胡勝強(qiáng)

中國電子科技集團(tuán)公司第十研究所裝備生產(chǎn)部（以下簡稱裝備部），成立于2000年，目前有員工260余人，黨員81人。主要從事研發(fā)裝備的生產(chǎn)調(diào)試以及產(chǎn)品維修、外場加改裝、駐點(diǎn)保障等售后服務(wù)任務(wù)。裝備部黨總支始終堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，帶著問題抓黨建，積極尋找融入中心工作的切入點(diǎn)，有效地解決生產(chǎn)運(yùn)營中的難題，提升了黨建工作的價(jià)值創(chuàng)造能力。

堅(jiān)持問題導(dǎo)向 開展“望聞問切”

裝備部黨總支通過認(rèn)真調(diào)研和分析，“望聞問切”，梳理出生產(chǎn)經(jīng)營中存在的五方面的突出問題。

裝備生產(chǎn)和返修周期長

裝備生產(chǎn)周期由外購物資采購提出→供應(yīng)商生產(chǎn)→外購物資庫存周期→齊套下裝周期→裝配/加工周期→單元/模塊/整機(jī)調(diào)試生產(chǎn)周期等幾大部分組成。而返修周期則是根據(jù)故障定位情況，對(duì)應(yīng)對(duì)標(biāo)到生產(chǎn)周期的各個(gè)環(huán)節(jié)活動(dòng)中進(jìn)行。各環(huán)節(jié)涉及到不同部門、操作過程中都有不同程度的浪費(fèi)，因此，實(shí)際裝備生產(chǎn)周期和返修周期遠(yuǎn)大于上述各環(huán)節(jié)過程周期的總和。比如：物資采購遲遲不能到位，供應(yīng)商、外協(xié)配套廠家響應(yīng)不及時(shí)，裝配加工拖延等時(shí)有發(fā)生，尤其是涉及到供應(yīng)商的環(huán)節(jié)，更是不好控制。

人才儲(chǔ)備不足，人員技能水平不高

當(dāng)前，隨著部隊(duì)一體化保障體系建設(shè)的實(shí)施，對(duì)我所綜合化服務(wù)保障能力和水平的要求也日益提高。尤其我所高度綜合化、集成化的三代半產(chǎn)品交付日益增多，外場保障的要求和壓力也與日俱增。這就與當(dāng)前裝備部生產(chǎn)調(diào)試人員缺乏外場保障經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)人員技能水平參差不齊、技術(shù)能力儲(chǔ)備不足，尤其是內(nèi)外場保障、排故障能力不足的現(xiàn)狀產(chǎn)生了很大矛盾，亟需培養(yǎng)和選拔一批部門重點(diǎn)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物并使之快速成長，讓知識(shí)儲(chǔ)備較弱或者經(jīng)驗(yàn)累積較少的保障人員提高技能水平，促進(jìn)科研向生產(chǎn)的轉(zhuǎn)化，并且快速提升解決生產(chǎn)和外場保障問題的能力，進(jìn)而帶動(dòng)部門整體技術(shù)水平的上升。

工具管理不規(guī)范，使用操作易拿錯(cuò)、遺漏，影響調(diào)試效率

裝備部是典型的小批量、多品種的生產(chǎn)部門，涉及的生產(chǎn)調(diào)試工具品種繁多、規(guī)格不一，存在很多問題：一是在正式調(diào)試前，工具儀器的準(zhǔn)備時(shí)間占用會(huì)比較長，新員工或?qū)φ{(diào)試不熟悉的員工所需時(shí)間更長。二是在調(diào)試生產(chǎn)過程中，經(jīng)常需要翻找工具，無形中耽誤了很多時(shí)間，容易出現(xiàn)工具儀器準(zhǔn)備考慮不周全、不充分，沒有提前準(zhǔn)備好而導(dǎo)致停工尋找工具的情況，尤其新員工更為突出，影響工作效率。三是在現(xiàn)場，工具擺放存在隨意且經(jīng)常遺失的情況。這就需要全面梳理和規(guī)范工具的使用，以提高生產(chǎn)效率。

