(鄭州工程技術(shù)學(xué)院 河南 鄭州 450000)

關(guān)于新形勢下高校輔導(dǎo)員工作的探析

楊英

(鄭州工程技術(shù)學(xué)院河南鄭州450000)

在新時期新形勢下，高校大學(xué)生思想政治工作日益復(fù)雜，高校輔導(dǎo)員必須不斷提高自身素質(zhì)，改進工作方法，提升工作能力，才能破解新時期下大學(xué)生教育管理工作中面臨的難題，在新時期下做好學(xué)生的引路人。

思想政治工作；輔導(dǎo)員；綜合素質(zhì)

習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議中強調(diào)：“高校思想政治工作關(guān)系高校培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)人以及為誰培養(yǎng)人這個根本問題。要堅持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實現(xiàn)全程育人、全方位育人，努力開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面?！雹僮鳛橐幻咝］o導(dǎo)員，在新時期新形勢下，如何全面領(lǐng)會習(xí)總書記的重要講話精神，是進一步提高自身工作能力的關(guān)鍵；是否將習(xí)總書記講話的精神落到實處，是衡量高校輔導(dǎo)員工作能力的標準。

目前，在校大學(xué)生普遍是“95后”，他們身上具有鮮明的時代特征，高校輔導(dǎo)員必須要不斷提高自身素質(zhì)，改進工作方法，提升工作能力，才能逐步破解新時期下大學(xué)生教育管理工作中面臨的難題，才能不斷適應(yīng)新形勢下高校大學(xué)生思想政治工作的復(fù)雜性，才能在新時期下做好學(xué)生的引路人。

一、不斷加強自身學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)

綜合素質(zhì)包括一個人的知識水平、道德修養(yǎng)以及各種能力等方面的綜合素養(yǎng)。它除了要求具備一定的文化知識，較高的道德修養(yǎng)之外，還要求具有健康的體魄、成熟的心理素質(zhì)以及各種適應(yīng)能力、實踐能力、社交能力、組織能力等等。我們處在一個知識迅速增加、信息不斷更新的新時期，各種新情況、新問題不斷涌現(xiàn)，學(xué)生問題也日益復(fù)雜。要想在工作中處理好各類問題，提高自身的綜合素質(zhì)就顯得尤為重要。俗話說“學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進則退”，如果我們懈怠自身綜合素質(zhì)的鍛煉，可能面臨“能力危機”和“本領(lǐng)恐慌”。事實證明，綜合素質(zhì)高的人，考慮問題常往往比較深刻、全面、系統(tǒng)，行動往往比較堅定一貫。

(一)加強自身政策理論的學(xué)習(xí)

俗話說得好，打鐵還需自身硬。作為一名高校輔導(dǎo)員，要想做好學(xué)生的思想政治工作，首先自己要具備扎實的理論知識和過硬的政治素質(zhì)，才能掌好學(xué)生“思想的舵”。這就需要在做好輔導(dǎo)員本職工作的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)政治理論知識，政策法律法規(guī)，積極學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，加強黨性訓(xùn)練，使自己把握好正確的政治方向。積極學(xué)習(xí)十九大報告精神，參與“兩學(xué)一做”系列教育活動，認真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識、基本理論及法規(guī)，進一步夯實理論基礎(chǔ)，提高黨性認識和思想道德素質(zhì)，這樣才能更好地指引日常各項工作的開展。

加強對高校學(xué)生管理的各類規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，更新自己的知識儲備。及時學(xué)習(xí)和了解新出臺的相關(guān)政策和法律法規(guī)，對于正確把握大學(xué)生思想政治工作的態(tài)勢十分重要。例如新的《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》已于2017年9月1日開始施行。作為輔導(dǎo)員，要及時學(xué)習(xí)新規(guī)定中的條文，并與舊的規(guī)定進行對比，以便更準確的抓住新規(guī)定中的新要求。

(二)加強自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí)

