祝琳琳 李 賀 洪 闖 翟 倩

(吉林大學(xué)管理學(xué)院，吉林 長(zhǎng)春 130022)

·綜述·述評(píng)·

開放式創(chuàng)新模式下知識(shí)共享研究綜述

祝琳琳 李 賀 洪 闖 翟 倩

(吉林大學(xué)管理學(xué)院，吉林 長(zhǎng)春 130022)

開放式創(chuàng)新模式下，知識(shí)共享有了新的內(nèi)涵與特征。文章選取2003-2016年的相關(guān)文獻(xiàn)，采用文獻(xiàn)計(jì)量法、知識(shí)可視化和內(nèi)容分析法進(jìn)行研究。從數(shù)據(jù)分析的角度研究開放式創(chuàng)新模式下知識(shí)共享的文獻(xiàn)數(shù)量、研究分布、熱點(diǎn)和引文問題，從主題分析的角度研究該模式下知識(shí)共享的內(nèi)涵、特征、優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)行和影響模型等問題。通過對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的系統(tǒng)梳理和解讀，探討開放式創(chuàng)新模式下知識(shí)共享在研究對(duì)象、優(yōu)勢(shì)風(fēng)險(xiǎn)融合、社區(qū)及參與者方面的不足之處。最后，針對(duì)以上研究，提出未來我國開放式創(chuàng)新模式下知識(shí)共享的研究應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注研究對(duì)象對(duì)比、政策標(biāo)準(zhǔn)建立、社區(qū)構(gòu)建以及用戶動(dòng)機(jī)與組織需求關(guān)聯(lián)等方面的進(jìn)一步發(fā)展。

開放式創(chuàng)新；知識(shí)共享；可視化分析；數(shù)據(jù)分析；主題內(nèi)容分析

《美國競(jìng)爭(zhēng)力與創(chuàng)新能力》報(bào)告曾指出，創(chuàng)新是競(jìng)爭(zhēng)力、收入、就業(yè)增長(zhǎng)以及經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期增長(zhǎng)的關(guān)鍵動(dòng)力。目前，創(chuàng)新模式可以劃分為封閉式創(chuàng)新、合作創(chuàng)新、開放式創(chuàng)新和網(wǎng)絡(luò)組織創(chuàng)新[1]。其中，開放式創(chuàng)新概念是由美國學(xué)者Henry Chesbrough[2]于2003年首次提出，開放式創(chuàng)新的概念建立在“互動(dòng)創(chuàng)新”(Interactive Innovation)和“創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)”(Innovation Networking)的想法上[3]，是指企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)應(yīng)該突破組織邊界的束縛，在創(chuàng)新的過程中積極尋求外部知識(shí)來源及合作機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)已有市場(chǎng)的鞏固和對(duì)新興市場(chǎng)的擴(kuò)展[4]。當(dāng)組織在研發(fā)新技術(shù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)同時(shí)將內(nèi)部創(chuàng)意與外部創(chuàng)意、內(nèi)部資源與外部資源有機(jī)結(jié)合起來，利用內(nèi)部和外部?jī)蓷l市場(chǎng)通道進(jìn)行商業(yè)化推廣[5]。因此，開放式創(chuàng)新的定義等同于使用外部市場(chǎng)，利用市場(chǎng)去商業(yè)化創(chuàng)新[6-7]。

而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，知識(shí)更是創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)，無論是企業(yè)組織或是個(gè)人，知識(shí)都被視為關(guān)鍵的戰(zhàn)略資源，知識(shí)不會(huì)因使用而減少，反而通過不斷使用、加工、迭代、再造、傳播而得以積累和更加豐富[8]。現(xiàn)在，開放式創(chuàng)新作為一種新穎的創(chuàng)新模式，為知識(shí)共享提供了新的環(huán)境，研究開放式創(chuàng)新模式下的知識(shí)共享，有助于組織和企業(yè)開拓創(chuàng)新來源渠道，擴(kuò)展創(chuàng)新建設(shè)思路，提高創(chuàng)新績(jī)效，促進(jìn)知識(shí)共享更好地服務(wù)于組織和企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)。

因此，筆者以“開放式創(chuàng)新”和“知識(shí)共享”作為主題詞進(jìn)行研究，分別在中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫CNKI和Web of Science(WOS)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行文獻(xiàn)檢索，檢索日期為2017年1月12日。由于開放式創(chuàng)新的概念出現(xiàn)于2003年，所以將檢索區(qū)間設(shè)定為2003-2016年，設(shè)置中文檢索表達(dá)式為((SU=開放式創(chuàng)新OR SU=開放創(chuàng)新)AND(SU=知識(shí)共享OR SU=知識(shí)分享))進(jìn)行跨庫檢索，英文檢索表達(dá)式為TS=(Open Innovation)AND TS=(Knowledge Sharing),選取Web of Science核心合集的SCI-EXPANDED、SSCI、CPCI-S子數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索。經(jīng)過作者篩選，剔除掉科技成果等文獻(xiàn)類型不符及非相關(guān)學(xué)科內(nèi)容的檢索結(jié)果后，共檢索出相關(guān)中文文獻(xiàn)57篇，相關(guān)英文文獻(xiàn)297篇。因此，本研究以檢索結(jié)果為主，兼顧其他相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行綜述。

