高筱花

【摘要】在日常會(huì)話(huà)中，人們執(zhí)行信息尋求的會(huì)話(huà)常規(guī)主要有問(wèn)句和陳述句兩種，問(wèn)句又具體表現(xiàn)為不同的表達(dá)形式。會(huì)話(huà)人根據(jù)其對(duì)被咨詢(xún)對(duì)象占有知識(shí)程度的理解，從不同的語(yǔ)言形式中做出選擇，這種選擇形成了執(zhí)行尋求信息行為語(yǔ)言形式的連續(xù)體。通過(guò)研究這些會(huì)話(huà)常規(guī)可以發(fā)現(xiàn)人類(lèi)言談應(yīng)對(duì)背后的社會(huì)組織與社會(huì)規(guī)約。

【關(guān)鍵詞】尋求信息行為；知識(shí)占有；會(huì)話(huà)分析

一、引言

在日常會(huì)話(huà)中，交際者之間的信息不對(duì)稱(chēng)促使著交際的產(chǎn)生與進(jìn)行，也就是某一方交際者在會(huì)話(huà)進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)自身缺乏某方面的信息或知識(shí)而進(jìn)行提問(wèn)。交際者對(duì)于自己在知識(shí)方面的認(rèn)識(shí)是他們?cè)O(shè)計(jì)話(huà)論的基礎(chǔ)和前提之一。

二、會(huì)話(huà)分析研究中的知識(shí)論

在會(huì)話(huà)分析的研究中，知識(shí)論關(guān)注的是交際者在日常會(huì)話(huà)中，通過(guò)話(huà)輪設(shè)計(jì)和序列結(jié)構(gòu)所體現(xiàn)的占有知識(shí)、捍衛(wèi)和爭(zhēng)奪知識(shí)權(quán)利的社會(huì)行為，其研究主要涉及知識(shí)占有、知識(shí)優(yōu)先和知識(shí)責(zé)任三方面的內(nèi)容。

對(duì)于知識(shí)占有，赫里蒂奇（J.Heritage）提出交際雙方對(duì)于某事物的知識(shí)可能處于知識(shí)梯度的不同位置，即知道得多[K+]或知道得少[K-]。這種位置的不同就是知識(shí)狀態(tài)的不同，而與之相關(guān)的是知識(shí)表達(dá)，即根據(jù)自身的知識(shí)狀態(tài)，交際者運(yùn)用話(huà)輪設(shè)計(jì)和具體語(yǔ)言表達(dá)表現(xiàn)出自己在知識(shí)域中的位置。

三、分析

詢(xún)問(wèn)者如何表述自己的信息尋求是話(huà)輪設(shè)計(jì)的結(jié)果。尋求信息這一社會(huì)行為其中一個(gè)顯著的特征是以問(wèn)題為導(dǎo)向的，詢(xún)問(wèn)者的提問(wèn)主導(dǎo)著整個(gè)會(huì)話(huà)行為的進(jìn)行。因此，實(shí)現(xiàn)尋求信息的語(yǔ)言手段通常是以問(wèn)句的形式呈現(xiàn)，而形式和功能并非總是一一對(duì)應(yīng)，看似問(wèn)題的問(wèn)句在某一特定的場(chǎng)合完全沒(méi)有提問(wèn)的功能，而不具備問(wèn)句形式的話(huà)語(yǔ)恰恰起到了提問(wèn)的功效。從搜集的漢語(yǔ)語(yǔ)料中發(fā)現(xiàn)尋求信息的語(yǔ)言手段主要有問(wèn)句和陳述句兩種，問(wèn)句又具體表現(xiàn)為不同的表達(dá)形式。說(shuō)話(huà)人選擇不同的表達(dá)式反映了其占有知識(shí)量的大小。

（一）特殊疑問(wèn)句（含疑問(wèn)代詞的疑問(wèn)句）

特殊疑問(wèn)句的特點(diǎn)是句子中有“啥”“哪”“幾”“誰(shuí)”“多少”“為什么”等表示疑問(wèn)的代詞。問(wèn)話(huà)人對(duì)答案沒(méi)有傾向性的意向，對(duì)答案的知識(shí)占有度低。

例1：（B為詢(xún)問(wèn)者，A為信息提供者，B正在詢(xún)問(wèn)A如何登陸一個(gè)系統(tǒng)）

01→ B：為啥↑看的DSS（為啥）-不一樣，

02 A：不一樣，

03 （0.3）

04 B：嗯。

05 A：平臺(tái)-平臺(tái)不一樣。

06 （0.5）

在例1中，B在01行的詢(xún)問(wèn)就是一種帶疑問(wèn)代詞的疑問(wèn)句，或者說(shuō)特殊疑問(wèn)句。這種詢(xún)問(wèn)方式反映出詢(xún)問(wèn)者對(duì)答案的知識(shí)占有度低，完全依賴(lài)于被詢(xún)問(wèn)者的回復(fù)。

