張靜　程錦

摘要：本文針對國際商務專業(yè)學生面臨的創(chuàng)業(yè)實踐的困境，提出外貿(mào)業(yè)務托管式校企合作模式的運作方法，并從實踐中總結(jié)存在的問題，提出解決思路，為國際商務專業(yè)學生創(chuàng)建有效的創(chuàng)業(yè)平臺探索切實可行的校企合作模式。

關鍵詞：外貿(mào)托管；創(chuàng)業(yè)教育

聯(lián)合國教科文組織在《21世紀的高等教育：展望與行動世界宣言》中提出：必須將創(chuàng)業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)精神作為高等教育的基本目標。并將創(chuàng)業(yè)教育被稱為學習的“第三本護照”，和學術教育、職業(yè)教育具有同等重要的地位。十九大報告指出國家搭建的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”平臺，正在吸引帶動更多社會力量共同參與。尤其是當今互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟迅速發(fā)展，“基于大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)的‘雙創(chuàng)，具備開放性和低門檻的特點。在這種形勢下，大學生創(chuàng)業(yè)熱情高漲，但事實上創(chuàng)業(yè)準備不足，創(chuàng)業(yè)成功率很低，導致這種結(jié)果的原因主要有三點：第一我國大學生缺乏明確、具體而又有個性化的創(chuàng)業(yè)目標；第二，我國的大學還沒有形成可行的創(chuàng)業(yè)教育實踐模式；第三，我國大多數(shù)大學還沒有為學生搭建起有效的創(chuàng)業(yè)實踐平臺。

培養(yǎng)大學生創(chuàng)業(yè)，關鍵要在學生在校期間培養(yǎng)他們的創(chuàng)業(yè)意識與創(chuàng)業(yè)能力。創(chuàng)業(yè)對于國際商務專業(yè)，從職業(yè)性質(zhì)來看，一直具有創(chuàng)業(yè)的最有利的條件，在積累了一定的外貿(mào)客戶之后，不需要太大規(guī)模，太多資金就可以成立一家外貿(mào)公司。然而，對于學生來說，從學校開始積累外貿(mào)經(jīng)驗與外貿(mào)客戶不是一件容易的事情，這么多年以來，職業(yè)教育一直在探索校企結(jié)合的最緊密最有效的方式，很多專業(yè)可以讓學生在大學一年級開始就不斷地進入企業(yè)進行階段性的實踐，比如馬來西亞的UCSI的管理類專業(yè)（如企業(yè)管理、市場營銷、物流管理等專業(yè)），學生在校三年中，每年都有兩個月的時間在企業(yè)實習，通過實習了解企業(yè)的運作，查找自己的不足，在未來的校園學習中能夠更有針對性，提高了學生學習的積極性和主動性。然而，對于國際商務專業(yè)的學生來說，這種實踐模式無法實現(xiàn)。

一、國際商務專業(yè)學生創(chuàng)業(yè)實踐的困境

首先，從學生的角度來看，相當一部分學生缺乏對未來職業(yè)的規(guī)劃，加之沒有接觸實際的外貿(mào)業(yè)務，對外貿(mào)工作一頭霧水，面臨擇業(yè)前景黯淡時，創(chuàng)業(yè)激情高漲，但對外貿(mào)各行業(yè)及具體產(chǎn)品了解甚少，缺乏具體創(chuàng)業(yè)所從事的行業(yè)目標，對具體創(chuàng)業(yè)目標所需要的專業(yè)技能沒有清晰的把握。

其次，從外貿(mào)企業(yè)的角度來看，一方面，由于外貿(mào)企業(yè)業(yè)務員流動性大，加之海外客戶資料敏感性等因素，企業(yè)不愿意招收毫無工資經(jīng)驗的大學畢業(yè)生，也不愿意為在校學生提供階段性、短時間的或兼職的實踐機會；這主要是因為大學畢業(yè)生進入外貿(mào)公司必須從零開始，慢慢利用公司資源開發(fā)出自己的客戶，這個過程至少需要三個月的時間，而隨著客戶的增加，業(yè)務員覺得羽翼豐滿之時，就離開公司尋找更好的機會，而同時就會帶走公司的客戶，因為外方習慣了跟業(yè)務員交易，因此會隨著業(yè)務員的轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移，這會給公司造成很大的損失。另一方面，現(xiàn)在的外貿(mào)公司大都是私有小型外貿(mào)企業(yè)，受公司規(guī)模及性質(zhì)的限制，接受學生的人數(shù)也極為有限，無法為全部的國際商務專業(yè)的學生提供實踐的機會。

