王旋

關(guān)鍵詞：?電子圖書(shū);企業(yè)圖書(shū)館;館藏建設(shè)

摘 要：?文章詳細(xì)分析了企業(yè)圖書(shū)館的特點(diǎn)及其紙質(zhì)圖書(shū)館藏的現(xiàn)狀和面臨的問(wèn)題，并結(jié)合電子圖書(shū)的特點(diǎn)，制定了企業(yè)圖書(shū)館電子圖書(shū)資源建設(shè)的原則，并在此基礎(chǔ)上探討了企業(yè)圖書(shū)館中外文電子圖書(shū)資源的建設(shè)重點(diǎn)和獲取方式，提出了一些服務(wù)策略，以期為企業(yè)圖書(shū)館電子圖書(shū)資源建設(shè)提供參考和幫助。

1 背景

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的人選擇閱讀電子圖書(shū)。相對(duì)于傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書(shū)，電子圖書(shū)可以通過(guò)電腦或其他便攜式閱讀終端進(jìn)行閱讀。美國(guó)德克薩斯州大學(xué)圖書(shū)館館長(zhǎng)助理D.Dillon曾在2001年做出論斷：“電子書(shū)顯然是繼網(wǎng)絡(luò)版期刊、全文期刊集成庫(kù)和文摘索引數(shù)據(jù)庫(kù)之后，圖書(shū)館為用戶構(gòu)建整體化數(shù)字館藏的下一個(gè)努力方向?！蹦壳?，電子圖書(shū)正憑借其使用便捷、存儲(chǔ)空間小、出版周期短、價(jià)格便宜等特點(diǎn)贏得圖書(shū)館的青睞，逐漸成為圖書(shū)館館藏的重要組成部分。

為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求，企業(yè)圖書(shū)館也開(kāi)始加強(qiáng)電子圖書(shū)資源建設(shè)，不斷增加電子圖書(shū)的數(shù)量。但是，圖書(shū)館界針對(duì)企業(yè)圖書(shū)館如何建設(shè)電子圖書(shū)資源的研究還較少。筆者通過(guò)分析企業(yè)圖書(shū)館的特點(diǎn)、館藏現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，結(jié)合電子圖書(shū)的特點(diǎn)，提出了適合企業(yè)圖書(shū)館的電子圖書(shū)資源建設(shè)原則，探索了適合企業(yè)圖書(shū)館的電子圖書(shū)資源獲取方式和服務(wù)方式，以期為企業(yè)圖書(shū)館的電子圖書(shū)資源建設(shè)提供參考和幫助。

2 企業(yè)圖書(shū)館概況

2.1 企業(yè)圖書(shū)館的特點(diǎn)

企業(yè)圖書(shū)館興起于二十世紀(jì)六七十年代，它是由企業(yè)投資興辦的，隸屬于企業(yè)又服務(wù)于企業(yè)的文獻(xiàn)信息資源收集、典藏和管理機(jī)構(gòu)，是企業(yè)的文獻(xiàn)信息服務(wù)中心，也是企業(yè)重要的文化窗口和陣地。企業(yè)圖書(shū)館的主要任務(wù)是為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和科研生產(chǎn)提供決策參考及文獻(xiàn)保障，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，同時(shí)滿足企業(yè)職工的文化生活需求。

企業(yè)圖書(shū)館具有其獨(dú)特的運(yùn)行規(guī)律，這是由企業(yè)的性質(zhì)和圖書(shū)館的職能共同決定的。企業(yè)圖書(shū)館的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①專(zhuān)業(yè)性。企業(yè)圖書(shū)館的主要目的是為企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)服務(wù)，其服務(wù)本質(zhì)是收集、管理和傳遞科研技術(shù)人員和管理人員需要的專(zhuān)業(yè)信息資料。因此，其館藏文獻(xiàn)具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性和針對(duì)性，多與企業(yè)所在行業(yè)、研究方向及其未來(lái)發(fā)展相關(guān)，專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)所占比重較大。②輔助性。企業(yè)圖書(shū)館在企業(yè)的科研生產(chǎn)中具有一定的輔助作用，以配合企業(yè)實(shí)現(xiàn)利益最大化。由于產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)價(jià)值不能被直接體現(xiàn)和量化，企業(yè)圖書(shū)館很容易被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)忽略或輕視，不能獲得足夠的經(jīng)費(fèi)支持。③實(shí)用性。企業(yè)圖書(shū)館的經(jīng)費(fèi)來(lái)源于企業(yè)自身的資金投入，受企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的影響，其資金有限，因此，企業(yè)圖書(shū)館在館藏資源建設(shè)上更注重實(shí)用性，不盲目追求資源的全面性。④用戶需求多樣性。企業(yè)圖書(shū)館主要服務(wù)于本企業(yè)的員工，而用戶年齡跨度較大，對(duì)信息技術(shù)的熟悉程度也存在較大差異。年輕員工希望通過(guò)先進(jìn)的信息技術(shù)便捷地獲取和使用文獻(xiàn)，而部分工作了幾十年的老員工則習(xí)慣于使用傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)。除專(zhuān)業(yè)資源外，員工還對(duì)其他類(lèi)別的文獻(xiàn)資源感興趣。