外場保障出差頻繁，成本居高不下

當(dāng)前隨著電子技術(shù)的飛速發(fā)展和十所交付產(chǎn)品不斷增多，所里外場的升級(jí)改裝任務(wù)尤為頻繁。據(jù)各部門2016年和2017年全年出差人數(shù)統(tǒng)計(jì)，2016年全年出差人數(shù)318人/次、出差天數(shù)10 478天，2017年全年出差人數(shù)466人/次、出差天數(shù)14 222天，2018年外場任務(wù)較2017年將更加繁重。 外場保障除了駐點(diǎn)跟飛保障、重大任務(wù)保障、巡檢和排除故障外，升級(jí)加改裝最為頻繁。而升級(jí)改裝往往涉及多工種的工作。

工作壓力大 員工幸福指數(shù)偏低

員工心理健康是影響員工素質(zhì)的一個(gè)重要因素。裝備部近幾年生產(chǎn)任務(wù)繁重、加班很多，員工情緒的引導(dǎo)和管控一直是部門關(guān)注的重點(diǎn)，尤其是近2年部門員工生病的比較多， 更為嚴(yán)重的是已經(jīng)發(fā)現(xiàn)有多名員工患有抑郁癥。分析原因：首先是裝備生產(chǎn)部作為生產(chǎn)部門，調(diào)試工作相對(duì)比較單一、枯燥，員工長期重復(fù)單一的工作并且經(jīng)常加班更容易產(chǎn)生煩躁情緒，可是礙于管理制度嚴(yán)格又不好發(fā)泄，久而久之在心理上留下隱患。其次是裝備部外場保障任務(wù)也很頻繁，經(jīng)常都是員工一個(gè)人跟飛保障、駐守幾個(gè)月，在荒無人煙的沙漠、海島上長時(shí)間的獨(dú)處，加上想家、想念孩子等容易產(chǎn)生心理變化。 此外，黨總支前期開展的現(xiàn)場技術(shù)人員工作情況調(diào)查問卷中有61.11%的員工感到工作有壓力，有33.33%的員工感覺工作力不從心，僅有5.56%的員工感到壓力合適。 這些都警醒我們要高度關(guān)注員工的身體和心理健康。

實(shí)施“對(duì)癥下藥” 破解重點(diǎn)問題

帶著問題搞共建，專治“疑難雜癥”

與中航工業(yè)631所生產(chǎn)部黨支部共建，實(shí)現(xiàn)了定期（每周）溝通售后返修信息的途徑和機(jī)制，并且將返修周期由目前的平均100天降低到30天，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)周期縮短30%、異常處理周期縮短30%的目標(biāo)。

與航空事業(yè)部黨總支共建，極大地提高了裝備部員工從系統(tǒng)工作原理、軟硬件基礎(chǔ)知識(shí)到外場售后服務(wù)和常見故障問題排查等方面的技能知識(shí)水平，確保了年度交付任務(wù)的順利完成；增進(jìn)了兩支部之間的文化交流，建立了溝通機(jī)制和多種信息交流平臺(tái)，不僅搭建了設(shè)計(jì)人員與具體操作、調(diào)試人員的交流平臺(tái)，而且使設(shè)計(jì)人員介入排障的時(shí)間更快、更便捷；培養(yǎng)和帶動(dòng)了一批懂系統(tǒng)原理、能排故障的調(diào)試人員，鍛煉了一批懂模塊調(diào)試、測試的設(shè)計(jì)人員，形成了規(guī)范的技術(shù)支撐培訓(xùn)教材和維修指導(dǎo)作業(yè)書，激發(fā)了外場維修測試設(shè)備的研制，解決了實(shí)際困難和問題。

