盲目進行轉(zhuǎn)向和調(diào)整，必須充分考量自身的實際情況以及市場的特點后，做出有針對性地電子商務(wù)轉(zhuǎn)型工作，以求更為快速、高效地完成轉(zhuǎn)型作業(yè)。

針對絕大部分的茶葉企業(yè)而言，盡管其現(xiàn)在擁有較好地市場機遇以及市場需求，但是茶葉企業(yè)的規(guī)模相對較小，尤其是部分家族式的茶葉企業(yè)存在明顯的營銷能力薄弱的問題，所以不可避免地會在電子商務(wù)模式轉(zhuǎn)型的過程中遇到諸多的困難與不足。所以，對茶葉企業(yè)而言，目前的互聯(lián)網(wǎng)市場開放不僅是機遇，更是一次極大的挑戰(zhàn)，如何在市場中站穩(wěn)腳跟，豐富自己的營銷手段以及理念，值得每一個茶葉企業(yè)進行思考與分析。換言之，只有緊抓市場動態(tài)和社會形勢，才能保證茶葉產(chǎn)業(yè)這一傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)能夠站穩(wěn)腳跟，在全新的時代挑戰(zhàn)中迸發(fā)自己的力量，助力企業(yè)獲得更高的經(jīng)濟效益。

2 中小型茶葉企業(yè)決策優(yōu)化機制建設(shè)的具體要求

任何的模式創(chuàng)新以及調(diào)整，都離不開完善的規(guī)章制度以及元素的架構(gòu)，茶葉企業(yè)想要完成電子商務(wù)的專業(yè)也不例外，所以茶葉企業(yè)需要就物流作業(yè)、客戶服務(wù)作業(yè)等做出全新的調(diào)整和創(chuàng)新。所以，這也會對所有的茶葉企業(yè)提出更高的要求，如果企業(yè)沒有充分意識到目前市場的調(diào)整和轉(zhuǎn)型，將會被整個產(chǎn)業(yè)所淘汰，即使擁有更好的產(chǎn)品和服務(wù)，也會苦于無法向社會輸出而導致整個企業(yè)的失敗。

雖然進入新世紀以來，我國的電子信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的速度十分迅猛，產(chǎn)業(yè)速度也相對較快，但企業(yè)也不能盲目進行電子商務(wù)模式的轉(zhuǎn)型。任何一個企業(yè)在其運營的過程中都有著自身的特色以及內(nèi)容，只有充分結(jié)合自己的實際情況，并在此基礎(chǔ)上進行有針對性地調(diào)整，才能發(fā)展的更好。不僅要確立自己的發(fā)展方向，企業(yè)在進行電子商務(wù)模式轉(zhuǎn)型的時候，還要充分衡量整個社會的價值取向以及產(chǎn)業(yè)需求，從而制定出最為高效、經(jīng)濟效益最好的轉(zhuǎn)型方案，力求企業(yè)的經(jīng)濟效益最大化。需要注意的是，任何的轉(zhuǎn)型調(diào)整不能主次顛倒，還是要將茶葉企業(yè)的內(nèi)容以及產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)化，再考量電子商務(wù)模式的調(diào)整與優(yōu)化。

然而，作為傳統(tǒng)企業(yè)的茶葉企業(yè)，尤其是部分規(guī)模相對較小的家族式茶葉企業(yè)，在進行電子商務(wù)模式的轉(zhuǎn)變過程中，所必需面臨的重要問題即為，了解到高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)科技力量，是對企業(yè)產(chǎn)生沖擊還是發(fā)展過程中轉(zhuǎn)折關(guān)鍵點。只有充分了解到上述問題和概念后，茶葉企業(yè)才能更好完成轉(zhuǎn)型任務(wù)。就茶葉企業(yè)而言，部分企業(yè)往往是直接經(jīng)由個體戶完成經(jīng)營，受限于其文化水平以及素質(zhì)能力的限制，往往其營銷理念不夠完善。而為了更好完成轉(zhuǎn)型的調(diào)整任務(wù)，茶葉企業(yè)就必須更為多元化的進行考量和分析，以求進一步豐富自身的經(jīng)營內(nèi)容和分析，切實搞好學習工作，以更為積極主動地態(tài)勢投身到電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型工作之中，獲得更好的進步。