2.2 企業(yè)圖書(shū)館資源建設(shè)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)圖書(shū)館的資源建設(shè)以紙質(zhì)圖書(shū)為主，且經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，已建成具有一定規(guī)模和行業(yè)特色的紙質(zhì)圖書(shū)館藏體系。但隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)圖書(shū)館僅靠以紙質(zhì)圖書(shū)為主的館藏資源已難以滿足讀者的多樣化需求，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

2.2.1 館藏圖書(shū)種類(lèi)單一。企業(yè)圖書(shū)館的職能決定了其館藏圖書(shū)具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，圖書(shū)種類(lèi)相對(duì)單一。由于經(jīng)費(fèi)全部依賴于企業(yè)撥款，企業(yè)圖書(shū)館的發(fā)展直接受企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況的影響，資金投入有限甚至緊缺，而近年來(lái)隨著圖書(shū)、期刊價(jià)格的持續(xù)上漲，企業(yè)圖書(shū)館只能維持現(xiàn)有的專(zhuān)業(yè)館藏體系，無(wú)法購(gòu)買(mǎi)更多種類(lèi)的資源滿足員工的文化生活需求。同時(shí)，企業(yè)圖書(shū)館的館舍面積有限，也無(wú)法大規(guī)模增加其他種類(lèi)的紙質(zhì)圖書(shū)資源。

2.2.2??館藏圖書(shū)獲取方式傳統(tǒng)、不方便。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)設(shè)備技術(shù)的快速發(fā)展，人們已經(jīng)越來(lái)越習(xí)慣于通過(guò)電腦、手機(jī)等電子設(shè)備方便快捷地獲取圖書(shū)等信息資源，而不是專(zhuān)門(mén)到圖書(shū)館借閱紙質(zhì)圖書(shū)。

2.2.3 館藏資源更新速度慢?？萍碱?lèi)圖書(shū)是企業(yè)圖書(shū)館資源建設(shè)的重點(diǎn)，也是重要的科學(xué)信息源，記錄了國(guó)內(nèi)外最新的科學(xué)進(jìn)展情況，能展現(xiàn)最新的科技成果。但由于紙質(zhì)圖書(shū)的制作過(guò)程比較復(fù)雜，制作周期比較長(zhǎng)，從采購(gòu)到書(shū)籍送到需要較長(zhǎng)的時(shí)間，特別是外文科技圖書(shū)，從發(fā)出訂單到書(shū)籍送達(dá)往往需要幾個(gè)月的時(shí)間，這會(huì)大大降低科技類(lèi)圖書(shū)的科學(xué)價(jià)值和使用價(jià)值，從而降低工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。而電子圖書(shū)具有使用便捷、存儲(chǔ)空間小、出版周期短及價(jià)格相對(duì)便宜等特點(diǎn)，因此，企業(yè)圖書(shū)館可以考慮通過(guò)引入和建設(shè)電子圖書(shū)資源的方式，解決紙質(zhì)圖書(shū)資源建設(shè)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

3 企業(yè)圖書(shū)館電子圖書(shū)資源建設(shè)的原則

在數(shù)字出版環(huán)境下，加強(qiáng)電子圖書(shū)資源建設(shè)是企業(yè)圖書(shū)館進(jìn)一步發(fā)展的必經(jīng)之路，但其也應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，加強(qiáng)電子圖書(shū)資源建設(shè)并不代表丟棄或停止紙質(zhì)圖書(shū)資源建設(shè)。原因在于：盡管人們的閱讀習(xí)慣正在發(fā)生變化，但仍有不少讀者習(xí)慣于閱讀紙質(zhì)圖書(shū);與出版成本較低的電子圖書(shū)相比，紙質(zhì)圖書(shū)的質(zhì)量相對(duì)較高，具有更高的收藏價(jià)值;企業(yè)圖書(shū)館已經(jīng)積累了大量且具有行業(yè)特色的紙質(zhì)圖書(shū)資源，一些早期出版的、具有較高學(xué)術(shù)價(jià)值的紙質(zhì)圖書(shū)已經(jīng)很難在市面上購(gòu)買(mǎi)到。而電子圖書(shū)的虛擬特性使其往往缺乏收藏價(jià)值，只有利用價(jià)值，大多數(shù)圖書(shū)館對(duì)電子圖書(shū)秉持“重在用，不在藏”“重在獲取，不在擁有”的理念。因此，企業(yè)圖書(shū)館需要認(rèn)識(shí)到，加強(qiáng)電子圖書(shū)資源建設(shè)要在不斷豐富紙質(zhì)圖書(shū)資源的基礎(chǔ)上進(jìn)行，其目的是為了方便讀者閱讀和下載，豐富圖書(shū)館功能，增強(qiáng)實(shí)用性，增加館藏容量。

