張亞男+謝虹

摘 要 互聯(lián)網(wǎng)與移動終端的結(jié)合促進了二維碼營銷時代的到來。本文首先介紹了二維碼的概念和特點，其次分析了二維碼營銷的內(nèi)涵、在我國的應(yīng)用情況以及二維碼營銷的優(yōu)勢，最后從整合營銷傳播的角度對二維碼多渠道的營銷策略提出了建議，希望能給移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的二維碼營銷提供些許啟發(fā)。

關(guān)鍵詞 二維碼；二維碼營銷；多渠道營銷策略

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2018）202-0088-02

1 關(guān)于二維碼

1.1 二維碼是什么

二維碼，即按一定規(guī)律在平面上分布類似于迷宮的黑白相間的幾何圖形，它能夠把文字、圖片、音樂、視頻、網(wǎng)站鏈接等“編碼”成一個圖像，當使用第三方軟件特定掃描二維碼時，其中所隱藏的全部信息就會顯示在你面前。

1.2 二維碼的優(yōu)點

1）大——容納的信息量?！岸S碼的信息容量到底有多大呢？一個二維碼可容1 108個字節(jié)，要比普通條形碼的容量搞幾十倍”。因而，二維碼能傳達出更多有關(guān)商品和服務(wù)的信息。

2）廣——編碼的范圍。二維碼編碼范圍廣泛，任何你想要傳達有關(guān)的文字、圖片、音頻、視頻等信息都可以通過二維碼生成器編入小小的二維碼中。

3）強——容錯的能力。這里所說的容錯功能，是指障礙物遮擋住二維碼圖標的一部分，或者二維碼圖片被部分損害后，二維碼內(nèi)所蘊含的全部信息仍能被識別出來。

4）快——解碼的速度快。你只需打開微信掃一掃二維碼，在網(wǎng)絡(luò)通暢的情況下，二維碼所承載的信息幾秒之內(nèi)即可被讀取出來。

5）低——制作二維碼的成本。打開瀏覽器輸入關(guān)鍵詞——二維碼生成器，很多在線生成二維碼的工具會一一展現(xiàn)在你面前。二維碼生成器一般是免費的，而且制作方法簡單。

2 關(guān)于二維碼營銷

2.1 何謂二維碼營銷

二維碼營銷就是通過使用手機第三方軟件（如微信、騰訊QQ等）掃描二維碼，“方便快捷地將線上內(nèi)容和線下連接在一起，消費者在移動過程中實現(xiàn)利用移動終端隨時隨地、方便快捷地訪問互聯(lián)網(wǎng)，從而獲取企業(yè)發(fā)布在網(wǎng)上的各類活動宣傳短片、優(yōu)惠信息等，在線上和線下同時進行商務(wù)、娛樂等各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，建立企業(yè)與消費者之間互動的營銷關(guān)系?！?/p>

2.2 二維碼在我國的實際營銷應(yīng)用概況

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展和大范圍的普及，二維碼與擁有百萬像素的智能手機相結(jié)合，二維碼在我國也發(fā)展迅速，它可以被應(yīng)用在影視業(yè)、廣告業(yè)、汽車業(yè)、旅游業(yè)、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)、服裝業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)等行業(yè)應(yīng)用中；也可以被應(yīng)用在產(chǎn)品防偽、問卷調(diào)查、市場分析、廣告推送、廣告效果監(jiān)測、數(shù)據(jù)庫營銷等企業(yè)應(yīng)用中；當然也可以被應(yīng)用在獲取信息、手機社交、網(wǎng)站跳轉(zhuǎn)、會員管理、優(yōu)惠促銷、手機支付等個人應(yīng)用中。

3 二維碼營銷在整合營銷傳播中的優(yōu)勢分析

3.1 互動式營銷，提升用戶的滿意度

大多數(shù)企業(yè)會以“掃碼購物，立享優(yōu)惠”的形式吸引用戶掃描企業(yè)二維碼，下載企業(yè)App，領(lǐng)取優(yōu)惠券或手機專享折扣；有的企業(yè)沒有App，通過掃碼也可以推出優(yōu)惠政策來吸引用戶消費。