基于以上兩方面原因，國際商務專業(yè)的學生在校期間很難獲得通過外貿(mào)公司接觸實際外貿(mào)業(yè)務的機會，無法根據(jù)創(chuàng)業(yè)目標培養(yǎng)和提升自己的專業(yè)技能與綜合業(yè)務素質(zhì)，更無法發(fā)展自己的客戶，積累原始的創(chuàng)業(yè)資金，因此缺乏充分的創(chuàng)業(yè)準備。所以為了解決以上這些矛盾，我們根據(jù)外貿(mào)業(yè)務的性質(zhì)，結(jié)合國際商務專業(yè)學生的優(yōu)勢，具體分析每一位學生的行業(yè)喜好，幫助學生確立個性化的行業(yè)創(chuàng)業(yè)目標，建立更緊密的外貿(mào)托管式校企合作模式，搭建國際商務核心專業(yè)課程的學習與創(chuàng)業(yè)實踐緊密結(jié)合的創(chuàng)業(yè)教育平臺，讓所有想做外貿(mào)的國際商務專業(yè)學生都能夠做到在校期間就明確自己的創(chuàng)業(yè)目標，了解所需專業(yè)技能，在學習專業(yè)課程的同時就能真正接觸外貿(mào)實際業(yè)務，培養(yǎng)、積累其專業(yè)技能，為將來的創(chuàng)業(yè)做好準備。

二、外貿(mào)業(yè)務托管的校企合作模式的操作流程

外貿(mào)托管其實是企業(yè)業(yè)務外包的一種，即生產(chǎn)企業(yè)將外貿(mào)業(yè)務（包括海外市場客戶的開發(fā)、外貿(mào)業(yè)務程序的完成等）通過協(xié)議并付費的形式委托給外貿(mào)公司的行為。現(xiàn)在接受這種委托業(yè)務的外貿(mào)公司并不多，結(jié)合目前的創(chuàng)業(yè)要求，我們試圖探索由學校來承擔外貿(mào)公司的職責，由專業(yè)課教師帶領學生結(jié)合專業(yè)課程的學習，幫助企業(yè)開發(fā)海外客戶并完成外貿(mào)業(yè)務的整個程序。

探索基于外貿(mào)業(yè)務托管的校企合作創(chuàng)業(yè)教育模式，將外貿(mào)公司業(yè)務引入整個國際商務人才培養(yǎng)的過程中來，讓教師指導學生通過實際的外貿(mào)業(yè)務過程為主線，選修相關專業(yè)知識為輔助的方式，真正做到職業(yè)融入學業(yè)，培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)精神與創(chuàng)業(yè)意識，積累創(chuàng)業(yè)能力，同時實現(xiàn)教師的自我發(fā)展。具體實施方案如下：

1、通過調(diào)研，選擇適合的生產(chǎn)型企業(yè)進行合作，簽訂外貿(mào)托管協(xié)議。首先，在正式開始實踐之前，先對有出口意向的企業(yè)進行調(diào)研，選擇適合的企業(yè)作為合作企業(yè)。其次，簽訂合理的業(yè)務托管協(xié)議：協(xié)議中要將雙方的責任、業(yè)務范圍、配合程序及利益分成詳細加以規(guī)定，避免將來因為細節(jié)考慮不周而帶來合作障礙。

2、將實踐班級按公司模式進行設置。根據(jù)簽訂的合作協(xié)議，將本班學生每5-6人分為一組，對應協(xié)議企業(yè)，建立相應的業(yè)務部。并從各業(yè)務小組中推舉1人組成人力資源部，協(xié)助教師進行日?？记诘裙芾?。

3、將教學計劃中的專業(yè)課理論教學與企業(yè)實際業(yè)務同步進行。所有理論課的教學按業(yè)務階段所需的知識融合進行，專業(yè)課教師上課同時指導各業(yè)務小組學生的實際業(yè)務操作。

