文/唐夏芳

一、掌播體育的發(fā)展背景

為進(jìn)一步加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)體育消費(fèi)，2014年10月，國(guó)務(wù)院頒布《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見》文件，2015年5月，國(guó)家體育總局發(fā)布了《體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，重點(diǎn)指出體育傳媒業(yè)要鼓勵(lì)發(fā)展多媒體廣播電視、網(wǎng)絡(luò)廣播電視、手機(jī)APP等體育傳媒新業(yè)態(tài)。截至2015年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，全年共計(jì)新增網(wǎng)民3951萬人。

互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%，較2014年底提升了2.4個(gè)百分點(diǎn)。中國(guó)新媒體建設(shè)起步較晚，但成長(zhǎng)迅速，產(chǎn)業(yè)規(guī)模巨大，市場(chǎng)前景廣闊。湖南掌播體育科技公司(以下簡(jiǎn)稱掌播體育)正是在這樣的一個(gè)大環(huán)境中應(yīng)運(yùn)而生。在以創(chuàng)新為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)戰(zhàn)中，商業(yè)模式的創(chuàng)新較之新產(chǎn)品或新服務(wù)更替，能給企業(yè)帶來更長(zhǎng)的壽命。本文嘗試根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的特征，結(jié)合元模式和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)具體模式探求無限接近實(shí)況、具有完備邏輯關(guān)系的商業(yè)模式，在既保留元模式的指導(dǎo)意義的同時(shí)，增加可操作性。結(jié)合魏煒與朱武祥教授提出來的六要素商業(yè)模式和郭勤貴提出的需求定位商業(yè)模式，從定位、關(guān)鍵資源能力、業(yè)務(wù)模式、收入模式四個(gè)要素對(duì)掌播體育進(jìn)行分析。

二、掌播體育的商業(yè)模式

(一)定位

企業(yè)的定位應(yīng)放在一個(gè)行業(yè)的高度進(jìn)行選擇，而對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行定義則是定位一個(gè)很好的開始。掌播體育面向廣大在市公司、體育公司、廣告公司和運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目協(xié)會(huì)，根據(jù)客戶的不同需求提供不同層次的新媒體服務(wù)。主要可謂分為三大類：(1)直轉(zhuǎn)播。作為目前掌播體育的主要業(yè)務(wù)。主要是為體育賽事活動(dòng)進(jìn)行直播、轉(zhuǎn)播服務(wù)，包括執(zhí)行、字幕、信息、視覺包裝；(2)新媒體全案服務(wù)。一站式的新媒體推廣解決方案，包括平臺(tái)搭建、專業(yè)直播、創(chuàng)意活動(dòng)、原創(chuàng)內(nèi)容、全媒體推廣；(3)平臺(tái)化建設(shè)。結(jié)合硬件與軟件，提供不同價(jià)位的信號(hào)網(wǎng)絡(luò)及直播服務(wù)的易體播應(yīng)用系統(tǒng)。

除此之外，掌播體育避開以已經(jīng)成熟的大型IP賽事為內(nèi)容，轉(zhuǎn)而瞄準(zhǔn)大眾體育。這樣的選擇不僅減少了進(jìn)入行業(yè)的市場(chǎng)壁壘，也相應(yīng)擴(kuò)寬了市場(chǎng)、降低了交易風(fēng)險(xiǎn)，為爭(zhēng)取媒體伙伴做好了鋪墊。

(二)關(guān)鍵資源能力

企業(yè)掌握和使用一整套復(fù)雜的有形和無形資產(chǎn)、技術(shù)和能力，我們稱之為“關(guān)鍵資源和能力”。經(jīng)筆者訪談得知，掌播體育不存在固定的線下資源，由于其業(yè)務(wù)的特殊性，主要側(cè)重仍是線上盈利。通過一系列運(yùn)作，為客戶帶來流量，但不依賴流量為生。以獨(dú)特的大眾體育內(nèi)容，吸引眾多線上媒體合作，主要有新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、搜狐、央視網(wǎng)、企鵝直播、騰訊體育等30多家主流媒體，再加上自身運(yùn)營(yíng)的媒體平臺(tái)，獨(dú)一無二的大眾體育賽事內(nèi)容，坐擁“內(nèi)容”與“流量”。