目前，圖書(shū)館界還很難用“以紙質(zhì)圖書(shū)為主”或“以電子圖書(shū)為主”這樣簡(jiǎn)單的說(shuō)法描述圖書(shū)館應(yīng)該如何處理紙質(zhì)資源與數(shù)字資源的關(guān)系。企業(yè)圖書(shū)館在安排電子圖書(shū)的采購(gòu)比例及方式時(shí)，?應(yīng)先制定符合其特點(diǎn)和要求的電子圖書(shū)資源建設(shè)原則：①以用戶需求為導(dǎo)向。企業(yè)圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)其服務(wù)對(duì)象的實(shí)際需求及使用情況決定采購(gòu)的電子圖書(shū)種類(lèi)和載體類(lèi)型，以滿足用戶的多元化需求，而不是盲目追求資源量和數(shù)字化。②協(xié)調(diào)互補(bǔ)發(fā)展。企業(yè)圖書(shū)館的電子圖書(shū)資源建設(shè)應(yīng)該在原有館藏體系的基礎(chǔ)上進(jìn)行，通過(guò)加強(qiáng)電子圖書(shū)資源建設(shè)的方式，補(bǔ)充和完善原有的館藏體系。即電子圖書(shū)資源建設(shè)應(yīng)與紙質(zhì)圖書(shū)資源建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，取長(zhǎng)補(bǔ)短，成為一個(gè)相互補(bǔ)充的整體。③注重性價(jià)比和效益。企業(yè)圖書(shū)館應(yīng)在滿足用戶需求的基礎(chǔ)上，選擇成本較低、性價(jià)比較高的資源類(lèi)型。如：社科類(lèi)書(shū)籍更新速度較快，企業(yè)圖書(shū)館可考慮購(gòu)買(mǎi)電子圖書(shū)滿足企業(yè)員工的文化生活需求。

4 企業(yè)圖書(shū)館電子圖書(shū)資源建設(shè)的原則

4.1 電子圖書(shū)資源獲取

由于電子圖書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)來(lái)源不同，資源供應(yīng)商實(shí)行了不同的銷(xiāo)售模式。企業(yè)圖書(shū)館在選擇購(gòu)買(mǎi)電子圖書(shū)資源時(shí)，需關(guān)注電子圖書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)的資源類(lèi)型、閱讀方式及價(jià)格，針對(duì)不同的需求選擇合適的資源獲取方式，采用多種方式組合的模式滿足企業(yè)員工的電子圖書(shū)資源需求。由于企業(yè)圖書(shū)館現(xiàn)有的紙質(zhì)圖書(shū)館藏建設(shè)存在以下問(wèn)題：外文科技類(lèi)紙質(zhì)圖書(shū)價(jià)格較貴且到書(shū)周期長(zhǎng)，中文紙質(zhì)圖書(shū)館藏種類(lèi)單一，經(jīng)費(fèi)及館舍場(chǎng)地有限。因此，企業(yè)圖書(shū)館電子圖書(shū)資源建設(shè)的重點(diǎn)應(yīng)放在：外文電子圖書(shū)采購(gòu)以科技類(lèi)電子圖書(shū)為主，解決外文紙質(zhì)圖書(shū)到書(shū)周期長(zhǎng)且價(jià)格昂貴的問(wèn)題;中文電子圖書(shū)采購(gòu)以豐富館藏、方便用戶使用為主，解決中文紙質(zhì)圖書(shū)種類(lèi)單一、保存成本高的問(wèn)題。

