董啟明　鄧昱

隨著人們對計算機(jī)的使用愈加依賴，員工辦公終端的規(guī)模也不斷的擴(kuò)大，在員工終端管理、運(yùn)維成本、能耗以及信息安全等方面的問題明顯增多，為了保證正常業(yè)務(wù)活動的同時，提高對員工終端的管控手段，桌面云辦公系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。

隨著云計算技術(shù)的不斷發(fā)展，基于桌面云的云辦公系統(tǒng)已經(jīng)逐步發(fā)展成熟，云辦公系統(tǒng)采用“集中計算，分布顯示”的架構(gòu)，通過虛擬化技術(shù)，將所有辦公PC的運(yùn)算合為一體，在服務(wù)器端進(jìn)行集中處理，員工采用云終端設(shè)備，僅負(fù)責(zé)輸入輸出與界面顯示，不參與任何計算和應(yīng)用，具有高效、綠色的特點。

一、桌面辦公系統(tǒng)的存在的問題

（一）安全問題：

1.終端安全管理復(fù)雜

企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大使終端數(shù)量變得日益龐大，終端承載的信息和業(yè)務(wù)活動也越來越重要，而針對終端的病毒、木馬和惡意代碼也層出不窮，雖然終端上可能部署了防病毒、補(bǔ)丁管理等相關(guān)軟件，但是由于PC電腦的數(shù)量巨大，維護(hù)復(fù)雜等原因，仍然存在安全隱患。

2.數(shù)據(jù)文件分散存儲

傳統(tǒng)辦公模式下，企業(yè)數(shù)據(jù)文件分散存儲在員工個人辦公終端或移動設(shè)備中，難以確保信息安全。分散存儲難以實現(xiàn)有效的數(shù)據(jù)備份保護(hù)，單終端硬盤損壞帶來的恢復(fù)成本高昂。

3.軟件license無法集中管理

傳統(tǒng)辦公模式，終端計算機(jī)上的軟件由用戶自己維護(hù)，無法集中監(jiān)控和管理，存在因license濫用或使用盜版軟件而引起法律訴訟的潛在威脅。

4.缺乏高可靠保障

傳統(tǒng)辦公模式，終端設(shè)備如發(fā)生操作系統(tǒng)、CPU、內(nèi)存條以及各類自帶設(shè)備端口發(fā)生損壞，維修周期長，成本高，缺乏云辦公環(huán)境帶來的高可靠保障。

5.派遣人員管理復(fù)雜

傳統(tǒng)辦公模式無法有效管理派遣人員的辦公行為。派遣人員使用自帶辦公終端訪問內(nèi)部信息系統(tǒng)中的信息和服務(wù)器資源可能會造成公司信息泄密。

（二）成本問題

1.設(shè)備生命周期較短

傳統(tǒng)辦公模式，辦公設(shè)備容易出現(xiàn)內(nèi)存、顯卡接觸不良，被氧化、灰塵太多等問題，用戶頻繁進(jìn)行開關(guān)機(jī)、安裝無高可靠保障的軟件，運(yùn)行無安全保障的外帶設(shè)備等操作，生命周期難以保障。

2.電源能耗高

傳統(tǒng)臺式機(jī)電源能耗高，平均能耗為300到350W，為云辦公終端的6到7倍。

3.設(shè)備和軟件維護(hù)復(fù)雜

傳統(tǒng)辦公模式設(shè)備與軟件維護(hù)需要專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場操作，周期長，成本高，維護(hù)流程復(fù)雜。

4.利用率低

傳統(tǒng)辦公模式，一臺終端只能提供一名員工使用，按照目前主流臺式機(jī)配置調(diào)研（雙核CPU，2GB內(nèi)存，300G硬盤），資源利用率平均不足10%，終端設(shè)備利用率低。

