保險(xiǎn)改變?nèi)松?/h1>
2018-01-18 08:34:38陳玲
大眾理財(cái)顧問 2018年1期
陳玲
我出生在浙江一個(gè)軍人家庭，爺爺、外公、父親都是軍人，我遺傳了他們身上倔強(qiáng)和不服輸?shù)男郧椤４髮W(xué)法律專業(yè)畢業(yè)后，通過參加國(guó)家公務(wù)員考試，我進(jìn)入中國(guó)民用航空中南地區(qū)管理局工作。因?yàn)榧揖硨捲?，在參加工作之初，我常常因?yàn)樽非蟪缘瞄_心、穿得漂亮而成為月光族。在一次聚會(huì)上，大學(xué)的講師向我介紹保險(xiǎn)，當(dāng)時(shí)我對(duì)保險(xiǎn)一無(wú)所知，但基于對(duì)師長(zhǎng)的信任，我購(gòu)買了人生中的第一張保單，正是這張保單約束著我養(yǎng)成了強(qiáng)制儲(chǔ)蓄的習(xí)慣，也讓涉世未深的我以為保單只有專業(yè)和高學(xué)歷的人才有資格銷售。
一顆愛心經(jīng)營(yíng)人生
2009年，因?yàn)楣ぷ髡{(diào)動(dòng)，我成為《中國(guó)品牌》雜志社駐桂林站記者，主要負(fù)責(zé)工業(yè)食品質(zhì)檢領(lǐng)域的相關(guān)報(bào)道。在這段職業(yè)生涯中，我結(jié)識(shí)了當(dāng)?shù)睾芏嗝駹I(yíng)企業(yè)家，他們?cè)谏鐣?huì)的創(chuàng)業(yè)大潮中快速富裕起來，雖然不必為醫(yī)療、養(yǎng)老、子女教育的費(fèi)用擔(dān)心，但他們同樣存在諸多的顧慮：害怕政策風(fēng)向改變影響生意或投資，害怕離婚被分割巨額財(cái)產(chǎn)，擔(dān)心子女成為眾人口誅筆伐的敗家“富二代”，害怕自己的健康出現(xiàn)問題而自己的賺錢能力卻無(wú)以為繼，怕子女婚姻不順利而讓家族財(cái)富外流他人，怕企業(yè)資金鏈斷裂而導(dǎo)致家庭受到牽連……
由于記者的工作時(shí)間彈性，在沒有采寫任務(wù)的日子我偶有閑暇，正巧有朋友招募我到保險(xiǎn)公司外勤兼職，雖說當(dāng)時(shí)保險(xiǎn)行業(yè)的口碑不太好，但我覺得工作并沒有所謂的好與不好之分，畢竟路在人走，業(yè)在人創(chuàng)，事在人為。
在兼職保險(xiǎn)營(yíng)銷員的工作初期，發(fā)生了一件對(duì)我觸動(dòng)很大的事情：一次晨會(huì)，公司來了一對(duì)母女，見到同事后立即下跪感恩。事后我才知道，同事在幾個(gè)月前把一張保額5萬(wàn)元的百元卡式保單推薦給她，婦人當(dāng)時(shí)極不情愿地勉強(qiáng)買下了。一個(gè)月前婦人的丈夫從土建施工的腳手架上摔下來造成意外傷殘，這突來的風(fēng)暴，讓不富裕的家庭依靠保單的救援度過了那段艱難時(shí)光。此情此景，我第一次感觸到保險(xiǎn)的真諦，無(wú)論貧窮還是富有，保險(xiǎn)對(duì)每個(gè)人都非常重要，我切身感受到保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)能夠帶給人安心與守候的朝陽(yáng)行業(yè)。2011年年底，我放棄記者職業(yè)生涯全身心投入保險(xiǎn)行業(yè)，我明白“甘蔗只有一頭甜”的道理。
一顆誠(chéng)心經(jīng)營(yíng)客戶
從事新聞采訪工作期間鍛煉了我與他人溝通的能力，憑借當(dāng)時(shí)擁有的企業(yè)主資源，加上我的博學(xué)廣納、用心服務(wù)，我在展業(yè)初期很快找到了保險(xiǎn)營(yíng)銷的密鑰，但不久就遇到了事業(yè)瓶頸?？紤]到自己是一個(gè)純粹的行業(yè)新人，很多專業(yè)知識(shí)非常缺失，因此，我為自己設(shè)定了一個(gè)時(shí)間周期比較長(zhǎng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并立志成為專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理師。