與質(zhì)量管理處黨支部共建，提高十所生產(chǎn)和售后服務(wù)質(zhì)量，做到“服務(wù)提供及時(shí)周到，顧客滿意績效提高”，同時(shí)，強(qiáng)化外協(xié)廠家返修周期管理，梳理外協(xié)件返修流程存在的問題，優(yōu)化返修流程和加強(qiáng)外協(xié)件返修后的監(jiān)督機(jī)制。解決了技術(shù)質(zhì)量問題閉環(huán)率低、所內(nèi)產(chǎn)品返修周期長以及客戶滿意度提升等問題。2017年平均返所返修周期較2016年縮短了23.37%；顧客評(píng)價(jià)滿意度達(dá)到了92.5%，超出了目標(biāo)值3個(gè)百分點(diǎn)。

與保衛(wèi)保密處黨支部共建，通過相互講黨課、相互交流外場各類保密隱患點(diǎn)、現(xiàn)場指導(dǎo)保密管理等措施，以及共同策劃開展網(wǎng)上保密知識(shí)答題競賽，提升了部門全員的保密意識(shí)，制定了應(yīng)急辦法，消除了保密隱患。同時(shí)，給保密處交流提供了大量的外場信息和常見問題，為全所的外場保密管理提供了支撐。

明確目標(biāo)搞創(chuàng)先 ，帶著任務(wù)練隊(duì)伍

創(chuàng)先爭優(yōu)是一種價(jià)值導(dǎo)向。 通過創(chuàng)先爭優(yōu)平臺(tái)，引導(dǎo)黨員強(qiáng)化黨性修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，充分發(fā)揮先鋒模范作用。創(chuàng)先爭優(yōu)強(qiáng)化現(xiàn)實(shí)針對(duì)性，著眼于解決實(shí)際問題和取得實(shí)實(shí)在在的效果，堅(jiān)持在實(shí)踐中檢驗(yàn)創(chuàng)先爭優(yōu)的成效。 2016年，結(jié)合部門中心工作和實(shí)際工作當(dāng)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，黨總支成立了高原保障黨員先鋒隊(duì)、識(shí)別器黨員突擊隊(duì)、模塊生產(chǎn)黨員突擊隊(duì)、IXXI-黨員先鋒隊(duì)等多個(gè)創(chuàng)先爭優(yōu)團(tuán)隊(duì)，為部門任務(wù)目標(biāo)的完成做出了突出貢獻(xiàn)。其中高原保障黨員先鋒隊(duì)和IXXI-黨員先鋒隊(duì)獲得年度所級(jí)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)2017年結(jié)合精益生產(chǎn)，聚焦重點(diǎn)問題，裝備部黨總支再次成立了4個(gè)創(chuàng)先爭優(yōu)黨員團(tuán)隊(duì)：

精益生產(chǎn)項(xiàng)目突擊隊(duì)。旨在縮短生產(chǎn)周期，提升工序能力。黨員干部作為精益生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部設(shè)立子課題組并擔(dān)當(dāng)帶頭人，主動(dòng)思考裝備生產(chǎn)過程中縮短生產(chǎn)周期、提升工序能力的辦法，實(shí)施周例會(huì)、月檢查、季總結(jié)模式，有問題及時(shí)處理，攻堅(jiān)克難，達(dá)到精益生產(chǎn)的目標(biāo)要求。

售后服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)。以支部帶團(tuán)隊(duì)，保障了全年返修完成率不低于95%、返修周期縮短20%目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。黨員在售后服務(wù)工作中形成了學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣，促進(jìn)了先鋒模范作用的發(fā)揮。IXXI-黨員外場突擊隊(duì)。通過黨員外場突擊隊(duì)的建立，使班組能夠在黨員帶領(lǐng)下攻堅(jiān)克難，在出色地完成年度售后服務(wù)任務(wù)的同時(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