比如，一些大型的商場，經(jīng)常會在入口處張貼海報，上面帶有二維碼圖片，通過掃碼可以專享滿減優(yōu)惠政策。這種形式不僅擴大了企業(yè)的知名度，而且促進了企業(yè)與消費者之間的親密互動，增強了用戶黏性。

3.2 O2O雙線營銷模式，有助于企業(yè)實現(xiàn)資源整合

“O2O營銷模式”即線上購買，線下消費模式。例如，京東大藥房是京東自營的網(wǎng)絡(luò)平臺，但是由于網(wǎng)絡(luò)營銷多雜而亂的局限性，很多用戶知道京東，卻很少有人知曉京東大藥房的存在，因而其營銷效果并不理想。

但是，自從開設(shè)了線下二維碼宣傳之后，京東大藥房逐漸打開知名度，其中非處方藥物可直接掃碼在線購買，由京東大藥房負責配送。

3.3 功能齊全，為企業(yè)帶來人性化的營銷戰(zhàn)略

二維碼是一種全新的信息存儲方式，它不僅可以囊括企業(yè)所有有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息，通過二維碼，企業(yè)還可以提供給用戶優(yōu)惠促銷的信息和活動，與客戶進行互動，建立親密的聯(lián)系；打擊假冒偽劣；宣傳企業(yè)形象等。這些功能都說明，二維碼不僅能給企業(yè)帶來利潤，而且還能為用戶提供全方位人性化的服務(wù)。

4 基于整合營銷傳播的二維碼多渠道營銷策略分析

4.1 把二維碼放在產(chǎn)品商標或產(chǎn)品介紹旁邊，吸引客戶主動掃描

消費者在商場購物時，一般都會先看一下產(chǎn)品的商標或產(chǎn)品介紹，一是看價格或尺碼或生產(chǎn)日期，二是看真?zhèn)?，是基于用戶求真求實的消費心理。

企業(yè)把二維碼放在產(chǎn)品商標或產(chǎn)品介紹的旁邊，消費者在看商標或產(chǎn)品介紹的同時，也會注意到二維碼的存在。

消費者通過掃碼，還能了解到更多產(chǎn)品明細，從而起到引導(dǎo)消費，促進購買決策的作用。

4.2 發(fā)布二維碼電子券以及一些優(yōu)惠活動，讓客戶主動傳播和分享

把優(yōu)惠券放入二維碼中，消費者通過掃碼來獲得或直接憑借其手機上的二維碼優(yōu)惠券來消費。例如，肯德基就大量的使用二維碼優(yōu)惠券來吸引用戶來店消費，普通消費者注冊成為肯德基會員即可享受專屬九折優(yōu)惠，還有新人專享優(yōu)惠券。與此同時，還會提醒消費者優(yōu)惠券的使用方式以及有效時間。

在這個過程中，消費者可以享受優(yōu)惠價格的同時，通過口碑營銷還能帶動大量的潛在消費者消費。

4.3 品牌植入營銷，擴大影響力

植入式廣告在電影、電視、游戲、視頻、各大論壇社區(qū)中屢見不鮮，以前，廣告主需要把產(chǎn)品或者產(chǎn)品標志融入到媒介內(nèi)容當中，以此來擴大產(chǎn)品的知名度，從而促進產(chǎn)品銷售和擴大品牌影響力。而現(xiàn)在只需將小小的二維碼放置在電視屏幕或者游戲界面的一角，就可以輕松進行品牌植入營銷。

例如，搜狐視頻在《中國好聲音》中就植入了自己的二維碼來推廣自己，在視頻界面的右下方，二維碼清晰可見，二維碼旁邊還有一句話，“邊走邊聽，中國好聲音”。

5 結(jié)論

根據(jù)第40次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示，截止到2017年6月，中國網(wǎng)民達7.51億，較2016年底新增1 992萬人；手機網(wǎng)民達7.24億，較2016年底增加2 830萬人。

互聯(lián)網(wǎng)與移動終端相結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)營銷仍然具有無限的發(fā)展空間。當然，在使用二維碼營銷時，還應(yīng)規(guī)避一些問題，如明確掃碼人群，確保內(nèi)容清晰簡潔，注意推送的時機等等。

總之，企業(yè)在進行二維碼營銷時，只有做到讓二維碼的服務(wù)水準優(yōu)于用戶期待，才能帶動大量的消費和二次傳播，為企業(yè)帶來長期的效益。

參考文獻

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