2017年11月29—30日,尤妮佳聯(lián)合貝貝網(wǎng),打造了一場為期兩天的moony超級品牌日。超級品牌日雖已成為電商平臺打造“爆款”的必備手段,但如何借用平臺、數(shù)據(jù)和營銷力量的最大化為品牌聚合流量,進而提升銷售,是電商平臺遇到的新難題。全域營銷概念以及案例的出現(xiàn),似乎找到了解決這個難題的方法。尤妮佳與貝貝網(wǎng)聯(lián)合打造的超級品牌日,提供了一個全新的示范。他們從潛在用戶挖掘,到多方位引導(dǎo)品牌與用戶互動等方面做了大量的努力,最終增加了品牌曝光度,提升了銷量。
圖1 全域營銷構(gòu)架
早在2016年,阿里就已提出全域營銷的概念:在新零售體系下“消費者運營為核心”,以數(shù)據(jù)為能源,實現(xiàn)“全鏈路”、“全媒體”、“全數(shù)據(jù)”、“全渠道”的營銷方法論。區(qū)別于傳統(tǒng)的品牌廣告,隨著數(shù)據(jù)處理技術(shù)和運算能力的提升,電商平臺企圖對流量和廣告做最合適的匹配,為營銷賦予深度智能。大數(shù)據(jù)成為全域營銷致勝的關(guān)鍵。
在此次尤妮佳moony超級品牌日活動中,貝貝網(wǎng)大數(shù)據(jù)團隊也提供了強大的支撐服務(wù)。作為擁有1億媽媽用戶的專業(yè)母嬰平臺,貝貝網(wǎng)深知不同年齡層的媽媽用戶需求各有不同,品牌需要的不僅是“流量”,更是“精準用戶”?;顒硬邉濍A段,運營團隊便與技術(shù)團隊合作,利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行潛在客戶挖掘,通過對紙尿褲用戶的搜索、收藏、加購、購買等歷史行為及購買頻次的深入分析,精準找出活動的潛在用戶。在活動過程中,密切關(guān)注潛在用戶行為,形成“搜索”、“領(lǐng)券”、“購買”等人群標簽,從而形成“潛在客戶-意向-購買”的追蹤記錄。貝貝網(wǎng)清晰記錄了消費者從認識到有興趣、購買,再到重復(fù)購買的不同階段。不管是新客戶還是老客戶全被追蹤,并通過技術(shù)與數(shù)據(jù)實現(xiàn)千人千面的展現(xiàn)。流量的可控與精準性的提高,讓品牌廣告投放變得更經(jīng)濟有效。
除此之外貝貝網(wǎng)還綜合運用膠囊、PUSH、閃屏等多種營銷工具,幫助品牌提升營銷效果。并針對不同特性用戶采取不同營銷方式:對于高價值潛在用戶,采用直接發(fā)送優(yōu)惠券+短信告知方式;對其他潛在用戶,通過APP PUSH及免費試用等方式刺激消費。讓品牌以不同方式得到充分展示,實現(xiàn)更個性化的營銷。
超級品牌日的首要目的在于幫助品牌與平臺消費者達成互動和造勢的效果。
所以貝貝網(wǎng)試圖整合全場景、全渠道為尤佳妮提供一站式營銷解決方案。此前除了電商業(yè)務(wù),貝貝集團在育兒社交、親子早教等母嬰領(lǐng)域都有對應(yīng)布局。
在本次超級品牌日開始前一周,貝貝網(wǎng)通過旗下育兒社交產(chǎn)品育兒寶,開展尤妮佳紙尿褲試用活動以及互動話題“告白尤妮佳moony”,聊聊與moony有關(guān)的寶寶回憶或moony使用體驗,引發(fā)媽媽們的關(guān)注。其次,通過貝貝網(wǎng)官方微信號、貝貝APP商品詳情頁進行內(nèi)容植入預(yù)熱,并嘗試利用潛在客戶數(shù)據(jù)包進行市場拉活外投,以達到站外全域觸達的效果。
從品牌價值的角度考慮,在保障促銷效果的同時,還要強調(diào)品效協(xié)同的概念,即“即時價值”和“長效價值”的雙重作用。在品牌越來越看重廣告效果的當(dāng)下,常常會陷入又一個誤區(qū):營銷等同于流量運營,等同于對用戶的一次性收割。
但事實上,再好的技術(shù)和精準的投放,還是要在消費者與品牌的連接上實現(xiàn)。因此,除了線上促銷,尤佳妮將與貝貝網(wǎng)嘗試更多類型的體驗式活動。在2017年雙十二前夕,雙方帶領(lǐng)幸運媽媽用戶,前往位于日本愛媛縣的尤妮佳四國工廠參觀,了解尤妮佳紙尿褲的歷史和制作工藝,這是四國工廠首次向中國消費者開放參觀,希望讓更多消費者更深入了解品牌內(nèi)涵。
(轉(zhuǎn)載自調(diào)戲電商)