周路平

趙鵬 ?BOSS直聘CEO

BOSS直聘已經(jīng)走了整整五年，這五年都是在用1500米的速度跑馬拉松，這是對人性是極大的挑戰(zhàn)。趙鵬認為，文武之道，講究一張一弛，創(chuàng)業(yè)“一弛”就死了，但天天張著也死了。

BOSS直聘在今年世界杯投放上花了一個多億，但性價比特別高，這一點我們早就算明白了。一場比賽有四五千萬人看，68場比賽就是30幾億人次，每一場比賽放映六條，就算逮住用戶兩次，也是相當于68億次展示，平均每次展示才幾厘錢?，F(xiàn)在隨便去哪個地方投放，一個CPM（千次展示）都好幾十元，世界杯投放要比那些便宜100倍。

我在智聯(lián)招聘的時候就開始投放世界杯，當時也很受益。智聯(lián)招聘的品牌三連跳，第一跳是推出張飛賣肉的廣告，第二跳是請黃健翔、徐靜蕾、姚晨做代言人，第三跳就是南非世界杯。這次Boss直聘的品牌通過世界杯也算完成了第一跳，用戶漲了50%左右。

今年是BOSS直聘的第五個年頭，有時候自己覺得公司很繁榮，用戶量一直漲得挺快，實際上中國這么大，還是以不知道的人為主。BOSS直聘服務(wù)的用戶才6000多萬，而不算農(nóng)業(yè)人口，城市白領(lǐng)、城市藍領(lǐng)、工廠藍領(lǐng)，七七八八加起來中國的上班族有7個多億。所以我們投放世界杯就兩個目的：我們叫什么，我們是干什么的。只是沒想到后來爭議會這么大。

這個行業(yè)洗牌整合還要十年

國內(nèi)的招聘行業(yè)為什么沒有出現(xiàn)百億美金以上的公司？歸根結(jié)底是同質(zhì)化競爭，大家的產(chǎn)品長得一樣，方方面面都一樣，很難跑出來。實際上，招聘領(lǐng)域是容易出巨頭的地方，日本的勞動人口大概是我們十分之一，他們有Recruit（招聘），市值好幾百億美金。美國1.3億人上班，而LinkedIn也是以240億美金賣掉的。

我們七八億人上班，還是有機會出百億美金公司的，前提是不要動不動跟別人搞同質(zhì)化競爭，你拽著我，我拽著你，大家都沒有走出來。這不是逼格問題，是生命問題。

但這個行業(yè)的洗牌整合不太可能發(fā)生在這一兩年，我覺得需要十年。就像百度的搜索模式，直到十年后才有新的業(yè)態(tài)——Feed流模式。那些能存在時間非常長的業(yè)態(tài)，一定是人家精雕細刻，把自己的服務(wù)做好，不容易被顛覆。但世間萬物都有一個縫隙，這就是被人掀翻的地方。

我們是招聘行業(yè)新的業(yè)態(tài)。找工作求職最早就是投簡歷，投完后等著，不知道誰會理我，也不知道什么時候會理我，也不知道理完我第一次以后還理不理我。這是之前用戶的處境。

于是，我們發(fā)布了直聊產(chǎn)品，產(chǎn)品剛上線的時候，我就說我們這是下一代的產(chǎn)品。

前段時間，前程無憂發(fā)布了與我們類似的直聊產(chǎn)品，我們認為這是今年的中國乃至全球互聯(lián)網(wǎng)招聘領(lǐng)域一個重大的時刻。

因為中國稍微數(shù)得上的互聯(lián)網(wǎng)招聘全部采取了直聊模式。最早是我們，然后是58、拉勾網(wǎng)、中華英才，接著是獵聘網(wǎng)、智聯(lián)招聘，最近一個是前程無憂，都推出了同類產(chǎn)品。我也不怕這個事，說明你原來的路走對了，大家都往這個地方走。那我們就換個賽道，大家一起跑。

在這個新的賽道，我們也在做各種探索，首先是信息審核，對于內(nèi)容平臺，信息審核是經(jīng)營問題。對我們來說，信息審核是一個求職者安全保護的問題，包括BOSS的信息、企業(yè)的信息、職位的信息。

這是一個準入級的東西，這個東西弄不好，爬得越高你會摔得越狠，所以這是第一位的東西。今年我們在信息審核上主要是加人、加錢、加機器，現(xiàn)在有100多個人在干這個活。

因為這個東西沒有太多可參考借鑒的東西，都得自己摸索，慢慢迭代。其實主要分為事前事中事后三個階段：事前是誰能進來，有一大套標準去限制。我們實名認證的流程比微信支付的實名認證流程還要嚴格，他們上傳一個手持身份證就可以，我們是活體人臉識別。

事中有機器人一直在運轉(zhuǎn)，跑了三年，也一直在迭代。同時配有一個接投訴的團隊，在信息脫敏后監(jiān)測招聘方的不正常行為。

事后是平臺處理，包括賬號封禁。如果涉及雇主與員工的糾紛，我們會提供法律援助。

理論上就是這幾件事，但要不斷迭代，永遠在迭代。

在商業(yè)化方面，我們最近半年在嘗試BOSS速獵的產(chǎn)品，給企業(yè)提供高端獵頭服務(wù)。通常獵頭完成一個任務(wù)要30天，BOSS速獵完成一個任務(wù)只要半個月，當然也只需要一半的價格，大概是求職者年薪的10%到12.5%。我們稱之為二分之一的平方。