高校輔導(dǎo)員來自各個專業(yè)和領(lǐng)域，在具備輔導(dǎo)員基本能力之外，還不能丟掉自身專業(yè)的學(xué)習(xí)。新時期的大學(xué)生所接收的信息和獲得的知識越來越廣，也有一定的深度，如果輔導(dǎo)員的知識儲備量少于學(xué)生掌握的知識，在與學(xué)生進行思想溝通、探討問題時會遭遇溝通障礙，出現(xiàn)尷尬局面，思想教育的說服力就會大打折扣，也會降低自己的威信。因此，輔導(dǎo)員要不斷提升自己的專業(yè)知識水平，否則，隨著各種新知識、新信息不斷涌現(xiàn)，很快就會落伍，工作起來不能得心應(yīng)手。所以，輔導(dǎo)員在平時的工作中要確立一種“學(xué)習(xí)即生活、學(xué)習(xí)即工作、學(xué)習(xí)即責(zé)任、學(xué)習(xí)即生命”的思想觀念，養(yǎng)成時時、事事、處處學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，不斷追求學(xué)習(xí)的樂趣，而不能把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種負擔(dān)。只有這樣，才能鞏固自身專業(yè)知識、更新自己的知識結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新工作思路、改進工作方法、提高工作效率。

總之，較強的綜合素質(zhì)是做好輔導(dǎo)員工作的必要保證。作為高校輔導(dǎo)員，要不斷努力學(xué)習(xí)并提高綜合素質(zhì)，掌握新本領(lǐng)，開拓新思路，牢牢抓住學(xué)生思想政治工作的主動權(quán)，才能更好地為學(xué)生服務(wù)。

二、不斷改進工作方法，提高自身工作能力

隨著時代的發(fā)展進步，新時期大學(xué)生的特點也在發(fā)生著變化。作為思想政治老師和管理工作者只有跟上學(xué)生們的這種變化，分析原因并給予解決，才能對當(dāng)代大學(xué)生進行更加有效的教育與管理；才能培育出合格的、優(yōu)秀的中國特色社會主義道路的建設(shè)者和接班人。

(一)針對學(xué)生的不同特點，采用不同的方法進行教育和管理

“95后”大學(xué)生大多是獨生子，整體表現(xiàn)上比較自我，言語行為上不成熟，現(xiàn)代媒體和通訊發(fā)達，他們接受的信息渠道也更多，自認為“見多識廣”，不容易接受被強加的信息，同時他們自我管理和自我約束的能力和分辨能力欠佳，很可能陷入某些誤區(qū)不能自拔；有的學(xué)生生活自理能力差，依賴思想嚴重，遇到挫折心理承受能力差；有的學(xué)生吃苦耐勞能力差，像溫室的花朵經(jīng)不起風(fēng)雨；有的學(xué)生眼高手低，好高騖遠，不腳踏實地。

面對各種類型的學(xué)生，需要輔導(dǎo)員針對不同學(xué)生的特點，結(jié)合不同的情況，采取不同的教育和管理方法，用理性的、科學(xué)的方法進行引導(dǎo)，調(diào)動學(xué)生的積極性，不能千篇一律，否則不但效果不佳，還可能會適得其反。比如針對學(xué)生干部，應(yīng)通過其了解班級思想動態(tài)，教授其管理技巧，發(fā)揮其橋梁紐帶作用；針對特困生，應(yīng)了解其家庭情況，利用獎助學(xué)金和勤工助學(xué)幫其順利完成學(xué)業(yè)；針對優(yōu)秀生，應(yīng)勉勵其戒驕戒躁，團結(jié)同學(xué)，共同進步；針對后進生，應(yīng)了解其后進原因，鼓勵其改進學(xué)習(xí)方法，發(fā)揮自身優(yōu)點，以特長促進步；針對調(diào)皮的學(xué)生，應(yīng)恩威并施，講述他們的調(diào)皮帶給班級管理的難點，讓其換位思考、出謀劃策、揚長避短，發(fā)揮調(diào)皮學(xué)生思維活躍特性，引導(dǎo)其將旺盛精力投入到良性發(fā)展的軌道上。