4.1.1 外文電子圖書(shū)資源獲取。目前，市場(chǎng)上提供外文科技類(lèi)電子圖書(shū)資源的主要是國(guó)外主流科技類(lèi)圖書(shū)出版商，如Elsevier、Springer-Verlag、Wiley等，這些出版商都已開(kāi)始進(jìn)行電子圖書(shū)的出版及商業(yè)化運(yùn)營(yíng)，直接面向圖書(shū)館銷(xiāo)售。Elsevier從2007年開(kāi)始進(jìn)行圖書(shū)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，2013年已完全實(shí)現(xiàn)圖書(shū)的數(shù)字出版，并針對(duì)新出版的圖書(shū)采取“先出電子圖書(shū)，如有需求，就印刷紙質(zhì)書(shū)”的策略，Springer也采取同樣的策略。這些大出版商都擁有豐富的電子圖書(shū)資源，Springerlink已擁有近30萬(wàn)種電子圖書(shū)，且每年仍以8，000～10，000種的速度增加。這些出版商通常提供兩種訂閱模式，即按庫(kù)訂閱和按需訂閱。按庫(kù)訂閱是指出版商將其平臺(tái)上的電子圖書(shū)按學(xué)科或行業(yè)建立數(shù)據(jù)庫(kù)（或子庫(kù)、分庫(kù)），企業(yè)圖書(shū)館根據(jù)企業(yè)所在行業(yè)或?qū)I(yè)按庫(kù)支付訂閱費(fèi)用，員工可在訂閱合同規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)豐富的電子圖書(shū)資源。在經(jīng)費(fèi)允許的情況下，這種購(gòu)買(mǎi)模式的優(yōu)點(diǎn)是：?jiǎn)挝粫r(shí)間內(nèi)所需費(fèi)用相對(duì)較低，企業(yè)圖書(shū)館能以有限的經(jīng)費(fèi)購(gòu)買(mǎi)到更多資源，員工可在單位時(shí)間內(nèi)訪問(wèn)更多的外文電子圖書(shū)。但是這種購(gòu)買(mǎi)模式也有缺點(diǎn)，即采購(gòu)的電子圖書(shū)無(wú)永久訪問(wèn)權(quán)，需按年付費(fèi)。按需訂閱則是允許員工向出版商提出圖書(shū)館未訂購(gòu)電子圖書(shū)的借閱請(qǐng)求，出版社收到請(qǐng)求后開(kāi)放相關(guān)電子圖書(shū)供讀者短期使用，圖書(shū)館支付相應(yīng)的費(fèi)用。如果企業(yè)圖書(shū)館需要的外文電子圖書(shū)數(shù)量較少或分布的行業(yè)較廣，就可以采用這種采購(gòu)方式，避免按庫(kù)訂閱的資金浪費(fèi)。此外，負(fù)責(zé)外文科技類(lèi)紙質(zhì)圖書(shū)訂購(gòu)的中間商如中國(guó)圖書(shū)進(jìn)出口公司，也開(kāi)始提供外文科技類(lèi)電子圖書(shū)的銷(xiāo)售服務(wù)。目前，中國(guó)圖書(shū)進(jìn)出口公司建立了一個(gè)易閱通平臺(tái)，集中了國(guó)外眾多科技類(lèi)圖書(shū)出版商出版的外文電子圖書(shū)，企業(yè)圖書(shū)館可根據(jù)需求以冊(cè)為單位挑選購(gòu)買(mǎi)。易閱通平臺(tái)提供的是買(mǎi)斷模式，即圖書(shū)館如果購(gòu)買(mǎi)了某本外文電子圖書(shū)，就可作為圖書(shū)館的館藏供員工永久使用。但這種購(gòu)買(mǎi)方式所需費(fèi)用較高，而且由于可以同時(shí)供多人使用，同一種書(shū)的電子版的價(jià)格往往高于其紙質(zhì)版的價(jià)格。企業(yè)圖書(shū)館可采用讀者決策與館員決策相結(jié)合的方式，購(gòu)買(mǎi)一些讀者最需要且有價(jià)值的外文科技類(lèi)電子圖書(shū)，并將它們作為永久館藏。