1 數(shù)據(jù)分析

通過檢索結(jié)果，利用文獻(xiàn)計(jì)量學(xué)方法和知識(shí)可視化方法對(duì)檢索結(jié)果數(shù)據(jù)記錄的研究成果進(jìn)行分析，主要包括文獻(xiàn)數(shù)量、研究分布、關(guān)鍵詞和引文。

1.1 文獻(xiàn)年代分布

文獻(xiàn)的數(shù)量在一定程度上可以反映主題的研究趨勢(shì)。圖1是2003-2016年國內(nèi)外文獻(xiàn)數(shù)量折線圖，由于本研究利用雙主題詞進(jìn)行限定，國內(nèi)外文獻(xiàn)數(shù)量都不是很多，但是仍然可見國內(nèi)外文獻(xiàn)在數(shù)量上存在一定差異，而且國內(nèi)的研究開始于2007年，國外在相關(guān)研究的開始時(shí)間上是明顯早于國內(nèi)的。整體上，國內(nèi)外文獻(xiàn)的數(shù)量呈上升趨勢(shì)，分別在2014年和2013年達(dá)到最大值。因此，國內(nèi)研究應(yīng)多關(guān)注國外研究進(jìn)展和成果。

圖1 2003-2016年國內(nèi)外文獻(xiàn)數(shù)量折線圖

1.2 文獻(xiàn)來源分布

國內(nèi)的文獻(xiàn)主要來源于期刊和各個(gè)學(xué)校的博碩論文，表1列出的是發(fā)文量前8位的期刊/學(xué)校，其余數(shù)量為1的沒有羅列，其中只有一種為圖情領(lǐng)域的期刊。國外的論文主要來源于會(huì)議論文和期刊，比如位于第一位的是PROCEEDINGS OF SPIE，即是SPIE組織出版的會(huì)議論文，而且國外論文發(fā)布的期刊多分布在知識(shí)管理、創(chuàng)新管理、政策、創(chuàng)新等相關(guān)期刊，詳見表2的前10位發(fā)文量的來源出版物。

表1 國內(nèi)發(fā)文量排名來源

表2 國外發(fā)文量排名來源

1.3 關(guān)鍵詞分析

對(duì)于本小節(jié)的研究，本文利用引文可視化軟件Citespace來繪制相關(guān)知識(shí)圖譜，通過關(guān)鍵詞分析得出研究熱點(diǎn)及研究發(fā)展。

1.3.1 關(guān)鍵詞研究熱點(diǎn)

通過聚類分析，能夠更加準(zhǔn)確地確定當(dāng)前該主題下的研究熱點(diǎn)。利用檢索數(shù)據(jù)和軟件得出國內(nèi)外文獻(xiàn)關(guān)鍵詞聚類分布圖，并以主題詞為聚類標(biāo)簽，分為多類，展現(xiàn)關(guān)鍵詞的共現(xiàn)關(guān)系和類別，見圖2和圖3。Modularity表示網(wǎng)絡(luò)的模塊度，兩圖中Modularity分別為0.8679和0.6247，說明圖2網(wǎng)絡(luò)的聚類結(jié)果更好。Mean Silhouette的值是衡量網(wǎng)絡(luò)同質(zhì)性的指標(biāo)，兩圖中Mean Silhouette分別為0.9166和0.5168，說明圖2網(wǎng)絡(luò)的同質(zhì)性更高。在知識(shí)圖譜中，中心度是網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)在整體網(wǎng)絡(luò)中所起連接作用大小的度量，中心度值不小于0.1說明該節(jié)點(diǎn)為重要節(jié)點(diǎn)。在國內(nèi)文獻(xiàn)中，除開放式創(chuàng)新(0.43，括號(hào)內(nèi)值為中心度值，本段同)和知識(shí)共享(0.23)外，創(chuàng)新績(jī)效(0.29)、知識(shí)轉(zhuǎn)移(0.14)、云創(chuàng)新(0.13)、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)(0.10)等關(guān)鍵詞的中心度值較大。在國外文獻(xiàn)中，創(chuàng)新(0.51)、開放式創(chuàng)新(0.14)、知識(shí)(0.19)、績(jī)效(0.12)、組織(0.12)、開放資源軟件(0.12)等關(guān)鍵詞的中心度值較大。這些關(guān)鍵詞在一定程度上可以反映出國內(nèi)外的研究熱點(diǎn)。