4、將學業(yè)考試與外貿(mào)業(yè)績考核相結(jié)合。學業(yè)考核主要結(jié)合實際業(yè)務進行過程中的各環(huán)節(jié)操作為平價主體，結(jié)合實際外貿(mào)業(yè)務的業(yè)績綜合期末成績，同時，根據(jù)各業(yè)務部的業(yè)績情況核算獎勵；有業(yè)務的按業(yè)務利潤對業(yè)務部學生及教師發(fā)放獎學金；沒有業(yè)務的按實際操作情況結(jié)合學校獎勵制度進行鼓勵。

三、外貿(mào)業(yè)務托管的校企合作的優(yōu)勢及存在的問題

（一）這種托管方式順利實施，可以給參與的各方帶來利益：

1.解決了國際商務專業(yè)學生實踐難的困境

通過這樣的合作方式，使國際商務專業(yè)的學生在學校期間就能接觸實際的外貿(mào)業(yè)務，培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)精神與創(chuàng)業(yè)意識，同時，隨著業(yè)務的順利進行，也為其積累了業(yè)務經(jīng)驗、海外客戶，這位將來的工作和創(chuàng)業(yè)打下了堅實的基礎。

2.提升了專業(yè)教師的業(yè)務能力

職業(yè)院校的教師在強調(diào)具有扎實的理論教學能力的同時，更注重實踐操作能力的培養(yǎng)。但在目前企業(yè)掛職機會受限的狀況下，這種模式為教師提供學校內(nèi)的企業(yè)掛職鍛煉機會，指導學生的同時，也提升了自己的實踐操作能力，提升了教師的綜合素質(zhì)。結(jié)合建設創(chuàng)業(yè)型大學的思路建立本專業(yè)的創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)特色。

3.為合作企業(yè)減少成本，開拓國際市場

在這種模式下，一些小型生產(chǎn)企業(yè)在缺乏發(fā)展外貿(mào)業(yè)務的實力的狀態(tài)下將外貿(mào)業(yè)務委托出去，可以節(jié)省人力財力，專業(yè)化進行生產(chǎn)，提高了核心競爭力，同時又低成本地開拓了國際市場。

總之，這種外貿(mào)托管式校企合作模式培養(yǎng)了在校學生的創(chuàng)業(yè)意識與創(chuàng)業(yè)能力，提升了教師的業(yè)務素質(zhì)，突出了專業(yè)發(fā)展的特色，并且為企業(yè)開拓國際市場節(jié)省了成本，真正能夠做到校企雙管、專業(yè)課教師、企業(yè)導師和輔導員共同輔導學生，促使學生、教師、專業(yè)和企業(yè)合作共贏，共同發(fā)展。

（二）存在的問題

經(jīng)過一輪的探索實踐，在合作中各方都獲益良多，但也遇到各種問題為實踐的進行帶來阻礙，現(xiàn)在根據(jù)項目的工作過程的進行順序，將發(fā)現(xiàn)的問題總結(jié)如下：

1.在簽訂委托協(xié)議的過程中，對于合作中發(fā)生的費用考慮不夠周到。在與企業(yè)簽訂合作協(xié)議時，只是考慮到學生在取得訂單之后提成，但沒有充分考慮到合作中的其他費用，而這些費用恰恰會影響到合作的順利與否。比如， 學生在正式開發(fā)客戶前，必須熟悉企業(yè)的產(chǎn)品，雖然有企業(yè)提供的產(chǎn)品信息，但這些信息是抽象的，最好的途徑是相關學生進入工廠工作2周以上，直接參與生產(chǎn)過程，更直觀地了解產(chǎn)品，這些工作可以安排在寒暑假進行，但其中各項費用需要協(xié)商負擔，而簽訂協(xié)議之前，沒有充分考慮到這些方面，雖然實踐過程中通過協(xié)商，也得到了相應的解決，但給實踐工作帶來了麻煩。另外，工廠是否能提供實習學生住宿、車間實習指導等條件，在簽訂合作協(xié)議之前盡量協(xié)商清晰。

