楊雅芳

黃佳佳 ?51Talk創(chuàng)始人兼CEO

51Talk在2018年做了全新的品牌戰(zhàn)略升級，全部聚焦在了“在線青少兒英語”這個品類上面，并且匹配推出一整套全新的視覺形象，包括網(wǎng)站、logo、吉祥物全部做了變化，現(xiàn)在的吉祥物是一只叫做Max的大猩猩，更符合K12的形象。

品牌升級的背后，是從2016年以來K12業(yè)務(wù)占比的不斷提升——從兩年前只有不到50%，到2018年整個K12板塊已經(jīng)將近87%，51Talk已經(jīng)成為了一家在線K12教育的公司。

我自己信奉的思維模式是成長型的思維模式，所以在我的邏輯當(dāng)中是沒有“成功”這兩個字，我更愿意說成長。在我看來，51Talk這一年的成長就是我們開始在做一些減法，開始更好地去聚焦自己的核心價值。

2018年51Talk進行了明確的業(yè)務(wù)拆分。我們認為，公司品牌需要聚焦，一個品牌既承載成人業(yè)務(wù)又承載K12是不太現(xiàn)實的。所以討論過后，決定讓51Talk去承擔(dān)在線K12，讓無憂英語去承擔(dān)成人業(yè)務(wù)。

今年我們還把從前年開始做的美教一對一的業(yè)務(wù)基本上砍掉，全力聚焦在以菲律賓老師為主的、面對大眾的在線K12一對一業(yè)務(wù)上。因為從財務(wù)表現(xiàn)上來看，美教一對一的毛利率大概只有20%～25%，而相對應(yīng)的菲律賓一對一業(yè)務(wù)大概是70%。

菲律賓外教在我們看來是一個非常大的優(yōu)勢，而不是劣勢。學(xué)習(xí)語言最重要的不是所謂的口音，而是真正的語言環(huán)境，是實質(zhì)性接觸語言的頻率。通過51Talk菲律賓外教的一對一學(xué)習(xí)的學(xué)生，學(xué)習(xí)頻率大概是美教的1.5倍到2倍左右。因為菲律賓與中國不存在時差，開課的時間就更多。另外價位也更親民，大概是美教的三分之一。

我認為，作為一個教育公司最重要的核心價值在于師資和課程。今年我們在菲律賓擴建了線下培訓(xùn)中心，進一步擴充師資團隊，我們在菲律賓的品牌優(yōu)勢、供應(yīng)鏈的整合強度都達到了史無前例的高度。

我們今年在財務(wù)上面，從年初的增速變慢，到后續(xù)的三個季度增速開始回升。由于戰(zhàn)略聚焦，51Talk從今年開始又重新回到快速增長的快車道上面。從財報數(shù)據(jù)來看，我們的虧損率比去年同期大幅降低，更重要的是，即使是把老師的成本全部預(yù)提出來，減去所有的當(dāng)期費用，我們也在今年第二季度實現(xiàn)了現(xiàn)金收入轉(zhuǎn)正。

最近一段時間，整個教育市場的資本是比較冷的，包括在線教育企業(yè)在內(nèi)，現(xiàn)階段想要拿到融資都不容易。越是這樣的資本環(huán)境，對于像51Talk這樣不需要依靠依靠外部資本就能實現(xiàn)自我供血、能夠?qū)崿F(xiàn)源源不斷增長的企業(yè)，會是一個新的機會。

目前整個在線教育行業(yè)需要解決的問題，是如何既能夠獲得更好的用戶口碑和效果，又可以實現(xiàn)健康的經(jīng)濟模式，能夠可持續(xù)發(fā)展。這不一定要真正實現(xiàn)會計準(zhǔn)則的盈利，但要實現(xiàn)正向的現(xiàn)金流，要有充足的現(xiàn)金儲備去支持自身的成長。目前整個行業(yè)還處于早期的階段，我的判斷是進入成熟期可能還需要兩到三年時間。

51Talk在今年做的這些改革，在2019年將堅持下去。我們會繼續(xù)聚焦在K12菲律賓外教一對一的市場，持續(xù)強化菲教的品質(zhì)和優(yōu)勢，打磨更好的課程產(chǎn)品，提升教學(xué)效果。在明年，51Talk會在菲律賓建成超過10個線下培訓(xùn)中心，保證我們在師資上的充分掌控力，。我們希望能夠在未來5年之內(nèi)能夠引入10萬菲律賓外教，把產(chǎn)業(yè)越做越大。