圖2 國內(nèi)文獻(xiàn)關(guān)鍵詞聚類視圖

圖3 國外文獻(xiàn)關(guān)鍵詞聚類視圖

1.3.2 關(guān)鍵詞研究發(fā)展

時(shí)區(qū)視圖反映學(xué)科進(jìn)展和發(fā)展態(tài)勢(shì)。紫色節(jié)點(diǎn)表示關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，與中心度值的大小是匹配的，見圖4和圖5。從國內(nèi)外時(shí)區(qū)視圖中可以看到每個(gè)關(guān)鍵詞第一次出現(xiàn)的年份，“開放式創(chuàng)新”首次出現(xiàn)在2007年并成為熱點(diǎn)，在2008年出現(xiàn)研究空缺，之后各年度與其他關(guān)鍵詞共現(xiàn)，都有被關(guān)注。“知識(shí)共享”在2009年成為研究熱點(diǎn)，與“開放式創(chuàng)新”共現(xiàn)，逐漸與“創(chuàng)新績(jī)效”、“組織學(xué)習(xí)”等關(guān)鍵詞共現(xiàn)成為研究熱點(diǎn)。國外文獻(xiàn)研究的時(shí)間早于國內(nèi)，在2003年出現(xiàn)“開放資源軟件”關(guān)鍵詞，2009年出現(xiàn)“開放式創(chuàng)新”，前者是后者發(fā)展的來源基礎(chǔ)。“知識(shí)共享”出現(xiàn)在2005年，逐漸與“研究發(fā)展”、“信息技術(shù)”、“知識(shí)管理”“公司績(jī)效”等關(guān)鍵詞共現(xiàn)成為研究的趨勢(shì)。從知識(shí)圖譜中可以看出，相比于國內(nèi)研究關(guān)鍵詞，國外研究的關(guān)鍵詞共現(xiàn)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)更加復(fù)雜，研究角度更全面。

圖4 國內(nèi)文獻(xiàn)關(guān)鍵詞Timeline時(shí)區(qū)視圖

圖5 國外文獻(xiàn)關(guān)鍵詞Timeline時(shí)區(qū)視圖

本研究又選取近三年(2014-2016年)首次出現(xiàn)并且頻率較高的關(guān)鍵詞，見表3和表4。通過近三年數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，國外研究關(guān)鍵詞頻率明顯多于國內(nèi)，國外研究的關(guān)鍵詞集中于“用戶/在線/虛擬社區(qū)”、“創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)”、“傳播”、“參與者/團(tuán)隊(duì)”、“弱連接”、“眾包”等，國外研究更多的關(guān)注在知識(shí)共享載體，研究知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。國內(nèi)研究關(guān)鍵詞較少，筆者只能根據(jù)小數(shù)據(jù)量進(jìn)行簡(jiǎn)單分析，包括“知識(shí)轉(zhuǎn)化”、“合作網(wǎng)絡(luò)”、“組織學(xué)習(xí)”、“績(jī)效評(píng)價(jià)”、“吸收能力”、“團(tuán)體創(chuàng)造力”、“模式”等，國內(nèi)研究更多關(guān)注在知識(shí)共享的用戶，研究組織之間的知識(shí)共享。

表3 國外文獻(xiàn)數(shù)據(jù)近三年高頻關(guān)鍵詞

表4 國內(nèi)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)近三年高頻關(guān)鍵詞

1.4 引文分析

文獻(xiàn)的被引頻次在一定程度上反映了其重要程度。國外的研究數(shù)據(jù)來源于WOS，根據(jù)該數(shù)據(jù)庫的檢索結(jié)果，創(chuàng)建引文報(bào)告，得出各年份的引文數(shù)量，見圖6。從2003年開始，引文數(shù)量逐年遞增，體現(xiàn)研究的不斷發(fā)展。根據(jù)檢索結(jié)果，國內(nèi)目前被引次數(shù)最高的文章是“基于開放式創(chuàng)新的產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟知識(shí)共享研究”(吳婷等，2010,被引頻次：35)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)文獻(xiàn)平均引用次數(shù)為4.68，國外文獻(xiàn)每項(xiàng)平均引用次數(shù)為13.45。

文獻(xiàn)H指數(shù)是評(píng)價(jià)文獻(xiàn)影響力的一個(gè)指標(biāo)，通過將檢索結(jié)果按被引次數(shù)排列，該主題下CNKI數(shù)據(jù)庫文獻(xiàn)的H指數(shù)為10，說明有10篇論文至少被引用了10次。通過WOS數(shù)據(jù)庫檢索結(jié)果統(tǒng)計(jì)引文報(bào)告，國外文獻(xiàn)的H指數(shù)為27，說明有27篇論文至少被引用了27次。

圖6 2003-2016年國外文獻(xiàn)各年份引文數(shù)量圖

2 開放式創(chuàng)新模式下的知識(shí)共享主題內(nèi)容分析

一直以來，知識(shí)共享的相關(guān)研究數(shù)量巨大，但是由于開放式創(chuàng)新模式下環(huán)境發(fā)生了變化，使得知識(shí)共享的內(nèi)涵、特征、運(yùn)行模式等被賦予了新的內(nèi)容，筆者通過對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的系統(tǒng)閱讀，得出了開放式創(chuàng)新模式下的知識(shí)共享的研究主題內(nèi)容分布如下：

2.1 基于開放式創(chuàng)新的知識(shí)共享內(nèi)涵

知識(shí)共享是知識(shí)管理的核心,是知識(shí)創(chuàng)新的前提。知識(shí)共享也可稱為知識(shí)分享，它的定義非常廣泛，國內(nèi)外不同學(xué)者都對(duì)知識(shí)共享有不同的定義，各種定義針對(duì)不同的角度，分別在溝通、過程、學(xué)習(xí)、市場(chǎng)、資源配置等不同視角下，而有的定義則是強(qiáng)調(diào)在組織或企業(yè)內(nèi)部成員之間的傳播[9]，具有局限性。Moustaghfir和Schiuma[10]從知識(shí)的關(guān)系視角進(jìn)行定義，認(rèn)為知識(shí)共享是一個(gè)社會(huì)過程，通過這個(gè)過程，參與活動(dòng)的行動(dòng)者獲得新的知識(shí)和見解，并將知識(shí)和見解轉(zhuǎn)換成新的能力和機(jī)會(huì)，為他人實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。筆者更加推崇這一定義，共享環(huán)境不再局限，更能體現(xiàn)知識(shí)共享的開放與價(jià)值，與開放式創(chuàng)新模式的理念不謀而合。研究者指出，知識(shí)共享是開放式創(chuàng)新的關(guān)鍵組成，是開放創(chuàng)新過程中的重要事情之一[11]，開放式創(chuàng)新的關(guān)鍵是進(jìn)行知識(shí)共享，實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新[12]。