3 電商模式背景下中小型茶葉企業(yè)的經(jīng)營機制

在茶葉企業(yè)進行電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建的過程中，必須做好以下幾項要點工作。首先，任何電子商務(wù)平臺的第一要義都要安全，所以在平臺的設(shè)置工作中要做好安全處理，針對不同的身份的訪問者，即管理人員和消費者，需要使用不同的模板以及安全系統(tǒng)，不僅更為高效完成工作，還能從根本上杜絕安全隱患的發(fā)生。就茶葉企業(yè)的工作人員而言，其模板的主要價值在于管理工作，能夠?qū)a(chǎn)品、服務(wù)、消費者信息等關(guān)鍵內(nèi)容更好管理，尤其是對訂單的跟進處理，能夠更為便捷高效地進行操作，從而完善電子商務(wù)網(wǎng)站的使用。

針對電子模式下的茶葉企業(yè)平臺而言，消費者登錄是其中最為重要的工作之一。而目前我國的電子商務(wù)模式將用戶分為兩類，即普通的瀏覽用戶以及消費者用戶。所以，根據(jù)其需求的不同，能夠在平臺上擁有的操作權(quán)限也有較大的區(qū)分。針對所有的用戶，企業(yè)都需要開放瀏覽和查找的功能，并能夠完成不同產(chǎn)品的互相比對工作。當用戶確認自身較為認可的產(chǎn)品后，可將其統(tǒng)一進行規(guī)整處理最后完成購買的需求。而上述工作則需要完善的個人用戶信息的支持，才能更好加以完成。

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)信息科技力量的不斷深入發(fā)展，用戶和消費者對茶葉產(chǎn)品的需求和功能要求也更趨于多元化。所以，對茶葉企業(yè)而言，僅僅完成電子商務(wù)的制作工作是不夠的，還需要充分了解到目前的市場動態(tài)以及消費者的需求，才能更好有針對性地出臺營銷方法，驅(qū)動更多的消費者進行購物。

首先，針對茶葉企業(yè)的特點而言，必須認清自身經(jīng)營過程中的特色以及定位，從而更好融入整個社會動向以及市場需求，最大化發(fā)揮茶葉企業(yè)尤其是中小型茶葉企業(yè)的優(yōu)勢，并將其轉(zhuǎn)化為自身的賣點，進一步拓寬自身的市場。隨著我國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，電子商務(wù)的運營模式已經(jīng)相對較為成熟和穩(wěn)定，然而眾多茶葉企業(yè)仍然由于自身的限制，導致了其融入市場的效果較差。所以，茶葉企業(yè)必須充分了解市場需求，從而做到有針對性地決策和改善。

其次，隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進一步提升，目前我國的茶葉企業(yè)在電商模式的轉(zhuǎn)變過程中，能夠有更多元化的選擇和途徑。所以，企業(yè)需要充分了解自身的運營特色和實際情況，做好市場的了解和分析，選擇更多的途徑進入市場完成相關(guān)的工作。在電子商務(wù)模式的轉(zhuǎn)變過程中，最為關(guān)鍵的一環(huán)即為自身的品牌效益，其直接影響到企業(yè)的能力以及效益。因此，即使是相對較小的茶葉企業(yè)，也要在發(fā)展過程中抓住自己的定位，完成良好的品牌建設(shè)工作，達到長遠發(fā)展的經(jīng)濟效益。

最后，電商化模式與傳統(tǒng)的茶葉營銷市場具有較大的區(qū)分，其中最為顯著地一點即為傳統(tǒng)的營銷模式商家作為主導，提供的內(nèi)容相對較為有限。而在電子商務(wù)模式下，消費者能夠選擇的內(nèi)容更多，購買行為完全經(jīng)由消費者作為主導。所以，茶葉企業(yè)應(yīng)當摒棄以往一成不變的固化思想，定期做好數(shù)據(jù)的篩選以及整理工作，了解到市場消費者的需求后，做出有針對性地調(diào)整和優(yōu)化，從而獲得更好的經(jīng)濟效益。消費者的需求也直接決定了企業(yè)的運營策略和營銷方法，企業(yè)應(yīng)當進行專項的研究和分析，從而更好抓住消費者的需求，完善自身的經(jīng)營思路，提升自身在市場上的競爭力和掌控力。

結(jié)束語

電子商務(wù)為茶企發(fā)展提供了巨大支持，改變了茶企工作方式與銷售模式，這大大提升了茶葉企業(yè)的經(jīng)營效率和質(zhì)量，為企業(yè)制造了極為豐富的經(jīng)濟效益。本文就以此為內(nèi)容進行了幾點研究，希望能夠為企業(yè)相關(guān)管理者提供一些建議和參考。