許弟偉,龔 颯
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茶并不是那三三兩兩的碎葉子,而是驚鴻一瞥的民族魂。用民族之魂來形容她一點(diǎn)也不為過,茶的制作、茶的泡法等等許多都體現(xiàn)了中國人為人立世的原則與方法。所以很多人說茶是一種文化,但我更愿意說她是一件有自己的內(nèi)涵和外延的商品,精神價(jià)值與商業(yè)價(jià)值并存。精神價(jià)值當(dāng)然不必多說,自古以來我們中華的文人騷客在這上面寄托的情懷不比寒梅傲雪、青松翠柏少,茶葉也可以說是一種載體,一種承接了過去又駛向未來的文化載體。至于她的商業(yè)價(jià)值,可以說從古到今都是我國經(jīng)濟(jì)的一大支柱。
在中國幾千年的歷史中,茶葉擁有著獨(dú)特的地位,中國航海遠(yuǎn)行的第一人——鄭和,他的船隊(duì)就裝載著許多貨物,這些貨物都承擔(dān)起了弘揚(yáng)我國文化、彰顯國威的責(zé)任,這其中就有茶。作為第一次航海遠(yuǎn)行,走出國門的特產(chǎn),茶葉本身具有的神奇魅力驅(qū)使著越來越多的人去接觸她并愛上她,在很多產(chǎn)茶地區(qū),男女老少從不屑一顧甚至排斥到后來將飲茶作為一種習(xí)慣,都體現(xiàn)著茶的神奇魅力。正是這樣的魅力,在改革開放之后,我國非常重視茶葉貿(mào)易的發(fā)展,在這幾十年間,也確實(shí)是有一定的成果,出口量也在逐年增加,茶葉依然成為了我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)[1]。
茶葉的出口在我國有悠久的歷史,茶葉原產(chǎn)于中國,在西方國家?guī)缀醪划a(chǎn)茶,最早的關(guān)于我國茶葉出口的紀(jì)錄是在明朝,我國的第一個(gè)茶葉對外貿(mào)易的客戶是荷蘭,有一批荷蘭的海船將我國的茶葉轉(zhuǎn)運(yùn)至歐洲販賣,從那以后荷蘭就掀起了一股飲茶的潮流,后來逐步轉(zhuǎn)向了英法等國。到了清朝,喝茶的習(xí)慣影響歐洲的一些貴族,這代表著茶葉開始在歐洲貴族階級中流行,正是由于歐洲國家不產(chǎn)茶,所以茶葉的價(jià)格十分昂貴,飲茶也算是一種奢侈的享受,但是隨著進(jìn)口量越來越大,茶葉也慢慢變得廉價(jià),到后來就變成了歐洲地區(qū)流傳最廣的飲料,通過這些茶葉輸出,我國從中賺取了大量的利益,尤其是在清朝,我國的茶葉對外貿(mào)易空前繁榮。
曾經(jīng)茶葉出口是完完全全被我國壟斷的,但是如今我們的壟斷地位已經(jīng)受到了極大的威脅,這其中最主要的原因還是我國經(jīng)歷的長達(dá)100多年的戰(zhàn)爭年代,這無疑對我國的茶產(chǎn)業(yè)造成了極大的影響。從2016年開始,通過多方努力,我國的茶葉出口量開始緩慢的增長,但是我國的茶葉出口仍然存在著許多問題,許多技術(shù)問題不達(dá)標(biāo),茶葉存在著農(nóng)藥含量超標(biāo)等質(zhì)量問題,在質(zhì)量要求提高以后,我們就失去了價(jià)格優(yōu)勢,同時(shí)還面臨著國際上其他國家的沖擊,可以說茶葉出口貿(mào)易的發(fā)展困難重重[2]。
就目前來看,國際市場對紅茶的需求量較大,差不多占到90%以上,紅茶市場基本被肯尼亞壟斷,但是在綠茶出口方面我國具有絕對優(yōu)勢,我們可以從這個(gè)角度進(jìn)行茶產(chǎn)業(yè)的改革,希望能夠贏回壟斷地位。自二十一世紀(jì)以來,肯尼亞超越斯里蘭卡,成為國際市場茶葉出口第一大國并保持至今,斯里蘭卡和印度稍稍落后,但都處于中國之前,并且一直處于上升趨勢,越南的茶葉出口貿(mào)易發(fā)展勢頭迅猛,也將成為中國強(qiáng)有力的競爭對手。所以我國必須進(jìn)行茶產(chǎn)業(yè)的改革創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)調(diào)整。