2.2 基于開放式創(chuàng)新的知識(shí)共享特征

為了了解知識(shí)共享的特點(diǎn)，必然要結(jié)合開放式創(chuàng)新的特點(diǎn)。隨著時(shí)代技術(shù)和思想的轉(zhuǎn)化，創(chuàng)新模式發(fā)生了巨大演變，模糊了企業(yè)創(chuàng)新的邊界，通過合作，創(chuàng)新思路可以來源于高校、科研院所、中介機(jī)構(gòu)、用戶、供應(yīng)商甚至是競(jìng)爭(zhēng)者等一系列利益相關(guān)者[13]。馬碧玉[14]在其研究中，總結(jié)知識(shí)共享的特點(diǎn)是更全面的開放性、更高的創(chuàng)新效率，具體來說是獲得知識(shí)的成本更低；技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用的結(jié)合更緊密；知識(shí)分享更具主動(dòng)性，并非強(qiáng)制性要求。林向義等[15]從外部知識(shí)獲取的角度，說明了開放式創(chuàng)新涉及的外部知識(shí)在知識(shí)本體、認(rèn)知程度、所屬領(lǐng)域等方面存在差別，提出外部知識(shí)具有高度的復(fù)雜性、內(nèi)隱性和粘滯性。張巍[16]根據(jù)開放式創(chuàng)新的特點(diǎn)，提出開放式創(chuàng)新的本質(zhì)特征是開放性、本質(zhì)是價(jià)值創(chuàng)新、方式是資源整合、層面是組織間、主體具有多樣性。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)知識(shí)共享的特性是主體多元化、模式多樣化和過程網(wǎng)絡(luò)化[17]。

2.3 基于開放式創(chuàng)新的知識(shí)共享優(yōu)勢(shì)

知識(shí)共享被認(rèn)為是成功協(xié)作創(chuàng)新的主要驅(qū)動(dòng)力[18]，開放式創(chuàng)新促使合作企業(yè)間的知識(shí)共享和知識(shí)轉(zhuǎn)移日漸頻繁[19]。在新模式下，各個(gè)學(xué)者從不同的研究角度，說明知識(shí)共享的新優(yōu)勢(shì)。朱沙等[20]認(rèn)為知識(shí)共享會(huì)有廣泛的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)可以有效利用外部創(chuàng)新、降低不確定性、減少試錯(cuò)時(shí)間、降低創(chuàng)新成本、促進(jìn)相互學(xué)習(xí)、集成不同知識(shí)主體的異質(zhì)性知識(shí)資源。吳婷等[21]分析產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟知識(shí)共享的優(yōu)勢(shì)，包括分散風(fēng)險(xiǎn)、減少創(chuàng)新周期等。張永云等[22]在將研究點(diǎn)落在虛擬社區(qū)中，認(rèn)為共享的知識(shí)具有大量未開發(fā)的異質(zhì)性創(chuàng)意，這種創(chuàng)意一旦得到開發(fā)或?qū)嵤?，可以獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的知識(shí)創(chuàng)新價(jià)值。趙巧艷等[23]研究產(chǎn)學(xué)研合作主體之間的知識(shí)共享，說明知識(shí)共享具有避免知識(shí)重復(fù)、降低成本、分散風(fēng)險(xiǎn)等經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，也有利于形成相互信任的合作氛圍。陽銀娟[24]認(rèn)為在開放式創(chuàng)新下，企業(yè)與外部知識(shí)源主體建立長(zhǎng)期合作的伙伴關(guān)系，可以降低知識(shí)搜索、轉(zhuǎn)移成本，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的跨邊界自由流動(dòng)以及知識(shí)增值。Wallin和Krogh[25]從管理者的角度考慮，探究開放式創(chuàng)新涉及的機(jī)會(huì)與好處，如更快的上市時(shí)間，降低研發(fā)成本，更好地適應(yīng)客戶需求。

2.4 基于開放式創(chuàng)新的知識(shí)共享風(fēng)險(xiǎn)