之所以會有這個產(chǎn)品，一方面是是經(jīng)常有雇主給我們留言，愿意花錢，尋求專業(yè)、靠得住的獵頭服務(wù)，另一方面是用戶有需求，一般是30歲左右，本科畢業(yè)8年，年薪在幾十萬左右的碼農(nóng)。

我們能做是因為有資源優(yōu)勢，平臺之前積累了很多互聯(lián)網(wǎng)和機器學(xué)習(xí)方面的程序員和產(chǎn)品經(jīng)理。而且也有多年幫老板和求職者匹配推薦的經(jīng)驗，優(yōu)勢還是比較明顯。

獵頭項目先不在財務(wù)上做過高的追求，因為這完全跟平臺是兩個業(yè)態(tài)，我們配備了專門的地面團隊做獵頭服務(wù)，但會有選擇地做，不跟別人去圍標，不去打價格戰(zhàn)，搞亂市場。所以我們也沒有很大的團隊，單子夠做，把服務(wù)做好，做精品。現(xiàn)在一個月有幾十個人的服務(wù)規(guī)模。

團隊適當降檔換速

過去一年，我覺得內(nèi)心變得更加平靜。創(chuàng)業(yè)這個事有多普勒效應(yīng)。本來人生就是一個波，起起落落一輩子，人也安靜了。但創(chuàng)業(yè)好比在更短的時間里把這個波壓得很密，頻率變得很快。

招聘領(lǐng)域有機會出百億美金公司，前提是不要動不動跟別人搞同質(zhì)化競爭。

悲哀的地方在于腎上腺素總是不太振蕩，沒有什么事能讓你驚喜。喜悅的地方在于這也是一個自然的篩選機制，就是真正讓你振蕩的事，可能還是個正經(jīng)事，有時候沒意義的事就不必要故意去瞎振蕩。

這對于企業(yè)發(fā)展是個好事情，就像咱們的父輩，越是老人家就越不吭氣，表情越少。所以我們反復(fù)地問自己，內(nèi)心的平靜是否還在？只要這個東西還在，日子就還能過。

去年發(fā)生的事情也對這種心態(tài)有影響。你會往自己的內(nèi)心深處不斷追問，你問自己做一件事情的意義，追問得非常底層。原本想弄這個事，想法是對的，做法也基本是正確的，做得不對的地方趕緊再做對，基本上就能立住。

人其實就怕把自己徹底炸碎了。有一句俗話叫不忘初心，干哪件事情，交哪個朋友，跟誰相處，去哪個地方，原本都有初心，那個東西沒丟就好。

有媒體也關(guān)注到我們在為上市做一些準備。創(chuàng)業(yè)公司有一個“八年規(guī)律”，就是一些比較優(yōu)質(zhì)的創(chuàng)業(yè)公司，在八年時間能夠比較成熟地IPO。我們現(xiàn)在是第五年，無論是員工、投資人還是市場都有這個期待。

上市對企業(yè)是有價值的，一方面員工的期權(quán)可以變成普通股，具有流動性。員工辛辛苦苦這么多年，把青春貢獻給了你，擔了很多風險，應(yīng)該要有這樣的回報。另一方面投資人也有一個退出的通道。

另外，上市對企業(yè)的品牌有好處，也有自我約束的好處，融資方式也會更加多樣。但現(xiàn)在這個大環(huán)境不太好說，也不能逆勢上市，我們不會刻意做這件事。上市不是目的，就是個過程。

明年的側(cè)重點將是團隊成長。我們已經(jīng)走了整整五年，這五年都是在用1500米的速度跑馬拉松，這是對人性是極大的挑戰(zhàn)。文武之道，講究一張一弛，創(chuàng)業(yè)“一弛”就死了，但天天張著也死了。

團隊在創(chuàng)業(yè)五年高速成長，尤其是早期的創(chuàng)始團隊，高速跑下來非常穩(wěn)定。在這種情況下，團隊要適當?shù)卣{(diào)整。人最疲憊的時候是不知道自己疲憊，最困的時候是困得睡不著，最餓的時候是餓得連張嘴吃飯的力氣都沒有了。

這幫創(chuàng)業(yè)初期一起殺過來的弟兄，沒幾個人喊累，但創(chuàng)業(yè)是特別考驗人的密度和強度的事，需要有意識有計劃地讓他們調(diào)整。調(diào)整不是放假這么簡單，但放假是其中之一。我們之前就有政策，敲了30個月代碼的員工，帶薪休假三個月。

但如果到了休假的時候走不開，就形同虛設(shè)，所以我們也考慮了項目安排和人員冗余的問題，保證10%的冗余。

如果你把一個聰明靈動、內(nèi)心深處陽光燦爛的年輕人，累到他都不覺得自己累了，這是最可怕的。你多么偉大的事業(yè)，都不應(yīng)該讓一個年輕人變成這樣，更不應(yīng)該去洗人家的腦。