(上海大學 上海 200000)

電子商務(wù)對價值鏈的影響

霍衍橋

(上海大學上海200000)

電子商務(wù)使傳統(tǒng)的價值鏈發(fā)生了很大的變化，縮短了企業(yè)價值鏈環(huán)節(jié)，提供了價值鏈創(chuàng)新的平臺，影響到價值鏈活動的各個方面。電子商務(wù)的發(fā)展使商務(wù)價值越來越建立在數(shù)據(jù)、信息和知識的基礎(chǔ)上，從而由傳統(tǒng)價值鏈中分化出虛擬價值鏈。虛擬價值鏈與實體價值鏈既有區(qū)別又有聯(lián)系。

電子商務(wù)；價值鏈；競爭優(yōu)勢

一、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第36次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2015年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.68億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為48.8%[1]。

根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2016年(上)中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，2016年上半年中國電子商務(wù)交易規(guī)模達10.5萬億元，同比增長37.6%。其中，B2B市場交易規(guī)模達7.9萬億元，同比增長36.2%。網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模2.3萬億元，同比增長43.4%[2]。

二、價值鏈理論演變過程

(一)實體價值鏈

價值鏈(value chain)概念最初是由美國哈佛大學商學院教授邁克爾·波特(Michael Porter)于1985年在其所著的《競爭優(yōu)勢》一書中提出的[3]。波特視價值鏈為一系列連續(xù)完成的活動，是原材料轉(zhuǎn)換成一系列最終產(chǎn)品并不斷實現(xiàn)價值增值的過程，波特的價值鏈通常被認為是傳統(tǒng)意義上的價值鏈，較偏重于以單個企業(yè)的觀點來分析企業(yè)的價值活動、企業(yè)與供應(yīng)商和顧客可能的連接，以及企業(yè)從中獲得的競爭優(yōu)勢。

(二)虛擬價值鏈

隨著虛擬組織、虛擬企業(yè)的出現(xiàn)及信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的價值鏈概念得到拓展，信息的創(chuàng)造和利用被看成價值鏈的組成部分之一。杰弗里·雷波特(Jefferey Rayport)和約翰·斯威爾克萊(John Sviokla)于1995年提出了“虛擬價值鏈”的概念[4]。他們認為，虛擬價值鏈任一階段創(chuàng)造價值包括信息的收集、組織、選擇、合成和分配等五項活動。因此，虛擬價值鏈中為制造商、供應(yīng)商和消費者提供信息的過程實際上就是實體價值鏈中訂購、裝配和供貨的過程。電子商務(wù)模式中虛擬價值鏈的構(gòu)建有助于增強企業(yè)的競爭力，主要表現(xiàn)在:虛擬價值鏈能與傳統(tǒng)價值鏈產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，使企業(yè)更迅速地獲得消費者信息，及時調(diào)整戰(zhàn)略;虛擬價值鏈的產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)主要依靠對信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺的利用，無須投入大量資本，這也降低了企業(yè)的進入成本;企業(yè)可以利用虛擬價值鏈提供的信息咨詢服務(wù)爭取更多顧客，擴大顧客群;虛擬價值鏈能夠支持和補充實體價值鏈，鞏固和加強實體價值鏈上伙伴間的合作。表1從經(jīng)濟原理、管理內(nèi)容、增值過程、信息的作用等七個方面進行了比較。

表1 虛擬價值鏈和實體價值鏈的比較

三、傳統(tǒng)環(huán)境下與電子商務(wù)環(huán)境下價值鏈運營比較

(一)傳統(tǒng)環(huán)境下價值鏈運營存在的問題

隨著企業(yè)所處的競爭環(huán)境和競爭條件的不斷變化,波特的價值鏈研究理論所存在的問題與不足也日益凸現(xiàn)出來。具體來說，主要表現(xiàn)在以下幾方面。

1.實體價值鏈理論中，信息技術(shù)被視為企業(yè)基本活動的輔助活動，把信息技術(shù)看作價值增值過程的輔助部分而非價值本身的源泉。比如管理人員經(jīng)常利用他們捕獲到的有關(guān)存貨、生產(chǎn)或后勤方面的信息來幫助管理或控制這些活動，但他們很少利用信息本身來為顧客創(chuàng)造新價值。

2.在實體價值鏈理論中，理論的立足點是制造業(yè)，且以單個企業(yè)的觀點來分析企業(yè)的價值活動、企業(yè)與供應(yīng)商和顧客的可能連接，以及企業(yè)從中可獲得的競爭優(yōu)勢。而如今，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已發(fā)生了較大變化，以信息技術(shù)為特征的第三產(chǎn)業(yè)在任何一國的國民經(jīng)濟中已發(fā)揮并將繼續(xù)發(fā)揮越來越重要的作用。