總體來說我國茶葉產(chǎn)量巨大,且較于其他國家來說品類更加豐富,但是在國際市場中,商品的出口量不僅與商品本身的價(jià)格和質(zhì)量有關(guān),還受到競爭對手的影響。從整個(gè)國際市場來看,茶葉的價(jià)格處于下降狀態(tài),尤其是我國的茶葉,歐盟、美國等國家對于茶葉進(jìn)口有著十分苛刻的“綠色壁壘”要求,我國茶葉價(jià)格驟降,這對于我國的茶產(chǎn)業(yè)來說無疑是巨大的打擊。在中國加入了WTO以后,這樣的綠色壁壘仍然存在,發(fā)達(dá)國家對于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的要求也越來越高,在農(nóng)藥殘留量上的要求近乎苛刻,安全問題是產(chǎn)業(yè)的生命,我們也在盡力的提高茶葉質(zhì)量,使我國出口的茶葉更加的符合綠色產(chǎn)業(yè)的要求,我國的茶產(chǎn)區(qū)大多位于山區(qū),只要能提高綠色環(huán)保意識,茶葉的綠色壁壘就不足為懼,曾經(jīng)由于我國沒有加強(qiáng)對環(huán)保問題的重視,造成了許多茶產(chǎn)區(qū)水土流失、生態(tài)破壞等問題,導(dǎo)致茶葉的色澤、香味等質(zhì)量等不達(dá)標(biāo),現(xiàn)在我國也提出了“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展戰(zhàn)略,我們相信環(huán)境問題改善之后,茶葉質(zhì)量也能夠得到提升[3]。
營銷水平對于顧客來說也是至關(guān)重要的,所以營銷就是要滿足商品消費(fèi)者的內(nèi)在和外在的要求。營銷的目的就是要促成交易的達(dá)成,通過各種手段,促成交易達(dá)成的過程就是營銷。在實(shí)現(xiàn)商品本身的質(zhì)量建設(shè)之后,營銷水平就顯得尤為重要,茶葉的營銷與其他商品的營銷一樣,都是要以滿足顧客的需求為中心,在滿足顧客要求的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化,這一點(diǎn)對于整個(gè)產(chǎn)業(yè)來說是需要長足的發(fā)展。我國的產(chǎn)業(yè)在經(jīng)歷過一段惡性競爭的時(shí)期,因?yàn)槌隹趪^為單一,出口競爭較大,茶葉營銷者數(shù)量龐大,就變成了許多人去分一小塊蛋糕的局面,所以在我國茶產(chǎn)業(yè)中存在著惡性競爭的現(xiàn)象,但如今隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的進(jìn)行,這樣的情況已經(jīng)改善了很多。要想提高我國茶葉出口的國際競爭力,就必須要樹立一個(gè)正確的營銷理念,更要有著高水平的營銷手段。
我國茶葉可謂是品類齊全,有著斯里蘭卡和印度都沒有的豐富種類,不同種類的茶,有著不同的作用,曾有人說之所以茶水在英國盛行,是因?yàn)橛诠I(yè)革命時(shí)期,環(huán)境污染嚴(yán)重,而茶葉中的某些物質(zhì)能夠緩解環(huán)境污染所造成的腸胃不適等問題,不同種類的茶中含有的有效成分不同,他們對人體起著不同的作用。比如茶多酚是茶發(fā)揮她保健功能主要的、含量最多的物質(zhì),也是最為人所熟知的成分,它使茶葉在抗氧化、防衰老方面有很大作用。除此之外,還具有抗炎、抗癌、延緩衰老、降血脂、改善腸道菌群等作用。
商品質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)活的靈魂,一切的營銷策略都必須立足于商品的質(zhì)量,這樣才能促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的長足發(fā)展,所以鍥而不舍的提高茶葉質(zhì)量是我們首要的問題。
我國的產(chǎn)業(yè)自古以來就是備受推崇,在如今改革開放的大時(shí)代背景下,許多茶商都有了進(jìn)行出口貿(mào)易的意識,但是幾乎沒有一個(gè)人盡皆知的世界品牌,這說明我們創(chuàng)造世界品牌的意識還十分的淺薄,應(yīng)當(dāng)著力創(chuàng)建有世界影響力的茶葉品牌。
不僅是在茶產(chǎn)業(yè)方面,我國在各行各業(yè)的服務(wù)意識都有待加強(qiáng),每當(dāng)和日本、德國等國進(jìn)行比較時(shí),都能感受到我們在服務(wù)意識方面與他們的巨大落差。不論是在產(chǎn)品包裝還是職員服務(wù)能力方面,都必須得到提高。
總體而言,我國的茶葉貿(mào)易,在國際還是處于領(lǐng)先地位,只要我們能夠把握時(shí)機(jī),提高國際貿(mào)易復(fù)雜多變的環(huán)境的能力,就必定能使我國的茶葉出口競爭力得到極大提升。茶葉是有靈性的,只需清茶一盞,便能回歸本性、融入自然。因此茶產(chǎn)業(yè)也是有靈魂的,只要我們好好經(jīng)營,必定能在風(fēng)云巨變的國際市場處變不驚。