裴 彧，李 情

（1.重慶醫(yī)科大學(xué)思想政治教育學(xué)院；2.重慶醫(yī)科大學(xué)研究生院，重慶 400016）

急救醫(yī)護人員的職業(yè)道德是醫(yī)護人員職業(yè)道德體系中一個非常重要的組成部分，是指急救醫(yī)護人員其自身必須要具備的特殊道德觀念以及道德行為，同時也是維護急救醫(yī)護人員與患者、社會以及急救醫(yī)護人員之間關(guān)系的紐帶。現(xiàn)階段我國的醫(yī)患關(guān)系十分緊張，患者對醫(yī)生的不了解，醫(yī)生自身的職業(yè)道德缺乏等多種問題導(dǎo)致這種關(guān)系惡化的十分迅速，如何真正有效的解決好這個問題是我們一直以來所追求的事情。本文的主要目的就是針對現(xiàn)階段急救醫(yī)護人員自身所存在的職業(yè)道德問題進行分析，同時應(yīng)用茶文化更好的來規(guī)范急救醫(yī)護人員的職業(yè)道德。

1 現(xiàn)階段我國急救醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德所存在的問題

目前來看，我國的急救醫(yī)護人員其自身的職業(yè)道德存在著很多的問題，這些問題直接導(dǎo)致了醫(yī)患關(guān)系的惡化。通過分析可以知道其主要問題為：其自身的職業(yè)道德修養(yǎng)差、在急救的過程中缺乏人文精神、沒有團隊精神、對患者沒有同情心。為了更好的維護我國的醫(yī)患關(guān)系，我們必須對這些問題進行分析和解決。

2 茶文化在急救醫(yī)護人員職業(yè)道德培養(yǎng)中的應(yīng)用策略

2.1 利用茶文化來強化急救醫(yī)護人員的職業(yè)道德修養(yǎng)

所謂的職業(yè)道德，其指的是與其職業(yè)相適應(yīng)的自身的職業(yè)行為規(guī)范的總和。在社會中，無論是你所從事的是哪一個行業(yè)，在進行工作的時候，首先必須要做到的就是自覺的遵守該行業(yè)的行為規(guī)范。在我國的茶文化中推崇的愛崗敬業(yè)或是利用茶道來對自身進行修身養(yǎng)性，塑造出一個高尚的人格，不斷的進行自我完善，發(fā)現(xiàn)自身的缺點進行改善，這些對于我國現(xiàn)階段的急救醫(yī)護人員來說都是十分重要的。在進行急救工作的時候最經(jīng)常出現(xiàn)矛盾之一就是醫(yī)患之間缺乏理解，很多的患者其自身并不理解什么是急救、急救的特點又是什么，為此患者家屬常常會對急救醫(yī)護人員的期望值過高，甚至認(rèn)為急救醫(yī)護人員需要在當(dāng)時馬上進行救治，達到醫(yī)到病除的效果，否則就要承擔(dān)責(zé)任。為此患者和急救醫(yī)護人員常常會出現(xiàn)一些口角，或是急救醫(yī)護人員因此而不想對患者進行施救，自暴自棄。為了避免這個問題就需要急救醫(yī)護人員在一開始搶救的過程中就對患者家屬進行解釋，并且盡可能的救助患者。但是在現(xiàn)階段的急救過程中也不能排除出現(xiàn)某些負(fù)責(zé)急救的急診人員其自身的本位思想過于嚴(yán)重的問題，在進行搶救的過程中只顧及醫(yī)療機構(gòu)以及自身的利益，不把搶救病人當(dāng)作是一種人道主義的責(zé)任來進行思考，完全不理解傷病人員的感受，也不考慮家屬的焦慮心理。為此我們想要真正的解決好這個問題就需要利用茶文化來強化急救醫(yī)護人員的職業(yè)道德修養(yǎng)，對急救醫(yī)護人員定期的進行茶文化的熏陶和講座，讓急救醫(yī)護人員真正的理解茶文化中的自我完善，不斷的改進自己在進行工作的過程中所存在的問題，更好的發(fā)展和解決自身所存在的不足。醫(yī)院可以組織急救醫(yī)護人員在空閑的時間進行茶文化和茶藝知識的學(xué)習(xí)，這樣不僅能幫助急救醫(yī)護人員開闊視野、放松心情、減少其自身的身心壓力，同時還能陶冶他們的情操，在出現(xiàn)問題的時候能更好、更認(rèn)真地與患者和家屬進行溝通。

2.2 普及茶文化知識，提高急救醫(yī)護人員的人文素質(zhì)

