■ 宮曉倩

隨著公眾保健意識的加強(qiáng)，“治未病”理念不斷深入人心，我國大健康產(chǎn)業(yè)迎來了發(fā)展機(jī)遇期。近日，紅墻生物工程有限公司總裁馬志新在做客新華會客廳時(shí)透露，基于對大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃的考慮，紅墻將圍繞“治未病”的理念，從銷售型企業(yè)向服務(wù)型健康管理解決方案提供商轉(zhuǎn)變，從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶橹行模跃€下體驗(yàn)館為基礎(chǔ)、互聯(lián)網(wǎng)為手段，不斷增加產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)等內(nèi)容，最終將紅墻打造成一個依托數(shù)據(jù)為核心的“全方位定制化的健康管理服務(wù)提供商”。

推廣“治未病”理念 提高“健商”水平

去年，全國衛(wèi)生與健康大會上提出“把以治病為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀嗣窠】禐橹行摹钡拇蠼】涤^念。在馬志新看來，大健康就是要提高人們的健康水平，也就是“健商”，它包含了自我保健意識、健康知識、健康生活方式、精神健康和健康的生活技能這五方面的內(nèi)容?！敖】凳且粋€長期的健康習(xí)慣養(yǎng)成過程，我們要在日常生活中保持良好的生活習(xí)慣，這樣才能提高健康質(zhì)量和生命質(zhì)量。”馬志新表示。

在中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)里，有“上醫(yī)治未病，中醫(yī)治欲病，下醫(yī)治已病”的理念?！凹t墻的一系列產(chǎn)品就體現(xiàn)了‘治未病’理念?！瘪R志新舉例介紹，當(dāng)下很多老年人面臨精神上的孤獨(dú)，為了給子女長期不在身邊的“空巢老人”做些事情，紅墻發(fā)起了“紅墻健康行”公益活動，推廣了“紅墻十二式”健身操，運(yùn)動健身的同時(shí)號召人們回歸精神家園，互相關(guān)心、互相愛護(hù)、互相幫助，讓老人感受到老有所為、老有所樂；另外，紅墻在全國數(shù)十個城市成立了“紅墻健康公社”，帶動群眾參與相關(guān)健康活動；同時(shí)，紅墻還匯總了保健專家的經(jīng)驗(yàn)，編寫出版了《紅墻健康衛(wèi)士》，將保健知識分享給大眾。

馬志新認(rèn)為，通過推廣公益活動，不但給大眾帶去健康，還維護(hù)并擴(kuò)展了紅墻產(chǎn)品的固定顧客群，在消費(fèi)者心目中樹立起了良好的品牌形象，贏得了消費(fèi)者的信任，有利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

品牌轉(zhuǎn)型升級 加入大健康產(chǎn)業(yè)“大軍”

在大力推進(jìn)“健康中國”建設(shè)的當(dāng)下，與大健康相關(guān)的產(chǎn)業(yè)得到蓬勃發(fā)展。馬志新認(rèn)為，傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)和大健康產(chǎn)業(yè)有著明顯區(qū)別?！扒罢叩闹饕繕?biāo)是治療疾病，對象是已得病的患者；后者倡導(dǎo)培養(yǎng)健康意識，養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣，以保持健康和預(yù)防疾病為主，對象包括未得病和已得病的人群，未來會融入人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷妗！?/p>

“相比于傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)，大健康產(chǎn)業(yè)的受眾人群更多，服務(wù)范圍更廣，產(chǎn)品和服務(wù)品類也應(yīng)該更加多元化。要求企業(yè)用新的思維方式和技術(shù)手段來滿足人們的健康需求?！彼硎?。

據(jù)悉，紅墻正努力向大健康管理企業(yè)轉(zhuǎn)型，目標(biāo)是到2020年形成大健康管理產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。馬志新表示，這是基于對大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向、企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃的考慮，更是建立在紅墻品牌轉(zhuǎn)型升級的長遠(yuǎn)目標(biāo)上。

“努力打造‘?dāng)?shù)字健康管理解決方案提供商’的戰(zhàn)略定位，是紅墻積極布局大健康產(chǎn)業(yè)的舉措之一，這主要是從‘治未病’的理念中延伸出來的，也是紅墻的優(yōu)勢所在?！瘪R志新介紹，紅墻要建立的紅墻數(shù)字化管理服務(wù)平臺，主要包括兩部分，一是健康產(chǎn)品，二是健康服務(wù)。目的是想為亞健康人群提供改善身體狀態(tài)的一個健康管理平臺，讓他們做好健康的預(yù)防與健康管理，從而讓大家由透支健康、對抗疾病的方式轉(zhuǎn)向呵護(hù)健康、預(yù)防疾病的健康生活方式。

利用大數(shù)據(jù)技術(shù) 讓健康管理“個性化”

據(jù)悉，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型目標(biāo)，紅墻將采取多項(xiàng)新的舉措。馬志新指出，首先是要建立和完善產(chǎn)品供需智能交互體系。通過“消費(fèi)者洞察”，做好“核心目標(biāo)人群畫像”及用戶數(shù)據(jù)的收集，分析數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)吻合用戶需求的產(chǎn)品矩陣，形成目標(biāo)產(chǎn)品庫。其次，是開發(fā)和設(shè)立健康服務(wù)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。通過健康管理服務(wù)平臺終端，管理客戶健康數(shù)據(jù)，為客戶提供個性化服務(wù)。

她表示，“如今，我們已經(jīng)邁入大數(shù)據(jù)時(shí)代，紅墻將利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)收集用戶的健康信息，為他們進(jìn)行身體健康狀況的系統(tǒng)分析。在了解用戶的健康信息后，我們可以提供個性化的健康管理解決方案，其中包括衣、食、住、行都要注意什么，如何保健、預(yù)防疾病等，將給用戶帶來定制化、系統(tǒng)化的套餐。另外，通過信息平臺，我們還能針對用戶的健康狀況進(jìn)行數(shù)據(jù)化的管理，定期監(jiān)控個體健康指標(biāo)，協(xié)助他們做好日常保健和健康管理工作?！?據(jù)介紹，目前紅墻正在著手與相關(guān)體檢中心、養(yǎng)生會所、各大醫(yī)院商談，尋求數(shù)據(jù)資源的合作；同時(shí)也在和代理商、分銷渠道、相關(guān)機(jī)構(gòu)接洽，逐步完善客戶端的服務(wù)。 “我們還希望借鑒發(fā)達(dá)國家的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合紅墻企業(yè)的特點(diǎn)和我國健康產(chǎn)業(yè)的實(shí)際情況，走出一條紅墻品牌自己的健康之路?！瘪R志新說。