張亞綱

摘 要 為了提高我國企業(yè)文化管理水平，更好地發(fā)揮文化管理對企業(yè)健康發(fā)展的積極作用，筆者結(jié)合工作實際，在總結(jié)闡釋企業(yè)文化管理內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，分析了當(dāng)前我國企業(yè)文化管理中存在的一些問題，并針對存在的問題探索性地提出改進(jìn)措施與建議。

關(guān)鍵詞 企業(yè)文化 管理 問題 對策

自20世紀(jì)70年代末、80年代初，我國正式實施改革開放政策以來，我國經(jīng)濟(jì)、社會快速轉(zhuǎn)型發(fā)展，特別是經(jīng)濟(jì)方面，我國成功完成了由計劃經(jīng)濟(jì)體制向社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型，在激烈的市場競爭中，企業(yè)逐漸成長為我國國民經(jīng)濟(jì)的主體。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)為了能夠長久立于不敗之地，積極致力于傳統(tǒng)管理方式的變革和現(xiàn)代經(jīng)營管理模式的應(yīng)用，并隨著企業(yè)經(jīng)營管理思想的成熟發(fā)展、企業(yè)成功管理經(jīng)驗的升華，逐漸形成了企業(yè)自身特有的“核心認(rèn)知”，即我們所說的企業(yè)文化。實踐證明，積極、健康、向上的企業(yè)文化對于凝聚企業(yè)核心力量、發(fā)揮企業(yè)核心競爭能力，促使企業(yè)走上良性發(fā)展軌道具有重要意義。現(xiàn)代社會，越來越多的企業(yè)選擇將企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)文化管理作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管理中的重要環(huán)節(jié)，力圖通過逐步摒棄傳統(tǒng)企業(yè)管理模式，使企業(yè)走向文化管理軌道。從眾多企業(yè)文化管理實踐中，我們看到了企業(yè)文化管理的成效，看到了文化管理促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展的重要作用，但也發(fā)現(xiàn)了一些問題，它們在不同程度上制約著企業(yè)文化管理水平的提高，非常不利于企業(yè)文化建設(shè)及企業(yè)的未來發(fā)展。為了提高我國企業(yè)文化管理水平，更好地發(fā)揮文化管理對企業(yè)健康發(fā)展的積極作用，筆者結(jié)合工作實際，在總結(jié)闡釋企業(yè)文化管理內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，分析了當(dāng)前我國企業(yè)文化管理中存在的一些問題，并針對存在的問題探索性地提出改進(jìn)措施與建議。

一、企業(yè)文化管理的內(nèi)涵

就企業(yè)文化而言，主要由三種形式構(gòu)成，分別是物質(zhì)文化、行為文化和精神文化。任意一家企業(yè)的文化管理都需要從上述三者著手，并形成企業(yè)自身的文化特色。物質(zhì)文化可以理解為企業(yè)文化的外顯，是企業(yè)硬環(huán)境的一種，比如企業(yè)的工作環(huán)境、生活環(huán)境等，是一種被物化了的企業(yè)文化品牌標(biāo)志，良好的物質(zhì)文化環(huán)境能夠讓員工對企業(yè)的未來發(fā)展產(chǎn)生生機(jī)感。行為文化主要體現(xiàn)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的人際關(guān)系、人與企業(yè)之間的關(guān)系，比如員工之間的互相幫助行為、員工的努力工作行為，員工積極參與企業(yè)管理行為等，從企業(yè)、員工的行為文化中我們能夠看到企業(yè)文化管理的作用與成效。精神文化主要表現(xiàn)為企業(yè)和員工在企業(yè)發(fā)展過程中形成的文化觀念，比如企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)與員工的發(fā)展愿景、企業(yè)和員工的奮斗精神等，精神文化體現(xiàn)了企業(yè)文化的核心價值，是最重要的企業(yè)文化凝聚力量。

二、企業(yè)文化管理中存在的問題

（一）缺乏有效的企業(yè)文化管理理論基礎(chǔ)

企業(yè)文化管理并不是憑空產(chǎn)生的，其同樣需要一定的理論基礎(chǔ)，即企業(yè)文化管理的規(guī)劃、實施需要以一定的理論基礎(chǔ)為依據(jù)和支撐，只有這樣才能夠保證企業(yè)文化正確的發(fā)展和運(yùn)用。而在現(xiàn)實生活中，我們看到的所謂的企業(yè)文化管理方式、方法、經(jīng)驗，更多的是鸚鵡學(xué)舌、拾人牙慧，嚴(yán)重缺乏理論支持，企業(yè)文化管理的科學(xué)性、有效性根本無法得到保證。

