張顯鋒

（嘉興南洋職業(yè)技術(shù)學(xué)院財(cái)經(jīng)分院，浙江嘉興 314031）

茶企業(yè)的內(nèi)控績效管理制度對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展有著重要的影響，茶企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)要重視內(nèi)控績效管理制度，充分發(fā)揮出內(nèi)控制度的積極作用，促進(jìn)自身企業(yè)的健康發(fā)展。

1 當(dāng)前茶企的績效管理現(xiàn)狀

我國擁有歷史悠久的茶文化，對(duì)于茶文化的相關(guān)研究也是非常多，所以我國的茶企業(yè)數(shù)量也是非常多，為了更好地促進(jìn)我國茶文化的發(fā)展，促進(jìn)我國茶企業(yè)的發(fā)展是非常重要。我國大部分的茶企業(yè)規(guī)模不大，所以在企業(yè)人力資源管理上的效果不佳，進(jìn)而限制了茶企業(yè)的發(fā)展。

首先，由于我國大部分的茶企業(yè)規(guī)模不大，所以對(duì)于人力資源管理的重視程度不高，對(duì)于績效管理的重視程度不高，使得企業(yè)的績效管理未能實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化以及有效化，比如部分茶企業(yè)并沒有成立專門的績效管理部門來負(fù)責(zé)績效管理工作。

其次，我國大部分茶企業(yè)都缺乏完善的績效管理理念，缺乏相關(guān)的管理機(jī)制，績效管理對(duì)于員工有著鼓勵(lì)的作用，通過完善企業(yè)的績效管理制度，加強(qiáng)落實(shí)績效考核，能夠充分地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，加快企業(yè)的發(fā)展，但是在實(shí)際的經(jīng)營過程中，大部分企業(yè)并沒有意識(shí)到績效管理的重要性，缺乏完善的績效管理機(jī)制。

第三，由于我國大部分茶企業(yè)的規(guī)模較少，所以在經(jīng)營管理過程中，缺乏相應(yīng)的內(nèi)控意識(shí)，甚至部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)認(rèn)為企業(yè)的內(nèi)控管理制度會(huì)影響到企業(yè)的經(jīng)營效益，增大了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。所以，當(dāng)前部分茶企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏對(duì)內(nèi)控績效管理制度的正確認(rèn)識(shí)，也缺乏相應(yīng)的內(nèi)控意識(shí)。

最后，大部分企業(yè)都缺乏對(duì)內(nèi)控績效管理的資金和人力投入，由于缺乏相應(yīng)的資金和人力支持，即使部分茶企業(yè)有相應(yīng)的內(nèi)控績效管理部門，也由于工作人員素質(zhì)水平不高的影響，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)控績效管理效果差，無法有效地促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。

2 加強(qiáng)茶企內(nèi)控績效管理的策略

2.1 提高茶企員工的內(nèi)控意識(shí)

要充分發(fā)揮出內(nèi)控管理制度和績效管理制度在茶企管理過程中的作用，首先，茶企領(lǐng)導(dǎo)就要認(rèn)識(shí)到內(nèi)控管理的重要性，全面提高員工的內(nèi)控管理意識(shí)，從行動(dòng)上來落實(shí)內(nèi)控績效管理制度的制定。茶企業(yè)管理層領(lǐng)導(dǎo)要先意識(shí)到內(nèi)控的重要性，然后逐級(jí)地往下傳達(dá)內(nèi)控管理意識(shí)，讓全企業(yè)的員工都具備較高的內(nèi)控意識(shí)，讓內(nèi)控管理制度更好地得到實(shí)施。要加強(qiáng)落實(shí)好茶企內(nèi)控管理制度的執(zhí)行，不僅要提高員工的內(nèi)控意識(shí)，更要加強(qiáng)員工對(duì)于內(nèi)控管理制度的認(rèn)識(shí)，全面提高員工自覺執(zhí)行內(nèi)控管理制度的相關(guān)要求，保證企業(yè)內(nèi)控管理制度的順利開展。