總之，應(yīng)針對學(xué)生的不同特點，因材施教，全方位加強對學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、為人處世的能力、自我管理、自我服務(wù)等各方面能力的鍛煉。

(二)建立良好的師生溝通機制

管理的本質(zhì)，在于有效的溝通。輔導(dǎo)員要帶好學(xué)生隊伍，必須建立良好的師生溝通機制。

首先，輔導(dǎo)員要實現(xiàn)溝通質(zhì)效，應(yīng)有方法，有重點，有教無類，因材施教。本著設(shè)身處地為學(xué)生著想的溝通理念，才能取得學(xué)生信任，打下良好溝通基礎(chǔ)。既要全面溝通，了解每一位學(xué)生的思想動態(tài)和學(xué)習(xí)生活情況，又要將重點放在學(xué)生干部、特困生、優(yōu)秀生、后進生、調(diào)皮生等特定群體身上，針對不同人群，采取不同溝通方法。

其次，要有和諧的師生關(guān)系。任何學(xué)生都愿意和老師親近、同老師交朋友,并強烈期待得到老師的關(guān)愛。作為輔導(dǎo)員，應(yīng)以平等的愛喚起學(xué)生的尊師情感,進而樹立教師威望。老師在和學(xué)生溝通交流時候要注意儀表、面帶微笑，以平等的姿態(tài)與學(xué)生對話，像對待朋友一樣用真誠的情感與學(xué)生交流，而非單純的說教，要注意與學(xué)生的話語溝通方式。對一些后進生，不能一味的批評，要多用欣賞、夸獎、激勵的言語，維護學(xué)生自尊和自信。在師生關(guān)系上，老師不僅僅要做到“傳道、授業(yè)、解惑”，更應(yīng)該做學(xué)生的朋友和知心人。

只有建立良好的師生溝通機制，師生之間相互啟發(fā)，相互影響，引發(fā)思想的相互撞擊，學(xué)生與教師的創(chuàng)造潛力都能得以激活與發(fā)揮，最終達到師生的共同發(fā)展和進步。

(三)充分利用新媒介等現(xiàn)代化通訊手段

新媒介是繼報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體之后發(fā)展起來的新媒體形態(tài)，包括網(wǎng)絡(luò)媒介、手機媒介等等。其特點是使用方便，信息擴散速度快、傳播范圍廣、互動性強。微博、微信等通過新媒介迅速的普及，成為人們之間最便捷的溝通方式。這不僅改變了大學(xué)生原本的學(xué)習(xí)和生活方式，也使高校思想政治工作面臨新的挑戰(zhàn)。有網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，在學(xué)生最喜歡與老師的溝通方式方面，54.4%的“70后”最喜歡通過面談與老師溝通，29.4%的“70后”選擇微博、微信、QQ和老師進行交流；最喜歡通過微博、微信、QQ與老師溝通的“80后”、“85后”、“90后”、“95后”分別占47.3%、53.2%、53%和52.9%。②

在新時期，充分利用這些“新媒介”和“微工具”開展思想政治教育已成為高校輔導(dǎo)員工作的必然選擇。作為輔導(dǎo)員，在工作中要充分利用好新媒介，這樣不僅可以掌握話語主動權(quán)、引導(dǎo)輿論，推進創(chuàng)造良好的輿論氛圍，并且能使各種學(xué)習(xí)資源得以有效整合，使學(xué)生便于接收各種有效的信息。同時學(xué)生之間，師生之間，老師之間隨時隨地都能進行對話式的交流，極大的提高了學(xué)習(xí)和工作效率。