（二）一般疑問(wèn)句/選擇疑問(wèn)句/正反疑問(wèn)句

詢(xún)問(wèn)者使用一般疑問(wèn)句、選擇疑問(wèn)句、正反疑問(wèn)句詢(xún)問(wèn)時(shí)，只要求后件的回答是“是”或者“否”，或在詢(xún)問(wèn)者給出選項(xiàng)中做出選擇，因此這三種問(wèn)句所體現(xiàn)的詢(xún)問(wèn)者對(duì)知識(shí)的占有度相似，但具有不同的語(yǔ)用功能。

一般疑問(wèn)句的標(biāo)志是陳述句+疑問(wèn)詞“嗎”；選擇疑問(wèn)句是問(wèn)話(huà)人提出可供選擇項(xiàng)目要求對(duì)方做出選擇，它的特點(diǎn)是句子中有“還是”這個(gè)連詞，例如“A還是B？”問(wèn)話(huà)人對(duì)答案沒(méi)有傾向性的意見(jiàn)；正反疑問(wèn)句是問(wèn)話(huà)人要求對(duì)方對(duì)并列的肯定和否定做出一個(gè)選擇，比如“是不是”“用不用”“需不需要”等。

例2：（B為咨詢(xún)者，A為信息提供者，A在咨詢(xún)B有關(guān)工作的事）

01→B：喔，（0.3）這個(gè)東西你先：先-先↑推著吧，推著（.）過(guò)兩天↑看吧，那個(gè)↑大洋那個(gè)到：到貨全了嗎？

02 （0.4）

03 A：沒(méi)有，

04 B：那不是差一[個(gè)那個(gè)延長(zhǎng)器，和-還有一個(gè)啥來(lái)了？

在例2中，B在01行第二小句的詢(xún)問(wèn)就是一般疑問(wèn)句。從知識(shí)占有的角度來(lái)看，可見(jiàn)B對(duì)所咨詢(xún)的事項(xiàng)占有一定的知識(shí)，只需談話(huà)對(duì)方做出是或否的回應(yīng)即可。所以用一般疑問(wèn)句提問(wèn)的談話(huà)者的知識(shí)占有度比用特殊疑問(wèn)句的高。

（三）以升調(diào)結(jié)尾的陳述句

在這種問(wèn)句中，詢(xún)問(wèn)者一般從上文或語(yǔ)境中獲得的信息中進(jìn)行推測(cè)，希望得到證實(shí)或表示問(wèn)候。詢(xún)問(wèn)者自身對(duì)答案有某種傾向或猜測(cè)。

例3：（B為詢(xún)問(wèn)者，A為信息提供者，B正在詢(xún)問(wèn)A關(guān)于工作中的事）

01 B：他們往↑哪個(gè)家搬呀？

02 （0.3）

03 A：那不是-他那個(gè)樓不是隔壁有個(gè)：有個(gè)走廊么，走廊那邊兒還有個(gè)家么，搬到那邊兒去。

04→B：哦，就把那個(gè)播控室搬走？

05 A：對(duì)播控那個(gè)機(jī)房，>播控那個(gè)機(jī)房<他（.）他們嫌-嫌吵了，然后搬到那邊兒去。

漢語(yǔ)疑問(wèn)句的一個(gè)顯著特點(diǎn)是陳述句以升調(diào)結(jié)尾可以表示疑問(wèn)，這在某些方言中尤其普遍。在人物關(guān)系方面，與上面例2的關(guān)系一樣，A對(duì)被咨詢(xún)的事占有更多的知識(shí)。在話(huà)輪設(shè)計(jì)方面，B在04行的詢(xún)問(wèn)“哦，就把那個(gè)播控室搬走？”采用了以升調(diào)結(jié)尾的疑問(wèn)句的方式發(fā)起尋求信息行為，可見(jiàn)B對(duì)答案有一定的傾向性。因此，詢(xún)問(wèn)者采用以升調(diào)結(jié)尾的陳述句尋求信息時(shí)知識(shí)占有度相對(duì)較高。

（四）陳述句+吧/是吧/對(duì)吧

詢(xún)問(wèn)者根據(jù)一定的情境，對(duì)某情況有所推測(cè)，對(duì)答案已有很明顯的傾向性，只是求得對(duì)方的證實(shí)。

