□ 李俊偉 鞠福龍 宋桂玲 王玉芝 黑龍江省質(zhì)量監(jiān)督檢測研究院

從目前的情況來看，當前幾乎所有的檢測機構(gòu)對于風險的識別和控制工作重視程度不足，普遍將主要的工作精力放在檢測工作方面。但是對于檢驗和檢測機構(gòu)自身而言，保證人員健康和環(huán)境安全是做好檢測工作的重要基礎和前提，只有打下堅實穩(wěn)固的基礎，才能夠保證日常的工作，全面實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展[1]。正因為如此，加大檢驗檢測機構(gòu)的風險管理工作力度，做好準確的風險分析和有效的控制顯得尤為重要，下文將針對檢驗檢測機構(gòu)的風險識別和控制展開一系列討論。

1 正確進行風險識別

就檢驗檢測機構(gòu)而言，工作人員的主要工作內(nèi)容是對檢測工作當中可能存在的一切風險進行識別。其中主要包括檢測前風險、檢測中風險以及檢測后風險。

就檢測前風險而言，主要的工作內(nèi)容有合同評審風險、抽樣風險、樣品風險、信息保密風險以及溝通風險。檢測中的風險主要包含：人員風險、設備儀器風險、安全風險、試劑耗材風險以及檢測方法風險等[2]。檢測后的風險由樣品保存和處理風險、信息安全和保密風險、報告風險以及數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)風險所構(gòu)成。

2 及時進行風險分析

檢驗檢測機構(gòu)的所有工作人員都應該具有風險識別能力，并將所發(fā)現(xiàn)的風險及時向管理人員進行匯報，在由技術(shù)負責人會同相關(guān)人員對風險的發(fā)生情況進行分析，總結(jié)出風險對于檢測工作可能造成的影響。如此一來，能夠幫助相關(guān)工作人員對風險進行有效的評估，進而有針對性地制訂應對和解決措施方案。

3 跟進風險評估

在檢測機構(gòu)當中，質(zhì)量管理人員應該在第一時間以風險分析結(jié)果作為依據(jù)，安排相關(guān)工作人員針對風險展開評估工作，成立專門的工作小組，建立完善健全的組織機構(gòu)，針對本次風險提出評估工作的范圍、原則以及目的，以風險預防、恢復復原以及應急相應作為根本宗旨，對可能發(fā)生的風險和問題進行準確的評估工作，與當前的實際情況進行相結(jié)合，從而能夠?qū)︼L險有一個清晰的認識和了解。

通常情況下，風險評估的方法首先需要進行大量的材料收集工作，制訂出評估計劃，然后根據(jù)所收集的材料對風險進行準確的識別和判斷，然后展開整理和歸類工作。在確定風險類型以及影響因素等信息之后，分析風險和事故發(fā)生的可能性和嚴重性，確定風險值，然后根據(jù)風險等級和風險值進行風險性質(zhì)的判斷。然后再由質(zhì)量管理人員根據(jù)實際情況制定風險控制措施，并對風險進行詳細的記錄。另外，如果出現(xiàn)無法控制的風險，應當采取適當?shù)难a救措施，完成風險評估報告的制定，向上一級的管理單位進行匯報[3]。

4 風險的控制

檢驗檢測機構(gòu)相關(guān)管理人員應該采取有效的風險預防措施，最大程度避免風險的出現(xiàn)和發(fā)展，同時也需要做好相應的控制工作。具體工作內(nèi)容如下。

4.1 做好質(zhì)量風險的防控工作

在進行檢測工作之前，需要對合同內(nèi)容進行仔細的評審，抽取具有代表性的樣品，保證相關(guān)材料的完整性與詳細性，由專門的工作人員負責保存。在此同時，需要對信息的保險制度和溝通進行嚴格的控制。在進行檢測的過程當中，要求所有的工作人員都能夠持證上崗，所使用的相關(guān)儀器和設備都能夠保證處于正常的運行狀態(tài)，將所有的操作進行記錄，嚴格按照相關(guān)的標準規(guī)范來執(zhí)行。所有的檢測過程都需要質(zhì)量管理人員全程跟進，并做好人員的保護措施。在完成檢測工作之后，需要將留樣樣品進行妥善的保存，保證檢驗和計算工作的科學性與準確性，加強對檢驗報告的審核工作力度，同時也需要嚴格做好信息保密和安全工作。

4.2 提高人員素質(zhì)，提高風險意識

檢驗檢測機構(gòu)應該定期對人員進行培訓，以此來提高人員的思想意識和技能水平。市場針對工作人員進行體系文件的宣講工作，加強實驗室安全知識的培訓和業(yè)務知識培訓的工作力度。對檢測人員的崗位職責進行明確的劃分，使工作人員養(yǎng)成質(zhì)量控制意識、責任意識以及法律意識，進而可以有效地提高工作人員的風險防控能力。除此之外，還需要在內(nèi)部保持暢通的交流溝通渠道，保證信息能夠在第一時間進行傳遞，提高反應速度，將風險所造成的損失控制在最低的水平。

5 結(jié)語

前文對檢驗檢測機構(gòu)的風險識別與控制進行了簡要的分析和描述。如果在檢驗檢測工作當中存在風險，很容易擴大事態(tài)的嚴重性，造成嚴重的損失。正因為如此，檢驗檢測機構(gòu)加強風險識別和控制工作很有必要。需要所有的工作人員能夠共同努力，提前做好有效的預防工作，防患于未然，將一切隱患扼殺在搖籃當中，保證檢驗檢測機構(gòu)始終保持正常的秩序。