（二）企業(yè)文化管理有過于理想化的嫌疑

企業(yè)文化無法在短時間內(nèi)形成，企業(yè)文化管理亦無法在短時間內(nèi)取得明顯成效，二者都離不開一個復(fù)雜且緩慢的形成和改進(jìn)過程。但是在實際生活中我們看到，一些企業(yè)管理者為了在企業(yè)文化方面追上其他企業(yè)，完全憑借個人想法設(shè)計與管理企業(yè)文化，而不考慮企業(yè)的實際情況，不考慮企業(yè)與企業(yè)之間的差別，企業(yè)文化管理理想化色彩明顯。

（三）企業(yè)文化管理有待更多的主體參與

部分企業(yè)的管理者已經(jīng)意識到了企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)文化管理的重要性，并積極致力于企業(yè)文化建設(shè)與管理工作，并揚(yáng)言要在多長時間內(nèi)取得什么樣的效果，這也使企業(yè)為了能在短期內(nèi)實現(xiàn)所說目標(biāo)而采取一些“非常措施”，將企業(yè)文化管理變成了“領(lǐng)導(dǎo)個人表演”，其他人員則無從參與，將企業(yè)文化完全變成了管理者自己的本位主義文化，不利于企業(yè)文化管理事業(yè)的發(fā)展。

（四）企業(yè)文化管理嚴(yán)重缺乏個性和創(chuàng)新

雖然說現(xiàn)代企業(yè)文化更多的是以“崇尚價值、團(tuán)結(jié)友愛、奮斗拼搏、平等自由”等價值觀念為核心，但如果每個企業(yè)的企業(yè)文化都以上述價值觀念為核心，未免有千篇一律之感，如果企業(yè)文化都是這樣，企業(yè)也就沒有自身特點(diǎn)，與企業(yè)文化管理的內(nèi)涵嚴(yán)重不符。關(guān)于企業(yè)文化、企業(yè)文化管理的人云亦云，即嚴(yán)重缺乏個性和創(chuàng)新，實在不是個好現(xiàn)象。

三、企業(yè)文化管理問題對策與改進(jìn)建議

（一）用系統(tǒng)論引領(lǐng)、指導(dǎo)企業(yè)文化管理

企業(yè)文化管理是一個系統(tǒng)工程，如前所述其需要有一定的理論基礎(chǔ)。實踐證明，企業(yè)文化管理不僅需要管理學(xué)理論基礎(chǔ)、需要組織行為學(xué)理論基礎(chǔ)，其亦需要系統(tǒng)論理論基礎(chǔ)。將企業(yè)文化建設(shè)與管理當(dāng)作一個系統(tǒng)工程來抓，企業(yè)文化不是在短時間內(nèi)形成的，企業(yè)文化建設(shè)與管理亦不是短期可以規(guī)劃出來的，而是在長期的系統(tǒng)化發(fā)展中逐步形成的。

（二）結(jié)合企業(yè)實際，開展企業(yè)文化管理

企業(yè)文化管理不是憑空產(chǎn)生的，其是以企業(yè)自身歷史發(fā)展軌跡和未來發(fā)展目標(biāo)為設(shè)計基礎(chǔ)和前提的，它既是對企業(yè)原有管理思想、方式、方法的沿襲，更是對傳統(tǒng)管理思想、方式、方法的創(chuàng)新，這就決定了企業(yè)文化管理必須結(jié)合企業(yè)自身實際，特別是結(jié)合企業(yè)的未來發(fā)展目標(biāo)，讓企業(yè)文化從企業(yè)中來，再讓企業(yè)文化到企業(yè)中去，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

（三）管理者和員工共同參與企業(yè)文化管理

企業(yè)文化管理不是企業(yè)管理者一個人的事，就像企業(yè)文化管理不只是員工的事一樣，企業(yè)文化管理離不開企業(yè)管理者和每一位員工的參與，是企業(yè)全體員工共同努力的結(jié)果。特別是在企業(yè)文化形成初期，更需要企業(yè)管理者和每一位員工的參與，在管理者的帶動、引領(lǐng)下，企業(yè)上下群策群力，在管理者認(rèn)可、員工認(rèn)同的情況下，形成企業(yè)自身特有的企業(yè)文化。

（四）提升企業(yè)文化管理創(chuàng)新意識與水平

良好企業(yè)文化的形成，除了管理者高度重視、員工積極參與外，還有一個很重要的因素，就是對于企業(yè)文化管理要有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識和較高的創(chuàng)新水平。企業(yè)文化管理決不能處于一種一勞永逸的狀態(tài)，要想保持企業(yè)文化的生機(jī)與活力，就必須不斷為企業(yè)文化注入新的內(nèi)容與內(nèi)涵。

（作者單位為北京建行鐵道專業(yè)支行）

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