例4：（B為咨詢(xún)者，A為信息提供者，B在咨詢(xún)A有關(guān)工作中的事）

01 B：噢？：噢就是說(shuō)把那些服務(wù)器那些↑搬出去么，是吧。

02 A：對(duì)對(duì)對(duì)，[光搬那個(gè)。光搬那個(gè)。

03 B： [那大屏那些還是不動(dòng)么。是吧。

04 A：還不動(dòng)，那些不動(dòng)，

在搜集的語(yǔ)料中，我們發(fā)現(xiàn)交際者使用“陳述句+吧/是吧/對(duì)吧”問(wèn)句的頻率很高。有時(shí)，這種句式出現(xiàn)在問(wèn)答相鄰對(duì)的后擴(kuò)展中表確認(rèn)，證實(shí)信息。這里，詢(xún)問(wèn)者采用“陳述句+是吧”的語(yǔ)言形式表明詢(xún)問(wèn)者對(duì)答案有某種傾向或猜測(cè)，將尋求信息轉(zhuǎn)換為一種征求確認(rèn)的行為，喚起雙方的共有知識(shí)，引導(dǎo)被詢(xún)問(wèn)者證實(shí)或確認(rèn)自己的推測(cè)。這里，詢(xún)問(wèn)者的知識(shí)占有度更高。endprint

（五）陳述句

它的詢(xún)問(wèn)功能很弱，只是想要得到對(duì)方的證實(shí)。

例5：（B為咨詢(xún)者，A為信息提供者，B在咨詢(xún)A有關(guān)考研的信息）

01→A：昂，我就是（.）呃：主要就背的那個(gè)，那個(gè)，就那個(gè)星火英語(yǔ)吧，還是啥來(lái)著那個(gè).那不就是就那個(gè)語(yǔ)言學(xué)那個(gè)，星火的那個(gè)資料，然后它那個(gè)上面不是↑歸納出來(lái)啦？然后一條一條的我就跟上那個(gè)背呢，然后：就是（.）把那些點(diǎn)的啥的，（ ）它又指定的那個(gè)，劉潤(rùn)清的那個(gè)，那些點(diǎn)啥的都不一樣，然后我就按那個(gè)參考書(shū)上那個(gè)記得那些點(diǎn)。

02 B：昂：其實(shí)：嗯-我覺(jué)得不管你-不管是課本還是參考書(shū)，你就把它這，嗯：就是像言語(yǔ)行為啊這種，這一塊兒，然后你把它理解了，然后記上就行，每一個(gè)參考書(shū)都有它的那個(gè)寫(xiě)法呢，>所以<只要答-答的時(shí)候呢？

在這個(gè)例子中，A在01行的描述中使用了大量的陳述句，在漢語(yǔ)中，陳述句表斷定，這樣的陳述雖然沒(méi)有直接向B表述自己想要得到相關(guān)建議，但是在信息尋求這一特定的會(huì)話(huà)環(huán)境中，B自然的理解為A是在詢(xún)問(wèn)她的建議。B在02行也執(zhí)行了尋求信息序列的后件，提供她知識(shí)域范圍內(nèi)的知識(shí)?？梢?jiàn)在日常會(huì)話(huà)中，陳述句也是尋求信息的一種方式。通過(guò)這樣的話(huà)輪設(shè)計(jì)，體現(xiàn)其占有知識(shí)的力度更強(qiáng)。

通過(guò)上文的分析我們看到，詢(xún)問(wèn)者潛意識(shí)或無(wú)意識(shí)中根據(jù)自己對(duì)被咨詢(xún)對(duì)象占有知識(shí)程度的理解，從不同的語(yǔ)言形式中做出選擇，這種選擇形成了執(zhí)行尋求信息行為語(yǔ)言形式的連續(xù)體，如圖1。

四、結(jié)語(yǔ)

交際者在會(huì)話(huà)中對(duì)于具體的尋求信息行為語(yǔ)言形式的選擇并不是隨意的，而是依賴(lài)于他對(duì)被咨詢(xún)對(duì)象占有知識(shí)程度的高低。值得注意的是，社會(huì)行為的執(zhí)行是在交際雙方的言談應(yīng)對(duì)中動(dòng)態(tài)建構(gòu)的，交際者會(huì)根據(jù)當(dāng)下的會(huì)話(huà)序列環(huán)境、序列位置以及對(duì)自己占有知識(shí)程度的理解動(dòng)態(tài)選擇不同的語(yǔ)言手段。隨著會(huì)話(huà)的進(jìn)行，交際者會(huì)不斷構(gòu)建起雙方共同的知識(shí)域，對(duì)語(yǔ)言形式的選擇也會(huì)不斷發(fā)生變化。這種現(xiàn)象從某種程度上反映了為什么一些語(yǔ)言學(xué)家認(rèn)為日常會(huì)話(huà)是雜亂無(wú)章，沒(méi)有意義的。而會(huì)話(huà)分析研究的目的就是從這些看似無(wú)序的語(yǔ)言現(xiàn)象中挖掘出其背后的規(guī)律，探究其背后的社會(huì)規(guī)約和社會(huì)組織。

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