知識(shí)共享的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)是很明顯的，但是同時(shí)也是一把雙刃劍。Haefliger等[26]就提出，由于涉及戰(zhàn)略研究議程，包括企業(yè)邊界的性質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的方面，開放創(chuàng)新中知識(shí)共享要注意知識(shí)保護(hù)的問題。戰(zhàn)略信息系統(tǒng)領(lǐng)域有兩個(gè)問題，第一是如何保護(hù)當(dāng)?shù)刂R(shí)免于溢出社交軟件；第二是當(dāng)社交軟件使公司外部的內(nèi)容以越來越無成本和靈活的方式使用時(shí)，如何確保公司內(nèi)部知識(shí)的價(jià)值。知識(shí)是構(gòu)成企業(yè)邊界的一部分，也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源。企業(yè)建立保護(hù)能力，以確保他們的戰(zhàn)略相關(guān)知識(shí)保持在他們的邊界內(nèi)[27]。劉麗華等[28]根據(jù)高校這一主體中知識(shí)共享不足的問題，提出在開放式創(chuàng)新下知識(shí)共享中知識(shí)貶值、投機(jī)主義、暴露等風(fēng)險(xiǎn)存在。

Akm Milu Islam[29]利用案例研究來確定與開放式創(chuàng)新知識(shí)共享相關(guān)的主要風(fēng)險(xiǎn)降低方法，說明降低風(fēng)險(xiǎn)的方法對(duì)組織的創(chuàng)新過程有積極的影響。所以，只有更多的降低風(fēng)險(xiǎn)，才能使知識(shí)共享發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。

2.5 基于開放式創(chuàng)新的知識(shí)共享運(yùn)行方式及運(yùn)行機(jī)制

2.5.1 運(yùn)行方式

知識(shí)共享取決于用戶和生產(chǎn)者之間的信息交換，信息通過信息通道傳遞，這個(gè)通道可以包括口頭，書面或其他的數(shù)字、模擬編碼消息[30]。從實(shí)踐角度來看，基于開放式創(chuàng)新的知識(shí)共享以不同的方式由不同的公司使用。Ancona和Backman等[31]分析了不同公司在開放式創(chuàng)新過程中進(jìn)行知識(shí)共享的3種方法。根據(jù)他們的研究發(fā)現(xiàn)，一些組織主動(dòng)建立一個(gè)更虛擬的環(huán)境；一些組織主動(dòng)建立一個(gè)更加穩(wěn)定的專注于開放式創(chuàng)新的組織文化；而其他組織則是尋求與其外部供應(yīng)商和合作伙伴的關(guān)系，用于其創(chuàng)新過程。比如，蘋果公司利用開放式創(chuàng)新知識(shí)共享過程，同時(shí)開發(fā)他們的移動(dòng)應(yīng)用程序，這種做法允許蘋果利用創(chuàng)新知識(shí)，這些知識(shí)可以來自于虛擬中任何愿意與公司分享知識(shí)的人們，公司的一部分利益可能產(chǎn)生于他們的想法。IBM將其創(chuàng)新文化從“以行業(yè)為中心”的觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙阅芰榛A(chǔ)”，將其創(chuàng)新過程從傳統(tǒng)的封閉式創(chuàng)新過程轉(zhuǎn)變?yōu)楦_放的創(chuàng)新過程[32]。寶潔公司的員工使用一種名為InnovationNet的知識(shí)共享工具，與同事和不同的外部來源分享知識(shí)，以探索“什么是需要的”和“什么是可能的”[33]。

Wellsandt和Thoben[30]認(rèn)為生產(chǎn)者可以通過建立用戶社區(qū)來獲取外部想法，這些活動(dòng)可以輔以維持特定的信息渠道，如在線討論論壇，郵件列表和社交網(wǎng)絡(luò)中的專門活動(dòng)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如百度知道等類型的內(nèi)容開放平臺(tái)、知乎等類型的虛擬社區(qū)也是知識(shí)共享平臺(tái)，但是與創(chuàng)新的關(guān)系并不大。而海爾、寶潔這類企業(yè)自建的開放創(chuàng)新平臺(tái)，是組織或企業(yè)知識(shí)獲取的一個(gè)途徑。學(xué)者Gangi和Wasko[34]將這類平臺(tái)稱為開放式創(chuàng)新社區(qū)，是企業(yè)實(shí)施開放式創(chuàng)新活動(dòng)的在線社區(qū)平臺(tái)，用戶通過開放式在線社區(qū)直接或間接參與企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品的創(chuàng)意、研發(fā)和推廣等創(chuàng)新相關(guān)活動(dòng)，是連接企業(yè)內(nèi)部與外部用戶資源的在線網(wǎng)絡(luò)社區(qū)[35]。目前，國內(nèi)外已經(jīng)有專門為創(chuàng)新資源整合提供服務(wù)的網(wǎng)站，如國外的InnoCentive、Freelancer，我國的豬八戒網(wǎng)、威客網(wǎng)等，是更加具有指向性的服務(wù)平臺(tái)。

2.5.2 運(yùn)行機(jī)制

雖然知識(shí)共享是自發(fā)的，但曹勇等[36]認(rèn)為知識(shí)共享仍需要相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制給予促發(fā)，研究中構(gòu)建模糊前端的開放式模型，該模型主要采用激勵(lì)機(jī)制、文化氛圍以及社會(huì)化機(jī)制等3種機(jī)制來誘發(fā)不同參與主體之間的知識(shí)共享。李曉方[37]提出應(yīng)該建立互惠和信任的文化氛圍。張明[38]的論文中提出開放式創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)知識(shí)共享行為的運(yùn)行機(jī)制，包括信任機(jī)制、學(xué)習(xí)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、利益分配機(jī)制、利潤(rùn)考核機(jī)制。