我國是茶文化的發(fā)源國，并且在隨著時間的發(fā)展其自身具有深厚的茶文化底蘊。茶文化自身具有很高的教育價值。醫(yī)院可以對急救醫(yī)護人員普及我國的茶文化知識，讓急救醫(yī)護人員從不同的角度去了解我國珍貴的傳統(tǒng)文化。讓急救醫(yī)護人員在進行茶文化學(xué)習(xí)過程中，去豐富其自身的文學(xué)、藝術(shù)的知識。同時由于在實際的工作過程中經(jīng)常會出現(xiàn)很多的傷病人員或者是其家屬，因為本身對急救醫(yī)療服務(wù)的整個流程相對于陌生，對于急救急診的效率及在這個過程中所產(chǎn)生費用出現(xiàn)質(zhì)疑等等因素，為此不能充分地給予醫(yī)務(wù)人員的信任，更不可能主動的去配合醫(yī)護人員的工作，沒有辦法讓醫(yī)務(wù)人員放心大膽地操作。為此學(xué)習(xí)茶文化知識能夠有效的幫助急救醫(yī)護人員保持平和的心態(tài)。對于在進行急救過程中出現(xiàn)某些醫(yī)務(wù)人員為了賺取利益，以醫(yī)謀私，那是醫(yī)務(wù)人員違規(guī)違法，不屬正當(dāng)行為，應(yīng)另當(dāng)別論。為此我們必須要加強急救醫(yī)護人員的同情心，加強急救醫(yī)護人員的職業(yè)道德教育。在急救醫(yī)護人員進行茶文化學(xué)習(xí)過程中，文化素養(yǎng)以及人文素質(zhì)、同情心等都會得到有效的提高。

2.3 組織茶藝表演提高急救醫(yī)護人員團隊精神

由于急救醫(yī)護人員在進行急救的過程中是一個團隊來進行工作，而不是一個人來進行工作，為此在進行工作的過程中團隊精神是十分重要的。為了更好的提高我國急救醫(yī)護人員的團隊精神，醫(yī)院可以組織急救醫(yī)護人員集體學(xué)習(xí)茶藝文化，分組進行茶藝表演的學(xué)習(xí)和實踐，通過實踐的過程中相互配合來加強團隊精神，同時也可以加深對茶文化的理解。茶藝表演本身需要表演者心平氣和，不能浮躁，要求對團隊中的每一個人都充滿信任，這些都是我們在現(xiàn)階段的急救中所缺乏的。由于急救團隊沒有團隊精神，配合的不好因此而導(dǎo)致的錯過最佳搶救時間事例不在少數(shù)，為此醫(yī)院必須要加強急救醫(yī)護人員的團隊精神，才能讓急救醫(yī)護人員更好的進行互相的配合。在進行茶藝表演之后，醫(yī)院還可以讓急救醫(yī)護人員進行自由分組，以兩三人為一組來進行茶藝的交流討論，在了解對方的同時也可以更好的了解我國的茶文化，在以后的工作中也可以配合的更加默契。

2.4 利用茶文化提高急救醫(yī)護人員相互尊重的品質(zhì)

在我國的茶文化中相互尊重是十分重要的一個方面，是我國的茶文化不斷推崇的一種品質(zhì)，同時也是我國在構(gòu)建和諧社會的過程中必須要達到的一個方面，如果不懂得相互尊重那么工作就沒有辦法進行，特別是對于急救醫(yī)護人員來說，在進行工作的過程中不僅僅要尊重一起工作的人員，更要尊重病人。目前從事醫(yī)院急救醫(yī)護人員多為獨生子女，在其自身成長的過程中往往是被父母寵愛大的，在處理事情的時候習(xí)慣了以自我為中心，不照顧他人的情緒，甚至有些自傲，認(rèn)為自己是完全正確的，這種習(xí)慣和品行造就了其在進行工作的過程中對其他的同事不夠尊重，并且在進行急救的時候特別容易與病人或是其家屬造成摩擦，導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系惡化。想要維持一個良好的醫(yī)患關(guān)系，首先要做的就是醫(yī)護人員關(guān)愛患者，患者關(guān)愛醫(yī)護人員。但是在現(xiàn)實生活中，有很多的急救醫(yī)務(wù)人員把病人視為一個醫(yī)療器械和藥物維系的生物體，忽略了病人自身的想法，沒有任何的同情心，不尊重病人，以此醫(yī)患關(guān)系惡化的更加嚴(yán)重。為了更好的解決這一問題，我們需要急救醫(yī)護人員更多的去學(xué)習(xí)和理解茶文化中的和諧、平等、相互尊重，就如一杯茶如果水溫過高或是水溫過低都不好喝一樣，醫(yī)患關(guān)系也需要保持雙方的平衡才能長久良好地進行。為此，急救醫(yī)護人員通過學(xué)習(xí)茶文化塑造相互尊重的品質(zhì)，有利于其在進行工作的過程中真誠有效地和病患進行溝通和交流。同時也有利于雙方建立互相信任的關(guān)系。

3 結(jié)語

茶在我國經(jīng)歷了4000多年的演變，從單純的一種飲品變成我們賴以學(xué)習(xí)的文化知識，其自身包含著深刻的人文精神與道德追求，是歷史的傳承也是人生的哲理。根據(jù)本文所述可以知道，在現(xiàn)階段我國的急救醫(yī)護人員需要針對所存在的職業(yè)道德進行改正，同時更好的將茶文化應(yīng)用在實際的工作中去，只有急救醫(yī)護人員的態(tài)度被社會所理解、所接受，患者才能更好的、更依賴急救醫(yī)護人員，只有這樣我國的醫(yī)患關(guān)系才能真正的緩和。