2.2 完善內(nèi)控管理制度

要發(fā)揮內(nèi)控管理制度在茶企業(yè)中的作用，加強(qiáng)企業(yè)的管理效果，企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善內(nèi)部的控制管理制度，并且設(shè)置相應(yīng)的組織體系，保證內(nèi)控管理制度的實(shí)施。首先，企業(yè)要科學(xué)合理地劃分不同職能部門的職責(zé)范圍，明確權(quán)責(zé)，保證各個(gè)職能部門能夠完成好各自的工作，加強(qiáng)各個(gè)職能部門之間的溝通協(xié)調(diào)，保證工作的順利開展。其次，結(jié)合茶企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營情況來調(diào)整內(nèi)控管理制度，茶企業(yè)是處于動(dòng)態(tài)的發(fā)展過程，為了保證內(nèi)控管理制度的實(shí)效性，企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人就要定期對(duì)內(nèi)控管理制度進(jìn)行更新和修改，更好地保證企業(yè)內(nèi)控管理制度的操作性以及適用性，保證各個(gè)職能部門的員工能夠嚴(yán)格地按照內(nèi)控管理制度的內(nèi)容來完成自身的工作，保證企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)的正常開展。第三，在更新和修改企業(yè)內(nèi)控管理制度時(shí)，茶企業(yè)可以參照同行其他企業(yè)的做法，結(jié)合自身企業(yè)的實(shí)際情況以及企業(yè)員工的建議來更新和修改內(nèi)控績效管理制度，保證內(nèi)控績效管理制度能夠充分地發(fā)揮其作用，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。最后，為了有效地發(fā)揮出內(nèi)控績效管理制度的積極作用，茶企業(yè)還應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際來制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度，通過對(duì)員工的績效考核，對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和處罰，更好地提高員工的工作積極性，保證企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的正常開展。

2.3 加強(qiáng)對(duì)茶企的監(jiān)督管理

要全面提高茶企業(yè)的內(nèi)控績效管理效果，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)控績效管理制度的監(jiān)督和管理也是非常重要的，所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨(dú)立的審計(jì)部門，專門負(fù)責(zé)企業(yè)的內(nèi)控績效管理制度的各個(gè)實(shí)施環(huán)節(jié)的監(jiān)督，由于審計(jì)部門具有獨(dú)立性，所以在監(jiān)督和管理過程中，能夠不受各個(gè)職能部門的約束，客觀公正地開展工作，有效地保證審計(jì)工作的科學(xué)性和公平性。其次，為了更好地發(fā)揮出審計(jì)部門的監(jiān)督和管理作用，在開展審計(jì)活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)面對(duì)全公司的員工，這樣才能全面地把控企業(yè)內(nèi)控績效管理制度的落實(shí)情況，從根本上杜絕違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，保證企業(yè)利益不受到損害。

2.4 提高茶企內(nèi)控工作人員的工作水平

茶企業(yè)內(nèi)控工作人員的工作水平對(duì)于內(nèi)控績效管理制度的發(fā)揮有著重要的影響作用，所以要充分發(fā)揮出內(nèi)控績效管理制度的作用，就要全面提高內(nèi)控工作人員的專業(yè)素質(zhì)。首先，企業(yè)可以通過招聘的方式來引進(jìn)高素質(zhì)的內(nèi)控管理工作人員，更好地保證內(nèi)控工作人員的專業(yè)素質(zhì)。其次，企業(yè)可以通過加強(qiáng)對(duì)內(nèi)控工作人員的專業(yè)培訓(xùn)來提高內(nèi)控工作人員的專業(yè)素質(zhì)，保證內(nèi)控績效管理的工作質(zhì)量，更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。此外，企業(yè)內(nèi)控工作人員應(yīng)當(dāng)樹立自我學(xué)習(xí)的意識(shí)，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)控績效管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)地更新自我的知識(shí)，全面提高自身的工作專業(yè)水平，保證高質(zhì)量地完成內(nèi)控工作，更好地保證企業(yè)內(nèi)控績效管理制度的順利落實(shí)。