2009年年底，中國(guó)注冊(cè)理財(cái)規(guī)劃師協(xié)會(huì)在南寧開班，我成為當(dāng)期周末班的培訓(xùn)學(xué)員。當(dāng)時(shí)桂林到南寧沒有動(dòng)車，兩地要6個(gè)小時(shí)左右的車程，倘若碰上堵車，再?gòu)钠囌据氜D(zhuǎn)至賓館，一路單程可能就需要10小時(shí)。在那段周末輾轉(zhuǎn)兩地奔波求學(xué)的時(shí)日里，雖然過得辛苦，但我倍感充實(shí)。為了夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，我還自費(fèi)參加了國(guó)際金融保險(xiǎn)管理學(xué)院的保險(xiǎn)培訓(xùn)課程，在將近兩年的時(shí)間我都處在一種連軸轉(zhuǎn)的狀態(tài)里。2009—2011年，我終于把中國(guó)注冊(cè)理財(cái)規(guī)劃師、國(guó)際注冊(cè)理財(cái)規(guī)劃師證書收入囊中。作為專業(yè)理財(cái)師，我的使命就是為客戶提供完善的家庭保障分析，量身定做符合客戶實(shí)際需求的財(cái)務(wù)規(guī)劃，從而幫助客戶解決財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)問題。
我與客戶從來都不是買與賣的關(guān)系，而是親密無(wú)間的朋友，我的真誠(chéng)使我收獲了越來越多的朋友，也因?yàn)槿绱耍ぷ鞯男膽B(tài)也發(fā)生了改變。當(dāng)面對(duì)朋友的時(shí)候，沒有理由因?yàn)樽约旱呢?fù)面情緒而給朋友帶來壓力，自然會(huì)保持最佳的心態(tài)。很多人會(huì)因?yàn)榕霰诙г?，但我不?huì)。如果你只是將保險(xiǎn)看成賺錢糊口的工具，那么在這個(gè)行業(yè)中前行進(jìn)步會(huì)很困難、做起來也會(huì)很痛苦。如果你將保險(xiǎn)當(dāng)成使命信仰來看待，那么你會(huì)從中獲得更多滿足與快樂。
一顆真心賦能團(tuán)隊(duì)
2011年4月1日，我加入中信保誠(chéng)人壽保險(xiǎn)公司。近兩年來，我個(gè)人業(yè)務(wù)開展不多，全部精力放在團(tuán)隊(duì)發(fā)展上面，我視團(tuán)隊(duì)如同自己的“孩子”，希望借助公司獨(dú)有的未來領(lǐng)袖和培訓(xùn)平臺(tái)，培育出優(yōu)秀的理財(cái)師，并幫助團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成他們的目標(biāo)，引領(lǐng)整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)走向成功。因?yàn)槲颐靼?，一個(gè)人可以走得很快，一群人才能走得更遠(yuǎn)。
2011年至今，我的“紅日精彩”團(tuán)隊(duì)已經(jīng)有100多位精英加盟，并育成4名部門經(jīng)理。團(tuán)隊(duì)在發(fā)展初期也曾經(jīng)歷一波三折，由于成員大出大進(jìn)，一時(shí)間軍心不穩(wěn)、士氣低落，影響了新員工的展業(yè)和留存，就像第一次當(dāng)“媽媽”，我只能在懵懂中摸索前進(jìn)，試圖給團(tuán)隊(duì)最好的一切。如今，每一個(gè)加入我團(tuán)隊(duì)的人，我都會(huì)把控他們的基本素質(zhì)，希望他們能夠自食其力，在這個(gè)行業(yè)生存下來，我會(huì)給他們一些專業(yè)方面的指導(dǎo)，比如建立客戶黏性等。對(duì)于剛剛踏入行業(yè)的新人，我會(huì)給他們一個(gè)緩沖期，從助理工作開始，我支付他們一定的基本薪水，讓他們首先養(yǎng)活自己，然后一邊自我學(xué)習(xí)，一邊積累經(jīng)驗(yàn)，直到能夠獨(dú)立開展工作，才會(huì)讓他們考慮是否要全職加入。
從事保險(xiǎn)營(yíng)銷之外， 我還熱心策劃和參與各種公益活動(dòng)，每年定期帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)及客戶參與到兒童福利院、養(yǎng)老院及貧困山區(qū)的獻(xiàn)愛心活動(dòng)中，希望把保險(xiǎn)人的大愛傳遞給更多的人。在我看來，財(cái)富從來都是順帶的產(chǎn)物，我希望去做的，是一個(gè)有溫度、能夠助益社會(huì)的事業(yè)。2008年，我參加了中國(guó)青少年基金會(huì)在廣西天等縣的支教活動(dòng)。未來，我將長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈地以公益的形式去詮釋保險(xiǎn)的愛與責(zé)任，除了為貧困地區(qū)的孩子們帶去物質(zhì)上的需求外，也將在軟環(huán)境上給予山區(qū)孩子們更多的幫助。
壽險(xiǎn)，這是我畢生所熱愛的事業(yè)，走過荊棘，路過風(fēng)雨，我相信最終一定能收獲美麗的彩虹。endprint
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