除了上述資源優(yōu)勢(shì)之外，掌播體育員工構(gòu)成博士學(xué)歷的高學(xué)歷人才占比超過10%，擁有解決問題的技術(shù)手段與優(yōu)秀的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)及資金。

(三)業(yè)務(wù)系統(tǒng)

業(yè)務(wù)系統(tǒng)是指企業(yè)達(dá)成定位所需要的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，各合作伙伴扮演的角色以及利益相關(guān)者合作與交易的方式和內(nèi)容。我們可以從企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈以及相關(guān)利益者兩個(gè)層面來理解業(yè)務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)造。[1]

企業(yè)內(nèi)部設(shè)置五個(gè)中心：(1)綜合管理中心，統(tǒng)籌公司整體業(yè)務(wù)，下設(shè)行政部門和財(cái)務(wù)部門；(2)技術(shù)中心，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的技術(shù)方面，包括美工視覺和數(shù)據(jù)后臺(tái)，分為兩個(gè)業(yè)務(wù)模塊，一個(gè)側(cè)重技術(shù)開發(fā)，鉆研企業(yè)未實(shí)現(xiàn)的技術(shù)；另一個(gè)偏向常規(guī)業(yè)務(wù)，立足于企業(yè)已十分成熟的技術(shù)，進(jìn)行方案轉(zhuǎn)化；(3)執(zhí)行中心，也就是將綜合管理中心下達(dá)的業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)的部門。負(fù)責(zé)內(nèi)容包括客戶接洽、為客戶提供直轉(zhuǎn)播鏈接等業(yè)務(wù)交接；(4)策劃中心，是企業(yè)的大腦。一般業(yè)務(wù)不會(huì)涉及到這一個(gè)部門，只有當(dāng)IP級(jí)賽事活動(dòng)、大型客戶或特別客戶的需求涉及到進(jìn)行品牌形象包裝或創(chuàng)造流量、提供方案等內(nèi)容才會(huì)出場(chǎng)；(5)市場(chǎng)中心，日常工作包括市場(chǎng)開發(fā)、客戶維護(hù)和搜集客戶需求等內(nèi)容。

業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建立關(guān)鍵在于對(duì)行業(yè)周邊環(huán)境和相互作用的經(jīng)濟(jì)主體的通盤分析。掌播體育根據(jù)不同客戶(企業(yè)、運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)、IP賽事)的不同層次的需求(直轉(zhuǎn)播需求、全媒體方案需求、平臺(tái)化建設(shè)需求)，運(yùn)用兩種不同的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行滿足。

(四)收入模式

一切商業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的目的歸根到底是為了盈利，它是商業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的根本目的，而收入是盈利的根本保障。掌播體育的收入與業(yè)務(wù)流程相對(duì)應(yīng)。短期、小體育賽事實(shí)行一步到位收費(fèi)模式，即簽了合同后一次性付清所有費(fèi)用；大型、特殊體育賽事活動(dòng)根據(jù)完工周期的長(zhǎng)短，分為預(yù)收款和結(jié)尾款兩個(gè)步驟。根據(jù)周期的長(zhǎng)短，預(yù)收款的次數(shù)可以相應(yīng)地增加。另一項(xiàng)收入來源則直指掌播體育的技術(shù)研發(fā)，通過出售平臺(tái)化建設(shè)的硬軟件設(shè)備，即易體播應(yīng)用系統(tǒng)獲取收入。

