宋雅

[摘要]隨著媒體融合時代的到來，給生活服務類節(jié)目帶來了挑戰(zhàn)和機遇。微信、微博和各種APP終端的出現(xiàn)，作為話題的催化劑不斷粘連、籠絡作為游牧式的受眾群體，使傳統(tǒng)的電視節(jié)目受到了很大的影響，其中生活服務類節(jié)目受到的沖擊尤為明顯。因此，必須及時分析不足，進行不斷的改進與創(chuàng)新，才能提高電視生活節(jié)目的市場競爭力。

[關鍵詞]電視生活服務類節(jié)目；發(fā)展困境；發(fā)展方向

八十年代初，央視一個叫《為您服務》生活服務類節(jié)目紅遍了大江南北，引發(fā)了人們看電視的熱潮。之后電視生活服務類節(jié)目在傳播內容、傳播技巧方面表現(xiàn)了更多的創(chuàng)意，本土化、娛樂化、時尚化成了它新的標簽，節(jié)目的受眾群體也涵蓋了各個年齡段，可謂是老少咸宜。

一、發(fā)展困境

（一）節(jié)目內容單一?？v觀現(xiàn)如今我國的電視節(jié)目，收視率較高，發(fā)展較好的節(jié)目，一般包含著多種內容。受眾希望用最短的時間獲得最多的信息，并且在獲得信息的同時還滿足自己放松身心的娛樂需求。盡管我國電視生活服務類節(jié)目不斷改進，但是大多數(shù)還是本著只傳播某一類信息的目的，節(jié)目內容較為單一。

（二）播出時間的限制。隨著各種APP終端的出現(xiàn)和不斷發(fā)展，電視這種傳統(tǒng)的傳播方式受到了較大的沖擊，固定的播放時間意味著靈活性欠缺，越來越多的人選擇用碎片化的時間去刷微博、微信，瀏覽網頁，“追節(jié)目”的現(xiàn)象大量減少。

（三）被動信息獲取。電視節(jié)目是讓觀眾被動接受信息，而手機APP則是用戶主動去了解信息。具體說來，電視生活服務節(jié)目通過傳播固定的信息、幫助觀眾解決日常生活、工作和學習中的各種實際問題，信息量和空間都受到了的限制。相比于電視的被動給予，越來越多人選擇新媒體的主動搜索。

（四）單一權威性的喪失。電視“權威發(fā)布”的地位逐漸喪失，自媒體的崛起，讓許多專家、大V能夠直接面對受眾，傳播信息，人們不需要再依賴電視節(jié)目就能獲得權威的生活信息。近年來，丁香醫(yī)生、果殼、尋醫(yī)問藥網等科技類、服務類APP不斷壯大的同時，生活服務類節(jié)目的市場正在不斷萎縮。

二、發(fā)展方向

隨著市場競爭日益激烈，電視生活服務類節(jié)目為了更好地占有市場，吸引受眾，必須開始改變。

（一）明星效應的應用。作為美食類節(jié)目的《十二道鋒味》除了邀請謝霆鋒以“主廚”的身份出現(xiàn)在節(jié)目中，每集還會邀請各類大牌明星擔當嘉賓。相比于傳統(tǒng)的美食類生活服務節(jié)目，《十二道鋒味》在“主廚”和嘉賓的選取上頗為用心?！罢埫餍亲龉?jié)目嘉賓，利用現(xiàn)成的明星市場號召力來宣傳節(jié)目，提高收視率，明星主持或明星嘉賓為節(jié)目樹立品牌形象，使節(jié)目擁有龐大的收視群體?！惫?jié)目播出后，收獲了業(yè)內外的廣泛好評，首播收視破1。

（二）增強互動。傳統(tǒng)的生活服務類節(jié)目偏向于通過主持人和嘉賓的講解為受眾提供一些重要的生活信息。但是隨著電視節(jié)目的不斷發(fā)展，受眾不想被動地接收信息，而是想要主動加入其中。這種現(xiàn)象也就使得電視生活服務類節(jié)目要增強與受眾的互動。目前較為有效，使用較多的互動方式就是使用社交媒體，借用新媒體平臺與電視節(jié)目受眾形成互動。例如《十二道鋒味》、《非你莫屬》等節(jié)目組，都通過新浪微博實現(xiàn)與受眾的互動。社交媒體的運用一方面為節(jié)目組提供了一個向受眾宣傳預告的便利，另一方面也為受眾提供了一個平臺，來發(fā)表自己關于節(jié)目的想法。

（三）服務與娛樂并存。隨著社會的快速發(fā)展，人們生活壓力日益增大，看電視成為了一種重要的娛樂消遣方式。受眾在看電視的時候，不光想要獲取知識，同樣也想要獲得快樂。相比較綜藝娛樂節(jié)目，生活服務類節(jié)目不能單純追求取悅受眾而忽略了自身的本質，這也就要求生活服務類節(jié)目要很好地權衡服務性與娛樂性兩個方面。

（四）市場細分。目前生活服務類中的天氣預報、裝修、求職、相親在網絡上的替代品較多，而在中醫(yī)藥、養(yǎng)生等方面則沒有更好的網絡代替品。一方面是養(yǎng)生、中醫(yī)藥類信息良莠不齊，觀眾很難判斷真假。另一方面則是這類節(jié)目的受眾多為中老年人，使用網絡的能力還不強。如CCTV的健康之路，各大衛(wèi)視的《國醫(yī)大講堂》都備受喜愛。

這啟示我們需根據電視受眾的需求定制節(jié)目，并更需關注網絡市場的短板，方能異軍突起。生活服務類節(jié)目更需要重視老年人的需求，并針對網絡信息紛雜的特點，重塑其權威性。近年來，休閑垂釣、感情調解、棋牌競技等生活服務類節(jié)目可作為未來的發(fā)展方向。

隨著新媒體的出現(xiàn)，電視生活服務類節(jié)目不斷受到新媒體的沖擊，面臨著很大的發(fā)展困境。只有在困境中不斷創(chuàng)新，尋求新的發(fā)展道路，才可以保證收視率常青。endprint