2.6 基于開放式創(chuàng)新的知識(shí)共享影響模型研究

這里主要分為兩個(gè)方面的研究，一方面知識(shí)共享作為一個(gè)因變量，學(xué)者們探討了有哪些因素對(duì)知識(shí)共享的效率產(chǎn)生了影響；另一方面，知識(shí)共享作為一個(gè)自變量，探討它是如何影響創(chuàng)新績(jī)效的。

2.6.1 知識(shí)共享效率的影響因素

在國內(nèi)研究方面，于淼等[39]通過構(gòu)建企業(yè)知識(shí)共享模型，研究得出開放式創(chuàng)新的環(huán)境容量、知識(shí)存量離散程度與知識(shí)共享效率成反比相關(guān)關(guān)系，知識(shí)共享意愿的離散程度與知識(shí)共享效率成階段性相關(guān)關(guān)系。吳婷等[21]在研究中提出影響產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟知識(shí)共享的因素，包括成員知識(shí)保護(hù)態(tài)度、知識(shí)顯隱性的特性、組織學(xué)習(xí)能力差異、成員關(guān)系特性。王?；ǖ萚40]運(yùn)用扎根理論，通過建模假設(shè)，驗(yàn)證了環(huán)境變量、共享渠道、知識(shí)資源需求和知識(shí)資源池4個(gè)維度對(duì)組織間知識(shí)共享的正向影響。鐘煒等[17]構(gòu)建了包括開放式創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下知識(shí)共享效果的系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)因果關(guān)系圖，并在其中羅列了信任度、共享意愿、雙方受益成本、交流方式等多個(gè)影響變量。張明[38]認(rèn)為開放式創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)知識(shí)共享行為影響因素，有知識(shí)共享主體影響、客體影響、情境影響和媒介影響。彭正龍等[41]分別探析由外向內(nèi)開放式創(chuàng)新(IOI)、由內(nèi)向外(OOI)開放式創(chuàng)新以及耦合式開放式創(chuàng)新(COI)三種開放式創(chuàng)新類別模式下組織間知識(shí)資源共享的內(nèi)外部驅(qū)動(dòng)因素。

在國外研究方面，Alvarez和Karlsson[42]開放式創(chuàng)新合作中的知識(shí)共享取決于參與者和參與合作的組織，影響知識(shí)共享的因素取決于知識(shí)是在項(xiàng)目?jī)?nèi)還是在組織內(nèi)共享。Wang和Noe[43]運(yùn)用社會(huì)交換模型，提出感知收益和成本是知識(shí)共享研究的前提之一，是參與某種行為的重要決定因素，信任是社會(huì)交換模型中的第3個(gè)關(guān)鍵變量，應(yīng)該調(diào)節(jié)利益和成本與實(shí)際行為的關(guān)系。Rumanti等[44]強(qiáng)調(diào)知識(shí)共享是開放式創(chuàng)新過程中的重要因素，因此以印度尼西亞的中小型企業(yè)為研究對(duì)象，建立以知識(shí)共享和開放式創(chuàng)新為內(nèi)生變量的概念研究模型，其中知識(shí)共享的外生變量包括交流互動(dòng)、學(xué)習(xí)、環(huán)境文化、關(guān)系、動(dòng)機(jī)、知識(shí)性質(zhì)和共享機(jī)會(huì)；而對(duì)于開放式創(chuàng)新，外生變量包括組織系統(tǒng)、市場(chǎng)供/需求、網(wǎng)絡(luò)、利益相關(guān)者、創(chuàng)新能力、技術(shù)類型和人力資源就緒性。

2.6.2 知識(shí)共享對(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響

張永成等[45]在研究中通過知識(shí)共享對(duì)開放式創(chuàng)新績(jī)效的影響機(jī)理模型(見圖7)，也探討了共享效果的影響因素。楊洪濤等[46]也提出開放度對(duì)知識(shí)共享有直接的正向影響，指出開放度和知識(shí)共享對(duì)創(chuàng)新績(jī)效具有直接的正向影響。

圖7 知識(shí)共享對(duì)開放式創(chuàng)新績(jī)效的影響機(jī)理模型

Liang等[47]通過構(gòu)建研究模型，建立假設(shè)，研究開放式創(chuàng)新是如何影響企業(yè)研發(fā)績(jī)效的，并且通過信息系統(tǒng)戰(zhàn)略來研究知識(shí)共享在其中的中介作用。Cheng和Yang等[48]建立理論關(guān)系模型(見圖8)，通過數(shù)據(jù)分析結(jié)果驗(yàn)證模型，得出結(jié)論為由外向內(nèi)開放式創(chuàng)新和由內(nèi)向外開放式創(chuàng)新活動(dòng)對(duì)突破性創(chuàng)新的影響取決于知識(shí)獲取能力和知識(shí)共享能力。具體來說，以由外向內(nèi)開放式創(chuàng)新加強(qiáng)突破性創(chuàng)新的企業(yè)更有可能受益于知識(shí)共享能力，相比之下，一個(gè)內(nèi)向外開放式創(chuàng)新的公司更有可能通過知識(shí)獲取提高突破性創(chuàng)新績(jī)效能力。

