沙雯娜 邵繼紅

摘要：隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，人們的日常生活發(fā)生了諸多變化，特別商業(yè)模式發(fā)生許多新的變革。本文基于大數(shù)據(jù)的背景下，探討商業(yè)模式變革，厘清其變革主要方式，針對(duì)變革中的挑戰(zhàn)，從加強(qiáng)與消費(fèi)者交流、提供個(gè)性化服務(wù)、創(chuàng)新庫(kù)存方式等方面提出建議。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；商業(yè)模式；變革

引言

大數(shù)據(jù)作為一個(gè)新興的領(lǐng)域，隨著技術(shù)的不斷成熟和發(fā)展，對(duì)當(dāng)下的社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等諸多方面產(chǎn)生了重大變革，對(duì)我們的生活方式產(chǎn)生深刻影響，也成為學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的研究熱點(diǎn)，方興未艾，備受關(guān)注。

一、大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵

（一）大數(shù)據(jù)含義

大數(shù)據(jù)是一個(gè)相對(duì)模糊的概念，由于計(jì)算機(jī)處理的信息量過(guò)大，超過(guò)其內(nèi)存量，籠統(tǒng)稱(chēng)為大數(shù)據(jù)，基于此，工程師們必須改進(jìn)處理數(shù)據(jù)的工具，導(dǎo)致了新的處理技術(shù)的誕生。我國(guó)工程院院士李國(guó)杰認(rèn)為“大數(shù)據(jù)是指無(wú)法在可容忍的時(shí)間內(nèi)用傳統(tǒng)IT技術(shù)和軟硬件工具對(duì)其進(jìn)行感知、獲取、管理、處理和服務(wù)的數(shù)據(jù)集合”。

（二）大數(shù)據(jù)特征

國(guó)際某些數(shù)據(jù)公司認(rèn)為“大數(shù)據(jù)具有海量的數(shù)據(jù)規(guī)模、快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)體系、多樣的數(shù)據(jù)類(lèi)型以及巨大的數(shù)據(jù)價(jià)值等四大特征”。

1.數(shù)據(jù)規(guī)模海量

大數(shù)據(jù)總量規(guī)模一般達(dá)到PB級(jí)別，在某種程度上其數(shù)據(jù)總量的大小決定了潛在價(jià)值，只有海量規(guī)模的數(shù)據(jù)才能稱(chēng)其為大數(shù)據(jù)。

2.數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)快速

數(shù)據(jù)一般是有時(shí)效的，目前，高性能處理器與高速網(wǎng)絡(luò)已成為創(chuàng)建實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流的主流，可以快速有效的處理數(shù)據(jù)。

3.動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)體系

大數(shù)據(jù)瞬息萬(wàn)變，變化很快，與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)相比大數(shù)據(jù)更具有動(dòng)態(tài)性，變化更快。

4.多樣的數(shù)據(jù)類(lèi)型

大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)多樣化的數(shù)據(jù)類(lèi)型，包含結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，如以文本為代表的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、以網(wǎng)頁(yè)為代表的半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、以視頻與語(yǔ)音信息為代表的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。

5.巨大的數(shù)據(jù)價(jià)值

大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)相比而言，呈現(xiàn)出不規(guī)則與模糊的特點(diǎn)，然而大數(shù)據(jù)中又隱藏著巨大的數(shù)據(jù)價(jià)值，企業(yè)應(yīng)知道如何處理并從各種形式的復(fù)雜數(shù)據(jù)中獲取價(jià)值。

二、大數(shù)據(jù)對(duì)商業(yè)模式的挑戰(zhàn)

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)占比增加

在大數(shù)據(jù)傳播速度快速、范圍廣泛的營(yíng)銷(xiāo)下，企業(yè)的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)方式開(kāi)始向數(shù)字化的趨勢(shì)演變，這使得傳統(tǒng)大眾傳播媒體的優(yōu)勢(shì)降低，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下新商業(yè)模式更能滿足消費(fèi)者的個(gè)性化消費(fèi)需求，成為新的驅(qū)動(dòng)力，促進(jìn)網(wǎng)購(gòu)盛行。

（二）轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為中心的商業(yè)定位

傳統(tǒng)的商業(yè)模式主要以品牌為中心進(jìn)行定位，在大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)更多的是利用好數(shù)據(jù)，掌握消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)記錄，分析客戶(hù)的消費(fèi)喜好，滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求，需要借助于數(shù)據(jù)，分析消費(fèi)者的行為，了解其需求，對(duì)消費(fèi)群體進(jìn)行定位，獲得營(yíng)銷(xiāo)信息，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

（三）降低庫(kù)存成本，提高配送效率

企業(yè)可以通過(guò)大數(shù)據(jù)的技術(shù)更合理利用數(shù)據(jù)，對(duì)庫(kù)存加以管理，掌握庫(kù)存的各種基本信息和情況。運(yùn)用大數(shù)據(jù)測(cè)算，可以提前布置配送計(jì)劃，減少配送所需要的時(shí)間，提高配送效率；同時(shí)，根據(jù)大數(shù)據(jù)來(lái)合理規(guī)劃配送路徑，通過(guò)科學(xué)的配送路線，來(lái)節(jié)約配送時(shí)間。

三、大數(shù)據(jù)背景下的商業(yè)模式變革應(yīng)對(duì)策略

（一）增加與消費(fèi)者之間的交流

企業(yè)可以靠一些平臺(tái)或者社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)向消費(fèi)者提供商品信息，使企業(yè)與消費(fèi)者更緊密聯(lián)系在一起；企業(yè)也可以通過(guò)和一些社交媒體或者掌握數(shù)據(jù)的公司合作，就能輕松獲取消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)和基本數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位，增加與消費(fèi)者交流，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的價(jià)值主張。

（二）提供個(gè)性化服務(wù)

企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不具備的商品或者服務(wù)，搶占先機(jī)，針對(duì)消費(fèi)者的個(gè)性化的服務(wù)和對(duì)商品感興趣程度，制定相應(yīng)合理的商業(yè)模式，推出獨(dú)特的產(chǎn)品，提供消費(fèi)者不一樣的體驗(yàn)并提供了獨(dú)特的價(jià)值主張。

（三）創(chuàng)新庫(kù)存及配送方式

在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)可以通過(guò)條形碼和條碼技術(shù)來(lái)更有效的管理倉(cāng)儲(chǔ)，降低庫(kù)存成本，制定最合理的庫(kù)存方案；依據(jù)大數(shù)據(jù)制定最合理的配送路徑，降低配送成本，增加企業(yè)的配送效率。