三、掌播體育商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)力分析

(一)獨(dú)特的定位是企業(yè)制勝的關(guān)鍵

獨(dú)特的定位使企業(yè)產(chǎn)生獨(dú)特的價(jià)值，在整個(gè)市場(chǎng)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中獨(dú)具一格。掌播體育為流量和客戶之間構(gòu)建橋梁，滿足以客戶的需求為基準(zhǔn)提供服務(wù)，減少閑置資源的產(chǎn)生，又以軟資產(chǎn)輸出為主，降低交易風(fēng)險(xiǎn)。然而，一個(gè)企業(yè)的定位是不可能亙古不變的。在公司成立的兩年間，同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的缺失使掌播體育獨(dú)占市場(chǎng)蛋糕，不斷提升的服務(wù)品質(zhì)也使企業(yè)在行業(yè)中樹立了一定的品牌形象，但這種情況并不會(huì)永遠(yuǎn)保持，掌播體育唯有響應(yīng)市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整定位，充分利用企業(yè)市場(chǎng)中心的職能，對(duì)市場(chǎng)的趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)判，才能在守住獨(dú)特定位前期帶來的紅利，保持消費(fèi)粘性，保持長(zhǎng)勁發(fā)展。

(二)軟硬資源兼容是未來發(fā)展趨勢(shì)

掌播體育依據(jù)顧客不同的需求，提供不同層次的解決方案，而這些都是具有輕資產(chǎn)的屬性。掌播體育輕資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)特征取決于企業(yè)核心資源能力傾重“軟件”，在以信息經(jīng)濟(jì)為主流的現(xiàn)今看來這似乎是可以被理解的。徐志翰指出，真正的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代應(yīng)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的全面結(jié)合。掌播體育要在行業(yè)中立于不敗之地，僅靠輕資產(chǎn)是不足以長(zhǎng)立于林的，必然調(diào)整自身的資源能力結(jié)構(gòu)，軟硬資源兼容將是未來發(fā)展趨勢(shì)。

(三)創(chuàng)新是保持競(jìng)爭(zhēng)力的最佳途徑

技術(shù)創(chuàng)新一直是企業(yè)追求的創(chuàng)新方式，相比新產(chǎn)品或新服務(wù)，技術(shù)創(chuàng)新能夠與商業(yè)模式創(chuàng)新相互驅(qū)動(dòng)。掌播體育吸引客戶的自然是能提供為客戶解決問題的各種專業(yè)化方案以及服務(wù)，然而這些優(yōu)勢(shì)都會(huì)在出現(xiàn)同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)者之后不再極具吸引力。因此，單純依靠互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行推廣營(yíng)銷只是“互聯(lián)網(wǎng)+”的皮毛，要真正構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+體育產(chǎn)業(yè)”的商業(yè)模式要從戰(zhàn)略出發(fā)，不斷創(chuàng)新，擺脫傳統(tǒng)商業(yè)模式的掣肘任重道遠(yuǎn)。

四、結(jié)論

本文的研究是以前人對(duì)商業(yè)模式的研究為基礎(chǔ)上，根據(jù)案例選擇商業(yè)模式基本要素進(jìn)行性質(zhì)評(píng)價(jià)，批判性地反思掌播體育模式的隱憂。在聚焦于眾多IP體育賽事的體育企業(yè)中，掌播體育以其獨(dú)特的大眾體育服務(wù)對(duì)象成為近兩年的新興力量，不僅充實(shí)了新媒體的內(nèi)容，還為體育行業(yè)挖掘了全新的潛力，由于開發(fā)資金等限制在商業(yè)模式上還存在資源以及創(chuàng)新力上的不足，然而，這是一個(gè)嘗試的時(shí)代，掌播體育走在前面，必然也會(huì)受到不確定性的制約，如何降低各種不確定因素所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，是今天乃至明天掌播體育必須考慮的。[2]

[1]魏煒，朱武祥.發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2009：13.

[2]荊林波.阿里巴巴集團(tuán)考察[M]北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2009：55.