三、加強對學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

擁有健康和諧的身心素質(zhì)是大學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)的基本保證。新時期，社會各方面發(fā)展迅速，大學(xué)生學(xué)業(yè)重、壓力大，再加擇業(yè)、情感等各方面的問題，必然會有部分學(xué)生不堪重壓，產(chǎn)生不同程度的身體和心理方面的問題。作為輔導(dǎo)員要及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生潛在的問題，準確地幫學(xué)生把問題處理在萌芽狀態(tài)，以確保學(xué)生擁有健康的身心，順利完成學(xué)業(yè)。

(一)幫助學(xué)生建立和諧的身心素質(zhì)

首先，鼓勵學(xué)生參加各類體育活動和各類社會實踐活動，在有意義的活動中鍛煉體魄，提升自我。作為輔導(dǎo)員應(yīng)主動參加到各類活動中去，給學(xué)生起到良好的示范作用。通過社會實踐活動，引導(dǎo)同學(xué)們進一步了解社會、了解自我，懂得并學(xué)會理論與實踐相聯(lián)系。

其次，促進同學(xué)們良好心理素質(zhì)的發(fā)展。我們可以通過以下幾種方式構(gòu)建提升學(xué)生心理素質(zhì)的渠道。一是可以選擇性格活潑開朗的學(xué)生，在班級設(shè)立男女心理委員各一名，充分發(fā)揮心理委員“觀察員”、“小參謀”的作用，發(fā)現(xiàn)同學(xué)有不良情緒及時向輔導(dǎo)員反饋，一起討論解決的辦法，并協(xié)助老師做好工作。二是可以在學(xué)生宿舍樓內(nèi)等地方設(shè)立“心理健康專欄”，由輔導(dǎo)員和同學(xué)們共同精心挑選一些有助于提升心理素質(zhì)和思想境界的“心靈語錄”小文章，啟迪學(xué)生了解自己、關(guān)愛自己。三是不定期在微博、微信里推送一些優(yōu)秀的電子書刊和文字供同學(xué)們隨時閱讀，凈化心靈，解讀疑惑。四是可以建立“心靈之約”微信群，同學(xué)們可以在群里共同討論遇到的身心方面的各種問題，也可以通過微信給輔導(dǎo)員發(fā)私信做進一步的溝通交流。

(二)加強大學(xué)生思想政治理論課的獲得感

新時期的大部分學(xué)生都具有高度的社會責(zé)任感，對國家和民族的未來前途與命運充滿歸屬感和認同感。要多加鼓勵學(xué)生保持崇高的政治信仰，引導(dǎo)他們樹立牢固的共產(chǎn)主義信念，促使他們形成科學(xué)的世界觀、人生觀、價值觀，從而更好地構(gòu)建中國特色社會主義核心價值觀體系。但是也有少數(shù)學(xué)生政治信仰模糊，個人主義思想濃厚，集體主義思想淡漠，缺乏合作意識。要充分發(fā)揮思想政治理論課的主渠道作用，幫助學(xué)生樹立正確的理想和信念，堅定正確的政治方向，提高思想道德修養(yǎng)和精神境界。

日前，教育部黨組審議通過《2017年高校思想政治理論課教學(xué)質(zhì)量年專項工作總體方案》(以下簡稱《總體方案》)，旨在打一場提高高校思政課質(zhì)量和水平的攻堅戰(zhàn)，切實增強大學(xué)生對思政課的獲得感。根據(jù)《總體方案》，將突出三個“大”，即大調(diào)研、大提升、大格局，堅持調(diào)動師生、凝聚合力、集中攻堅、增強獲得感，以滿足青年學(xué)生成長發(fā)展需求和期待。③

總之，在新時期新形勢下，高校輔導(dǎo)員應(yīng)時刻牢記使命，不斷提高綜合素質(zhì)，改進工作方法。時刻不忘以人為本，牢固樹立為學(xué)生服務(wù)的意識，努力提升為學(xué)生服務(wù)的水平，做好學(xué)生的引路人，與時俱進地做好大學(xué)生思想政治教育工作。

【注釋】

①2016年12月8日新華網(wǎng)

②http://sh.eastday.com/m/20130910/u1a7652195.html

③人民日報，2017年05月12日12版