戴明

摘要：電能是人們生產(chǎn)生活中的必備能源，電力行業(yè)也是國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的支柱型產(chǎn)業(yè)。電力營銷是電力企業(yè)運(yùn)行和發(fā)展的主要業(yè)務(wù)，也是國家財(cái)政收入的主要來源之一。多年來電力企業(yè)在對電量進(jìn)行采集和收費(fèi)方面，進(jìn)行了一系列的改革，從采集和收費(fèi)模式、方法的變革升級到費(fèi)價(jià)的核對與調(diào)整，通過多種先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用，已經(jīng)建立起比較完整的電量計(jì)費(fèi)和控制系統(tǒng)。但是實(shí)際存在很多問題，其中電量采集與電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的控制問題最為突出。

關(guān)鍵詞：電力營銷 電量 費(fèi)價(jià) 遠(yuǎn)程抄表

電能的開發(fā)和利用經(jīng)歷了數(shù)十年的發(fā)展歷程，現(xiàn)如今，電能已經(jīng)成為人們生產(chǎn)和生活中不可或缺的能源，成為人類生存的必需能源，雖然現(xiàn)在風(fēng)能、太陽能等多種新能源在逐步的開發(fā)和利用，但是電能的在人類生活中的地位不可替代。在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，電力事業(yè)是各國的支柱型產(chǎn)業(yè)，就我國而言，電力收入是我國財(cái)政收入的重要來源之一。電力企業(yè)的主要業(yè)務(wù)就是電力營銷，電量的采集計(jì)費(fèi)與收費(fèi)是電力營銷的主要內(nèi)容，是電力企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)效益的主要途徑。在電力營銷的過程中，電費(fèi)與電價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)是影響電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的主要風(fēng)險(xiǎn)，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，電力企業(yè)已經(jīng)建立起相對完整的電量采集計(jì)費(fèi)與收費(fèi)系統(tǒng)，如遠(yuǎn)程抄表計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，但是在實(shí)際運(yùn)營中仍然存在諸多問題，費(fèi)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)仍然存在。筆者通過大量相關(guān)資料的閱讀和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)和理解，從風(fēng)險(xiǎn)控制的角度來探討電力營銷中電量采集與費(fèi)價(jià)核對中存在的問題，旨在更好的控制風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)電力事業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。

一、電力營銷概述

電力營銷是電力企業(yè)的主要業(yè)務(wù)，是企業(yè)運(yùn)行與發(fā)展的核心。電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的實(shí)現(xiàn)是通過向用戶提供長期、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的電力能源供給，并提供相應(yīng)的配套電力服務(wù)，并通過電力收費(fèi)的形式實(shí)現(xiàn)成本回收和效益獲得的過程。電力企業(yè)的運(yùn)行與發(fā)展是建立在經(jīng)濟(jì)利益的基礎(chǔ)上，而回收電費(fèi)是獲取經(jīng)濟(jì)利益的主要途徑，也可以簡單的理解為企業(yè)與用戶之間關(guān)于電力的買與賣的關(guān)系。電力企業(yè)實(shí)際進(jìn)行電力營銷的過程中，電費(fèi)的回收并不能做到百分之百，用戶拖欠電費(fèi)并非個(gè)別現(xiàn)象，這自然不利于電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的回收，對于企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展也產(chǎn)生了一定的阻礙作用。用戶拖欠電費(fèi)的現(xiàn)象帶來的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)會隨著欠費(fèi)數(shù)額的增加而不斷加大，因此，對于電力企業(yè)來說，不斷完善電費(fèi)采集與費(fèi)價(jià)核對系統(tǒng)，提高風(fēng)險(xiǎn)管理和控制的能力，減少欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)帶來的不利影響，對于企業(yè)的發(fā)展乃至整個(gè)電力事業(yè)的發(fā)展都是具有積極的意義。

二、遠(yuǎn)程抄表的應(yīng)用

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，多種先機(jī)技術(shù)在電力企業(yè)中應(yīng)用，遠(yuǎn)程抄表技術(shù)的運(yùn)用是電力集成系統(tǒng)中的一個(gè)重要分系統(tǒng)，以電能表檔案為基礎(chǔ)，憑借電能表檔案來詳細(xì)了解電力的相關(guān)數(shù)據(jù)，并采集分析電量的相關(guān)數(shù)據(jù)。遠(yuǎn)程抄表不僅可以對電能表的應(yīng)用情況進(jìn)行檢測，同時(shí)可以監(jiān)測母線電量的平衡性。電力通信系統(tǒng)通過軟件控制的方式實(shí)現(xiàn)信息問的相互交流并檢測電力設(shè)施的運(yùn)行情況，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，這些數(shù)據(jù)可以作為電費(fèi)結(jié)算和電力監(jiān)測的重要參考依據(jù)。這種方式的應(yīng)用提高了數(shù)據(jù)采集的便利性以及數(shù)據(jù)的可靠性、準(zhǔn)確性。