支部共建服務(wù)隊(duì)。旨在完成轉(zhuǎn)產(chǎn)工程準(zhǔn)備，建立外場排故手冊(cè)，搭建信息溝通平臺(tái)。同時(shí)加強(qiáng)兩個(gè)支部（航空事業(yè)部黨總支、裝備部黨總支）之間的文化交流，推動(dòng)雙方科研生產(chǎn)重點(diǎn)項(xiàng)目開展，保項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)、保生產(chǎn)交付，全面推進(jìn)三代半、四代等項(xiàng)目轉(zhuǎn)產(chǎn)和小批量投產(chǎn)順利進(jìn)行。

降本增效，開展勞動(dòng)競賽和“多能工”培養(yǎng)

“多能工”顧名思義就是“一專多能”，就是在員工入職崗位技能熟練的基礎(chǔ)上，繼續(xù)培養(yǎng)其“跨項(xiàng)目”“跨領(lǐng)域”“跨工種”的多種崗位技能，使之具備“復(fù)合型”技能人才的能力。 為了提高生產(chǎn)效率和快速處理外場問題的能力，有效控制人力資源成本，結(jié)合精益生產(chǎn)改革新變化和部門管理出現(xiàn)的新情況、新瓶頸、新難題，黨總支以解決實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)，在多次調(diào)研的基礎(chǔ)上開展了“降本增效 修舊利廢”等一系列主題活動(dòng)，并同步全面啟動(dòng)了“多能工”培養(yǎng)工作計(jì)劃，制定了《裝備生產(chǎn)部多能工培養(yǎng)及管理辦法》，進(jìn)行“多能工”的系統(tǒng)培養(yǎng)。

節(jié)約調(diào)試時(shí)間 ，設(shè)計(jì)專用工具箱

為解決調(diào)試工具問題，助力精益生產(chǎn)改革，黨總支組織黨員團(tuán)隊(duì)，根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目的調(diào)試工藝規(guī)范，清理出了不同項(xiàng)目調(diào)試所需的全部工具清單和型號(hào)，并堅(jiān)持廢物利用節(jié)約成本的方針，用廢棄的箱子進(jìn)行改造，為每個(gè)項(xiàng)目定制了專用工具箱。箱子里根據(jù)項(xiàng)目測試所需的工具種類、數(shù)量以及使用順序個(gè)性化地設(shè)計(jì)出了各種排列造型形成專用的成型泡沫，使每個(gè)工具都有一個(gè)專用的擺放位置。這不僅能夠讓工位調(diào)試人員一目了然地檢查工具的齊套性，節(jié)省調(diào)試前的工具準(zhǔn)備時(shí)間，同時(shí)還能防止工具遺失到產(chǎn)品內(nèi)造成質(zhì)量隱患，節(jié)省調(diào)試中因?yàn)槿鄙俟ぞ叨９さ臅r(shí)間。工具使用順序嚴(yán)格按照調(diào)試流程編號(hào)，尤其對(duì)新員工使用更是實(shí)用方便快捷，使調(diào)試過程一氣呵成，大大提高了調(diào)試效率。為了能夠?qū)ぞ呦溥M(jìn)行有效管理，團(tuán)隊(duì)成員還查閱學(xué)習(xí)了相關(guān)的國標(biāo)、軍標(biāo)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，擬制了《裝備生產(chǎn)部調(diào)試工具箱管理規(guī)定》，通過部門評(píng)審后已正式運(yùn)行。

