楊大偉

（山東職業(yè)學(xué)院，山東濟(jì)南 250104）

人力資源包含著人員培訓(xùn)、人員招用、支付報(bào)酬等一系列管理工作，在現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展過程中，人力資源越來越多的理念被應(yīng)用，已經(jīng)成為一項(xiàng)不可或缺的工作。而作為我國傳統(tǒng)文化中的一部分，茶文化蘊(yùn)含著豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和思想，是我國思想發(fā)展中的經(jīng)典內(nèi)容，如：具有中國特色倫理的傳統(tǒng)文化等。將茶文化滲透到企業(yè)人力資源管理中，對(duì)企業(yè)人力資源管理具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 茶文化對(duì)人力資源管理的積極作用

我國的茶文化具有悠久的發(fā)展歷程，蘊(yùn)含著豐富的哲學(xué)思想，在茶葉形成和發(fā)展過程中，傳統(tǒng)茶文化匯聚了儒釋道三家思想的精髓。如：儒家的和諧理念。茶文化滲透了儒家“仁者愛人、中庸”等和諧理念，喝茶的人感受到了和諧，充分享受輕松舒適時(shí)光的同時(shí)，也緩解壓力，極大地促進(jìn)了和諧。再如：道家的“自然之道”等。道家主張道法自然，認(rèn)為一切都來自大自然。在茶文化形成的過程中，受道家這種思想的影響，形成了“天人合一”的思想理念，通過飲茶、品茶，人們對(duì)大自然充滿了向往，感受到了自然的恩賜，也對(duì)自然的本質(zhì)具有了了解。另外，傳統(tǒng)茶文化中，還體現(xiàn)了人的自我素養(yǎng)，茶葉中的元素可以讓人變得更加清醒。飲茶、品茶的過程是人與自然融合的狀態(tài)，不但提升了人們崇高的精神追求，還培養(yǎng)了人修身養(yǎng)性的品格[1]。

人是企業(yè)管理的根本，企業(yè)管理工作就是要充分調(diào)動(dòng)起人工作的積極性。進(jìn)入21世紀(jì)以來，隨著全球化經(jīng)濟(jì)不斷深入，各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。在此情況下，作為企業(yè)的管理者應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮出人力資源管理的作用，繼承傳統(tǒng)茶文化中的人本思想、“和為貴”思想、“自然之道”等思想，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，突出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中人才的優(yōu)勢(shì)，建立具有中國特色的企業(yè)人力資源管理模式。目前，在現(xiàn)代的很多茶企非常注重企業(yè)中感情的投資，在企業(yè)和人力資源管理中也提倡仁愛、禮讓，運(yùn)用了以和為貴的思想，使員工與員工、領(lǐng)導(dǎo)之間產(chǎn)生了濃濃的家庭情感，營(yíng)造出了家庭的氛圍，有效地提升了茶企的工作效率。另外，有些茶企還在人力資源管理中滲透了茶文化中的中庸思想，通過運(yùn)用溝通、獎(jiǎng)金、假期、福利等方式，給予企業(yè)職工足夠的歸屬感，滿足了職工的物質(zhì)需求，增強(qiáng)他們?cè)捳Z權(quán)。總之，在企業(yè)人力資源管理中，茶文化為企業(yè)人才管理提供了一種新理念，不但能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)管理工作的不足，還能確保人才管理目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)一致，借助茶文化的精神和內(nèi)涵引領(lǐng)人才管理工作正確方向，極大地促進(jìn)了企業(yè)人才管理的革新，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)能夠在競(jìng)爭(zhēng)過程中占據(jù)一席之地。

2 企業(yè)人力資源管理中存在的問題

2.1 人員配置、用人方式方面的問題

目前，隨著全球化不斷深入地發(fā)展，企業(yè)淘汰率逐漸上升，為了維持企業(yè)發(fā)展，降低成本，很多企業(yè)進(jìn)行了大面積的裁員。如：一些新興公司由于房租和效益壓力的影響，通常都是一個(gè)人做兩個(gè)人甚至三個(gè)人的事情，這加大了員工的工作量，降低了企業(yè)各部門的工作效率，人員配置不齊全，復(fù)雜事物冗雜。但這是一種不良的人力資源管理方法，長(zhǎng)期下去，不利于企業(yè)的擴(kuò)大和整合規(guī)劃，也不利于員工的身心發(fā)展。同時(shí)目前，一部分大公司機(jī)構(gòu)臃腫，存在人力資源浪費(fèi)的現(xiàn)象，一個(gè)簡(jiǎn)單的事情愛派好幾人去完成。如：在招聘員工的時(shí)候，除了高管和領(lǐng)導(dǎo)部門人員以外，還安排好幾人專門負(fù)責(zé)。這容易導(dǎo)致辦事效率低下，容易產(chǎn)生內(nèi)部矛盾，旨意傳達(dá)不到位的現(xiàn)象，真正有才的人不能充分發(fā)揮自己的作用，閑人倒是一大堆。另外，目前根據(jù)相關(guān)調(diào)查資料顯示，隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，很多居民尤其是年輕人沒有將工作當(dāng)成生活的一部分，出現(xiàn)了“啃老族”“不妥協(xié)一族”等現(xiàn)象，他們對(duì)公司隨意加班抱有很大的意見，甚至對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)脾氣。茶文化精神的基礎(chǔ)是人與人之間的相互信任，大家相互信任才能在一起喝茶。因此公司領(lǐng)導(dǎo)要“用人不疑、疑人不用”，為了降低企業(yè)人才的流失率，公司領(lǐng)導(dǎo)人要以平等、合作的心態(tài)和他們進(jìn)行交流，改變當(dāng)前用人策略，才能提升員工工作的積極性。