3 加強(qiáng)茶企內(nèi)控管理制度和績效管理制度的結(jié)合

3.1 結(jié)合戰(zhàn)略目標(biāo)，充分結(jié)合內(nèi)控制度和績效管理

通過加強(qiáng)落實(shí)茶企業(yè)的內(nèi)控管理制度和績效管理制度，能夠更好地提高企業(yè)的執(zhí)行力，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，所以茶企業(yè)在發(fā)展過程中，應(yīng)當(dāng)注重內(nèi)控管理制度和績效管理制度兩者之間的有效結(jié)合。首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)結(jié)合戰(zhàn)略目標(biāo)來充分結(jié)合內(nèi)控制度和績效管理，企業(yè)內(nèi)控制度更多注重的是對(duì)制度設(shè)計(jì)程序以及權(quán)限的約束，對(duì)員工施加的是外部的壓力，而績效管理更多注重對(duì)如何調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，對(duì)員工施加的是內(nèi)部的壓力。通過將兩者的有機(jī)結(jié)合，能夠內(nèi)外地給員工施加壓力，更好地促進(jìn)員工努力工作，更好地促進(jìn)茶企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

3.2 將內(nèi)控制度和績效管理制度納入到企業(yè)文化建設(shè)中

內(nèi)控制度注重的是對(duì)員工的外部約束，而績效管理制度注重是對(duì)員工的內(nèi)部約束，所以茶企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將內(nèi)控制度和績效管理制度同時(shí)納入到建設(shè)規(guī)劃當(dāng)中，通過制定規(guī)范的制度來約束員工的行為，通過建立競爭和激勵(lì)的員工文化來調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，從制度上以及精神上來鼓勵(lì)員工努力工作。

3.3 嚴(yán)格按照SMART原則進(jìn)行制度設(shè)計(jì)

不管是制定內(nèi)控制度還是制定績效管理制度，要充分發(fā)揮出其積極的作用，茶企業(yè)都要嚴(yán)格地按照SMART原則來制定。首先，SMART原則主要是指所制定的目標(biāo)要清晰、所制定的目標(biāo)要可量化、所制定的的目標(biāo)要具備可實(shí)現(xiàn)性、所制定的目標(biāo)要結(jié)合個(gè)人和組織、所制定的目標(biāo)要具備時(shí)效性。只有保證內(nèi)控制度和績效管理制度在制定過程中都嚴(yán)格地按照SMART原則，才能更好地保證內(nèi)控制度和績效管理制度的可操作性，保證兩項(xiàng)制度的順利落實(shí)，從而更好地發(fā)揮出其作用，促進(jìn)茶企業(yè)的長期發(fā)展。

3.4 將內(nèi)部制度納入到績效考核當(dāng)中

為了更好地促進(jìn)內(nèi)控制度的落實(shí)，完善內(nèi)控管理制度，茶企業(yè)的人力資源部門就應(yīng)當(dāng)將內(nèi)控管理制度納入到績效考核當(dāng)中，績效考核部門定期地考核內(nèi)控管理制度的執(zhí)行情況，并且結(jié)合相關(guān)的績效考核方法來測評(píng)內(nèi)控管理制度的有效性。此外，為了保證績效管理制度的落實(shí)，茶企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)企業(yè)的績效考管理制度的工作環(huán)節(jié)納入到企業(yè)內(nèi)控管理制度上，通過對(duì)績效管理制定程序化、規(guī)范化的制度，保證績效管理工作的落實(shí)，進(jìn)一步提高茶企業(yè)的績效管理效果。

4 結(jié)束語

總的來說，茶企業(yè)作為我國企業(yè)的重要組成部分，對(duì)于我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要的影響作用，隨著我國的經(jīng)濟(jì)體制改革以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，目前我國茶企業(yè)也得到了不斷的發(fā)展。但是在實(shí)際的經(jīng)營過程中，由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)自身意識(shí)的問題以及企業(yè)內(nèi)部管理問題的限制，約束了企業(yè)的正常發(fā)展，為此，為了更好地促進(jìn)茶企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，茶企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)要認(rèn)識(shí)到當(dāng)前企業(yè)存在的內(nèi)控管理問題，結(jié)合實(shí)際，解決問題，完善內(nèi)控制度，更好地發(fā)揮出內(nèi)控績效管理制度的積極作用，促進(jìn)自身企業(yè)的健康發(fā)展。

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