二、桌面云辦公系統(tǒng)效益分析

建設(shè)預(yù)估：桌面云建設(shè)主要包括服務(wù)器、存儲設(shè)備、授權(quán)許可、瘦客戶機(jī)、顯示器。根據(jù)市場調(diào)研情況，隨著建設(shè)規(guī)模的擴(kuò)大，還能夠從服務(wù)器數(shù)量、云終端、授權(quán)許可等方面降低建設(shè)成本。

功耗計算：終端節(jié)約費(fèi)用，普通PC計算機(jī)功耗約260瓦，每天工作8小時，每年工作200天，每度商業(yè)用電1.2元計算，1000臺計算機(jī)8年共需要電費(fèi)876萬元。瘦客戶機(jī)功耗約為普通PC計算機(jī)的11%+服務(wù)器設(shè)備耗電，初步估算可節(jié)約電費(fèi)700萬元。

運(yùn)維計算：終端運(yùn)維成本，傳統(tǒng)1000臺PC八年運(yùn)維成本為1300萬元。瘦客戶機(jī)8年運(yùn)維成本為245萬元，初步估算可節(jié)約運(yùn)維成本1055萬元。

總體成本：為1000名員工提供傳統(tǒng)辦公的IT環(huán)境，八年共需要投入資金3276萬元，通過虛擬化辦公方式八年共需要投入1320萬元，能夠節(jié)省約辦公總投資的59%（1955萬元）。（詳見右表）

三、桌面云辦公系統(tǒng)潛在隱患

（一）網(wǎng)絡(luò)中斷

網(wǎng)絡(luò)是桌面云的基礎(chǔ)條件之一，桌面云系統(tǒng)的日常操作以及數(shù)據(jù)存儲均通過網(wǎng)絡(luò)連接到數(shù)據(jù)中心內(nèi)進(jìn)行，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中斷時，員工將無法訪問數(shù)據(jù)中心側(cè)的桌面云系統(tǒng)進(jìn)行正常的辦公。目前針對此風(fēng)險可以采用網(wǎng)絡(luò)冗余、雙鏈路上聯(lián)以及ICA協(xié)議所支持的離線桌面等手段來實現(xiàn)系統(tǒng)的高可用，保證桌面云辦公業(yè)務(wù)的正常使用。

（二）高峰負(fù)荷

員工利用數(shù)據(jù)中心的計算能力和存儲能力，當(dāng)某一時刻并發(fā)開始工作時，可能會造成硬件資源突發(fā)性滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，可能造成資源供應(yīng)不足，導(dǎo)致辦公體驗流暢度下降，影響辦公質(zhì)量。

（三）系統(tǒng)運(yùn)維管理

根據(jù)目前統(tǒng)計桌面云數(shù)據(jù)中心側(cè)存在大量的服務(wù)器、存儲設(shè)備以及軟件系統(tǒng)的身份驗證、桌面發(fā)布等桌面云系統(tǒng)的軟硬件，如何保證系統(tǒng)軟硬件的升級、管理、維護(hù)等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)桌面云的高效、科學(xué)的管理將是面臨的一個大的挑戰(zhàn)。

（四）機(jī)房占用問題

桌面云系統(tǒng)中真正的計算和存儲任務(wù)由后臺的服務(wù)器和存儲設(shè)備來完成，推廣桌面云系統(tǒng)則需要事先規(guī)劃好這些服務(wù)器和存儲設(shè)備的放置問題，事先考慮機(jī)房的空間是否夠用、機(jī)房空間規(guī)劃等問題；如果把桌面云的后臺服務(wù)器部署在異地機(jī)房（如，省機(jī)房）中，雖然不會占用本地機(jī)房空間，但本地終端對異地服務(wù)器的訪問會造成大量廣域網(wǎng)范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)傳輸，大大增加網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)膲毫?，可能會影響到系統(tǒng)的正常使用。因此，大范圍推廣桌面云系統(tǒng)前應(yīng)綜合衡量分析設(shè)備所需空間、機(jī)房現(xiàn)狀和發(fā)展規(guī)劃等因素，從而做出最優(yōu)的決策。endprint