3.在實體價值鏈理論中，研究著眼于企業(yè)內(nèi)部所有物質(zhì)活動如波特的五種基本活動和四種輔助活動,試圖通過所有活動的合理組織來獲得競爭優(yōu)勢,這在當時的歷史條件下是具備可行性的。然而，在全球范圍經(jīng)濟競爭的今天，新興技術(shù)不斷涌現(xiàn)且周期越來越短，任何企業(yè)企圖通過合理組合自身所有活動來培育競爭優(yōu)勢是過分寬泛的，更是不可行的。

(二)電子商務(wù)環(huán)境對實體價值鏈的影響

1.對傳統(tǒng)環(huán)節(jié)的沖擊

電子商務(wù)的快速發(fā)展對實體價值鏈各個環(huán)節(jié)產(chǎn)生了巨大影響，幾乎包含了基本活動和輔助活動的所有環(huán)節(jié)。在企業(yè)采購時，通過電子商務(wù)平臺，企業(yè)可以縮短和上游供應(yīng)商的反應(yīng)時間，對市場的變化迅速做出反應(yīng)，減少存貨成本；在企業(yè)內(nèi)部，通過電子商務(wù)平臺，各部門之間的聯(lián)系更加緊密，企業(yè)控制成本相應(yīng)的得以減少，時間的縮短，帶來效率的提升；在銷售環(huán)節(jié)，企業(yè)基于獲取的一手市場信息，增強了自身在市場主動權(quán)，可以有一定的貨物銷售選擇權(quán)。

2.對上下游的沖擊

首先，電子商務(wù)帶來了對傳統(tǒng)行業(yè)價值鏈上游的沖擊，即沖擊產(chǎn)品制造商與供應(yīng)商之間的相互聯(lián)系。在當今高度專業(yè)化的時代，許多企業(yè)開始失去生存空間,當企業(yè)面對零部件來源決策時，更多的考慮發(fā)揮自身的核心競爭力，專注于某一方面進行生產(chǎn)，其他的方面則采取零部件外包的形式。在傳統(tǒng)的行業(yè)價值鏈中，一個產(chǎn)品制造商往往有幾層供應(yīng)

其次，電子商務(wù)帶來了對傳統(tǒng)行業(yè)價值鏈下游的沖擊，即商家與批發(fā)商，零售商和最終客戶之間的聯(lián)系。在傳統(tǒng)的行業(yè)價值鏈中，產(chǎn)品到達最終客戶手中之前往往要經(jīng)過幾層批發(fā)商和零售商。但在電子商務(wù)環(huán)境下，客戶則可直接在產(chǎn)品制造商的網(wǎng)上商店購買，價值鏈下游的眾多迂回環(huán)節(jié)將迅速削減，產(chǎn)品制造商與客戶之間的距離將迅速拉近。

就中國目前制造企業(yè)的現(xiàn)實情況來看，電子商務(wù)對傳統(tǒng)行業(yè)價值鏈下游的沖擊更甚于對上游的沖擊。行業(yè)價值鏈上游的交易，即網(wǎng)上采購可以更多的理解為B2B的商務(wù)模式,而行業(yè)價值鏈下游的交易，即網(wǎng)上零售則可以更多的理解為B2C的商務(wù)模式，當然也有企業(yè)與企業(yè)之間的交易[5]。

電子商務(wù)通過讓連接的雙方更加親密的結(jié)合，減少了中間不必要的環(huán)節(jié)，提高了商務(wù)運作效率，企業(yè)得以有機會通過小批量、多品種，以至于利用即時存貨系統(tǒng)來實現(xiàn)“零庫存”，使庫存成本降到最低。這點對于制造企業(yè)來說尤為有利，“零庫存”的實現(xiàn)意味著其原材料周期的縮短，企業(yè)更有可能即時發(fā)現(xiàn)原材料中的劣質(zhì)品，減少損失。同時提高了產(chǎn)品的質(zhì)量，減少了售后支持的壓力。

四、結(jié)束語

在當今競爭十分激烈的國內(nèi)國際市場中，企業(yè)擁有競爭優(yōu)勢是其生存和發(fā)展的關(guān)鍵。通過在電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)價值鏈優(yōu)化的分析，可以看到，電子商務(wù)與企業(yè)價值鏈的融合和滲透有效地降低了成本，加快了技術(shù)的進步，增強了市場的競爭力，使企業(yè)最終獲得顯著而持久的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)經(jīng)濟跨越式發(fā)展。

[1]CNNIC發(fā)布第38次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》[J].信息網(wǎng)絡(luò)安全,2016,(08):89.

[2]莫岱青.《2016年(上)中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》發(fā)布[J].計算機與網(wǎng)絡(luò),2016,(18):12-14.

[3]邁克爾·波特.競爭戰(zhàn)略[M].北京:華夏出版社,2005