規(guī)范基礎(chǔ)管理，首次實(shí)現(xiàn)部門辦公網(wǎng)絡(luò)化、信息化

根據(jù)工藝要求，生產(chǎn)過程中需要簽署記錄的大量表單，而部門辦公地點(diǎn)又分散在不同的辦公大樓，員工穿梭于各個(gè)樓層間簽字、跑流程往往占用和消耗大量的時(shí)間。黨總支牽頭耗時(shí)4個(gè)多月，按部門級(jí)、班組級(jí)進(jìn)行分類全面清理和規(guī)范部門現(xiàn)有信息表單的問題整理，在現(xiàn)有的部門級(jí)表單67份，班組級(jí)表單 59份的基礎(chǔ)上，共廢除沒有價(jià)值的部門級(jí)表單11份、班組級(jí)表單27份，優(yōu)化統(tǒng)計(jì)字段39項(xiàng)，剔除冗余字段17項(xiàng)，增加統(tǒng)計(jì)字段28項(xiàng)。使表單更具有標(biāo)準(zhǔn)性、規(guī)范性和統(tǒng)一性，且表單種類趨于單純化，表單統(tǒng)計(jì)要素精簡化，大大減少了員工的填表時(shí)間，從而提高了時(shí)間利用率；同時(shí)，優(yōu)化了生產(chǎn)及售后數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)模板，明確了分析重點(diǎn)，有利于提前發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)隱患、批次質(zhì)量問題，為后續(xù)工作提供了更好的分析思路。

通過本次專項(xiàng)活動(dòng)，黨總支組織黨員攻關(guān)建立了部門的網(wǎng)絡(luò)簽署平臺(tái)軟件——Excel服務(wù)器。該平臺(tái)使用方便靈活、易于統(tǒng)計(jì)，降低了大家在表單簽署跑流程上耗費(fèi)的時(shí)間，提高了工作效率?，F(xiàn)階段已經(jīng)有各類表單15個(gè)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上簽署流程。后續(xù)條件成熟的內(nèi)部表單將逐步全面實(shí)現(xiàn)在該平臺(tái)上網(wǎng)上簽署。

關(guān)注身心健康，提高員工幸福指數(shù)

為了更好地呵護(hù)員工的身心健康，裝備部黨總支采取了多項(xiàng)措施：一是在部門模塊組試點(diǎn)開展了工間操。 二是成立志愿者幫扶服務(wù)隊(duì)，負(fù)責(zé)員工出差后家屬的生病慰問、幫扶等關(guān)愛工作，盡力解決員工的后顧之憂。對(duì)于出差和加班時(shí)間比較長的員工單獨(dú)組織親子活動(dòng)。三是成立“心靈驛站工作室”，建立心理沙盤。提前幫助員工疏導(dǎo)壓力和情緒 。 四是制定外場攻略口袋書，方便員工出行。五是關(guān)心員工生活。另外，黨總支還組織了養(yǎng)生保健、心理健康、心理沙龍、親子活動(dòng)等活動(dòng) 。

問題導(dǎo)向是企業(yè)黨建融入中心工作的重要途徑之一。要真正做到問題導(dǎo)向，第一必須要強(qiáng)化問題意識(shí)，實(shí)事求是查找問題。要重心下移，深入實(shí)際、深入一線，按照人、機(jī)、料、法、環(huán)的要素逐一進(jìn)行排查、思考和發(fā)現(xiàn)問題。 第二要抓住關(guān)鍵問題，具體問題具體分析。通過具體分析，要弄清楚哪些是思想層面問題，哪些是體制機(jī)制的問題，哪些是轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的問題，哪些是條件不具備一時(shí)難以解決的問題，哪些是急需處理的問題，從而做到對(duì)癥下藥、有的放矢。解決問題一定要發(fā)揚(yáng)“釘釘子”的精神，瞄著問題去，追著問題走，把化解矛盾、破解難題作為履職盡責(zé)的第一要?jiǎng)?wù)，干出實(shí)效、解決問題。第三要增強(qiáng)解決問題的本領(lǐng)。增強(qiáng)本領(lǐng)就要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。既要重點(diǎn)學(xué)還要全面學(xué)，既要向書本學(xué)還要向?qū)嵺`學(xué)，既要向?qū)＜覍W(xué)還要向一線員工學(xué)。第四要有創(chuàng)新精神。要?jiǎng)?chuàng)新工作思路和方式，運(yùn)用新環(huán)境、新手段、新形式引導(dǎo)黨員和群眾，讓黨員、群眾堅(jiān)定自覺地跟著黨組織一起干，而不是強(qiáng)迫、被動(dòng)地接受。