圖8 開放式創(chuàng)新與突破性創(chuàng)新理論關(guān)系模型

3 相關(guān)研究的不足

以上是對(duì)國內(nèi)外研究的歸類分析，學(xué)者對(duì)于相關(guān)研究已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ)，關(guān)注于理論研究，但是盡管如此，國內(nèi)外對(duì)于開放式創(chuàng)新模式下知識(shí)共享的研究缺乏一定的深入性和完整性，主要存在以下幾點(diǎn)不足。

3.1 知識(shí)共享的研究對(duì)象過于單一

當(dāng)前國內(nèi)外研究偏向于以實(shí)證研究或是案例研究的方法研究問題，采用理論與數(shù)據(jù)相結(jié)合的方式。但是無論是實(shí)證還是案例研究方法，研究者都將研究的對(duì)象集中在某一個(gè)企業(yè)組織或是科研院所的唯一一個(gè)對(duì)象上，不具有代表性。因此，研究對(duì)象過于單一，缺少說服力。

3.2 缺乏對(duì)知識(shí)共享優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)結(jié)合的研究

通過前文的文獻(xiàn)可以看出，研究者已經(jīng)發(fā)現(xiàn)開放式創(chuàng)新模式下知識(shí)共享的優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)的存在，但是現(xiàn)有研究還只停留在指出二者存在這一層面上，并沒有將二者的研究結(jié)合在一起，亟待解決的應(yīng)該是將知識(shí)共享優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)結(jié)合研究，將優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大化，將風(fēng)險(xiǎn)降低到最小化。

3.3 缺乏對(duì)知識(shí)共享社區(qū)的研究

在研究知識(shí)共享運(yùn)行同一主題內(nèi)容下，可以發(fā)現(xiàn)國外更關(guān)注研究知識(shí)共享的運(yùn)行方式，提出具體實(shí)現(xiàn)的社區(qū)載體，以平臺(tái)應(yīng)用促進(jìn)知識(shí)共享；而國內(nèi)更關(guān)注知識(shí)共享的運(yùn)行機(jī)制，以便更好地激發(fā)用戶知識(shí)共享自主性。面對(duì)一個(gè)研究維度，國內(nèi)外研究側(cè)重不同，需要借鑒研究視角，擴(kuò)展國內(nèi)研究。

3.4 缺乏對(duì)知識(shí)共享參與者的研究

知識(shí)共享的參與者是整個(gè)知識(shí)共享過程發(fā)揮效用的前提。在開放式創(chuàng)新下，參與者在知識(shí)共享的各個(gè)過程都起著重要的作用，但是當(dāng)前研究缺少對(duì)各類參與者在知識(shí)共享過程中動(dòng)機(jī)、需求和行為等方面的考量。因此亟待需要將知識(shí)共享參與者以及知識(shí)共享的全過程進(jìn)行探索研究。

4 對(duì)我國開放式創(chuàng)新模式下知識(shí)共享未來研究的建議

通過對(duì)國內(nèi)外開放式創(chuàng)新模式下知識(shí)共享數(shù)據(jù)和主題內(nèi)容的研究綜述，國內(nèi)外現(xiàn)有研究也是存在不足與薄弱之處的，因此應(yīng)促進(jìn)開放式創(chuàng)新模式下知識(shí)共享的研究，主要研究展望體現(xiàn)在以下方面。

4.1 加強(qiáng)知識(shí)共享研究對(duì)象的對(duì)比研究

如前文概述，對(duì)于知識(shí)共享的研究對(duì)象，有的研究是通過案例分析針對(duì)具體的企業(yè)，有的研究是將關(guān)注點(diǎn)落在高校層面，因此現(xiàn)有的研究成果僅將研究的視角集中在了某一對(duì)象。但是不同企業(yè)的行業(yè)類型、組織規(guī)模、研發(fā)目標(biāo)、地理位置等特征是存在差異的，對(duì)于高校、研究機(jī)構(gòu)等一些組織也具有同樣的差異存在，所以知識(shí)共享效率的影響因素應(yīng)具有不同的傾向。對(duì)于當(dāng)前的局限性，建議將研究對(duì)象選為兩者或兩者以上，匯總分類組織特征，知識(shí)共享效率影響因素的一致性可以利用不同的權(quán)重進(jìn)行劃分，通過對(duì)比研究，逐步提出更加完整的體系。

4.2 建立政策標(biāo)準(zhǔn)，減少知識(shí)共享風(fēng)險(xiǎn)

當(dāng)前文獻(xiàn)指出，知識(shí)共享的優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)是共存的，組織開放創(chuàng)新能夠帶來很大的優(yōu)勢(shì)，但是過度的開放又是不利于組織發(fā)展的。一方面，對(duì)于組織來說，開放程度有一定限制，避免創(chuàng)新成果泄露等，因此可以對(duì)知識(shí)共享開放度控制進(jìn)行研究；另一方面，對(duì)于知識(shí)提供者來說，要注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和知識(shí)收益。因此，建立相應(yīng)政策標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)避知識(shí)共享風(fēng)險(xiǎn)，盡量減少知識(shí)共享風(fēng)險(xiǎn)的影響。