4.1.2 中文電子圖書(shū)資源獲取。目前，我國(guó)有一些大的中文電子圖書(shū)資源集成商，如超星、方正Apabi、中文在線等，這些公司的電子圖書(shū)資源豐富，覆蓋各個(gè)學(xué)科和類(lèi)別，特別是休閑生活類(lèi)的電子圖書(shū)資源豐富，這些資源不但更新速度快而且價(jià)格便宜。企業(yè)圖書(shū)館可根據(jù)資金情況購(gòu)買(mǎi)一兩種中文電子圖書(shū)數(shù)據(jù)庫(kù)，既能豐富館藏資源，又能滿足員工的業(yè)余文化生活需求。這些數(shù)據(jù)資源集成商通常有兩種銷(xiāo)售方式：一種是“云服務(wù)”模式，即提供在線訪問(wèn)服務(wù)。一種是“鏡像站”模式，即資源存儲(chǔ)在圖書(shū)館本地，為讀者閱讀提供便利，但價(jià)格較貴且維護(hù)成本較高。受館舍和經(jīng)費(fèi)限制，企業(yè)圖書(shū)館在進(jìn)行電子圖書(shū)資源建設(shè)時(shí)應(yīng)堅(jiān)持實(shí)用性原則，可采用“云服務(wù)”模式。有的數(shù)據(jù)資源集成商還引入了可通過(guò)移動(dòng)終端閱讀的電子圖書(shū)資源，企業(yè)圖書(shū)館可在經(jīng)費(fèi)允許的情況下購(gòu)買(mǎi)一些移動(dòng)電子圖書(shū)資源。讀者可以利用智能手機(jī)或平板電腦等移動(dòng)設(shè)備，下載移動(dòng)圖書(shū)館客戶端，在歌德電子圖書(shū)借閱機(jī)上查閱圖書(shū)，然后掃描圖書(shū)二維碼，將相應(yīng)的電子圖書(shū)下載到自己的移動(dòng)設(shè)備里，隨時(shí)隨地閱讀感興趣的電子資源。

4.2 電子圖書(shū)資源服務(wù)

4.2.1 積極開(kāi)展電子圖書(shū)資源宣傳工作。企業(yè)圖書(shū)館可通過(guò)在圖書(shū)館主頁(yè)設(shè)置宣傳欄或在企業(yè)張貼宣傳海報(bào)的方式，加大對(duì)電子圖書(shū)資源的宣傳力度，讓員工了解館藏的電子圖書(shū)資源。同時(shí)，企業(yè)圖書(shū)館也可通過(guò)培訓(xùn)或講座的方式，引導(dǎo)員工正確使用電子圖書(shū)資源，幫助員工解決使用電子圖書(shū)資源過(guò)程中遇到的問(wèn)題，滿足員工的閱讀需求。

4.2.2 注重電子圖書(shū)與紙質(zhì)圖書(shū)的整合。目前，企業(yè)圖書(shū)館用戶查找圖書(shū)的主要途徑仍是通過(guò)書(shū)目檢索OPAC系統(tǒng)。企業(yè)圖書(shū)館可考慮將電子圖書(shū)整合到OPAC系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)電子圖書(shū)與紙質(zhì)圖書(shū)的統(tǒng)一檢索，使讀者能夠在書(shū)目檢索系統(tǒng)中直接檢索到電子圖書(shū)資源，既方便了讀者發(fā)現(xiàn)和查找電子圖書(shū)，又提高了電子圖書(shū)資源的使用效率。

4.2.3 建?立規(guī)范有效的讀者推薦平臺(tái)。企業(yè)圖書(shū)館電子圖書(shū)資源建設(shè)的重要原則之一就是以用戶需求為導(dǎo)向，只有采購(gòu)讀者真正需要的電子圖書(shū)才能保證其被有效利用。近年來(lái)，很多高校圖書(shū)館嘗試采用讀者決策采購(gòu)（PDA）模式進(jìn)行圖書(shū)資源的采購(gòu)，即圖書(shū)館根據(jù)讀者的實(shí)際需求及使用情況設(shè)定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)與參數(shù)采購(gòu)相關(guān)的資源。企業(yè)圖書(shū)館可借鑒高校圖書(shū)館的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于價(jià)格較高的外文科技類(lèi)電子圖書(shū)，可以與電子圖書(shū)資源提供商合作建立一個(gè)規(guī)范有效的讀者推薦平臺(tái)，鼓勵(lì)讀者推薦需要的電子圖書(shū)，最大限度地保證采購(gòu)的電子圖書(shū)能夠滿足讀者的需求。

5 結(jié)語(yǔ)

信息環(huán)境下，數(shù)字出版已成為圖書(shū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。電子圖書(shū)的發(fā)展為企業(yè)圖書(shū)館的館藏資源建設(shè)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，但不可否認(rèn)，在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，紙質(zhì)圖書(shū)仍將與電子圖書(shū)并存。企?業(yè)圖書(shū)館應(yīng)該結(jié)合自身特點(diǎn)，充分兼顧讀者需求，制定科學(xué)合理的電子圖書(shū)資源建設(shè)原則和方案，促進(jìn)館藏資源建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展，更好地為企業(yè)的科研生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)服務(wù)，不斷滿足企業(yè)員工的多元化需求。

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