遠(yuǎn)程抄表具有一定的快捷性和便利性，但是從實(shí)際運(yùn)行情況來看也會受到多種因素的干擾，使遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性受到不利的影響。電量采集的終端設(shè)備并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，無論是質(zhì)量還是性能都良莠不齊，實(shí)際進(jìn)行電量采集時(shí)會需要使用機(jī)械采集設(shè)備加以輔助，不僅使電量采集增加難度，同時(shí)會影響到采集數(shù)據(jù)的可信度。電力企業(yè)在遠(yuǎn)程抄表的管理機(jī)制方面還不夠健全，如果工作人員違規(guī)操作也缺乏有力的監(jiān)管機(jī)制。在一些偏遠(yuǎn)的地區(qū)，受地區(qū)條件的限制，遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)還沒有實(shí)現(xiàn)完全的普及應(yīng)用，還存在定的擴(kuò)展空問。變電站與用戶在電力能源的供需方面還有差距，沒有實(shí)現(xiàn)供需的平衡，電力企業(yè)綜合電量數(shù)據(jù)的精確性也有待提高。

三、電力營銷過程中電量和費(fèi)價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)控制方法

（一）制定和完善電量與電價(jià)管理制度。制度是電力營銷得以順利開展的基本保障，在電力營銷過程中，對于電量和電費(fèi)有關(guān)的內(nèi)容制定科學(xué)合理的管理制度，使電力營銷工作的開展有制度可依，更有規(guī)范性和約束力，以保證電量采集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、電價(jià)的合理性和電費(fèi)回收的有效性。制度的制度要結(jié)合企業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以及用戶的生活水平，長遠(yuǎn)考慮，既要保持同行業(yè)之問的良性競爭，又要保證用戶的基本利益，維護(hù)企業(yè)良好信譽(yù)。制度的制定要具有

定的應(yīng)急能力，具有風(fēng)險(xiǎn)防范的作用，降低電力風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

（二）加大對電力營銷人員的管理力度。電力營銷需要依靠工作人員來執(zhí)行，無論電費(fèi)收回的方法是實(shí)地收取還是網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)，都要重視電力營銷人員隊(duì)伍的打造。電力電量采集和費(fèi)價(jià)系統(tǒng)的維護(hù)需要核心技術(shù)營銷人員的參與，電費(fèi)的催繳和收取也依靠營銷人員來執(zhí)行。因此，要重視對電力營銷工作人員的素質(zhì)的配合和業(yè)務(wù)技能的提高，樹立服務(wù)意識，以為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升電力營銷的水平和效率，間接的達(dá)到控制電費(fèi)與電價(jià)風(fēng)險(xiǎn)的目的。

（三）進(jìn)一步規(guī)范賬務(wù)資料管理。在電力企業(yè)中，設(shè)置專門的部門或賬務(wù)管理人員來對電量和費(fèi)價(jià)相關(guān)的票據(jù)進(jìn)行管理，將票據(jù)按照定的類別進(jìn)行分類，并采用編號排列的方式對同類型的票據(jù)進(jìn)行保管，便于票據(jù)的查找。建立完整、準(zhǔn)確的電費(fèi)臺賬，以便于能夠方便快捷的進(jìn)行核對，如有數(shù)據(jù)不符的情況發(fā)生要及時(shí)處理，切忌積壓。對于銀行等第三方代收賬要加強(qiáng)管理，及時(shí)核對，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通，及時(shí)處理并及時(shí)存檔，不僅要保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，還要保證資料的完整性，為后期的查賬提供方便快捷的服務(wù)。

四、結(jié)語

總之，電力企業(yè)在電力營銷的過程中，要努力控制風(fēng)險(xiǎn)，提高電量采集的高效性和準(zhǔn)確性，做好費(fèi)價(jià)核對工作。對于遠(yuǎn)程抄表等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，要不斷升級優(yōu)化，提高系統(tǒng)的安全性，完善系統(tǒng)漏洞，降低風(fēng)險(xiǎn)，提高效率，使其更好的為電力營銷服務(wù)，促進(jìn)電力事業(yè)的良好發(fā)展。endprint