4.3 重視知識(shí)共享社區(qū)的構(gòu)建研究

知識(shí)共享社區(qū)是知識(shí)共享得以實(shí)現(xiàn)的重要平臺(tái)渠道，為共享的主體和客體提供了共享交流的“場(chǎng)所”，是一個(gè)穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境，各類用戶可以通過這樣的社區(qū)平臺(tái)作為知識(shí)共享并傳播的通道。因此，建議研究的方向應(yīng)關(guān)注在保證知識(shí)共享平臺(tái)的建設(shè)上，同時(shí)高效運(yùn)行的社區(qū)平臺(tái)也是之后研究的重要數(shù)據(jù)來源。而且為了社區(qū)平臺(tái)的更好發(fā)展，可以通過有效的評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)測(cè)度研究。

目前，國內(nèi)外研究都有開始關(guān)注眾包這類新的商業(yè)模式，通過研究也發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)了研究者將知識(shí)共享和眾包結(jié)合進(jìn)行研究[49]。眾包是一種通過互聯(lián)網(wǎng)獲得創(chuàng)意的方法，是開放式創(chuàng)新下在線社區(qū)知識(shí)共享的模式，這對(duì)于知識(shí)共享研究會(huì)有新的啟發(fā)。

4.4 加強(qiáng)用戶動(dòng)機(jī)與組織需求的關(guān)聯(lián)研究

當(dāng)前研究指出，動(dòng)機(jī)和市場(chǎng)供需求關(guān)系是知識(shí)共享效率的影響因素，通過合適的合作與激勵(lì)機(jī)制能夠促進(jìn)知識(shí)共享的效率，但是很少有研究將影響因素進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析。知識(shí)共享作為一種用戶主體行為，其行為的發(fā)生有著意愿和動(dòng)機(jī)的影響，同樣，通過知識(shí)共享獲得知識(shí)的組織客體也會(huì)有他們相應(yīng)的需求。因此，在此基礎(chǔ)上，建議借鑒動(dòng)機(jī)—行為和需求—行為的關(guān)系，更好地挖掘知識(shí)共享行為的動(dòng)機(jī)和需求，將用戶動(dòng)機(jī)和組織需求進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，有效提高知識(shí)共享效果，提高組織創(chuàng)新能力。

4.5 強(qiáng)化創(chuàng)新與知識(shí)共享全過程的融合研究

在開放式創(chuàng)新模式下，應(yīng)當(dāng)將整個(gè)知識(shí)共享過程作為一個(gè)整體加以研究，這其中可以包括知識(shí)產(chǎn)生、傳播、利用、轉(zhuǎn)化、增值等一系列過程?，F(xiàn)有的研究多側(cè)重于某一個(gè)知識(shí)共享的單一過程研究，而且有的過程涉及的研究還很缺乏。所以，筆者建議從知識(shí)來源、知識(shí)傳播、知識(shí)利用、知識(shí)成果轉(zhuǎn)化、知識(shí)創(chuàng)新增值等知識(shí)共享過程進(jìn)行研究，擴(kuò)大開放式創(chuàng)新模式下知識(shí)共享的研究體系。

5 總 結(jié)

開放式創(chuàng)新作為一個(gè)相對(duì)新穎的概念，為知識(shí)共享帶來新的研究思路。本研究通過梳理文獻(xiàn)，利用文獻(xiàn)計(jì)量、可視化分析、內(nèi)容分析等文獻(xiàn)綜述方法，從圖情專業(yè)的角度來分析新創(chuàng)新模式下的知識(shí)共享。主要是從文獻(xiàn)數(shù)據(jù)和主題兩個(gè)角度進(jìn)行研究，既包括發(fā)文量、文獻(xiàn)分布、關(guān)鍵詞、引文的數(shù)據(jù)分析，還包括知識(shí)共享的內(nèi)涵、特征、優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)行、影響模型的主題研究。希望本文能對(duì)該方向的研究提供一定的參考價(jià)值。

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ReviewontheResearchofKnowledgeSharingunderOpenInnovationModel

Zhu Linlin Li He Hong Chuang Zhai Qian

(School of Management,Jilin University，Changchun 130022,China)

Under open innovation model，there are new connotations and characteristics for knowledge sharing.In this paper,the study selected some related articles between 2003 and 2016 and employed methods which combine bibliometric,knowledge visualization and content analysis to analyze the literature.The paper studied the problems such as the number of documents,the distribution of research,hot spots and citation from the perspective of data analysis,discussing the connotation,characteristics,advantages,risks,operation and impact models of knowledge sharing from the perspective of subject analysis of knowledge sharing under open innovation model.Through the systematic review and interpretation of the related literature,this paper discussed the shortcomings of the relevant research including research objects,the fusion of advantages and risk ,communities and participants.Finally，according to the research above,there was a conclusion that the future development of China’s research in this field should focus on the comparison of research objects,the establishment of policy standards,the construction of communities and the relation of users’ motivations and organizational needs.

open Innovation;knowledge sharing;visualization analysis;data analysis;content analysis

10.3969/j.issn.1008-0821.2018.01.025

G302

A

1008-0821(2018)01-0169-09

2017-08-20

祝琳琳(1992-)，女，博士研究生，研究方向：數(shù)據(jù)挖掘和知識(shí)管理。李賀(1964-)，女，教授，研究方向：數(shù)據(jù)挖掘和知識(shí)管理。洪闖(1991-)，男，博士研究生，研究方向：數(shù)據(jù)挖掘和知識(shí)管理。

郭沫含)