2.海外市場開發(fā)過程中，工廠與學生之間的產(chǎn)品信息溝通不夠暢通，降低了學生與海外客戶的溝通效率，降低了客戶開發(fā)的成功率。

學生在進行海外客戶交流的過程中，對于客戶詢問的很多問題無法直接回復，必須先向工廠確認之后再給客戶答復，由于各種原因，工廠無法提供及時的確認，延誤了學生回復客戶的時間，導致溝通無法順利執(zhí)行，比如非標產(chǎn)品的詳細規(guī)格是否能夠按照客戶的要求進行定制，客戶要求樣品是否能提供等等。

3.工廠對學生的訂單無法與工廠業(yè)務員一視同仁，導致訂單無法按期完成而降低訂單成功率。在學生開發(fā)出訂單后，工廠安排生產(chǎn)的過程中，由于學生不在工廠，無法及時跟單，導致工廠將其訂單排后，無法按期完成訂單，延誤交貨期，引發(fā)客戶不滿或撤銷訂單，這些都給教學實踐工作的順利進行帶來很大障礙。

4.對專業(yè)課程教師的業(yè)務實踐能力帶來極大的挑戰(zhàn)。高校專業(yè)課程教師的課程分工，導致部分教師外貿(mào)業(yè)務過程部分內(nèi)容的生疏，無法完成整個交易過程，在對學生的指導中有所欠缺，同時，對特定產(chǎn)品的不了解，也導致外貿(mào)實際業(yè)務的進行不夠順利，對企業(yè)指導教師的依賴過大。

四、完善外貿(mào)托管的校企合作模式的創(chuàng)業(yè)教育思路

1.對合作企業(yè)進行嚴格甄選。從產(chǎn)品、企業(yè)規(guī)模到管理理念等各方面著手，選擇合適的合作企業(yè)。首先，從產(chǎn)品方面，選擇占用金額不大，產(chǎn)品規(guī)格簡單，便于學生在短時間內(nèi)能夠熟悉產(chǎn)品，不需要長期進駐工廠，以減少不必要的費用，不給工廠增加太多的負擔；同時，成交后資金風險小，不至于出現(xiàn)無法承擔的后果；其次，企業(yè)能夠有一定的實力為學生進駐工廠提供一定的物質(zhì)條件，能夠派出相應的專業(yè)人員給予學生外貿(mào)業(yè)務全方位的指導；最后在與企業(yè)簽訂委托協(xié)議盡量將合作條款制定全面，以免日后合作中的誤解。

2.完善合作過程中企業(yè)導師負責制。合作中建議采用企業(yè)導師負責制以解決學生與工廠信息溝通不暢及差別待遇問題，即與企業(yè)協(xié)商由企業(yè)制定一名專業(yè)人員指導實踐小組的同學的所有業(yè)務問題以及成單后的跟單問題，實踐小組的訂單業(yè)務計入企業(yè)導師的業(yè)務量考核中，企業(yè)另外單獨支付提成給實踐小組（實踐小組成員無固定工資，只以成交量的一定比例作為獎勵）。

3.為專業(yè)課程教師提供業(yè)務培訓機會。為提升高校專業(yè)課教師的實際業(yè)務水平，在實踐開始前一學期，安排教師到簽約企業(yè)進行實習，熟悉產(chǎn)品及交易過程，同時與企業(yè)導師緊密接觸，共同對實踐小組進行輔導。

通過不斷完善外貿(mào)業(yè)務托管式校企合作的創(chuàng)業(yè)教育實踐模式，為國際商務專業(yè)的學生提供更切實可行的創(chuàng)業(yè)意識與創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，為其搭建起真正創(chuàng)業(yè)的實踐平臺。

作者簡介：

1.張靜，（1972-）女，漢族，山東威海人，國際商務國家資源庫建設《外貿(mào)英文函電》子項目主持人，兼山東文康貿(mào)易有限公司外貿(mào)部經(jīng)理。

2.程錦，（1983-）女，漢族，山東濱州人。

山東省職業(yè)教育教學改革項目：基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的高職外經(jīng)貿(mào)專業(yè)實踐教學體系的構(gòu)建與研究（2015186）。