2.2 企業(yè)文化建設(shè)、人才培養(yǎng)方面的問題

企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)企業(yè)的靈魂所在。就當(dāng)前企業(yè)發(fā)展來看，在人力資源管理過程中，由于企業(yè)文化的缺失，導(dǎo)致工作的開展越來越難。部分企業(yè)不重視文化的重要性，沒有時(shí)代精神，只會(huì)低頭一味地固步自封。并且由于很多高層人員本身水平有限，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作的不夠重視，導(dǎo)致企業(yè)沒有良好的文化氛圍，缺乏文化的融入。這不僅嚴(yán)重降低了企業(yè)員工的工作熱情，還降低了人力資源管理發(fā)展的可能性。而茶文化對(duì)人力資源管理工作的開展具有極大的作用。另外，企業(yè)人才管理旨在培育人才、安排人才和留住人才，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，就要建立優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，優(yōu)化員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)。但目前，很多企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)不夠重視，員工流失嚴(yán)重，這嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展[2]。

3 企業(yè)人力資源管理中茶文化滲透路徑

中國茶文化注重飲茶之人，注重廉儉育德、美真康樂、和誠處世、敬愛為人等。中國茶文化經(jīng)歷上千年的發(fā)展歷程，具有較高品位與層次的哲學(xué)思想范疇。由此通過下面幾點(diǎn)途徑將茶文化滲透到企業(yè)人力資源管理中，能夠極大地提升企業(yè)管理的效率，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

3.1 建立“以人為本”人力資源管理機(jī)制

人是企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)的重要要素，在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中，“以人為本”管理理念是核心理念。而受儒家等思想的影響，茶文化中也蘊(yùn)含著“以人為本”的理念。因此，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變管理理念，將茶文化中的“以人為本”滲透到人力資源管理中，建立以人為本的人力資源機(jī)制。首先企業(yè)要完善人員配置機(jī)制，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展情況，將合適的人員安排在適合的崗位上，科學(xué)預(yù)測(cè)和規(guī)劃企業(yè)的人力資源需求，將員工進(jìn)行整合調(diào)配。如同黑茶、紅茶藝一樣具有不同工序，每個(gè)企業(yè)員工都應(yīng)具有自身的人力資源管理機(jī)制。其次，為了確保企業(yè)能夠不斷獲得優(yōu)秀合格的人才，企業(yè)要建立人才培訓(xùn)體系，在提升現(xiàn)有員工技能的基礎(chǔ)上，將茶文化滲透到培訓(xùn)體系中，通過傳授茶藝、茶道，讓員工明白作為一名企業(yè)人員的職責(zé)，提升他們的職業(yè)素質(zhì)和文化素質(zhì)，從而使其長(zhǎng)期保持工作的熱情和活力。另外，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造良好的用人環(huán)境，建立公平合理的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，通過茶文化的滲透，讓員工明白團(tuán)結(jié)合作的重要性，提升員工價(jià)值，為員工創(chuàng)造發(fā)展空間，使員工積極參與到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中。

3.2 將茶文化引入到企業(yè)文化建設(shè)中，激發(fā)員工工作熱情

茶來自于大自然，在其生長(zhǎng)過程中，經(jīng)歷了風(fēng)霜雪雨的洗禮，具有堅(jiān)韌不拔、自強(qiáng)不息的特征。在企業(yè)人力資源管理中，將茶文化中的“廉儉育德”、“和誠處世”、“敬愛為人”等滲透到企業(yè)文化建設(shè)中，利用茶文化的這種特質(zhì)，感染公司的員工，促使他們更加熱愛工作和公司，增強(qiáng)他們自強(qiáng)不息，勇于奮斗的精神。并且將茶文化滲透到企業(yè)文化建設(shè)中，還能重塑員工對(duì)工作和未來的希望，使員工在和諧的文化氛圍中，不斷進(jìn)取、勇于創(chuàng)新，改變員工的焦躁情緒，從而不斷促使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。如：激勵(lì)是人力資源管理的重要手段，也是企業(yè)文化建設(shè)的一部分。企業(yè)要巧用激勵(lì)手段，通過深入挖掘員工工作潛力，充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和熱情?，F(xiàn)代化企業(yè)管理模式離不開競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，因此，企業(yè)要結(jié)合自身的特點(diǎn)，將物質(zhì)激勵(lì)和文化激勵(lì)措施融合在一起?？茖W(xué)的激勵(lì)措施能夠使員工樹立正確的世界觀，能夠讓員工了解傳統(tǒng)文化，如：在獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工的時(shí)候，可以獎(jiǎng)勵(lì)茶葉，不但讓員工清楚企業(yè)文化建設(shè)，還能讓員工更加熱愛工作，提升員工的積極性，促進(jìn)員工全面發(fā)展[3]。